İlk garantinin kıvrımlarından sonra bu Civic'e veda edeceğiz.
Bu makale Jiashipai'nin orijinal makalesi ve metin LAOer'den.
Editörün notu: Hoşçakal diyemem. Bu makaleyi okuduğunuzda, sürücü tarafından geçen yılın sonunda uzun süreli testler için satın alınan bu yeni Civic, çoktan satıldı, ona iyi bir aile bulduk (iyi bir fiyata sattık). Bununla birlikte, önceki test sürüşümüz ve bu çekimden önceki ilk garanti işlemimiz sayesinde, herkes bununla ilgili bazı sorunlar da bulabilir - ancak "güçlü talep" karşısında, doğal olarak "fiyatın sağlam kalmasını sağlama" becerisine sahiptir. Maliyet - ister yeni bir araba, ister kullanılmış bir araba. Sadece kendisinin ve yeni sahibinin uyumlu bir araba yaşamına sahip olmasını umuyoruz.
Sürücüler, geçen yıl test için bir Civic satın aldı ve bu, onlara dikkat eden eski sürücüler tarafından gayet iyi biliniyor. Yarım yıldan fazla bir süre bir araba satın aldıktan sonra, Civic'in sürücü ortakları arasında herkesin hayali olması gerektiğini söylemek mantıklıdır, ancak gerçek durum şu: Geçen Ekim ayında Chongqing ve Guizhou'daki uzun mesafe test sürüşünden bu yana, bu Civic'in zamanın% 80'ini harcadığı ortaya çıktı. Karanlık yeraltı otoparkını geçirdikten sonra, yılın büyük bir kısmında yeni kilometre, Chongqing ve Guizhou'daki 5 günlük test sürüşünün kilometresi kadar değil.
"Aromalı pasta" Civic, sürücü okulunun küçük arkadaşları arasında neden soğudu? Sanırım bunun bir nedeni, sürücü resmi takımındaki herkes birbirine "küçük arkadaş" demesine rağmen, çoğu zaten erken yaşlarda ... Bu grubun çocuklarını sürekli sürükleyen "yaşlı adamlar" grubuna izin verdiniz. Civic'i her gün açmak? Korkarım herkesin yüzünde "hehe" bir gülümseme olacak.
Elbette, model konumlandırmasının sürüş ekibinin yaş seviyesiyle eşleşmemesi dışında, daha önemli bir nesnel neden var - bu Civic'in hala çok tuhaf kokusu var, elbette, bunun Civic'te olduğunu bilmiyorum. Bu bireysel bir fenomen mi yoksa yaygın bir fenomen mi Kısacası, Civic otomobilindeki tuhaf koku, test ettiğim aynı seviyedeki modeller arasında daha ciddi kabul ediliyor.
"Hepimiz yaşlıyız" artı kendine özgü kokusu, bu Civic'in gece gündüz bodrumda geçirmesini sağladı, ta ki bir gün sürücü okulundaki yaşlı adamla akşam yemeği yedik. Herkes Civic'in satışından bahsetti. Az önce sözümü kestim: "Bu Civic'i ne zaman satın aldınız? İlk garanti süresinin dolup dolmadığını bilmiyorum?" Bu cümle çıkar çıkmaz, daha önce "orijinal fiyata sat" sevincine kapılmış olan herkes aniden içine düştü. meditasyon.
"Belki hala ücretsiz ilk sigorta kapsamındadır?" Uzun bir süre sonra yemek masasının diğer ucundan hafif bir titreme ile bir ses yükseldi.
BÖLÜM.1 Belirli bir durum hakkında endişeleniyorsanız, gerçekleşmesi daha olasıdır
Tozlu Civic'i bodrumdan 4S mağazasına dikkatlice taşıdı. 4S mağazasının servis danışmanı sistem aracılığıyla sordu ve bize sunulan cevap üçüncü ve dördüncü "Murphy Yasası" ile çok tutarlı görünüyordu:
Yanlış gidebilen şey her zaman ters gidecektir;
Bir şeyin olmasından endişeleniyorsanız, olması daha olasıdır.
Maalesef, elimizdeki Civic gerçekten de ilk garanti şartını yarım yıl içinde aştı.18 Ekim 2016'da otomobilin satın alınmasından bu yana ilk garanti süresi 2 ayı geçti, bu sefer Civic değişecek gibi görünüyor. "Ölü balık" elimizde çürümüştür, çünkü geçmiş uygulamalara göre, araç ilk garanti süresini aşarsa, bu sadece ilk garantinin ücretsiz servisinden yararlanılamayacağı anlamına gelmez, aynı zamanda ciddi durumlarda araç garantisinden feragat olarak kabul edilecektir.
Bazı arkadaşlar, ilk garantili kilometre aşılırsa arabam hala boş mu? Bu, ilk garantinin kuralları ile başlar. Örnek olarak Civic'i ele alalım, ilk garanti süresi 5000 kilometre veya 6 aydır, hangisi önce gelirse 6 aylık süre satın alma tarihinden itibaren başlar.
Gerçek şu ki, 6 ay içinde kilometreleri aşan ilk garantide büyük bir sorun olmadığı sürece, sonuçta siz ve servis danışmanı dışında, hayalet gösterge panelinde ne kadar kilometre gösterildiğini bilir ve servis danışmanının sadece sisteme girmesi yeterlidir. Kilometre sayısını 5000 kilometreye yükseltin. Ancak 6 aylık süre farklıdır.Zaman sınırını aşan araçların ilk sigorta bilgileri zaman aşımı nedeniyle sisteme girilmeyecektir.Saati geri çevirme imkanınız olmadığı sürece ilk sigorta fazla mesai olmamalıdır - ama gerçekten zamanı geri alma imkanım olup olmadığını düşünün, kim Yurttaşlık Garantisine gitmek istiyor musunuz? Zamanda geriye gitmek ve daha iyi görünen yeni bir Alman arabası satın almak olmalı.
Civic ilk garanti süresini aşmış olsa da, "Harika Hikaye" deki gibi tartışabiliriz.Örneğin, 4S mağazasında neden bakıma ihtiyacımız olduğunu hatırlatan bir telefon yok? Ah, evet, bu hala var! Şu anda, kalbimdeki küçük bir kişinin zekamı övmek için beni alkışladığını bile hissedebiliyorum.
Servis danışmanı tarafından yapılan sorgulamalar sonucunda 4S mağazası satış sonrası sisteminin "Tamir Servisi Telefonu" sütununda bilinmeyen bir numara kalmış, hemen aradık ve karşı taraf cevap olmadığını gösterdi. Bu gizemli tamircinin telefon numarasının sahibi kimdir? Bilmiyoruz, belki de araba resmi sürücü tarafından satın alındığında fiyattaki 6,000 yuan artıştı Satış elemanı daha sonra "suçlu" olduğunda müşterinin telefon numarasını değiştirdi mi?
Bu yüzden servis danışmanlarıyla samimi ve dostane görüşmeler yapmaya devam etmek için döndük: Konuşma sırasında cahildim ve bir gerçeği duydum: "Otomatik Üç Garanti Politikası" sayesinde, artık yeni araçlar için ilk garanti zaman aşımı artık basit ve kaba tek beden değil. Kayıp, sadece ilk sigortanın artık ücretsiz olmaması ve araç garantisini etkilememesidir.
Bunu parayla çözebilir misin? Daha önce söylemedin mi? Dongfeng Honda için "Orijinal fiyattan satmak istiyorum, garanti için yalvarıyorum" hakkında 10.000 kelimelik bir inceleme yazacağımı düşündüm. Parayı kararlı bir şekilde ödedim ve bir QR kodu taradım ve 50 yuan bakım çeki aldım.
İlk sigortanın kendi masraflarının listesi aşağıdaki gibidir:
İşte maliyet listesinin küçük bir açıklaması:
4S mağazasının "Aksesuarlar" kaleminde verdiği açıklama, bakım maliyetinin arttığı, bu nedenle ek 17 yuan maliyetin gerekli olduğudur.Bakım sürecinde kullanılan yardımcı malzemelerin bu kadar değerli olup olmadığı konusunda hala tartışmalı bir konu.
"Motor temizleyici" öğesi, servis danışmanından, ilk garantinin orijinal olarak ücretsiz bir parçası olduğunu öğrendi; bu, Dongfeng Honda Civicin ücretsiz ilk garantisinin yalnızca motor yağı, motor filtreleme ve çalışma saatlerini değil, aynı zamanda ücretsiz bir şişe motor temizleyicisini de içerdiği anlamına geliyor. Gelecekte her bir vakanın masrafları kendisine ait olacak şekilde eklenmesi gerekip gerekmediği şu anda bilinmemektedir.
QR kodu taranarak alınan 50 yuan bakım çeki, bakım ve onarım maliyetlerini doğrudan düşebilir. Ayrıca QR kodunu tararken cep telefonumun Dongfeng Honda satış sonrası servisinin resmi hesabını da takip ettiğini belirtmekte fayda var.Plaka numarasını bağlayarak resmi hesabı kullanarak bakım kayıtlarını gerçek zamanlı olarak kontrol edebilir ve ayrıca onarım hizmeti verebilirim. Değerlendirme için şahsen Dongfeng Honda'nın bu hizmette oldukça iyi bir iş çıkardığını düşünüyorum.
Genel olarak, Civic'in bakım maliyeti Japon arabaları arasında ucuz değil, ancak Civic'in direkt enjeksiyonlu turboşarjlı motoru ve "Faith" ile karşılaştırıldığında, zaman başına 500 yuan temel bakım fiyatı kabul edilebilir. .
BÖLÜM.2 Her şey beklediğinizden daha uzun sürecek
4S mağazasının ön bürosundan ayrılan bu Civic, henüz geldiğimizde park ettiğimiz yere park ediyordu. Küçük bakımı almanın bir saat alacağını düşündüm, ancak sıranın daha uzun sürdüğü için.
Her şey beklediğinizden daha uzun sürecek - ikinci "Murphy Kanunu".
Araba istasyona girmeyi bıraktıktan 44 dakika sonraydı.
Bakım konusunda Civic aslında diğer modellerden farklı değil. Bunların hepsi hava filtrelerinin üflenmesi, şasinin kontrol edilmesi, vidaların sıkılması vb. Gibi sabitleme işlemleri, bu yüzden burada tekrar etmeyeceğim.
Bazı araç sahiplerinin aşağıdakiler hakkında daha fazla endişe duyabileceğini varsayalım:
Öncelikle bu Civic'te yağ sızıntısı yok, şasinin yağ lekeli tek kısmı usta tarafından kontrol edilmiş ve yağ sızıntısı kapsamına girmiyor.
Motor yağı markası ile ilgili olarak Civic, Idemitsu Kosan'ın OEM ürünlerini kullanıyor. Inergy gibi, Idemitsu da Japonya'da büyük ölçekli ve tanınmış bir petrol şirketidir, ancak Çin'deki itibarı çok sıradan.
Dongfeng Honda'nın resmi web sitesinde bu yağla ilgili bir giriş buldum:
Benzinli motor temizleyici şişesine gelince, şişe Japonya'dan ithal edilen ve Idemitsu tarafından temsil edilen bir ürünle işaretlenmiştir. Ancak kullanım açısından bu şişe benzinli motor temizleyici motora değil, yakıt deposuna eklenir. Kullanım etkisine gelince, dürüst olmak gerekirse, ilk garantili yeni bir arabada kullanılıyor, en azından kullanım öncesine göre bir fark hissetmiyorum.
Son olarak, Dongfeng Honda'nın resmi web sitesinde, bu temizlik maddesinin şişesini de buldum:
BÖLÜM 3 Hiçbir şey göründüğü kadar basit değildir
S: Bir arabanın ters radar sensörünü değiştirmek için kaç adım vardır?
Cevap: 2 adım-1. Arızalı parçaları çıkarın 2. Yeni parçalarla değiştirin.
Gerçekten bu kadar basit mi?
Hiçbir şey göründüğü kadar basit değildir - önce "Murphy Yasası".
Yukarıdaki cevap önemli bir noktayı görmezden geliyor: Ya 4S mağazasında aksesuar yoksa? Evet, kulağa inanılmaz gelen küçük bir ters radar sensörünü değiştirmek 2 haftadan fazla sürüyor, ama aynı zamanda doğru.
Belki de 4S mağazası, ters radar sensörünün garanti süresi boyunca kırılma olasılığının neredeyse sıfır olduğuna inanıyor. Depo stoklandığında, birkaç yıl kullanılamayabilir, bu nedenle 4S, ters radar probunun "sıfır envanterini" seçti. Ancak bu küçük sorunla gerçekten bizim tarafımızdan karşılaşıldı - ilk garantiden sonra, usta hava tabancası üfleme ve şifre çözücü incelemesi gibi çeşitli yöntemler kullandı ve sonunda bunun arabanın en solundaki ters radar sondasının hatası olduğunu belirledi. Daha önce de belirtildiği gibi, ilk garanti zaman aşımı garantiyi etkilemez, bu nedenle prob ücretsiz değiştirme kapsamına girer, ancak stok yetersizliği nedeniyle yalnızca eve gidip bildirim bekleyebilirsiniz.
Bekleyin, her halükarda ücretsizdir, ayrıca sürücü tarafından sertifikalandırılmış eski sürücüler için radar olmadan yedekleme sorunu yoktur (aslında kimse sürmez).
...
Yıldızları ve ayı, sayısız gün ve geceyi dört gözle bekliyorum, sayısız kez tanıdık olmayan bir telefon görüşmesi gördüm ve telefonu açacağım için heyecanlandım ve nihayet "Krediye mi ihtiyacınız var?" .
Ters radar sondası değiştirildiğinde orada olmadığım için, bu durumla ilgili kişisel tecrübesi olan eski bir sürücü memuru ile görüştüm ve şunları söyledi: "Ah, öksürük, Civic'in arka tamponunun iç yapısı karmaşık. Tahribatsız bir değişim elde etmek için usta, araç kaldırıldıktan sonra arızalı sondayı çıplak elleriyle çıkarmak zorunda kaldı.Ancak arka tamponun içindeki ışık yetersizliği nedeniyle ekibe üç usta daha katıldı.Cep telefonu fenerlerini kaldırdılar ... 20 çift dakika uğraştıktan sonra, arıza sondası nihayet kaldırıldı. "
"Yeni sonda çok hızlı bir şekilde kuruldu, ancak bu sırada cihaz hala bir sorun olduğunu gösterdi. Kod çözücüyü bağladıktan sonra, usta yaklaşık bir saat çalışmaya devam etti, bu sırada sondayı çıkarıp üzerinde çalıştı ve sonunda bunun nedeninin kod çözücü yazılımının öğrenilmesi gerektiğini anladı. , Ve bu manuel öğrenmedir. Usta daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadığını söyledi, bu yüzden biraz daha uzun sürdü - nihayet tersine çeviren radar arızası mükemmel bir şekilde çözüldü. "
"Değiştirme zamanı mağazaya sabah 10: 30'da sürüldü, sonda arızası 13: 30'da çözüldü ve araba 13: 40'ta teslim edildi. Bu süre zarfında müşteri yemeği yedim."
Bu dönemde bir de müşteri yemeği yedim ... 4S mağazasına gidip başkalarının yemeklerini özlemen kimin umurunda.
Resmi sonuca götürmek:
Hey, uzun süredir devam eden Civic ilk güvenlik işi nihayet mükemmel bir sona ulaştı. İyi haber şu ki, taslağı bitirdiğim gün bu Civic yeni sahibini bulmuştu.
Ayrılık insanları her zaman üzüyor, tıpkı sürücü okulundaki yaşlı adamın arkadaş çevrelerinde söylediği gibi, hoşçakal demeyin çünkü Civic'in yeni sahibi hahahaha ile bağlantı kurduk. Civic, gerçek uzun testin daha yeni başlıyor, iyi performans göstermelisin ...
