Daha sonra "Double 11", izlenen malların yaklaşık% 80'i önce yükseldi ve sonra düştü
Wu Wenzhi Chen Keyuan Pekin Ticari Günlük
Ölçek ne kadar büyükse, o kadar doğru ve yanlıştır. "Çifte 11" düşüşünden sonra, fiyatların önce düştüğü ve sonra yükseldiği yaygın bir fenomen haline geldi. Bazı büyük e-ticaret platformlarından kaçınılamadı. 29 Kasım'da Çin Tüketiciler Derneği "2017" Çifte 11 "Çevrimiçi Alışveriş Ürün Fiyatı Raporu" nu (bundan sonra "Rapor" olarak anılacaktır) yayınlayarak, bu yıl "Double 11" promosyonuna katıldığını iddia eden 539 satış öncesi olmayan ürünün% 78,1'inin olduğunu gösterdi. Ürünleri "Double 11" fiyatlarla veya daha düşük fiyatlarla da satın alabilirsiniz. Bu aynı zamanda "Double 11" sıcak noktalarına yetişebilmek için tüccarlar veya platformlar gibi sorunların önce fiyatları artırdığı, ardından daha düşük fiyatların hala öne çıktığı anlamına geliyor. Sektör uzmanlarına göre, büyük e-ticaret platformları artık düşük fiyatlı promosyonları "Double 11" in ana satış noktası olarak görmese de, büyük promosyonlar hala bu özel düğümün önleyemeyeceği bir numara. Önce fiyat artışı sonra fiyat indirimi, orijinal fiyatın yanlış teklif edilmesi vb. Davranışları olan platformlar ve işletmeler için de ilgili departmanlardan cezalarla karşılaşabilirler.
01
Malların yaklaşık% 80'i ucuz değil
Çin Tüketiciler Derneği raporu, bu fiyat izleme anketinin, tümü yaygın yerel e-ticaret platformları olan 16 çevrimiçi alışveriş platformunu içerdiğini gösteriyor. Fiyat kayıtlarının istatistiksel sonuçlarından, büyük indirimleri ve nispeten büyük satış hacmine sahip olduğu iddia edilen platformda 668 ürün üzerinde etkin bir fiyat takip araştırması yapıldıktan sonra, 129 adet satış öncesi ürünün genel fiyat davranışı sadece 4 ürünle iyi performans gösterdi. Fiyat sorunları veya şüpheli fiyat ihlalleri var. Ayrıca 539 adet satış öncesi üründen% 78,1'i 2016'nın aynı dönemine göre artışla 11 Kasım'da "Double 11" veya daha düşük fiyattan alınamadı. Bazı platformlar ve iş yerleri Önce fiyat artışı sonra fiyat indirimi gibi sorunlar var ve "Double 11" fiyatı düşmek yerine artacak.
Aynı zamanda Çin Tüketiciler Derneği, bazı platformların ve tüccarların karmaşık fiyat ifade yöntemlerinin ve promosyon kurallarının tüketicilerin çevrimiçi alışveriş deneyimini azalttığını söyledi. Anket deneyiminde, bazı satış tutundurma faaliyetlerinin gerçekçi olmadığı ve tüketicilerin nadiren fayda sağladığı görülmüştür.Başlıca sorunlar şunlardır: bazı satış öncesi ürünler satış öncesi dönemde isteğe bağlı olarak değişir ve satış öncesi ürünlerin fiyatı 11 Kasım'daki fiyattan daha yüksektir; "Satır fiyatı", "hayali orijinal fiyat" ile ilgili yasa ve yönetmeliklerin kısıtlanmasını önlemek, altı çizili fiyatı isteğe göre işaretlemek ve yanıltıcı tüketime yer bırakmak için referans fiyat, önerilen fiyat veya önceden gösterilen satış fiyatı vb. Olarak yorumlanır; bazı ürünler önce fiyatları artıracaktır Sonraki fiyat indirimleri ve hayali "orijinal fiyatlar", tüketiciler için büyük indirimler olduğu yanılsamasını yarattı, ancak gerçek fiyatlar, tüketicilerin meşru haklarına ve çıkarlarına zarar veren etkin olmayan dönemdeki fiyatlardan daha düşük değildi.
Yukarıdaki durumla ilgili olarak, Çin Tüketiciler Derneği, ilgili hükümet departmanlarının, çevrimiçi alışveriş yöntemlerine uyum sağlayan fiyat yasalarını ve düzenlemelerini daha da iyileştirmesi, platformların ve tüccarların fiyat davranışını düzenlemesi, fiyat dinamik izlemeyi artırması ve fiyat izleme sonuçlarını zamanında yayınlayarak fiyatları ciddi şekilde yasa dışı hale getirmesini önermektedir. Davranış, güvenilmez kara listesine dahil edilir ve tüketicilerin referansını kolaylaştırmak için duyurulur. Aynı zamanda e-ticaret platformları ve üye işyerlerinin yasalara uygun olarak iyi niyetle çalışmaları, promosyon hilelerinden ve fiyat yanıltıcılarından kaçınmaları, platform yönetimini güçlendirmeleri ve merkezileştirilmiş satış promosyonu sırasında sağlam bir fiyat izleme mekanizması kurmaları önerilmektedir.
02
Fiyat önce yükselir ve sonra ortak uygulamaya girer
Her yıl "Double 11" de platformların ve tüccarların oynanışı önce fiyatları artırıp sonra fiyatları düşürmek sektörün konuşulmayan bir kuralı haline geldi, ancak hala uygulanan birkaç ceza vakası var. Bu bağlamda, China E-Commerce Research Center'ın özel bir araştırmacısı ve tanınmış bir BT avukatı olan Zhao Zhan, Beijing Business Daily'den gazetecilere, fiyattaki ilk artışın ve ardından fiyattaki düşüşün, fiyat denetiminin ilgili düzenlemelerini ihlal ettiği anlamına gelmediğini söyledi. Koşullar altında cezaya çarptırılabilir. Buna ek olarak, bazı analistler, sözde gri alanların ilgili düzenlemelerde ve gerçek piyasa performansında önlenemeyeceğine inanıyor.
Yaygın çevrimiçi işlem fiyatı ihlallerinin temel olarak açıkça işaretlenmiş standart dışı fiyatları, hayali "orijinal fiyatları", fiyat vaatlerinin yerine getirilmemesini, yanlış propagandayı ve paket satışları içerdiği anlaşılmaktadır. Bunların arasında hayali "orijinal fiyatlar" geçtiğimiz birkaç yıl içinde "Double 11" olmuştur. Defalarca bahsedildi.
Örneğin, çevrimiçi alışveriş yaparken, genellikle belirli bir ürünün resmi satış fiyatının yanında "referans fiyat", "fabrika çıkış fiyatı", "karşı fiyat" ve diğer benzer emtia orijinal fiyatları gibi kelimeleri görebilirsiniz. Ürünün fiyatı ikincisinden daha düşük olacak ve ikisi arasındaki karşılaştırma tüketicilere ürünün normal fiyatın çok altında olduğu algısını verecek ve böylece tüketicileri sipariş vermeye teşvik edecek. Sözde "referans fiyat", "fabrika çıkış fiyatı" ve "karşı fiyat" ise, gerçekten platformun önceki satış fiyatı ise, "Fiyat Sahtekarlığı Yasağı Hükümleri" ne göre şartlara göre ihlal olup olmadığı, uydurma bir fiyat ise, "Fiyat Sahtekarlığı Yasağı Hükümlerini" ihlal etmiştir.
Ulusal Kalkınma ve Reform Komisyonu tarafından yayımlanan ve 2002 yılında uygulamaya konulan "Fiyat Sahtekarlığı Yasağı Hükümlerine" ve ilgili şartların Temmuz 2015'te yorumlanmasına göre, orijinal fiyatın yorumlanması, operatörün aynı işlemi sınıf yükselmesinden önceki yedi gün içinde gerçekleştireceği anlamına gelir. Mekanda işlem varsa işlem senedinin en düşük işlem fiyatı vardır; önceki yedi gün içinde işlem olmazsa bu promosyondan önceki son işlem fiyatı orijinal fiyat olarak kullanılacaktır.
03
Kalıp tanıtımının artıları ve eksileri
Çin Tüketiciler Derneği'nin bu kez yayınladığı raporda, özellikle "Double 11" ürünlerinin perakende fiyatı ifadesinde, tüketicilerin bağlantı faaliyetlerini dikkate almadan genellikle "Double 11" kullanabileceklerinden bahsedildiğini belirtmekte fayda var. "Double 11" fiyatından veya altında satın alınan malların oranı% 78.1 idi. Ancak çoğu platform için, "Double 11" döneminde genellikle bir dizi bağlantı promosyonu vardır.
Bu yılın "Çifte 11" döneminde çoğu platformun mevduat ön satış, kırmızı zarf, tam indirim, indirim kuponu vb. Birçok kar sağlama yöntemini uygulamaya koyduğu ve bunlara ek olarak kullanılabilecek indirimler de olduğu anlaşılmaktadır. Bazı platformların tercihli kurallarının karmaşık olduğu iddiası, "Double 11" tanıtımı başlamadan önce sosyal medyada geniş çapta yayıldı.
Bu bakımdan, bir yandan Çin Tüketiciler Derneği'nin de belirttiği gibi, promosyon kuralları karmaşık ve yöntemler daha çeşitlidir.Ürünlerin ürünleri, tüketicilerin ürünlerin gerçek promosyon fiyatlarını bilmesi için karmaşık hesaplamalar gerektirir ve bu da kaçınılmaz olarak tüketicilerin online alışveriş deneyimini azaltacaktır. Ancak diğer yandan, bazı analistler, düşük fiyatlara odaklanan fiyat savaşının artık "Double 11" in öne çıkan özelliği olmadığına inanıyor. Ali, JD, Suning vb. Dahil e-ticaret platformları, marka oluşturma ve verimliliği optimize etmeye odaklandı. Yeni modeller ve yeni konseptlerle denemeler yapın.
Bazı giyim markası tüccarları bir zamanlar Beijing Business Daily gazetecilerine "Double 11" döneminde pazarlama yoluyla bunun markaların ve tüketicilerin daha iyi etkileşim kurmalarına ve iletişim kurmalarına yardımcı olacağını söyledi. İmtiyaz maliyetini hesaplamakla karşılaştırıldığında promosyon, marka imajını şekillendirmek ve kullanıcıları geliştirmek için önemlidir. Yapışkanlığın anlamı daha büyüktür. Buna ek olarak, bu yıl "Double 11" in ana platformlarında başlatılan satış öncesi oyunla ilgili olarak, birçok e-ticaret ve lojistik sektörü lideri, tüketici sipariş bilgilerini önceden alarak, depolama, lojistik ve diğer kaynakları koordine etmenin işleri büyük ölçüde kolaylaştırabileceğini söyledi " Double 11'den sonraki lojistik baskı, tüketici deneyimini daha da geliştirecek.
04
Fiyat düzenlemesi daha sıkı hale geliyor
Çifte 11 fiyat kaosu konusu sıradan bir konuşma olsa da hem devlet düzenleyici kurumların hem de e-ticaret platformlarının kasıtlı olarak fiyat düzenlemesinin denetimini artırdığı da görülebilir.
Ulusal Kalkınma ve Reform Komisyonu, bu yılki "Double 11" arifesinde, tüm çevrimiçi perakende satış ve ekspres şirketlere yasalara uygun olarak iyi niyetle çalışmalarını hatırlatmak, fiyat öz disiplinini güçlendirmek, fiyat davranışını düzenlemek ve adil olmak için çevrimiçi perakende ve ekspres teslimat sektörü fiyat düzenlemesi ve politika hatırlatma toplantısı düzenledi Düzenli rekabet. Fiyatların mevzuata uygun olarak açıkça işaretlenmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir; tüketicileri veya diğer işletmecileri işlemlere çekmek ve fiyat sahtekarlığı yapmak için yanlış veya yanıltıcı fiyatlandırma formları veya fiyat yöntemleri kullanılmayacaktır.
Pekin Belediye Geliştirme ve Reform Komisyonu da "Çifte 11" döneminden önce şehirdeki 300'den fazla e-ticaret şirketine uyarıda bulunarak, e-ticaret şirketlerinin "Çifte 11" döneminde sahte orijinal fiyatlar, yanlış indirimler yapmaları, fiyatları artırmaları ve ardından satışları teşvik etmelerinin kesinlikle yasak olduğunu belirtti. Aynı zamanda Belediye Kalkınma ve Reform Komisyonu sorumlusu ilgili kişi, e-ticaret şirketlerinin "Çifte 11" sırasında görece yoğunlaşan fiyat şikayetleri ve raporları için fiyat departmanının davayı yasal süre sınırına sıkı sıkıya bağlı olarak ele alacağını söyledi. Ciddi kanunu ihlal eden, büyük sosyal etkisi olan ve tekrarlanan soruşturmalara maruz kalan operatörler, kanuna göre ağır şekilde cezalandırılacak ve derhal kamuoyuna duyurulacak.
Zhao Mesleği'ne göre, e-ticaret endüstrisindeki emtia çeşitliliğinin özelliklerine ve gerçek zamanlı fiyat değişikliklerine göre, devlet düzenleyici kurumların gerçek zamanlı denetimi gerçekleştirmesi kolay değil ve e-ticaret platformlarının öz disiplini güçlendirmesi gerekiyor. Ancak büyük veri gibi akıllı teknolojilerin yaygınlaşması ve uygulanmasıyla, düzenleyici araçların sürekli yükseltilmesinin düzenleyici yetenekleri de artıracağını söyledi.
