315 gününde JD.com ve Suning, Baidu'nun Cui Yongyuan tarafından çökertildiğine ve Blue Label'ın çalışanlarını işten çıkaracağına dair sözler verdi.
Bugün 315. Birçok şirket bu gün hala oturamıyor.
Jingdong, Liuliunun haçlı seferiyle ısınmasının ardından 315, aynı gün Mükemmellik Deneyimi Departmanının kurulduğunu duyurdu.
E-ticaret platformları her yıl 315 en tehlikeli alan ... Hiç kimse yok, bu yıl bir istisna yok, Jingdong vuruldu.
315'in arifesinde, yazar Liuliu, JD.com'da sahte ürünler satmak için bir makale ve makaledeki kıdemli kız kardeş için "korunan haklar" yayınladı.
Liuliu makalesinde, arkadaşı Bayan Cheng'in JD Global üzerinden ABD'den Comfort U bel yastığını satın aldığını, JD.com'un fiyatının 1489 yuan ve ABD resmi web sitesinin 109,95 ABD doları fiyatlandırıldığını belirtti. Satıcı, ABD resmi web sitesinde 33,6 ABD Doları olarak fiyatlandırılan Contour U etiketli bir bel yastığı gönderdi.
Müzakere sırasında, tüccar "yanlış mal gönderdiğini" söyledi ve malları iade için iade etmeyi kabul etti. Bununla birlikte, Bayan Cheng, JD Global Buying'in "bir sahte için on ödeme" sözünü yerine getirmesi gerektiğine inanıyor ve JDnin müşteri hizmetlerini sahte satıcıları örtmekle suçladı.
Kısa süre sonra JD.com, Liuliunun "krizine" yanıt verdi. JD.com, olayın sahte bir satış olmadığını, ancak tüccarın yanlış ürünü gönderdiğini söyledi. Para iadesi, iade veya takas işlenebilir, ancak JD.com'un tüccardan on kez temin etmesini isteme hakkı yoktur. Tazminat ve Liuliu makalesinin abartma, uydurma ve hakaretten şüphelenildiği iddia edildi.
JD.com ve Liuliu arasındaki "karşılıklı yırtılma" nın bu 315'in başlangıcını açtığı söylenebilir. İki taraf arasındaki çatışmaların yatıştığı 315 gününde JD.com, bir bütün olarak JD Group'tan sorumlu olacak "Müşteri Deneyimi Departmanı" nın kurulduğunu içten duyurdu. Müşteri deneyimi projelerinin düzeyinde teşvik edilmesi. JD.com başkan yardımcısı Yu Rui, bu bölümün başkanı olarak görev yapıyor.
JD.com tarafından yayınlanan iç duyurulara göre, "Müşteri Deneyimi Departmanı" nın kurulması, JD Group'un müşteri deneyiminin sürekli iyileştirilmesi için uzun vadeli bir mekanizma oluşturmak ve daha iyi bir müşteri deneyimi yaratmaktır.
Jingdong'un açıklaması aynı zamanda olayın genel olarak insanların görüşlerinden sıyrılmasına neden oldu ve takip eden olayın nasıl gelişeceği hala bilinmiyor.
315 ayrıca müşterileri "itiraf etmek" için en iyi zaman, Suning Gome bir hamle yapıyor
Bir şeyler ters gittiğinde hemen "ateş edin". 315 döneminde, herhangi bir şirket "ünlü" olmaktan korkuyordu, ancak 315 gibi düğümleri müşterilerine itiraf etmek için kullanan bazı şirketler de var, bu da Suning ve Suning gibi kendi kendini tanıtmanın iyi bir yoludur. Gome.
Ayrıca 15 Mart'ta, Peoples Daily müşterisinden gelen haberler, Çin Tüketiciler Derneği'nin çevrimdışı mağazalarda makul olmayan iade vaadini teşvik etmek için bir etkinlik başlattığını ve ülke çapındaki çevrimdışı mağazalarda makul olmayan iade vaadinin başlangıcını başlattığını gösterdi. Etkinlik sitesinde Suning.com, Gome, Wal-Mart, Bianlifeng, Yidege, Goodaymart, Lisheng, Jingdong Mall ve diğer şirketler taahhütlerine yanıt vermede başı çekti.
Basitçe söylemek gerekirse, yukarıdaki sözleri veren işletmeler, çevrimdışı fiziksel mağazalardaki yedi günlük mantıksız iade hizmetini destekliyor.
Aslında bu yeni bir şey değil.Birçok fiziksel mağazanın bazı mantıksız iade ve değişim politikaları da var.Ancak 315 gününde görüşlerini kamuoyuna açıkladılar ve Suning.com, Gome, Wal-Mart gibi tüm sektör için önemli olan birçok büyük ölçekli perakende şirketi var. Bununla birlikte, belirli bir öncü rol de oynayabilir. Sonuçta, bir dev olarak, tüketicileri ifade etmek için bu tür önlemleri uygulamak, bir yandan tüketicilerin zihnindeki kendi imajının olumlu bir PR olmasına izin verirken, diğer yandan tüm sektörde de rol oynayabilir. Bazı olumlu etkiler bir taşla iki kuşu öldürebilir, anlaşılabilir ve iyidir!
Baidu, Cui Yongyuan tarafından devredildi: vurulacak en büyük "sahte" Baidu olmalı
E-ticaret devleri pastadaki 315 kremadan faydalandı, ancak eski hesaplarıyla hiçbir ilgisi olmayan devler de vardı.Örneğin, Cui Yongyuan "tipik" Baidu olarak seçildi.
China Central Television'ın eski sunucusu Cui Yongyuan, Weibo'daki bir makalenin başlığının ekran görüntüsünü yayınladı: "Bu yıl 315, vurulacak en büyük" sahte "Baidu olmalı" ve dedi ki: Bu görüşe katılıyorum.
Cui Yongyuan tarafından yayınlanan resimde bariz bir cümle var: Baidu'da, Halk Kurtuluş Ordusu, Hava Kuvvetleri ve Ordu gibi tüm "kuvvet" hastaneleri dahil olmak üzere hiçbir özel hastanenin arandığına inanmayın, çünkü hepsi dolandırıcılık!
Böyle bir resim ve bir cümle, insanların tüm ülkeyi sansasyonelleştiren "Wei Zexi Olayı" nı düşündürüyor.
Wei Zexi olayı, tıbbi dolandırıcılık reklamları ve bir çevrimiçi arama hizmeti şirketinin kurumsal sosyal sorumluluklarını yerine getirememesini içeren, Nisan-Mayıs 2016 arasında Çin'de meydana gelen sosyal bir olaydı.
Kurban Wei Zexi ve ailesi, Baidu tarafından önerilen Pekin Silahlı Polis Teşkilatı İkinci Hastanesinde, tedavide gecikmelere neden olan ve 12 Nisan 2016'da hayatını kaybeden onaylanmamış ve onaylanmamış bir tedavi gördü.
Wei Zexi neredeyse iki yıldır bizden uzak duruyor, ancak bu olayın bu topluma getirdiği acı iyileşmedi.
Bu "sahte" sadece Baidu'ya değil, tüm topluma uyarıldı.
Ama aslında, Jingdong, Suning veya Baidu olsun, 315. günün coşkusu "Blue Label" adlı bir şirket tarafından sulandırıldı.
Tüketici Haklarını Koruma Günü gününde, işçiler 10W + haklarını koruma makalesi yazdılar ki bu çok "halkla ilişkiler"
Ayın 15'inde, "Mavi İmleç, sözde Asya'nın en büyük halkla ilişkiler şirketi, yani eski çalışanları aldatıyor" başlıklı bir makale Anlar'da hızlıca kaydırıldı. Makalenin yazarı, tanınmış bir halkla ilişkiler şirketi olan Blue Cursor'dı (bundan böyle "Mavi İmleç" olarak anılacaktır). ) Yazısında çalışan, Blue Label'da iki yıldan fazla süredir çalıştığını ve dün şirket tarafından aniden istifa etmesinin istendiğini ve şirketin tazminat vermeyeceğini söyledi.
Çalışan, dün şirketin İK'sının kendisini tehdit ettiğini söyledi ve şöyle dedi: Şirket bugün gönüllü olarak istifa edip ayrılacağınızı umuyor. Aksi takdirde ciddi disiplin ihlalleri gerekçesiyle sizi kovacağız ve size tazminat vermeyeceğiz. Düşünmeniz için yarım gün verin. . İşbirliği yapmazsanız, güvenlikten sizi dışarı çıkarmasını isteyeceğim. "
Bu makalenin okuma hacmi, büyük etkiyi gösteren 10W'yi aştı.Birçok netizen çalışanın deneyimine sempati duyarken, işyerinde karşılaştıkları bazı haksız muamelelerden de bahsetti.
Birkaç saat sonra makale yazar tarafından silinmiş görünüyor.
Bu olay aynı zamanda medyanın geniş ilgisini de uyandırdı. Tencent "Yi Xian", Blue Label COO'su Xiao Zhongyun'dan olayı doğrulamasını istedi. Bu olayın sadece bireysel bir vaka olduğunu söyledi. Şirket şu anda bu çalışanla iletişim kuruyor ve yakında resmi bir yanıt yayınlaması bekleniyor.
Tüketicilerin hakları haklardır ve işçilerin hakları da haklardır.
Olayın ardından, olayla ilgili mavi etiketli dahili yanıt e-postaları da internete yayıldı.
E-postanın içeriği Blue Label Media'nın işten çıkarılmadığını gösterdi ve çalışanın yeni işteki iş performansının ve profesyonelliğinin gereksinimleri karşılamadığını söyledi ve ekip lideri onu Bahar Şenliği'nden önce caydırmaya karar verdi; beklenmedik bir şekilde şikayetler nedeniyle tek taraflıydı. Şirketin bilgileri kamuya açıklandı ve şirket hakkında yanlış anlaşılmalara neden oldu.
Aynı zamanda yukarıdaki dahili e-posta, şirketin makaledeki İK'nın şikayetlerine de büyük önem verdiğine işaret etti. İncelemeden sonra, İK iletişimi çok basit ve kayıtsızdır ve şirket bununla ilgilenecek, özetleyecek ve üzerinde düşünecektir.
Bu olaya karşı daha fazla ilerleme ve tepki yok, ancak hakların ve çıkarların korunması, ister işçi ister tüketici olsun, bu toplumun en hassas ve önemli yönüdür.
Tüketiciler gibi işçiler de kendi hak ve çıkarlarına sahip bireylerdir.Bu bireyin kırılgan hak ve çıkarlarının sağlıklı bir şekilde gelişmesini sağlamak, şirketlerin ve bireylerin üzerinde düşünmesi gereken bir konudur.
Bugün, yıllık 315 ve birçok insan, şirketlerin adını verdiği bugünün 315 partisine de dikkat ediyor.
Genellikle hak ve menfaat ihlalleri meydana gelir, ancak her yıl 315 teşhir ve haçlı seferlerini asla durdurmaz.İşletmelerle karşılaştırıldığında, bireylerin yetenekleri küçük ve kırılgandır, ancak hukukun üstünlüğü altındaki bir toplumda hakların ve çıkarların korunmasının giderek daha mükemmel hale geleceği umulmaktadır. Bu koşullar altında, daha az teşhir ve şikayet ve daha fazla "itiraf" ve vaat olacak.
