Merhaba! Ben bir salgın önleme ve kontrol robotuyum
(Lei Feng.com) 4 Şubat'ta Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı, teknoloji şirketlerinin salgının ön saflarında birlikte çalışma heyecanına ilham veren "Yeni Koronavirüs Enfeksiyonunun Pnömoni Salgınıyla Mücadele Etmek İçin Birlikte Çalışmak için Yapay Zekanın Gücüne Tam Oyun Verilmesi" konulu bir teklif yayınladı.
Son zamanlarda, Leifeng.com, Çin teknoloji şirketlerinin, salgın savaşa girdiğinden bu yana şirketlerin mümkün olan en kısa sürede çalışmaya devam etmeleri ve toplumun normal şekilde işlemesi için yaptığı olağanüstü destek çalışmasını sıraladı.
Benzer şekilde, Baidu, Alibaba, Tencent, JD.com, Spitz, Yunzhisheng, Xiaoi Robot gibi ses endüstrisindeki teknoloji şirketleri ve diğer ses endüstrisi teknolojisi şirketleri de anti-salgın cephenin her seviyesinde hükümetlere, tıbbi kurumlara ve kamu refahı kuruluşlarına özel hizmetler sunacaklarını duyurdu. Salgın önleme ve kontrol robotu veya akıllı müşteri hizmetleri sistemi.
Bu önlemin amacı, mevcut salgın önleme ve kontrolünde, tabandaki mahallelerin sağlık takibi ve akış araştırmasının, verimsiz ve yüz yüze teması engelleyemeyen telefon veya ziyaretler yoluyla hala toplum çalışanlarının yolunda olmasıdır.Etkinlik nasıl artırılır, Riski azaltmak?
Baidu
28 Ocak'ta Baidu, topluluktaki insanların sağlığını hızlı bir şekilde kontrol edebilen, yerel sakinleri kontrol edebilen / yeniden ziyaret edebilen ve belirli insan gruplarını bilgilendirebilen manuel aramalar yerine akıllı robotları kullanarak salgın önleme ve kontrol için akıllı bir giden arama platformunu acilen başlattı.
Raporlara göre akıllı robot telefonu aradıktan sonra, görüşülen kişiye salgınla ilgili bazı bilgileri otomatik olarak soracak, görüşülen kişinin sesli yanıtını kaydedecek ve bunu veri tabanına metin girişine çevirecek.Platform site sakinlerinin salgın bilgilerini veri tabanında kontrol edecek. Olay sırasında erken uyarı, önleme ve kontrol ve olay sonrası takibi sağlamak için analiz edin, sınıflandırılmış istatistiksel raporlar oluşturun, yargı alanındaki sakinlerin sağlık bilgileri ve salgın durumlarının toplanmasını hızlı bir şekilde gerçekleştirin ve potansiyel hastalara etkili eğitim ve koruma rehberliği sağlayın.
Şu anda, Baidu'nun akıllı giden arama platformu, Shangdi Sokak Ofisi, Haidian Bölgesi, Pekin, Xi'an, Yenan, Şangay, Rui'an Şehri, Wenzhou, Zhejiang ve Cangshan Bölgesi, Fuzhou, Fujian dahil olmak üzere bir düzineden fazla alanda kullanılmaktadır.
Baidu, 28 Ocak 2020'den salgının sonuna kadar akıllı giden platformunu her düzeydeki hükümetlere, sağlık ve sağlık komisyonu kurumlarına, taban topluluklarına, CDC'ye ve diğer ilgili salgın önleme ve kontrol kurumlarına herhangi bir ücret talep etmeden açacağına söz verdi.
Ali Dharma Akademisi
22 ve 24 Ocak tarihlerinde, Ali mağazasının Xiaomi ekibi acilen akıllı müşteri hizmetleri trafiğini yaklaşık bin tıbbi koruma ürünü tüccarına sunarak 10.95 milyon kişiye ulaştı. 22-28 Ocak haftasında, faydalanıcı işletmelerin toplam alım hacmi bir önceki ayın aynı dönemine göre 17,6 kat, her işletmenin ortalama alım hacmi 596 kat arttı. 1-14 Şubat tarihleri arasında, Ali mağazası Xiaomi bir kez daha ücretsiz olarak kullandı ve tüketicilerle akıllı AI aracılığıyla teslimat gecikmeleri ve diğer sorunlar hakkında iletişim kurmak için "akıllı giden" hizmetini başlattı.
Xiao Mi'nin, Ali Dharma Akademisi tarafından geliştirilmiş, manuel müşteri hizmetleri yanıtlarını akıllıca öğrenebilen ve otomatik olarak çevrimiçi yanıt verebilen akıllı bir müşteri hizmetleri robotu olduğu anlaşılıyor. Şu anda, Xiaomi'yi Taobao ve Tmall platformlarında kullanan 1 milyon satıcı var.
Ali Dharma Enstitüsü'nün yeni koronavirüs enfeksiyonu pnömonisi hakkındaki çevrimiçi sorulara ve cevaplara yanıt vermek için akıllı bir salgın robot geliştirdiğini de belirtmek gerekir. Akıllı salgın robotu "Zheli Office" UYGULAMASINA uygulanır.Kullanıcılar, APP'nin ana sayfasından platforma girebilir ve "Aktif Beyan ve Salgın İpucu Sağlama", "Zhejiang İnternet Hastanesi Yeni Tip Pnömoni Kanalı", "Çevrimiçi Akıllı Danışma ve Manuel Hizmet" e erişebilirler. Modüldeki ilgili hizmeti seçin.
Tencent Bulut
7 Şubat'ta Tencent Cloud'un yapay zeka ürün ekibi, Tencent Medical, Tencent Devlet İşleri ve Tencent Bulut İletişim ürün ekipleri ile birlikte "hükümet irtibat robotunun" acil lansmanını duyurdu.
WeChat Zhiling ses teknolojisi ve Tencent Cloudun ses tanıma ve konuşma sentezi ürün yeteneklerine, Tencent Zhiwen ve WeChat Zhiyanın akıllı etkileşim teknolojisine ve omni-medya iletişim teknolojisine dayanan "hükümet irtibat robotu" piyasaya sürüldü. Temel işlevleri arasında salgın önleme ve kontrol yer alıyor Temas ve salgın soru ve cevap.
Bunlar arasında, yerel yönetim sakinlerinin durum taraması, kilit personelin sürekli takibi ve salgın otorite bilgi bildirimlerinin üç senaryodan başlayan salgın önleme ve kontrol teması, akıllı giden hizmet aracılığıyla, yetki alanındaki çok sayıda sakini otomatik olarak arayarak ve son nerede olduklarını araştırarak , Personel değişimlerini kontrol edin, kilit personelin sağlık izleme ve takip garantisini güçlendirin, topluluk yöneticilerinin insan gücü eksikliğinden kaynaklanan salgın önleme ve kontrolün zorluğunu telafi edin ve salgın bilgi toplama işleminin zamanını iyileştirin;
Epidemic Encyclopedia Q&A hizmeti, yeni taç bilgisi, virüs bulaşma ve gecikme, günlük koruma kılavuzu, dezenfeksiyon rehberliği, salgın dinamikleri, tıbbi konsültasyon ve psikolojik rehberliğin yanı sıra çevredeki bilgi soruları ve cevapları dahil olmak üzere yedi ana sahnede sorular ve cevaplar sağlayabilir.
JD Digital
10 Şubat'tan itibaren, JD Digital art arda akıllı giden robotları ve salgın araştırma robotlarını piyasaya sürdü ve ülke çapında ihtiyaç sahibi kuruluşlara ve kurumlara ücretsiz "akıllı duygusal müşteri hizmeti" hizmetleri sağladı.
Bunların arasında salgın araştırma robotu, kullanıcılara çevrimiçi konsültasyon, salgın bilgisinin yaygınlaştırılması, salgın izleme ve ilaç dağıtımı gibi acil olarak ihtiyaç duyulan hizmetleri sağlayabilir. Şu anda, Baoding Şehri, Hebei Eyaleti, Shenzhen Lijing Şehri'nin Yuansheng Jiahe B Bölgesi ve diğer topluluklar gibi topluluklara ve ayrıca Shifang Halk Hastanesi, Çin Bankası Tüketici Finansmanı, Shunde Bankası, Guangxi Kırsal Kredi Birliği gibi 20'den fazla kurumun WeChat kamu hesaplarına veya uygulamalarına indi. Kullanıma erişim.
Akıllı salgın asistanı, kullanıcıların düzenli istişarelerine gerçek zamanlı yanıtları tamamlayabilir ve robotlar tarafından çözülemeyen sorunları otomatik olarak müşteri hizmetlerine aktarmak için arka planda bir insan-makine işbirliği modunu benimseyebilir.
360 Finans
5 Şubat'ta, 360 Financial "Epidemic Link" akıllı robotu çevrimiçi hale geldi. Topluluğun manuel çağrılarını değiştirerek, birden fazla topluluğun sakinlere geri dönüş ziyaretlerini başarıyla tamamlamasına yardımcı oldu ve salgına karşı başka bir savunma hattı oluşturmak için bilim ve teknolojiyi kullandı. 9 Şubat saat 10: 00'dan itibaren Guilin, Guangxi'ye ek olarak, "Salgın İletişim" akıllı robotları topluluklardan, kamu güvenliğinden ve tıbbi kurumlardan düzinelerce etkin talep aldı. Bölgeler arasında Guang'an, Sichuan, Linyi, Shandong, Jiaxing, Chengdu, Fangshan, Beijing yer alıyor. 10 il ve 14 bölge bekleniyor.
Buna ek olarak, ön telefon araştırması temelinde, "Epidemik İletişim" de aktif olarak ürün yinelemeleri gerçekleştiriyor ve geri dönüş ziyaretlerinin ve veri analizinin sonraki aşamalarında topluluk personeli ile mücadele edecek.
Küçük ben robot
28 Ocak'tan itibaren Xiaoi Robot, topluma ücretsiz anti-salgın giden robot hizmetleri sunmaya başladı. Ses tanıma ve anlamsal anlama gibi teknolojilere dayalı ve dil şablonuna dayalı sesli etkileşim, üzerinde çalışılan kişilere giden aramalar başlatır ve "ateş veya başka bir rahatsızlık olup olmadığı", "14 günlük karantina dönemi" gibi özelleştirilmiş sorular sorar. , Ve çağrının içeriğini hizmet verdiği topluluğa bir rapor şeklinde bildirin.
Şu anda, ülke çapında 15 il, şehir ve bölgede yaklaşık 50 işletme ve topluluğun kamu refahı hizmetlerine destek sağlamasına yardımcı olmuştur.
1 Şubat'ta Xiaoi Robot süper tam salgın sorgu sistemi "i-ha-ha" yı da başlattı. Kullanıcılar, çevredeki salgın soruşturma, çevrimiçi danışma, gerçek zamanlı salgın durum vb. Gibi çeşitli bilgileri tam olarak kavramak için "ishasha" sayfasını kullanabilir ve ayrıca bilmek istedikleri daha fazla soruyu iletmek için ishasha'daki salgın önleme sorusuyla etkileşimde bulunmak ve robotu yanıtlamak için metni kullanabilir. .
Yun Zhisheng
4 Şubat'ta Yun Zhisheng, salgın önleme ve kontrol robotunun ilk olarak Hongmei Caddesi, Xuhui Bölgesi, Şangay ve Xuhui Bölgesinde başlatıldığını ve yakında tamamen kullanılmasının beklendiğini belirtti. Ayrıca, Anxi County, Sanming ve Youxi County, Quanzhou, Fujian'da da çevrimiçidir.
Raporlara göre, Suzhou Endüstri Parkı Dongyun Topluluğu, Spitz salgın önleme ve kontrol robot hizmetinin ilk taban birimidir.Yargı bölgesinde yaklaşık 7.000 sakin vardır. 2 saatten biraz fazla bir süre içinde topluluk, robotun giden durumu hakkında ayrıntılı bir rapor aldı. . Rapor, her bir sayının yanıtlama durumunu ve "Wuhan temas öyküsü" ve "ateş semptomları olan" özel olarak işaretlenmiş kişileri kaydetti.
Netease Seven Balık
13 Şubat'ta Netease Qiyu "salgın hizmet robotunu" başlattı.
NetEase Seven Balık Salgını Hizmet Robotu iki senaryo içerir: çevrimiçi hizmet ve telefon görüşmesi hizmeti, topluluk ilkesi sorgusu, salgın sorgulama, tıbbi kayıt raporlama, çevrimiçi ücretsiz danışmanlık, poliçe toplu bildirimi ve sesli alım kullanıcı aktif danışmanlığı gibi çoklu hizmetler sağlar. Topluluk mülklerinin salgın önleme ve kontrol çalışmalarını en geniş aralıkta, en yüksek verimlilikte ve en düşük maliyetle tamamlamasına yardımcı olun.
Spitz
13 Şubat'ta Spitz, salgın için yapay zeka giden hizmetleri sağlayabilen ve salgın önleme ve kontrolünün ön saflarında (devlet daireleri, kamu refahı kuruluşları, sağlık kurumları vb.) Ücretsiz olan manuel salgın soruşturmasının yerini alacak "Salgın Önleme ve Kontrol Yapay Zekası" nı başlattı. Hizmet sağlayın.
Şu anda, Jiangsu, Shandong, Chongqing, Hubei, Beijing, Zhejiang, Sichuan, Hunan, Shanghai ve diğer yerlere hizmet vermektedir.
Yüzük mektubu
28 Ocak'tan bu yana, Huanxin Video Müşteri Hizmetleri, salgının önlenmesi ve kontrolüne katılan tüm devlet kurumlarına, hastanelere, işletmelere ve kar amacı gütmeyen kuruluşlara ücretsiz hizmetler sağlayacaktır.
10 Şubat itibariyle, Fujian Tıp Üniversitesi Union Hastanesi, Henan Geleneksel Çin Tıbbı Üçüncü Bağlı Hastanesi, Zhongshan Bo'ai Hastanesi, Shangqiu İlk Halk Hastanesi, Zibo Merkez Hastanesi, Jinan Puji Hastanesi vb. Kurumlar ve kuruluşlar, video müşteri hizmeti sağlar ve WeChat resmi hesapları ve APP gibi platformlarda video danışma işlevlerini hızla başlatabilir. (Lei Feng Ağı)
