Tencent ve JD.com tarafından yatırım yapılan "Yike", "Dianping" Kuai Company'nin perakende versiyonu olmak istiyor
Resim kaynağı: Visual China
[Bu makale Titanium Media "Quick Company" nin öne çıkan sütunundan gelmektedir]
Dört yıl önce, Meituan ve Dianping arasındaki birleşmenin ilk aşamasıydı. O dönemde, C-tarafındaki sübvansiyonlara ek olarak, catering ekolojisinin sınırlarını daha da genişletmek için, iki şirket ortak çekmek için sermaye kullandı. Dianping, 2014'ten beri Are Hungry, Don Don't Wait for Delicious ve Big Mouth gibi uygulamalara başarılı bir şekilde yatırım yaparak sipariş, sıralama ve ERP gibi bir dizi catering endüstrisi bağlantısını kapsamaya çalışıyor.
Sürekli sermaye akışı, catering endüstrisini de bilişim sürecinde hızla gelişmeye zorladı. İster beklemeden, bir dinlenme salonunu beklemeden, ister Are You Hungry veya JD Daojia gibi mağaza dışı satış uygulamaları için bir pazarlama aracı olsun, konu "yemek" olduğunda, O2O patlaması önce çevrimdışı ve çevrimiçi kanalları birbirine bağlar , Arama, sipariş verme, ödeme ve üyelik gibi kullanıcı davranışları hakkında da bilgi sağlar.
Catering mağazalarının bu tür bir dijital dönüşüm süreci, Min Jie'ye, ardından Dianping Dianping'in CIO'suna da ilham verdi. Min Jie, Dianping'den önce Metersbonwe'de CIO olarak da hizmet vermiştir ve BT, e-ticaret ve mobil İnternet alanlarında 16 yıllık deneyime sahiptir. Ona göre, bir zamanlar catering endüstrisinde meydana gelen dijital dalga, perakende sektöründeki çevrimdışı mağazalar için de geçerli.
Min Jie, Yikrypton'un Kurucusu ve CEO'su
"Yemek endüstrisi bu tür bir bilgi sistemine sahip değilse, bu yemek SKU'larında birikme olmayacak ve yemek dağıtımı ve diğer işletmelerde artış olmayacak. Perakende sektörü, ürün dijitalleştirme, EPR ve finansal sistemlerin entegrasyonunu çoktan tamamladı.BT mimarisi temeli, catering hizmetlerinden daha iyi ve zincir seviyesi daha yüksek, bu da çevrimdışı trafiğin çalışması için daha uygun. "Min Jie, Titanium Media'ya dedi.
Fırsatı gören Min Jie, 2015 yılında "YiKr" i kurdu ve resmi olarak faaliyete geçti. Lenovo Star ve DCM'den art arda iki tur finansman kazandı. 2017 sonunda YiKr, Seri B finansmanında 20 milyon ABD Doları'nın tamamlandığını duyurdu. Jingdong yatırımı yönetti. Mevcut yıllık gelir 10 milyon yuan seviyesinde.
"Yikrypton'un perakendecinin 'Popüler Dianping' versiyonu olduğunu anlayabilirsiniz." Min Jie açıkladı. Restoran mağazalarında işletmeler, müşterileri çekmek, üyelik yönetimi ve ödeme işlemleri gerçekleştirmek için incelemelere güvenir; kullanıcılar, herkese açık incelemeler yoluyla ticari bilgiler hakkında bilgi edinebilir ve bu araç seti, perakende satıcılar için de tamamen geçerlidir.
Ancak, Dianpingin doğrudan C-son kullanıcılarla yüz yüze gelme yaklaşımından farklı olarak, Yikrypton, Tmall ve JD.coma benzer merkezi bir e-ticaret portalına sahip değildir. B-ucuna hizmet veren orta CRM katmanına odaklanır. :
Her şeyden önce, Yikrypton marka mağazalarının üyelik sistemini yeniden oluşturma dahil kendi trafik havuzlarını oluşturmalarına ve aynı zamanda mağazanın kendi üyelik sistemiyle bağlantı kurmalarına yardımcı olur;
Ek olarak, çevrimiçi ve çevrimdışı kişilerin ve malların senkronizasyonunu sağlamak için perakende satıcıların tedarik zinciri, finans, alışveriş rehberi ve dağıtım sistemleriyle bağlantılı CRM etrafında bir veri merkezi kurulur.
Son olarak, mağaza teşhir ve çevrimiçi satışlar küçük programlar, kurumsal WeChat ve mobil reklamlar (Moments, Resmi Hesap, Douyin vb. Dahil) aracılığıyla gerçekleştirilir.
"Kendi trafik havuzu", Minjie'nin sürekli vurguladığı bir kavramdır. Şu anda, Tmall ve JD.com gibi merkezi e-ticaret şirketlerinin trafik maliyetleri giderek yükseliyor.Bu, e-ticareti ve dağınık çevrimdışı mağazaları benimsemek isteyen küçük ve orta ölçekli tüccarlar için en uygun maliyetli kanal değil. Öte yandan, geleneksel merkezi e-ticaret, tüccarların akışını kontrol eder ve bu da bazı tüccarları "kaçmaya" heveslendirir.
"Ali ve JD.com gibi e-ticaret platformları için temel mantık iki şeydir. Biri trafik elde etmek için hiçbir çabadan kaçınmamak, diğeri ise platformdaki satıcılara trafik tahsis etmektir. Bu mantığa göre kullanıcılar her zaman Tüccar değil platforma ait. "Mobil e-ticaret SaaS platformu Youzan'ın kurucusu Bai Ya, Titanium Media'ya bir keresinde demişti.
Bu nedenle, Yikrypton, merkezi olmayan WeChat ekosisteminde marka tarafından kontrol edilen kendi trafik havuzunu oluşturmak için ne gerekiyorsa yapıyor.
Shenzhen'de bulunan orta-üst düzey kadın giyim şirketi "Yinger Fashion Group", Yikrypton'un müşterilerinden biridir. Yinger Women's Wear'ın müşteri siparişlerine ve kullanıcı portrelerine odaklanan Yikrypton, üç tür dijital operasyon senaryosu sunmaktadır:
1. WeChat aracılığıyla konferansa katılmak için QR kodunu tarayın ve üye kartları, şablon mesajları, elektronik kuponlar ve diğer yollarla tüketicileri ve mağazaları birbirine bağlayın;
2. "Puanlar, kart bağlayıcı üyeler ve fiyata duyarlı müşteriler için kilit noktalar" gibi üye özniteliklerine ve etiketlerine dayalı olarak arka planda gruplama, böylece mağazalar müşteri bakımı için gruplanabilir;
3. Alışveriş rehberleri için sosyal paylaşımı ve topluluk işlemlerini kolaylaştırmak için bir alışveriş merkezi inşa edin.
Geçen yılın sonunda Tencentin yatırımını kabul ettikten sonra, Yekrin Tencentin küçük programları, kurumsal WeChat, sosyal reklamcılık ve diğer ürünlerle daha derin bağlantılara sahip olduğunu ve bu da mağaza alışveriş rehberlerinin tüketicilere ulaşmanın önemli bir bölümünü oluşturmasına olanak tanıdığını belirtmek gerekir. .
Örnek olarak Yinger Group'un alışveriş rehberi sahnesini ele alalım: Bu yılın Mart ayında WeChat şirketi WeChat ile bilgi alışverişi gerçekleştireceğini duyurdu. Binlerce Yinger'in birinci sınıf mağaza çalışanlarının hepsi WeChat şirketine taşındı. Bu, müşterilerle günlük iletişimde Yinger anlamına gelir Mağaza alışveriş rehberleri, tüketicileri eklemek için kurumsal WeChat'i kullanabilir ve ardından Yikr tarafından oluşturulan ürün sahne arkasını müşterilere ulaştırmak için doğrudan kurumsal WeChat'i kullanabilir ve özel müşteriler için bire bir kişiselleştirilmiş moda önerileri ve hizmetleri sunabilirler.
YeKr'in çözümü ile fiziksel mağazalar, WeChat aracılığıyla tüketicilerle bağlantı kurabilir, böylece çevrimiçi iletişim ve etkileşimi gerçekleştirebilir, tüketici katılımını artırabilir, alışveriş deneyimini ve diğer dijital akıllı operasyon stratejilerini optimize edebilir.
Min Jie, Titanium'a "Geleneksel e-ticaretin sözde hizmetleri yoktur. Tüketiciler hızlı lojistiğin ve düşük fiyatların tadını çıkarır; ancak alışverişin geleceği sahne odaklı olacak ve artık tüketim seviyelerinden çok fiyatlara bağlı değil, hizmetler mal getiriyor." Medya dedi.
Çevrimdışı "hizmet odaklı" biçiminin özelliklerini takiben, Yikrypton müşterileri de belirli bir benzerlik göstermektedir: Bir yandan, butik bira ve ev mobilyası gibi içerik odaklı, daha kişiselleştirilmiş ürünleri vurgular; diğer yandan, odaklanır. Butik kadın kıyafetleri, güzellik ve kişisel bakım ürünleri gibi fiyat karşılaştırma ürünlerini aramaktan ziyade hizmetler.
Aralık ayı başlarında Yikrypton'da düzenlenen kullanıcı konferansında Minjie, üyelik operasyonlarını, reklam ve pazarlama yeteneklerini geliştireceğini bir kez daha duyurdu. Bunların arasında, yeni geliştirilmiş "akıllı dağıtım" yeteneklerinin "alışveriş rehberleri, üyeler" ekleyeceği özellikle dikkat çekici "Dağıtım" gibi işlevler, perakende mağazalarının sosyal bölünme yoluyla daha fazla tüketiciye ulaşmasına yardımcı olur.
"Bazı müşteriler bizim CRM olduğumuzu söyleyecek, ama aslında biz bir iş geliştirme aracıyız. Yikrypton, işleme her zaman daha yakın olacak. Sadece tüccara araçlar sağlar, ancak işlem büyümezse, kesinlikle değiştirilecektir." Min Jie, Titanium Media'ya, tüccarların Yeokr'u kullanmadan önceki ve sonraki performans, gelir ve yolcu akışının karşılaştırılmasının, Yeokr'un sipariş almaya devam etmesinin önündeki en büyük engel olduğunu söyledi.
Şu anda, Yikrypton 100.000'den fazla mağazaya hizmet vermiştir ve kurumsal müşterileri arasında Jiumuwang, Hailan Home, CA ve Yinger Fashion Group gibi 300'den fazla marka bulunmaktadır Min Jie'ye göre, Yikrypton'ın mevcut yıllık geliri 10 milyon yuan seviyesinde. . (Bu makale ilk olarak Titanium Media'da yayınlandı, yazar / Su Jianxun)
Daha heyecan verici içerik için Titanium Media WeChat ID'yi (ID: taimeiti) takip edin veya Titanium Media Uygulamasını indirin
