Changan Mazda neden kullanıcılara "size ayak uydurmak" demeye cesaret ediyor?
Hayal kırıklığına uğratmaz.
Aşık çiftler için en çok aranan cümle olabilir.
"Gökyüzünde muhabbet kuşu olmayı diliyorum, yeryüzündeki dala katılmayı diliyorum" veya "Kötü ruh, birbirimi tanımak istiyorum ve hayatım asla bitmeyecek. Dağların türbesi yok, nehirler tükeniyor, kış gök gürültüsü sallanıyor, yaz yağmurları ve kar, cennet ve yer birleşiyor , Nai Dare ve Jun Jue. Aslında aynı temadan bahsediyorlar: yaşa.
Söz vermeye cesaret
Changan Mazda'nın yaşamı marka iletişiminin teması olarak görmeye cesaret eden tek otomobil şirketi olduğu tahmin ediliyor. İki yıl önceki fan festivalinde Mazda, marka iletişimi temasını yaşa olarak yayınladı.
Birincisi, sadece Mazda'nın bu aksanına sahip olmasıdır.Markayı değiştirirseniz, birçok insan bunu çok ani bulabilir ve Mazda'nın tasarım, kontrol ve performanstaki ısrarı ve azmi ona "hayal kırıklığına uğramamış" bir mizaç verir. .
İkincisi, Changan Mazda'nın söz verme cesaretine sahip olması ve sözlerini yerine getirmeye cesaret etmesi.
Bu sözü yerine getirmek için iki yıl öncesine kadar yüksek profilli yaşama iddiasının ardından, Changan Mazda'nın başkan yardımcısı Fu Yuanhong, Changan Mazda'nın işin üç yönünü yaptığını belirtti: Birincisi, ürün gücünü artırmaya kararlı ve arka arkaya yeni Enclave'i piyasaya sürdü. , Tüketicilerden gelen önceki şikayetlere yanıt olarak ikinci nesil CX-5, özellikle de nispeten konsantre NVH, kontrol ve iç dekorasyon. İkincisi, ürün kalitesinin iyileştirilmesidir. Changan Mazdanın R1000 "1000 otomobil tamiri "Kalite" sadece 8'dir, bu da 4S mağazasına üç ay içinde giren 1.000 otomobil sayısının sektör standardının önünde olan 8 araç olduğu anlamına gelir. Üçüncüsü, müşteri memnuniyetini artırmak, otomobillerle müşterilerin günlük hayatına ayak uydurmak ve hayranlar ve kullanıcılarla bir iletişim ve hizmet köprüsü kurmak için terminal hizmet markası image-Dr.
Changan Mazda'nın bağlılığı ve sıkı çalışması da kullanıcıların bunu ilk elden hissetmesini sağladı. Fan festivali etkinliğinde Tianyajun rastgele birkaç Changan Mazda sahibiyle röportaj yaptı ve hepsi Changan Mazda'nın buna uyduğunu gerçekten hissettiğini ifade etti: yeni satın aldım İkinci nesil Mazda CX-5 "Yan kontrollü" ün güzelliğini, bu arabaya olan sevgisini kusursuz bir şekilde anlatmak için kullandı. Bir araba sahibi Angkesaila'yı satın aldıktan sonra, Changan Mazda'nın düşünceli hizmeti tarafından taşındı ve tekrar satın alındı. Bir Mazda CX-3. İkinci nesil Mazda CX-5'in her teknik detayını herkesle paylaşmak için sahnede yaklaşık on dakika harcayan bir BT teknoloji uzmanı da var Her önemli olaydan bahsederken, ifadesi tutkulu olduğunu söylemek gibi. Kız arkadaşım.
Yaşamak daha iyisini yapmaktır
Changan Mazda için, başarısız olmamak sadece verilen sözleri yerine getirmek değil, daha da önemlisi, sürekli daha iyisini yapmak ve kullanıcıların beklentilerini aşmaktır.
Fan töreninde Changan Mazda Otomobil Satış Şubesi Genel Müdür Yardımcısı Bay Wang Jinhai, kullanıcılara Changan Mazda'nın 2018'deki servis yükseltme içeriğini ayrıntılı olarak tanıttı
Taraftar üyelik sistemi: sıfır mesafe üyelik, doğrudan nakit için puan değişimi, puan alışveriş merkezi yakında hizmete girecek;
Finansal araç satın alma politikası: ikinci nesil Mazda CX-5'i ve yeni Mazda3 Axela'yı satın alın, sıfır işlem ücreti ve sıfır faiz oranıyla 2 yıllık 24 vadeli kredinin keyfini çıkarın; Yeni Changan Mazda marka arabayı değiştirerek 8.000'e kadar yararlanabilirsiniz Yuan değiştirme sübvansiyonu; Changan Mazda marka sertifikalı ikinci el araba satın alın, 7.000 yuan'a kadar otomobil kredisi indiriminden yararlanın.
Satış sonrası hizmet: Tatillerde Changan Mazda, kullanıcılara acil satış sonrası hizmetler sunmak için ülke genelinde otoyollarda toplam 68 "Yuma İstasyonu" açacak; bayi ağı kapsamı olmayan bölgelerde Changan Mazda yıl boyunca 192 "Yuma İstasyonu" işletecek "Post Station Caravan" kullanıcılara araçların satış sonrası sorunlarına sıfır mesafe çözümü sunar: Terminal mağazasında maliyet% 100 şeffaftır, tek seferlik onarım oranı% 98'in üzerindedir ve temel bakım öğeleri (30 muayene dahil) 45 dakikada tamamlanır.
Kullanıcının arabasına kendi arabanız gibi davranın
Hayran festivalinde Changan Mazdanın sözlerinden ve kullanıcılara vaatlerinden ayrı olan şey, Chang'an Mazdanın Dr. Ma temsilcisinin kalbinden bir konuşma yaptı: Kullanıcının arabasını kendi arabanız gibi düşünün. Kötü bir şekilde onarılmış bir araba; kullanıcının işlerine kendisininmiş gibi davranan ve kötü şeyler yapmayan. "" Dr. Ma "ekibinin temsilcisi ve Xi'an Junxiong 4S mağazasından bir teknik uzman olan Chen Zhihong," beklentileri karşılayacağına "söz verdi. Şiddetli alkış.
Bu büyük törende 17 "Dr. Ma" sahneye çıktı ve Changan Mazda onlara resmi bir lisans verdi. 17 "Dr. Ma" nın doğuşu, kullanıcıların orijinal satış sonrası hizmet temelinde teknik seçkinler tarafından getirilen profesyonel hizmetlerden yararlanabilecekleri ve kullanıcılara arabaları için "özel özelleştirilmiş" çözümler sunabilecekleri anlamına geliyor. Hayatta "zamanında yağmur". "Dr. Ma" nın ortaya çıkışının, Changan Mazda'nın servis sistemini optimize etmesine ve servis seviyelerini iyileştirmesine güçlü bir güç kattığı söylenebilir.
sonuç olarak
Bu hünerli hayran festivalinde hissettiğimiz şey sadece Changan Mazda hayranlarının coşkusu ve Changan Mazda'ya olan sevgisi değil, aynı zamanda Mazdanın inatçılığının, ustalığının ve ısrarının derinlemesine kavranmasıdır. Bunların hepsi ürünler, kullanıcılar ve bayilerle ilgilidir. Ben gerçekten hayal kırıklığına uğratmadım.
