Uçak bileti ve otel rezervasyonu yaparken, bu "tuyou seyahat ağına" açıkça bakın, tuzaklar vardır
İnternet kullanıcılarının dikkatine! Seyahat sezonu boyunca uçak bileti, otel siparişi verirken ve İnternet üzerinden araba kiralarken gözlerinizi açık tuttuğunuzdan emin olun ve seyahat sırasında seyahat tuzağına düşmeyin.
Muhabir Li Hu
Kapak resmi Web sitesi ekran görüntüsü
Turist sezonu boyunca seyahat ederken, tüketiciler uçak bileti, otel ve araba kiralama rezervasyonu yaparken çevrimiçi rezervasyon yapmayı seçecekler China Business Daily'den bir muhabire göre, birçok tüketici halihazırda internetten uçak bileti rezervasyonu yapmış ve bu da tüm bilet alımlarının aldatılmasına neden oluyor. Takip haklarının korunması daha zordur.
Web'de açılan özel uçak biletleri
29 Haziran öğleden sonra saat 8'de, Bay An bilgisayar tarayıcısını açtı ve 1 Temmuz'da Lanzhou-Hangzhou (3U8170) uçuşu için web sayfasından açılan Tuyou Travel web sitesinde iki bilet rezervasyonu yaptı ve Alipay aracılığıyla çevrimiçi olarak 2352 yuan ödedi. . Bay An, özel uçak biletlerindeki en büyük indirimi işaret ettiği için Tuyou.com'dan sipariş vermeyi seçti. Yaklaşık 20 dakika sonra, Tuyou Travel.com, Bay An'a biletin rezervasyon için ayrılmış bir cep telefonu numarası aracılığıyla düzenlendiğini bildirir.
Bay An'dan rezervasyonun ardından bilet ücretini ödemesi istendi
Ancak güzel zamanlar uzun sürmedi. 30 Haziran saat 18: 34'te Tuyou Travel.com, Bay An'a bir cep telefonu mesajıyla şunları bildirdi: "Sipariş bilgileri yanlış veya anormal, başarısız bilet düzenlemesine neden oldu ve sipariş sistem tarafından donduruldu" ve sipariş başarısız oldu. " Para 7 iş günü içinde orijinal yolla iade edilecektir "ve Bay An'a" siparişi işlemek için mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesini "hatırlatın. Sichuan Airlines servis hattıyla bu uçuş için gerçekten başarılı bir rezervasyon bilgisinin olmadığını doğruladıktan sonra, Bay An bir erkek müşteri hizmetiyle iletişim kurmak için aynı gün saat 19: 30'da Totuyou.com'un bilgilerine eklenmiş servis hattı 0755-81204782'yi aradı ve bilgi istendi. Oybirliğiyle geri ödeme sözü, bu nedenle Bay An diğer kanallar aracılığıyla başarıyla bilet rezervasyonu yaptı ve gönül rahatlığıyla seyahat etti.
Bay An'a ödemenin ardından siparişin anormal olduğu söylendi
Geri ödeme için sabırsızlanıyorum, telefon bloke oldu
Ancak, eski müşteri hizmetlerinin vaat ettiği gibi ödeme zamanında iade edilmedi. Bir seyahatten döndükten sonra, Bay An birkaç kez 0755-81204782 ile temasa geçti, ancak hiç kimse cevap vermedi veya kendisine ulaşılamayana kadar reddedilmedi. Üstelik, Tuyou Travel.com web sitesi bir gecede internette buharlaştı. Bay An'ın sorgusu üzerine, Tuyou Travel Network müşteri hizmetleri yardım hattı 0755-81204782 Shenzhen'de bulunuyor ve Tuyou Travel Network'ün Shenzhen Tuyou Travel Co., Ltd. olması gerektiğinden şüpheleniyor. Şirketin iş kapsamının otel rezervasyon hizmetleri, yurt içi ve yurt dışı uçak biletlerini de içerdiği bildirildi. Acente rezervasyonları, araç kiralama hizmetleri vb. Şirket halen faaliyette olup, birçok bağlı şirket de faaliyet göstermektedir.
12 Temmuz'da Bay An, Shenzhen Pazar Denetim İdaresi Longgang Denetim Bürosu'nun danışma ve raporlama şikayet hizmeti platformu aracılığıyla Tuyou Travel.com ve Shenzhen Tuyou Travel Co., Ltd.'ye bir şikayette bulundu ve diğer tarafın para iadesi yapması için çağrıda bulunmasını istedi. 18 Temmuz'da, Shenzhen Belediye Pazar Denetim İdaresi Longgang Denetim Bürosu, Bay An'a, Shenzhen Tuyou Travel Co., Ltd. ile iletişime geçemediği için, sadece anormal listeye dahil edilmesinin planlandığını ve Bay An'ın Tuyou Travel'ı para iadesi yapması için çağırdığını söyledi. Temyize başka bir yanıt gelmedi. Ancak Bay An, gazetecilere verdiği demeçte, Shenzhen Belediye Pazar Denetim İdaresi Longgang Denetim Bürosunun kendisine 23 Temmuz'da Shenzhen Tuyou Travel Co., Ltd.'den sorumlu kişinin cep telefonu numarasını verdiğini söyledi. Sorumlu kişi, şirketini ve Tuyou Travel.com'u açıklığa kavuşturdu. alakasız.
Shenzhen Pazar Denetim Bürosu'nun Bay An'ın şikayetinden sonra verdiği yanıt
Çaresizlik içinde olan Bay An, 24 Temmuz'da Shenzhen Belediyesi Kamu Güvenliği Bürosuna internet üzerinden bilgi verdi.
Shenzhen Tüketici Konseyi'ne göre, bu yıl Temmuz ayı ortasında geçen hafta Tuyou Travel.com'daki tüketicilerden beş şikayet aldı. Tüketiciler, Tuyou.com ( üzerinden uçak bileti sipariş ettiklerini ve tüccarların biletleri düzenlemediklerini, web sitesinde iade başvurusunda bulunduktan sonra orijinal ödemeyi tüccarlardan yedi iş günü içinde aldıklarını bildirdi. Güzergah dönüşünün SMS hatırlatıcısı artık tüccarın taahhüt ettiği süre sınırını aşmış ve tüketici uzun süredir iadeyi almamış ve hiç kimse tüccarın telefonuna defalarca cevap vermemiştir. Shenzhen Tüketici Konseyi personeli, tüccarla birçok kez temasa geçti ve boşuna ve artık web sitesine bağlantı açılamıyor.
Aynı rutin, aynı aldatılmış rezervasyon
Bay Ann, kandırılan tek kişi değil Muhabir, internet aramalarında birçok kişinin Tuyou.com'un bilet tuzağına düştüğünü keşfetti. Baidu'nun "Tuyou Seyahat Barı" nda netizenler "doğru zamanı, yeri ve insanları bekliyor" bu yıl 10 Temmuz'da aldatılma sürecinin tamamını yayınladı ve halkı Tuyou Travel.com'un bir yalancı olduğu ve web sitesinin artık açılamayacağı konusunda uyardı. Hepsi dolandırıcılık çağrısı olarak işaretlendiğinden, gelecekte dikkatli olun, dolandırılmayın. 24 Temmuz sabahı yapılan son gönderi itibari ile bilet ödemesinin Tuyou.com tarafından dolandırıldığını yansıtan kırktan fazla gönderi yapıldı, aldatılanlardan bazıları kamu güvenlik organlarına ihbar ettiklerini belirtti. Muhabir, posta çubuğunda bazı netizenlerin Shenzhen Tuyou Travel Co., Ltd.'nin Tuyou Travel.com olduğundan şüphelendiğini gördü ve şirketin ayrıntılı bilgilerinin bir ekran görüntüsünü yayınladı. Ancak, şirket olduğunu iddia eden bir çalışan, daha sonra dolandırıcılık şüphesiyle Tuyou.com ile hiçbir ilgisi olmadığını açıkladı.
Bay An, gazetecilere, 360 tarayıcı aracılığıyla arama kutusuna "özel bilet" yazdığını ve ardından işlemi tamamlamak için bilet rezervasyon sayfasına yönlendirildiğini söyledi. Bununla birlikte, muhabir, istenen bilgilere göre hareket etti ve Tuyou.com'dan herhangi bir bilgi almadı.
Tuyou.com'un aldatıcı hileleri boyunca, önce "özel bilet" gibi ateşli kelimeleri bağladığı ve kullanıcıları meşru görünen sahte bir rezervasyon sitesine yönlendirdiği ve ardından kullanıcıları adım adım rezervasyona tıklamaya teşvik ettiği görülebilir. Bilet arayüzü, cep telefonu kısa mesajıyla bilgi verir ve sonunda biletin başarılı bir şekilde ödenmesine rehberlik eder. Bundan sonra, Tuyou Travel.com müşterilere "sipariş bilgileri yanlış olduğu, sipariş dondurulduğu, geri ödemeleri işleme konulduğu için" ve diğer bilgileri cep telefonu metin mesajları yoluyla gönderecek ve kullanıcıların duygularını dengelemek ve kullanıcıların polisi ilk kez aramasını önlemek için bir dizi belirsiz yöntem kullanacaktır. Bu gecikmiş süre ve sonunda müşterinin telefon numarası rezervasyon ödemesinin transferinden sonra doğrudan kara listeye çekildi ve ardından rezervasyon web sayfası açılamadı ve bulunamadı. Tuyou Travel.com'un bir web sayfasını değiştirmek için bir partiyi kandırarak sürekli aldattığı göz ardı edilmiyor.Bu nedenle, İnternet kullanıcılarına turizm sezonu boyunca uçak bileti, otel ve araç kiralarken gözlerini açık tutmaları ve yarı yolda seyahat etmemeleri hatırlatılıyor. Ağın tuzağı.
Touryou.com'un telefonu bağlanamıyor
Shenzhen Tuyou Travel Co., Ltd. vakayı açıklığa kavuşturdu ve bildirdi
24 Temmuz öğleden sonra, muhabir, Bay An tarafından sağlanan cep telefonu numarası aracılığıyla, Shenzhen Tuyou Travel Co., Ltd.'den sorumlu kişi olan Bay Zhang ile temasa geçti. Bay Zhang, gazetecilere, şirketinin yalnızca Guangdong Eyaletinde otel rezervasyon hizmetleri verdiğini, ancak çevrimiçi rezervasyon hizmetinin açılmadığını söyledi. Tuyou Travel.com'un şirketiyle hiçbir ilgisi olmadığını, Bay An tarafından bildirilen aldatılmış bilgileri aldıktan sonra, 23 Temmuz'da yerel polis karakoluna bir rapor sundular.
Baidu Tieba, Shenzhen Tuyou Travel Co., Ltd. çalışanlarının açıklığa kavuşturmak için öne çıktıklarını belirtti.
Muhabir, İnternet sorgusu aracılığıyla Baidu Entries Tuyou Travel.com'un 2009 yılında kurulduğunu ve iç turizm, iş konferansı ve ödül turizmi, kapsamlı seyahat hizmetleri, gelen turizm ve Çin vatandaşları için giden turizm dahil olmak üzere kapsamlı ticari kapsama sahip 14 seyahat acentesi şirketine sahip olduğunu buldu. , Bilet acentesi ve seyahat elektroniği. Ancak, raportör, bu Tuyou seyahat ağının yukarıda belirtilen sahte web sitesiyle ilgili olup olmadığını teyit edememiştir çünkü web sitesi adresi ve diğer iletişim bilgileri yoktur.
İnternette, "Tuyou" adıyla ilgili İnternet şirketleri çeşitlidir ve sıradan insanların ayırt etmesi zordur.
Düzenle Fu Haowan
