Nisan ayında otomobil şikayet listesi yayınlandı (Kalite Denetim, Muayene ve Karantina Genel Müdürlüğü) Bu markaların en çok şikayetleri var.
Kısa süre önce, Kalite Denetim, Muayene ve Karantina Genel İdaresi, otomobil ürün kusurları (yani otomobil şikayetleri) hakkındaki en son bilgileri açıkladı. 2018 yılı Nisan ayında binek otomobil şikayetlerini mümkün olan en kısa sürede derledik.
(Sorumluluk reddi: Bu makaledeki şikayet hacmi verileri, Kalite Denetim, Muayene ve Karantina Genel İdaresi'nin Kusurlu Ürün Yönetim Merkezi web sitesinden gelir ve satış hacmi verileri Çin Otomobil Birliği'nden alınır. Şikayet hacmi, aracın gerçek kalitesini temsil etmez ve yalnızca referans içindir.)
Toplam şikayet sayısı Nisan ayında önemli ölçüde düştü
Kalite Denetim, Muayene ve Karantina Genel İdaresi, Nisan ayındaki toplam binek otomobil şikayeti sayısının Şubat ayındaki 3144'ten keskin bir düşüşle 1.265 (ithal otomobiller dahil) olduğunu açıkladı.
Bir yandan şikayet sayısındaki düşüş Tomoto ve Hiromoto'nun 1.5T motoruyla ilgili şikayetlerin önemli ölçüde azalmasından kaynaklanıyordu.Nisan ayında iki büyük Honda markasından gelen toplam şikayet sayısı 179'a düştü. Aynı zamanda, diğer markalardan gelen toplam şikayet sayısı da Nisan ayında keskin bir şekilde düştü.
Tüketici şikayeti kategorilerinden de görülebileceği gibi Nisan ayında lastik ve jantla ilgili sorunlara ek olarak, çeşitli otomobil montajlarıyla ilgili şikayetlerin sayısının önemli ölçüde azaldığı.
Bunlar arasında motorla ilgili sorunların sayısı 1859'dan 710'a düştü. Sıcaklık yükselmeye devam ettikçe Honda motor yağındaki artışla ilgili sorunların büyük ölçüde azaldığı görülebiliyor. Bununla birlikte, bu aynı zamanda dolaylı olarak, giderek daha popüler hale gelen küçük deplasmanlı turboşarjlı motorun düşük sıcaklık ortamları karşısında güvenilirliğinin henüz güçlendirilmesi gerektiğini de yansıtmaktadır.
Marka şikayetleri
Binek otomobil markası şikayetlerinin sayısı ile ilgili olarak, esas olarak 10.000 adet başına düşen şikayet verilerini dikkate alıyoruz. GAC Fiat'tan gelen çok sayıda şikayet (10.000 adet başına 633 şikayet) ve üretimin durdurulması nedeniyle, bu ay hala grafikte yer almıyor.
Nisan ayında marka şikayetleri açısından en büyük endişe şüphesiz Tomoto ve Guangben'den gelen şikayet sayısındaki keskin düşüştür. Bunlar arasında Tomoto toplam şikayet sayısında ikinci sıraya (GAC Fiat hariç), 10.000 adetten şikayet sayısında düşüş oldu. Üçüncüsü, Guangben 10.000 birimden gelen şikayetlerin sayısı onda birine düştü. Şikayetlerin hacmi hala CR-V ve Civic'in 1.5T motorlarında yoğunlaşmıştır. Şikayet sayısı büyük ölçüde azalmış olsa da motor gazının Honda markasının, özellikle Tomoto'nun satışlarına etkisi objektif.
Changan Automobile, yağ ile ilgili konularda hala en fazla şikayete sahip olan 405 şikayet arasında, CS75 modeli ile ilgili motor yağı seyreltmesi ile ilgili şikayetlerin sayısı% 96'dır. Şu anda Changan'ın söz konusu aracın yaşam döngüsü için% 100 garanti vermeyi taahhüt ettiği anlaşılıyor. Changan Automobile'in başkan yardımcısı Liu Bo, ilgili şikayetlerle ilgili olarak, Pekin Otomobil Fuarı'nda yaptığı röportajda, Changan'ın 2 Mart'tan itibaren yaklaşık 80.000 aracı tamamladığını ve bazı ek koşullar için özel olarak atanmış mühendislik teknolojisi olduğunu söyledi. Personel takip etmeye gitti ve ayrıca yeni CS75 motorunun ilgili sorunların tekrar oluşmasını önleyebilecek yeni bir havalandırma tasarımı ve yanma sistemi benimsediğini vurguladı.
Nisan ayında 10.000 Cheetah arabasından gelen şikayet sayısı ikinci sırada 48.88 idi. Şikayetlerin ana yönü hala CS10'un fren sistemi sorunuydu. 50 şikayetin 26'sını fren sorunları oluşturuyordu.
Nisan ayında Chevrolet marka şikayetleri esas olarak eski Cruze ve Chuangku'ya odaklandı, iki model Chevrolet'nin toplam şikayetlerinin% 74'ünü oluşturuyordu. Bunların arasında, eski Cruze problemi hala ağırlıklı olarak şanzımanda yoğunlaşıyor ve Chuangku Bridgestone lastiklerinin yaşlanma ve çatlama problemi 26'ya ulaştı. Lastikle ilgili sorunlara ilişkin daha fazla şikayet, yine SAIC-GM'ye ait olan Buick markasını da içeriyor.Angkola, Bridgestone lastiklerinin eskimesi ve çatlamasıyla ilgili 23 şikayetle karşılaştı.
GAC Mitsubishinin Nisan ayında 10.000 ünite için şikayet hacmi 15.33 idi ve şikayetler esas olarak yurt içi Outlander motor titremesine odaklandı. Ek olarak, Dongfeng Citroen, Dongfeng Peugeot ve GAC Fick Jeep'in ana şikayetleri de esas olarak motor anormal gürültüsü ve titremesine odaklanıyor.
Hangi modellerde en çok şikayet var?
Araç şikayetleri açısından Changan CS75 ve Honda CR-V gibi marka şikayetlerinde bahsedilen modeller tekrarlanmayacaktır.
Ayrıca Haval M6 ve Guangqi Honda Fit, Nisan ayında 10.000 adetlik şikayet sayısında sırasıyla 8. ve 9. sırada yer aldı.İki modelin şikayetleri ağırlıklı olarak motor üzerinde yoğunlaştı.Bunlardan başlıca şikayetleri Haval M6 Motor yağı sızıntısı için Fit şikayetleri arasında motor titremesi, anormal ses, yağ sızıntısı vb. Yer alır.
Hangi arabalarda çok sayıda şikayet var?
Nisan ayında araç şikayetleri açısından yerli modeller arasında Nisan ayında toplam şikayet sayısı düşük satış tabanı nedeniyle 5'inci sırada yer almasına rağmen Fransız araçlar 10,39 şikayet ile Japonları geride bırakarak listenin en üstüne sıçradı. .
10.000 Japon arabasından gelen şikayetlerin sayısı keskin bir şekilde 7.19'a düştü, ancak yine de ikinci sırada yer aldı. Hem Amerikan otomobilleriyle ilgili toplam şikayet sayısı hem de yaklaşık 10.000 adet şikayet sayısı üçüncü sırada yer alıyor. Nisan ayında Koreli otomobiller şikayetler açısından iyi performans göstermeye devam etti.Çin-Güney Kore ilişkilerinin toparlandığı göz önüne alındığında, Koreli otomobillerin model düzenini ve ürün yeteneklerini güçlendirebilmesi durumunda, gelecekte iyi itibarlarıyla yeniden ortaya çıkabilecekleri göz ardı edilmedi.
İthal otomobillerle ilgili şikayetler açısından ise en fazla şikayet Alman ithal otomobillerle 29'a ulaştı. Başlıca şikayet markaları BMW ve Volkswagen marka ithal modeller olup, şikayetler yoğunlaşmamaktadır.
Amerikan arabaları için şikayet marka ve modellerinin dağılımı da görece dağınık ve yoğun bir şikayet oluşmadı.Yüksek satışları olmayan Tesla Model X P100D'nin Nisan ayında iki adet süspansiyonla ilgili şikayetle karşılaştığını belirtmekte fayda var.
Japon ithal modelleri arasında Subarunun Outback ve Foresterı 10 şikayetle karşılaştı.Kore ithal edilen arabaların şikayetleri hala Ji Ruinin hibrit motor sorununa odaklanıyor. Volvo'nun ithal ettiği X60 eski modelleri hala şanzımanla ilgili şikayetlerle karşılaştı, ancak toplam şikayet sayısı Mart ayına göre önemli ölçüde daha düşüktü.
