CCTV maruziyeti: Samsung National Bank Note7 patlama raporu yayınlandı! Çinliler izledikten sonra kızdı
(CCTV Finans Haberleri) 18 Ekim 2016 sabahı, Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı bünyesindeki Çin Thiel Laboratuvarı, tüketiciler tarafından CCTV'nin "Tüketici Teklifi" sütununa gönderilen Samsung Ulusal Bankası'nın Note7 yanmış cep telefonuna ilişkin Çin'in ilk test raporunu resmen sundu. Aynı laboratuvarda, tüketicilerin gönderdiği cep telefonları neden "kendiliğinden tutuşurken" Samsung'un gönderdiği telefonlar "harici ısınmadan kaynaklanıyor"? Okuduktan sonra kızgınım ...
CCTV Finansının "Tüketici Önerileri" sütunu, Çin Merkez Bankası'nın Note7 cep telefonunun patlamasına maruz kalan Bay Hui'ye, satın aldıktan sonra patlayan Note7 cep telefonunu test etmesi için China-Tell Laboratuvarı'ndaki en yetkili test kurumlarından birine eşlik etti. Bay Huinin cep telefonu "Numunede harici ısınma izine rastlanmadı. Numunenin termal hasarı, pilin kendiliğinden yanmasından kaynaklandı. Pil sağ alt köşeden yanmaya başladı."
19 Eylül ve 29 Eylül tarihlerinde Samsung, Çinli tüketicilerin patlayıcı cep telefonlarının ayrıntılı analizi sonucunda, ürün hasarının bataryayla hiçbir ilgisi olmadığı ve harici ısınmadan kaynaklandığı sonucuna varıldığını iddia eden iki bildiri yayınladı. Güney Koreli Chosun Ilbo, Samsung'un bunun Çinli tüketicilerin tazminatı dolandırdığı kısır bir eylem olduğundan şüphelendiğini ve ikiyüzlü patlamaları savunan Çinli tüketicilere karşı cezai kovuşturmaları tartıştığını bildirdi.
Aynı laboratuvarda, tüketicilerin gönderdiği cep telefonları neden "kendiliğinden tutuşurken" Samsung'un gönderdiği telefonlar "harici ısınmadan kaynaklanıyor"?
Çin Taier Laboratuvarı Çevre ve Güvenlik Departmanı direktörü Wu Tongning, CCTV Finans'ın "Tüketici Önerisi" sütun muhabirine, Guangzhou Tüketici Hui'nin bu Samsung Note7 cep telefonunun "harici ısınmanın neden olduğu ısı hasarına dair hiçbir iz bulunmadığını" söyledi. Pilin iç yapısı X-ışını görüntüleme ve bilgisayarlı tomografi ile incelendi, "Pilin sağ alt köşesinin açıkça eksik olduğu ve kenar boşluğunun bulanık olduğu görüldü. Pilin içinde eriyen alüminyum izleri var. "
Bu röntgen resimlerinden, cep telefonu pilinin sağ alt köşesindeki kenar boşluklarının belirsiz ve buruşuk olduğu açıkça görülmektedir. Diğer yerlerdeki pil kenar boşlukları nispeten açıktır.
Daha açık bir şekilde, CT taraması bu pilin sağ alt köşesinde ciddi metal kaybına neden olan bir kara delik olduğunu gösterdi. Sonunda Thiel Lab, Bay'ın cep telefonunun yanmasının nedeninin "pilin kendiliğinden yanması" olduğu sonucuna vardı.
CCTV Finans'tan bir muhabir, 29 Eylül 2016'da Samsung'un Çin Merkez Bankası'nın Note7 cep telefonunda bir duyuru yayınladığını ve Çinli tüketicilere şunları söyledi: "Yurtiçi ve yurtdışında yetkili bir test ajansı görevlendirdik - Çin Taier Deneyi Laboratuvar (CTTL) ve Exponent laboratuvar testleri, yanan alanın pil alanında olmadığını ve pilin içinde belirgin bir hasar belirtisi olmadığını gösterdi. Cep telefonunun harici termal şok nedeniyle yandığı tahmin ediliyor. " Öyleyse neden Çin Lastik Laboratuvarı önceki testin tamamen tersi bir test sonucuna varıyor?
China Taier Laboratuvarı'nın ilgili personeli, gelen numunelerden tüm testlerinin sorumlu olduğunu açıkladı. En son test edildiğinde, Samsung'un proaktif olarak onlara sağladığı yanmış bir cep telefonuydu. Test ekibi olarak, o sırada Samsung tarafından gönderilen örneklerden yalnızca birinin Pekin'den, diğerinin Dongguan'dan olduğunu biliyorlardı, ancak bu örneklerin hangi iki tüketiciye ait olduğunu bilmiyorlardı.
Samsung'un 29 Eylül'de yaptığı duyuruda başka bir test ajansı Exponent laboratuarından da bahsedildi.Araştırmadan sonra, bu laboratuvarın gerçek adı Exponent Technology Consulting (Shanghai) Co., Ltd. ve ofis adresi No 76 Pujian Road, Shanghai. . 13 Ekim 2016'da muhabir röportaj için buraya geldi.
CCTV Finans "Tüketici Teklifi" muhabiri: Bize şirketinizden bahseder misiniz? Şirketiniz ne yapıyor ve neden cep telefonlarını tespit edebiliyor?
Personel: Emin değilim.
Muhabir: Sorumlu kişiyi arayabilir misin?
Personel: Kendisiyle iletişime geçmesi için aradım, şimdi konuşmak onun için uygun değil.
Muhabir: Burada cep telefonu testi yapabilir miyiz?
Personel: Söylemesi pek uygun değil.
Muhabir: Bu kuruluş ne yapıyor?
Personel: İsmimiz Yibo Teknoloji Firmasıdır.
Muhabir: Cep telefonu testi yapmak mümkün mü?
Personel: Konuşmak pek uygun değil.
Muhabir: O zaman neden bundan bahsetmek uygun değil?
Personel: O zaman sizinle iletişime geçeceğimi söylemek sakıncalı.
CCTV finans muhabiri bunu buldu Samsung'un görevlendirdiği ajans çok gizemli, muhabirin sorularını bilmediği gibi, personel bile muhabirden saklanıyor. Samsung'un cep telefonu incelemesiyle ilgili olarak, 18 Ekim'de basına kadar, muhabir laboratuvardan herhangi bir yanıt alamadı.
Samsung bunun güvenli bir versiyon olduğunu söyledi, aslında buna inandım
Telefonu incelemeye gönderen Bay Hui, internette Note7 cep telefonlarının en çok bombalanan dördüncü tüketicisi. Bu yıl 25 yaşındaki Bay Hui, dijital elektroniklerin hayranı. Samsung'un yeni amiral gemisi Note7 cep telefonuna odaklanıyor.
2 Eylül 2016'da Bay Hui, Samsung'un dünya çapında 2,5 milyon Note7 telefonunu geri çağırdığını gördü, ancak aynı zamanda Çin'de bir basın açıklaması yayınladı: "Bank of China sürümü resmi olarak 1 Eylül'de Çin pazarında piyasaya sürüldü. Tüketiciler satın alabileceklerinden emin olabilirler. Samsung daha sonra, Samsung'un Çin medyası tarafından bildirilen cep telefonu yanma olaylarının ayrıntılı bir analizini yaptığını ve test sonuçlarının" ürünün hasarının harici ısınmadan kaynaklandığını "gösterdiğini vurguladı.
Samsung'a duyduğu güvenden dolayı Bay Hui, 25 Eylül 2016 tarihinde JD.com üzerinden Samsung Note7'nin yepyeni bir Ulusal Banka sürümünü satın almak için sipariş verdi. Bu telefonun dış ambalajında, Samsung tarafından onaylanan telefonun güvenli versiyonu olan üretim tarihinin Eylül 2016 olduğu açıkça görülebiliyor. Ancak hiç beklemediği şey, bu yepyeni cep telefonunun evinde sadece 13 saat sonra yanması ve patlamasıydı!
Bay Hui: "O sırada yeni cep telefonunu keyifle şarj ederken şarj ediyordum. Aniden cep telefonunun ne kadar kalın olduğunu hissettim ve aynı zamanda başparmağıma siyah bir ısı püskürdü. Anlık ağrı elimi bırakmamı sağladı ve cep telefonu düştü. Bilgisayara indi. "
Telefon yanarken, oda dumanla doludur ve hava çok rahatsız edici olan ekşi ve keskin bir koku ile doludur ve telefonun içi hala kıkırdamaya devam etmektedir. Bay Hui evde yalnız olduğu için korktu, tüm vücudunun titrediğini hissetti ve nefes bile alamadı.
Bir süre sonra, Bay Hui tepki verdi, diğer cep telefonunu aldı ve sahneyi filme aldı.
Bu sahnelerden cep telefonunun ciddi şekilde hasar gördüğünü ve hala sigara içtiğini, köşelerin horoz yapmaya başladığını ve hatta içindeki pilin bile görülebildiğini görüyoruz.
Bay Hui'nin dizüstü bilgisayarı da yakıldı.
Bay Hui, CCTV Finance'ın "Tüketici Önerileri" köşe muhabirine, Samsung'un bunun güvenli bir sürüm olduğunu kamuoyuna açıkladığı için Samsung'un bu telefonu aldığına inandığını ve aslında patladığını söyledi! Kandırılmış ve kandırılmış hissediyor.
Sadece adil test için 3.000 kilometre seyahat
Cep telefonu yandıktan sonra, Bay Hui mümkün olan en kısa sürede Samsung'un resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçti. Ertesi gün, 26 Eylül öğleden sonra, Samsung araştırması için birini gönderdi. Beklenmedik bir şekilde, Samsung personeli ayrıldıktan sonra herhangi bir haber gelmedi. Üç gün sonra, Bay Hui, Samsung'un 29 Eylül'de yaptığı basın açıklamasının üçüncü kez Çin pazarında satılan Note 7 cep telefonunun hala iyi durumda olduğunu vurguladığını görünce şaşırdı. Bunlar "ürünün güvenliğini ve güvenilirliğini sağlayabilirler." Seks."
Bunlara ek olarak Bay Hui daha da şaşırdı ... Bu sefer Samsung sadece ürünlerinin iyi olduğunu söylemekle kalmadı, aynı test sonuçlarını almak için iki test ajansını görevlendirdi. "Yanan kısım batarya alanında değil. Bataryanın içinde belirgin bir hasar belirtisi bulunamadı. Cep telefonunun harici termal şok nedeniyle yandığı tahmin ediliyor. Bu, Samsung'un cep telefonunun kendisinin sorunlu olmadığı anlamına geliyor. Sorunun nedeni, Çinli kullanıcıların kendilerinin yanlış veya hatta kasıtlı kullanmaları. Dolandırıcılığı ortadan kaldırın ve pil tükenmişliği yanılsaması yaratın.
Bunları okuduktan sonra, Bay Hui sorunun çok ciddi olduğunu düşünüyor. "Samsung hem bir atlet hem de bir hakem. Bence bilim dışı olmalı!" Bay Hui, elindeki patlayıcı cep telefonunu açık ve adil bir şekilde test etmeyi umuyordu. Bu yüzden Bay Hui, Samsung'a gözetiminde Samsung tarafından test edilip edilemeyeceğini sordu.
Ancak Samsung, talebini reddetti.
Bay Hui: "Şimdiye kadar, kazanın nedenini bu telefonda test etmek için benimle çalışmayı hala reddediyorlar. Hâlâ testi yapmalarını istedikleri için telefonu onlara veriyorum."
Bay Hui, görüş alanından çıktıktan sonra telefonun "dışarıdan ısıtılması" durumunda, Sarı Nehir'e atlayacağından ve onu temizleyemeyeceğinden endişeliydi.
Bay Hui, bu cep telefonunun nasıl yandığına ve patladığına tanık olduğu için gerçeği geri getirmeyi ve cep telefonunun gerçekten de dahili bir yangınla yandığını ve Samsung'un dediği gibi harici nedenlerden dolayı yanmadığını kanıtlamayı umuyordu. . Bay Hui, İnternette birçok teknik bilgiyi kontrol etti ve sorunla ilgili gerçeği bulmaya çalışmak için bir dizi test kurumuyla iletişime geçti. Bununla birlikte, her seferinde aynı yanıtı aldığında - test kurumu kişisel emanetleri kabul etmiyor, fiyat gülünç derecede yüksek ve sorunlu telefonları tespit etmek zor ...
11 Ekim 2016'da CCTV Finansının "Tüketici Önerisi" sütunu Bay Hui ile temasa geçti ve onu Samsung Note7 cep telefonunun yanan hasarının nedeni hakkında bir test ve soruşturma yapmaya davet etti. Bu günden itibaren, Bay Hui, CCTV Finans'ın "Tüketici Teklifleri" nden gazetecilerle birlikte üç bin kilometrelik bir yolculuk için Guangzhou, Şangay, Tianjin ve Pekin'e gitti, ekipman arıyor, yöntemler arıyor, çeşitli kaynaklardan uzmanları ziyaret ediyor ve sonunda harcıyor. Yazar, testi yürütmesi için Çin Tire laboratuvarına güvenmeye karar verdi.
Muayene ekibinin en son Samsung olduğu zamandan farklı olarak, Bay Hui bu sefer "CCTV" Tüketici Önerisi "sütununu inceleme için görevlendirdi. Aynı denetim kurumu olmasına rağmen, son X-ray ile aynı denetim yöntemine dayanmaktadır. Görüntüleme ve bilgisayarlı tomografi, pilin iç yapı analizi vb. Ancak ulaşılan sonuç, son zamanın tamamen tersidir!
Samsung'un önceki sözde test temeli doğru ve adil mi yoksa sahte mi?
Başlangıçta, Bay Hui cep telefonunun kendiliğinden patlamasını izledi ve şimdi yetkili laboratuvarın test sonuçları, cep telefonu patlamasına harici ısınmanın neden olmadığını da kanıtlıyor.
Bay Hui'yi şaşırtan şey şudur: Samsung, tekrarlanan denetimler sonucunda neden her zaman "harici ısıtma" yapıyor? Samsung'un gönderdiği cep telefonu ile tüketicinin gönderdiği cep telefonu neden aynı laboratuvarda tam tersi bir test sonucuna ulaştı?
Şimdi Samsung Note7 cep telefonu kusurlu bir ürün olarak Çin pazarında geri çağrıldı ve Thiel Lab, Bank of China Note 7 cep telefonunun patlamasının harici ısıtmadan ziyade kendiliğinden yanma olduğunu kanıtladı, bu nedenle Samsung defalarca cep telefonunun "güvenli ve güvenilir" olduğunu iddia etti. Sözde test temeli doğru ve adil mi yoksa yanlış mı?
Samsung, defalarca patlayıcı cep telefonları tespit ettiklerini ve hepsinin haricen ısıtıldığını tespit ettiklerini iddia ediyor Çinli tüketicileri aldatan herhangi bir unsur var mı? Samsung tarafından yapılan bu testler ve inceleme için gönderilen patlayıcı cep telefonu örnekleri Çinli tüketicilere açıklanabilir mi?
Samsung, Çinli tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını ihlal etmeye devam ederse ve test prosedürlerini ve örneklerini Çinli tüketicilere açıklamayı reddetmeye devam ederse, Çinli tüketicilerin gerçeği bulmasına kim yardımcı olabilir?
Kaynak: CCTV Finans "Tüketim Önerisi"
Bu makaleyi düzenleyin: Jiang Meiyang
