İğrenç, çok iğrenç! "Yuxin Sichuan Mutfağı" paket servisi siparişi verdim ve hatta bir maske yedi
Paket yemek yemek
Zevkli
aniden
İğrenç
Kusma
Haşlanmış yayın balığı
Aslında yakalandı
Çorbaya batırılmış
Maske
Maske
Maske
fakat
Yüz şikayetleri
Huangpu Bölgesi
Huasheng Plaza, 399 Jiujiang Yolu
Yuxin Sichuan Mutfağı
Cevap verildi
Neden yine
Geri dön?
Paket servisi
Haşlanmış maske
20 Mart öğleden sonra saat 8:40 civarında, Bay Yang ve karısı, "Ele.me" platformunda Yuxin Sichuan mutfağı (Huasheng Mağazası) siparişi verdi ve "Yuxin haşlanmış yayın balığı" ve diğer mezeleri içeren bir porsiyon sipariş etti. Paket servis için asıl ödeme 115,3 yuan idi.
Paket servis sipariş ekran görüntüsü
Akşam saat 9'da paket servis servis edildi ve Bay Yang ve karısı hemen zevkle yemek yedi. "Yuxin Haşlanmış Yayın Balığı" ndan fasulye filizlerini alırken, aniden bir şeyler yanlış bulundu. Bay Yang dikkatle baktı ve şaşkına döndü: Soya filizleri nerede? Tek kullanımlık bir maske olduğu ortaya çıktı!
Bay Yang'ın gönderdiği küçük videolardan ve fotoğraflardan, kısa ıslatma süresi nedeniyle maskenin tamamen altın sarısına döndüğünü ve yüzeyin kalın çorba ve yağla kaplandığını görebilirsiniz.
video
Haşlanmış maske
Bay Yang ve karısının mideleri hemen döndü ve tekrar tekrar tıkadılar.
Yuxin Sichuan Mutfağı
Ters tepki
"Haşlanmış maske" yi keşfettikten sonra, Bay Yang, "Yuxin Sichuan mutfağının" numarasını hızla çevirdi. Kim bilir, ancak 3 gün boyunca karmaşaya düşmesine izin verin.
Bay Yang, o gece saat 9'da tüccarın aramayı aldıktan sonra şunları söylediğini söyledi: soruşturmadan hemen sonra cevap ver. Bay Yang aynı zamanda bir mağaza içi çalışanın WeChat hesabını da ekledi.
Akşam saat 10'da, Yuxin Sichuan Mutfağı'nın (Huasheng Mağazası) Müdürü Wu Bay Yang ile iletişime geçti ve şunları söyledi:
Olay şefin ihmalinden kaynaklandı ve yemek bedelini geri ödemeye ve özür dilemeye istekliydi.
WeChat ekran görüntüsü
Ancak Bay Yang, WeChat kırmızı zarfların iadesini kabul etmedi. Umuyor:
Dükkan hangi bağlantının sorun olduğunu bulabilir;
Mağaza sağlık durumu hakkında ilgili personele açıkça bilgi verebilir.
Bay Yang, 21 Mart'ta Müdür Wu'nun onu tekrar aradığını ve açık bir şekilde şunları söyledi: Şefle görüştü ve 500 yuan daha ödemeye hazır olduğunu söyledi.
Bay Yang, hala kabul etmedi ve "Yuxin Sichuan Mutfağı" nın resmi yazılı özrünün gerekli olduğunu ileri sürdü. Müdür Wu, "tartışmaya" gideceğini söyledi.
22 Mart'ta Yönetici Wu, Bay Yang'a bir WeChat mesajı göndererek şunları belirtti:
Bu sorunun mağazamızdan kaynaklandığı teyit edilemez.
WeChat ekran görüntüsü
Şikayet
Henüz cevap yok
22 Mart öğleden sonra, yardımcı, Yuxin Sichuan Mutfağı (Huasheng Mağazası) Müdürü Wu ile temasa geçti. Olayın hala soruşturma altında olduğunu ve cevap vermeden önce merkez ofise bildirilmesi gerektiğini söyledi.
Yönetici Wu
Tüketicinin sana ne söylediğini bilmiyorum ama kesinlikle öyle değil.
Yardımcı
Bu nasıl bir şey?
Yönetici Wu
Kesinlikle öyle değil zaten, elimde bir şey var ve size daha sonra döneceğim.
Yaklaşık bir saat sonra bu yönetici Wu, "mağazada bir sorun olmadığını" düşünerek yardımcıyı geri aradı.
Yönetici Wu
Araştırdık ve birkaç bağlantıda sorun olmadığını gördük. Maskenin nasıl yerleştirildiğini bilmiyorum ...
Yardımcı
Öyleyse neden daha önce, mağaza WeChat üzerinden hataları kabul etmek ve tüketicilere kırmızı zarflar göndermek zorunda kaldı, ancak şimdi önceki ifadeyi tamamen bozuyorlar?
Yönetici Wu
Kırmızı zarf tazminat değildir, ancak bu siparişin yemek bedelini iade ettik. İşletme olarak da çok haksızız ...
Peki maske nereden geldi? Mağazalar, paket servis platformları ... Sorun kim? Bay Yang, yalnızca net bir cevap almayı umduğunu söyledi.
Olayın ardından Bay Yang'ın şikayette bulunmak için ilgili departmanı aradığı ancak henüz bir yanıt alamadığı anlaşıldı.
Bu "gıda güvenliği" konusunu sonuna kadar takip etmelisiniz ...
Bang Nong Mang Stüdyosu
Planlama | Qian Junyi
Metin | Xu Yichi
Fotoğrafçılık | Röportaj
Editör | Jiang Yijian Qian Junyi Yao Chujie
