iyi haberler! Şangay havaalanı iki uluslararası ödül daha kazandı! Seyahat deneyiminiz bu değişikliklerden geçiyor
Shanghai Airport Group'a göre, ilk Çin Uluslararası İthalat Fuarı sprint aşamasına girdiğinde, Shanghai Pudong Uluslararası Havaalanı bir onur daha kazandı.
Geçtiğimiz günlerde Kanada'nın Halifax kentinde düzenlenen Uluslararası Havalimanları Birliği (ACI) ödül töreninde Pudong Havalimanı, 2017 "Asya-Pasifik Bölgesi (2 Milyon Sınıfın Üzerinde) En İyi Havaalanı" ve "40 Milyonun Üzerinde Küresel Yolcu Kapasitesi" kategorilerinde ikinci oldu. Class 2 Best Airport "iki büyük ödül.
Dünyanın en iyi havalimanı hizmet değerlendirme ödülü olarak, ACI havalimanı yolcu memnuniyeti değerlendirmesine dünya çapında 300'den fazla havalimanı katıldı ve Pudong Havalimanı öne çıktı. Bu, Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) "Platin Havaalanı" sertifikası ve "Şangay Markası" sertifikasının ilk partisi sonrasında Pudong Havaalanı'nın bu yıl kazandığı bir başka büyük ödüldür.
Pudong Uluslararası Havaalanında sizinle yakından ilgili ne gibi değişiklikler oluyor? Bekleme deneyiminiz nasıl yükseltilecek? Ayrıntılar için aşağıya bakın.
Hub havaalanı, uygun
Şangay Havalimanı 100 milyon seviyeli havalimanları sıralamasına girdi. 2020 yılına kadar Pudong Havalimanı'nın yıllık yolcu hacminin 80 milyonu aşacağı tahmin ediliyor.
Bu yılın 1 Haziran'ında, Pudong Havaalanı, yabancı havayollarının "Uçuş Yoluyla" hizmetini açması onaylanan ilk iç hat havaalanı oldu.Gümrük Genel İdaresi, China Eastern Airlines ve Delta Air Lines kod paylaşım uçuşlarının Pudong Havaalanında pilot olarak yapılacağını resmen onayladı. Uçuş "işi.
"Uçuş" iş modeli kapsamında, ülke içindeki ve dışındaki transit yolcular, kalkış istasyonunda tek seferlik check-in işlemlerinden yararlanacak ve kontrol edilen bagaj teslim edilecektir. Geçiş yerinin gümrükleri, yolcuların elle taşınan ve kontrol edilen bagajlarının tek seferlik denetimini gerçekleştirecek ve bagaj doğrudan varış noktasından alınacaktır. "Sonuna kadar tek bilet, doğrudan bagaj" gibi verimli ve rahat gümrükleme hizmeti.
Aynı zamanda, Pudong Havalimanı yolcuların rahatlığını artırmak için teknoloji ve bilgi teknolojisini kullanıyor.
Terminal binasında tam süreçli self servis projeleri güçlü bir şekilde teşvik edin, self servis check-in ve bagaj check-in ekipmanı kurun, sınır savunmasını artırın, teftiş ve self servis gümrükleme kanallarını karantinaya alın, süreç verimliliğini artırın ve daha fazla yolcunun rahat, rafine ve anlamsız bir seyahat deneyimi yaşamasına izin verin.
Şu anda, China Eastern Airlines ve China Southern Airlines gibi havayollarında güvenlik kontrolünde cep telefonlarıyla self servis bagaj check-in, self servis gümrükleme ve self servis bagaj kontrolü fonksiyonları uygulanmıştır.
Kara tarafı ulaşımı açısından, kalkış sıklığını artırmak için akıllı teknolojiye güvenerek taksi duraklarının özerk yönetimi gerçekleştirilecektir. İstasyon, manüel kısa mesafeli biletler yerine yolcuların seyahat rotalarını belirlemek için GPS kullanır Taksiler için ortalama bekleme süresi 5,5 dakikadır ve taksiler için ortalama bekleme süresi yoğun saatlerde 15 dakikadır, bu da operasyon sırasını ve verimliliğini etkili bir şekilde iyileştirebilir.
Kültürel havaalanı
Yolcuların Çin kültürünü daha iyi deneyimlemesine, sanatın etkisini kavramasına ve bekleme ve geçiş süresinde Şangay'da kültürel bir atmosfer yaratmasına olanak sağlamak için Pudong Havalimanı, ilk yurt içi havaalanı müzesini, sanat galerisini, kültürel ve çevresel sanat manzarasını, kapalı tema parkını ve bölgesel kültürü faaliyete geçirdi. Tatillerde ve geleneksel festivallerde, Şangay tarzını, Jiangnan hissiyatını ve Çin özelliklerini sergilemek için Hanfu geçit töreni gibi turistler için etkileşimli kültürel projeler gerçekleştirmeyi planlıyoruz.
Sıcak havalimanı servisi sıcak kalp
Son yıllarda, Pudong Havaalanı, yolcu memnuniyetini ve edinme duygusunu çeşitli açılardan iyileştirmek için "On Hizmet Önlemi" ni başlattı.
Yolcuların, yurt içi ilk "Bagaj Elçisi" aracılığıyla bagajlarını hızlı bir şekilde almalarına yardımcı olun;
"Yaşamın yeşil kanalını" açmak ve hava-yer-hastane acil durumunun sorunsuz bağlantısını gerçekleştirmek için birden fazla kaynağı entegre edin;
Binada iş adamlarının bireysel ihtiyaçlarını karşılamak için "Star Inn" ve "Sugar Town" mobil iş ofis alanları kurun;
Merkezi bir yolcu hizmet merkezi kurun ve yolculara çeşitli sorular, rehberlik ve akıllı rehberlik hizmetleri sağlamak için robot görevlileri tanıtmaya çalışın;
Daha fazla turistin yakınında dinlenme yerleri sağlamak için binadaki ilk halka açık oteli inşa edin;
"Bahçe tarzı çok işlevli yolcu eğlence alanı", "güvenlik kontrolü acil durum yolcu öncelik kanalı", "bekleme istasyonu soğutma spreyi", "mobil sorgulamalar" ve "Tongue Pudong Havaalanı Bite" yiyecek ve kültürel etkinlikler gibi bir dizi uygun hizmet önlemi sağlayın. Havalimanı hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek için önlemler alın.
Uluslararası İthalat Fuarı'nın gelişini daha iyi karşılamak için, Pudong Havaalanı kullanışlı hizmetlerini geliştirdi:
"Aşk Geçidi" bir kez daha varış alanına genişletilerek tekerlekli sandalyeyle ücretsiz karşılama ve öncelikli karantina, sınır denetimi ve gümrük işlemleri gibi tek elden özel hizmetler;
Yüz yabancı dil gönüllü hizmet ekibi işe alındı ve uluslararası arkadaşlara küçük dillerde kolaylık sağlamak için çok dilli bir "hava çevirisi" proje ekibi oluşturuldu;
Çok işlevli temalı bir banyo ve "hijyen bakımı, emzirme, bakıcı istirahati ve bebek eğlencesi" nin dört işlevini birleştiren kapsamlı bir anne ve bebek odası oluşturun.
