Ağır! Hisse senedi hesabı online olarak iptal edilebilir, herhangi bir iptal ücreti alınmaz ve 2 gün içerisinde işlem tamamlanabilir ... Müşteri kaybı ile aracı kurum nasıl başa çıkmalıdır?
1 Mart'tan itibaren menkul kıymetler hesabı iptalleri artık yerinde işleme alınamayacak.
Bugün China Menkul Kıymetler Gazetecisi, China Clearing'in menkul kıymet firmalarına "Menkul Kıymetler Hesabı İptali İşini Daha Fazla Düzenlemeye İlişkin Bildirim" yayınladığını öğrendi. Site dışında hesap açan yatırımcılar, hesap iptaline veya çevrimiçi hesap iptaline tanıklık etme kolaylığı sağlamalıdır. 1 Mart 2015 tarihinde uygulanacaktır.
Yani menkul kıymet hesabı iptal işleminin tekrar siteye gitmesine gerek yoktur ve hesap iptal başvurusu aldıktan sonra broker, hesapla ilgili iş kapatıldıktan sonra 2 işlem günü içerisinde işlemi tamamlamalıdır. Hesapları iptal etme şeklindeki bu değişiklik, komisyoncuların sadece iş ve saha dışı hesap iptali için teknik hazırlıklara yeniden yatırım yapmaları gerektiği anlamına gelmiyor, aynı zamanda müşteri kaybı endişeleriyle de başa çıkıyor.
Daha önce, menkul kıymet hesaplarının iptali için menkul kıymet firmalarından gelen şikayetlerin sayısı yüksek olmaya devam ediyordu.Yatırımcılar, esas olarak, iptal, düzensiz muamele, uzun döngüler, tek kanallar ve makul olmayan ek ücretlerle başa çıkmanın zahmetli sürecinden şikayet ediyorlardı. Bu sefer menkul kıymet hesabı iptalinin siteye gitmesi gerekmediği gibi, aracı kurumun hesap iptal başvurusu alındıktan sonra 2 işlem günü içerisinde işlemi tamamlamasını gerektirmektedir.
Borsada işlem gören bir aracı kurumun çevrimiçi finans departmanının genel müdürü açık bir şekilde şunları söyledi: "Hesap açma için site dışı hesap açma işlemi uygulanabildiğinden, hesap iptali de çevrimiçi kolaylık sağlamalıdır, ancak hesap iptali hesap açmadan çok daha karmaşıktır. Ayrıca, geçiş halindeki fonları ve fonları kullanmayı da içerir. Aracıları iyi bir hizmet ve sadakat işi yapmaya zorlamak, aksi takdirde müşteriler sadece ayrılacaktır. "
Site dışı hesap iptali
Bugün, China Clearing'den gelen bir duyuru, menkul kıymetler işinde hararetli tartışmalara yol açtı.
Komisyonculuk Çin muhabirleri, belgenin aracı kurumların iş ve teknik hazırlıklar yapmasını gerektirdiğini öğrendi.Saha dışında hesap açan yatırımcılar için en azından önümüzdeki yıl 1 Mart'ta uygulanacak hesap açma yöntemine uygun olarak site dışı hesap iptal hizmeti vermeleri gerekiyor.
Bunların arasında, site dışı hesap açma, tanık hesabı açma ve çevrimiçi hesap açmayı içerir ve ilgili site dışı hesap iptal yöntemleri ayrıca tanık hesabı iptali ve çevrimiçi hesap iptalini içerir. Elbette, site içi çevrimdışı hesaplar açan yatırımcılar, site dışı hesap iptaline mutlaka izin vermeyebilir.
Bu, yerinde hesap iptali gerekliliğinin olmadığı ve yatırımcıların site dışı hesap iptali rahatlığından yararlanacağı anlamına gelir.
Çin komisyonculuğu muhabiri, Şangay'da borsada işlem gören bir aracı kurumun resmi belgeler aldığını, Güney Çin'deki bazı aracı kurumların ise bilgilendirilmediğini, ancak karşı önlemleri tartıştıklarını öğrendi.
"Site dışı hesap iptali ile ilgili olarak, denetim daha önce de görüş talep edildi." Güney Çin komisyonculuğu Net Finans'tan sorumlu kişi, geçmişte hesap iptalinin satış departmanı tarafından yerinde yapılması gerektiğini söyledi. Aslında, telefon kartı iptali veya iletişim işlemleri gibi çeşitli sektörlerde benzer düzenlemeler var. Tüccarın iş salonu, banka kartı hesabının yine gişede tutulması gerekir, vb.
"Menkul kıymet firmalarının menkul kıymet hesaplarının da tek tip ve iki türe ayrılması tavsiye edilir." Sorumlu kişi, "bazı yatırımcıların tamamen boş hesap olan menkul kıymet firmalarıyla hesap açtıklarına ve hiçbir zaman para transfer etmediklerine veya işlem yapmadıklarına inanmaktadır. Çevrimiçi çıkışa izin vermek daha iyidir. "
Çin Yerleşiminin altı ana gerekliliği
China Clearing'in menkul kıymet firmalarına "Menkul Kıymetler Hesabı İptali İşini Daha Fazla Düzenlemeye İlişkin Bildiri" yayınladığı, tesis dışında hesap açan yatırımcıların hesaplarını site dışında iptal etmelerine izin verdiği ve menkul kıymet firmaları için altı ana şart öne sürdüğü anlaşılmaktadır.
Özel gereksinimler aşağıdaki gibidir:
1. Menkul kıymet hesaplarının iptalini kolaylaştırmak.
Yani, yatırımcı ilgili işi tamamladıktan, menkul kıymet varlıklarını temizledikten ve ilgili yetkiyi iptal ettikten sonra, menkul kıymetler firması menkul kıymetler hesabı iptali işini yatırımcıya yapmada kolaylık sağlayacaktır. Site dışında hesap açan yatırımcılar için (hem şahit hesabı açma hem de çevrimiçi hesap açma) en azından hesap açma yöntemine uygun site dışı hesap iptali (şahit hesabı iptali ve online hesap iptali) hizmeti verilecektir.
2. Çevrimiçi hesap açma planına dayalı bir çevrimiçi hesap iptal süreci geliştirin.
Yatırımcı tarafından sunulan çevrimiçi hesap iptal başvurusu için, komisyoncu, çevrimiçi hesap iptal sürecini formüle etmek için şirketin mevcut çevrimiçi hesap açma planını takip etmeli ve yatırımcının gerçek kimliğini şifre doğrulama ve kamu güvenliği çevrimiçi doğrulaması yoluyla onaylamalı ve doğru olması için video tanığı kullanmalıdır. Yatırımcıların çevrimiçi hesap iptal başvuruları için gerçek isteklerini anlayın ve onlar için ilgili işleri halledin.
İptal edilmesi gereken menkul kıymet hesapları için, yatırımcıların belirlenen işlemleri iptal ederek, saklama ilişkilerini feshederek, menkul kıymet hesaplarını iptal etme niyetini gerçeğe dönüştürmek yasaktır. Yatırımcılar hala menkul kıymetler piyasası işlemlerine katılmak istiyorlarsa, hesap transferlerini gerçekleştirirken menkul kıymet hesaplarını iptal etmekten kaçınmalıdırlar.
3. İşlem, iki işlem günü içerisinde tamamlanacaktır.
"Menkul Kıymetler Hesabı Yönetimi Kuralları" nın 28. maddesine göre, bir menkul kıymet şirketi bir yatırımcı hesabının iptali başvurusunu aldıktan sonra, Menkul kıymet hesabı ile ilgili iş kapatıldıktan sonra iki işlem günü içinde tamamlanacak ve mantıksız ret veya gecikmeye izin verilmeyecektir.
4. Hesap iptal ücreti alınmayacaktır.
China Clearing tarafından yayınlanan "Menkul Kıymetler Hesabı Hizmetleri için Ücret Standartlarının Ayarlanması Hakkında Bildirim" gereksinimlerine uygun olarak, Menkul kıymet şirketleri, yatırımcılardan hesap iptal ücreti almayacaktır.
5. Önümüzdeki yıl 1 Mart'ta uygulanacaktır. Menkul kıymet şirketlerinin ilgili iş ve teknik hazırlıkları yapması gerekir.
6. Hesap iptalini sebepsiz yere reddeden veya geciktiren bir aracı kurum, şartlar ciddi ise, hesap açma acentesi veya şubesinin hesap açma acente iş ehliyetini askıya alacaktır.
1 Mart 2019'dan sonra, bu bildirimin gerekliliklerine uymayan veya başka nedenlerle yatırımcılar için menkul kıymet hesabı iptal prosedürlerini makul olmayan bir şekilde reddeden veya geciktiren herhangi bir menkul kıymet şirketi, doğrulandıktan sonra koşullara bağlı olarak cezalarla karşılaşacaktır.
Müşteri kaybetme endişesiyle yüzleşmek
Site dışı hesap iptali, bu gün yine geldi.
Hesapları iptal etme şeklindeki bu değişiklik, komisyoncuların yalnızca site dışı hesap iptali işine ve teknik hazırlıklara yeniden yatırım yapması gerektiği anlamına gelmiyor, aynı zamanda müşteri kaybı endişeleriyle de başa çıkıyor.
Listelenen bir aracı kurumun çevrimiçi finans departmanının genel müdürü açık bir şekilde şunları söyledi: "Hesap açılışı site dışında açılabildiğinden, hesap iptali de çevrimiçi kolaylık sağlamalıdır, ancak bu aynı zamanda aracı kurumları iyi hizmet ve yapışkanlık sağlamaya da zorlar, aksi halde Müşteriler sadece çekip gider. "
Bununla birlikte, birçok aracı kurum, hesap iptalinin hesap açmadan çok daha karmaşık olduğunu ve aynı zamanda nakil sırasında fonların işlenmesini ve fonların geri ödenmesini de içerdiğini söyledi.Bu, sermaye, insan gücü (ek müşteri hizmetleri vb.) Ve bir başka büyük proje olan teknik hazırlığın yeniden yatırımını gerektiriyor.
Bireysel aracı kurumların bu konuda oldukça şikayette bulundukları anlaşılmaktadır: "Site dışı hesap açarken, iki yönlü görüntülü tanık, tek yönlü tanık, APP hesabı açma, H5 atlama gibi çeşitli yöntemler, özellikle sigorta poliçesi hesabı açma, banka hesabı açma vb. , Hepsi özel başvuru nitelikleri gerektirir. Hesap açma nitelikleri eşit değildir. Şu anda birlikte site dışı hesap iptali yapılması gerekmektedir. Bu kadar zor bir durumda yatırımcılar için uygun görünmektedir ancak uygulama süresi pek iyi değildir. "
Ancak yatırımcılar, teminat alım satım hesaplarının, türev kontrat hesaplarının vb. Yine de yerinde iptal edilmesi gerektiğine dikkat etmelidir, bu nedenle brokerler farklı yerlerdeki gişelerden, yaşlılar, engelliler ve yatalak hastalar için kolaylık sağlayabilir. Rahatsızlık veren özel gruplar, hesap iptaline şahit olmak gibi uygun tedbirler sağlamaya çalışır.
Milyonlarca kullanıcı izliyor
Komisyonculuk Çin, menkul kıymetler piyasası yetkili medyası "Securities Times" altında yeni bir medyadır. Komisyonculuk Çin, platformda yayınlanan orijinal içeriğin telif hakkına sahiptir.Yetkisiz yeniden basım yasaktır, aksi takdirde sorumlu tutulacaktır.
Kimlik: quanshangcn
İpuçları: Borsayı ve en son duyuruları görüntülemek için menkul kıymetler firmasının WeChat hesap sayfasına menkul kıymetler kodunu ve kısaltmasını girin; fonun net değerini görüntülemek için fon kodunu ve kısaltmasını girin.
Okuduktan sonra denen iyi bir alışkanlık var
