Geçenlerde, 23 yaşındaki Chongqing'li Zhang Peng, müşteriye fazla kibirli olduğu gerekçesiyle bir müşteri tarafından açıklanamaz bir şekilde şikayet edildi. Takip iletişiminde Zhang Peng, bunun bir ifadeden kaynaklandığını öğrendi.
WeChat gülümseyen bir ifadeyle iletişim kurar. Zhang Peng "yin ve yang garipliği" ile suçlanır. Zhang Peng şu anda Chongqing'deki bir dekorasyon şirketinde müşteri çöpçatan olarak çalışıyor. Son zamanlarda bir kadın müşteri Xiao Chen'i kabul etti.İki taraf mağazada mutlu bir şekilde iletişim kurdu ve WeChat'i birbirine ekledi. Daha sonra Xiao Chen, WeChat ile ilgili sorularda ona sık sık danıştı ve Zhang Peng de tek tek yanıt verdi. İki gün önce beklenmedik bir şekilde, amiri tarafından Xiao Chen tarafından şikayet edildiği konusunda aniden bilgilendirildi. Süpervizör ayrıca ondan müşterilerle en kısa sürede iletişim kurmasını istedi ve müşterilere karşı sabırlı olması ve sinirlenmemesi konusunda onu uyardı. Bu, Zhang Peng'i çok tuhaf hissettirdi, bu dönemde Xiao Chen ile kendisi arasındaki iletişimi hatırladı, aralarında hiçbir çatışma yoktu. Xiao Chen'e WeChat'te neler olduğunu sormak üzereydi ama diğer taraf tarafından engellenmişti. Daha sonra, iletişim kurmak için sadece Xiao Chen'i arayabildi ve diğer taraf ona şikayetin sebebinin Zhang Peng'in her yanıta gülümseyen bir yüz eklemesi olduğunu söyledi.
Smile.jpg'nin nesi var?
Daha sonra muhabir Xiao Chen ile temasa geçti ve WeChat'te sohbet ederken aldığı en can sıkıcı şeyin "gülümseme" ifadesi olduğunu söyledi.
Xiao Chen, "Artık herkes bu ifadenin oldukça çağrışımlı olduğunu biliyor ve memnuniyetsizliği ifade ederken ve yüzü yırtmak istemiyorum," dedi. Zhang Peng, bir müşteri hizmeti olarak müşteriye bu ifadeyi çok yin ve yang olarak gönderdi.
Xiao Chen'in açıklaması Zhang Peng'i çok depresyonda hissettirdi. Hala Xiao Chen'den özür dilemesine rağmen, bunu ne kadar çok düşünürse, o kadar çok haksızlığa uğradığını hissetti. Zhang Peng, gazetecilere bu ifadeyi yayınlamanın bir alışkanlığı olduğunu ve daha önce hiç böyle bir şikayet almamış olduğunu söyledi. Utanç verici "gülümseme", diğerleri de işe alındı
25 yaşındaki Chen Fang da bu utanç verici "gülümseme" nedeniyle müşterileri kızdırdı.
Chen Fang müşteriyle temasa geçtiğinde, birkaç kez bir gülümseme gönderdi, ancak beklenmedik bir şekilde müşteriden bir telefon aldı.Diğer taraf telefona çok kızdı ve eğer duyguları varsa, o kadar yin ve yang olmamasını söyledi.
Chen Fang ayrıca diğer tarafa açıklamak için çok enerji harcadı, "O andan itibaren, yanlış anlaşılmaya neden olma korkusuyla karşı tarafa bir daha gülümseme göndermeyeceğim."
Uzman: "emoji" ile yanılmayın
Chongqing Normal Üniversitesi'nde psikoloji profesörü olan Zhou Xiaoyan, metin iletişimini daha canlı ve ilginç hale getirmek için çevrimiçi iletişime emojilerin eklendiğine inanıyor. Bu, gereksiz yanlış anlamalara neden olursa, yanlış anlamayı çözmek için karşı tarafın ses tonunuzla gerçek tavrınızı hissedebilmesi için sesli iletişimi zamanında kullanmanız gerekir.
Elbette başkalarıyla iletişim kurarken çok hassas olmamalısınız ve diğer kişinin tavrını sadece ifadelerle yargılamamalısınız.
Editör: Emoji, kullanacak mısınız? 
(Kentsel Sıcak Haberler)
Muhabirler bulun, raporlar isteyin, yardım isteyin, büyük uygulama pazarlarında "Qilu One Point" APP'yi indirin veya WeChat uygulaması "One Point Intelligence Station" üzerinde arama yapın. Eyalet genelinde 600'den fazla ana akım medya muhabiri çevrimiçi rapor vermenizi bekliyor! Rapor etmek istiyorum
-
- Weng Hong, bu gökyüzüne karşı mı gidiyor? 51 yaşındaki kuğu kol sıkıntısı yok ve belinin küçük olması kocası çok profesyonel olduğu için mi?
-
- Greenspan, küresel ekonomi, Çin-ABD ticaret sürtüşmesi ve dijital para birimi (koleksiyona değer) gibi gündemdeki konular üzerine yoğun bir konuşma yaptı.
-
- Bu Shandong | Hayattaki en büyük mutluluk, çocuklarla mutlu bir şekilde hayatın tadını çıkarmaktır.
-
- Yishui İlçesine bağlı Shandong Eyaleti tarafından Zhejiang Eyaleti, Jinhua Şehrine gönderilen Kırsal Yeniden Canlandırma Hizmet Ekibinin Yan Fenerleri
-
- Boşandıktan sonra Ahn Jae-hyun iyi durumda, uzun bir palto giymek uzun bacaklarını zorlukla kapatabiliyor ve süt kası hala göz alıcı.
-
- Altı yaşındaki çocuklar biraz modaya uygun giyinir, maymun giysilerini çıkarır ve bayanların ipek eşarplarını giyerler. Stillerin karışımı ve uyumu insanların bakışlarını kaçırır
-
- Ren Zhengfei: Yüz köpekler içindir
-
- Hainan'da ebeveyn-çocuk seyahati Sadece Sanya değil, Haikou ebeveyn-çocuk seyahat rehberinin vicdanlı versiyonu, pro-test etkili
-
- Şangay'ın "Katı Atık Sınıflandırması" dört ay boyunca uygulandı ve etki beklentileri çok aştı
-
- Ni Ping zayıflamadan döndükten sonra yüksek profilli! Sade bir makyajla "Üst Panasonic" i taşıyan çekicilik aynı kalıyor
-
- "Sahil hediyesi" olarak 2,2 milyar nakit Huachuang, Pasifik'teki en büyük hissedarı arıyor! % 81 prim, 3 yönetmen karşı çıktı, bu "evliliğin" hikayesi nedir
-
- Zhou Taomei çok ateşli! Derin V yakalı elbise o kadar güzel ki saklayamazsınız ve güzel sırt daha da çarpıcı
