İşleri zorlaştırmak için evet mi dedin? 30 yıl içinde sona eren ticari kısıtlamalar nedeniyle numara taşınabilirliği başarısız oldu
14'ünün akşamı üç büyük operatör numara taşınabilirliği ve ağ aktarım hizmetleri için ayrıntılı kurallar yayınlayarak 10 Kasım'dan itibaren deneme işletimi aşamasına girdiklerini açıkladı. Kasım ayı sonunda ülke genelinde numara taşınabilirliği hizmetinin resmi olarak sağlanacağı anlaşılıyor. Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı Son zamanlarda söylendi , Telekom operatörleri, haklı nedenler olmaksızın kullanıcılara numara taşınabilirliği hizmetlerinin sağlanmasını reddetmeyecek, engellemeyecek veya geciktirmeyecektir.
Kurallara göre bazı numaralar internete taşınamaz. Bununla birlikte, dışlanmayan rakamlar, fiili operasyonda hala çok fazla sorunla karşılaştı. Birçok kullanıcı, basit işlemlerle İnternete aktarmanın ve aktarmanın ne kadar zor olduğundan şikayetçi? Kullanıcıların "istediğiniz gibi dönmesi" ne kadar uzakta?
1. Harika iş otuz yıl sonra sona erecek
13'ünde, bir Guangzhou Unicom kullanıcısı, müşteri hizmetleri yönergelerine göre numara taşınabilirliği için uygunluğu sordu ve ardından "numara taşınabilirliğinin 5 nedenden dolayı işlenemediğini" belirten bir kısa mesaj yanıtı aldı. Sürece göre nedenleri sorgulamaya devam etti ve işlemeyi etkileyen 31 Aralık 2050 son kullanma tarihi olan üç "diğer işletme" olduğu bilgisi verildi. Başka bir deyişle, kullanıcı 2051'de numara taşıma için uygundur!
30 yıldan sonra hangi işin süresi dolacak? Kullanıcı China Unicom'u tekrar aradı ve defalarca makinenin 2050 sonunda sona eren birkaç hizmete sahip olup olmadığını sordu. Müşteri hizmetleri sorgulandıktan sonra, açıkça şunu bildirdi: "Hayır. Bu birkaç işletme mevcut değil."
Birkaç "gizemli" işletme var mı ve bunlar nedir? İnternete nasıl bağlanabilirim? Kullanıcının kafası karışmış. Ayın 15'inde tekrar sordu ve aldığı cevaplarda bu "diğer işler" hala vardı, ancak "sona erme süresi 2050-12-31" kelimeleri eksikti. Bu bağlamda, müşteri hizmetleri açıklayamadı ve sadece tekrar tekrar kullanıcının neden China Unicom'dan transfer etmek istediğini sordu ve "muhafaza etmek" için çeşitli hizmetleri detaylandırdı. Kullanıcının "peşinden gittiğini" gören görüşme diğer departmanlara aktarıldı. Neden etrafta dolaştığını anlayamıyorum ve son olarak kullanıcının danışma için iş salonuna gitmesi tavsiye ediliyor.
Kullanıcının deneyimi bir durum değildir. Weibo'daki pek çok netizen, uygunluk sorgularken "2050'de süresi doldu" şeklinde bir metin mesajı aldıklarını da bildirdi. China Unicomun müşteri hizmetleri yetkilisi Weibo şöyle yanıt verdi: "Paket uzun süre geçerli olduğu için, bu süre yalnızca bir referans zamandır." Bazı netizenler şaka yaptı: "Neden 2222 için bir sözleşme imzalamıyorsun?"
Başka bir Unicom kullanıcısı bir sorgu mesajı gönderdikten sonra, işlemeyi etkileyen sekiz nedenden ötürü bir yanıt aldı ve nedenlerin çoğu açıklanmayan "diğer işler" idi.
China Unicom kullanıcıları sorunlarla karşılaşmada yalnız değiller. Bir mobil kullanıcı bir röportajda internete aktarmanın ve internete aktarmanın kolay olacağını düşündüğünü, kendinizi mutsuz hissederseniz transfer edebilirsiniz, ancak bununla nasıl başa çıkacağınızı bilmiyorsunuz. "Ses hizmetini, Hong Kong, Makao ve Tayvan ve uluslararası dolaşım işlevlerini iptal etmek gerekiyor ve abonelik sözleşmesi ürünü belirtilmeden sona ermedi. Gerçekten zor."
13'ünde bir telekomünikasyon kullanıcısı sorduğunda, "Geçici olarak işlenememesinin 3 nedeni var" cevabını aldı. Ayın 15'inde tekrar kontrol ettiğinde, yalnızca "İşlem başarısız oldu. Lütfen diğer kanallardan halledin."
China Mobile'ın müşteri hizmetleri ekibi, numara taşınabilirliği aktarım ağının sunduğu çeşitli hizmetlerin henüz tamamlanmadığını, aktarım ağı sonrasındaki çeşitli etkilerin şu an için tam olarak tahmin edilemediğini, bu durumun kullanım sürecinde birçok soruna yol açabileceğini belirterek, kullanıcıların sistemin kararlı ve resmi olmasını beklemeleri önerildi. Numara taşınabilirliği hizmetini başlattıktan sonra başvurun.
2. Tüm numaralar aktarılamaz, transfer etmek istiyorsanız transfer etmek kolay değildir
Mevcut iş süresinin sınırlandırılması, "geçiş zorluğunun" ana nedenlerinden biridir. Aslında, kullanıcıların "istedikleri gibi geri dönmeleri" için gidecek daha uzun bir yol var. Yakın zamanda, Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı, bu aşamadaki numara taşınabilirliği hizmetinin IoT kullanıcı numaralarını, uydu mobil kullanıcı numaralarını ve mobil iletişim yeniden satış kullanıcı numaralarını içermediğini gösteren bir bildirim yayınladı.
Ayın 14'ünde, üç büyük operatör numara taşınabilirliği için hizmet kurallarını açıkladı. Aşağıdaki numaralar bu aşamada numara taşınabilirliğini desteklemiyor
Uydu mobil servis numaraları: ağ numaraları 1349, 174 vb .; mobil iletişim yeniden satış numaraları: ağ numaraları 170, 171, 162, 165, 167 vb.; Nesnelerin interneti özel ağ numaraları (146, 148, 149, 140-144 gibi, 1064, vb.) Sayılar ve IoT uygulamaları için kullanılan diğer genel genel mobil iletişim ağı numaraları.
Yukarıdaki numara olmadan internete transfer mümkün müdür? Aşağıdaki koşulların da karşılanması gerekir:
1. Ağa gerçek adla erişim Bu aşamada, birim sertifikalarıyla ağa erişimi olan devlet ve kurumsal müşteriler, numaralarını gerçek bir kişinin adına aktarmalı ve ardından numara taşınabilirliği hizmetine başvurmalıdır;
2. Normal kullanımda (kayıp, kapanma vb. Bildirilmemesi);
3. Taşıyıcıyla fatura edilen telekomünikasyon ücretlerini ödeyin Ödenmemiş telekomünikasyon ücretleri varsa (uluslararası dolaşım ücretleri, vb.), Ödeme zamanı ve yöntemi taşıyıcıyla kararlaştırılmıştır;
4. Taşıyan taraf ile çevrim içi zaman sınırı konusunda bir anlaşma yoktur veya çevrim içi zaman sınırı kaldırılmıştır;
5. Son numara taşıma transferinden bu yana 120 gün (doğal günler) geçti.
3. Güzel bir hesabın transferi tazminat gerektirir ve transfer onbinlerce yuan ön depozito gerektirir
"Güzel hesap" satın almak için para harcayan kullanıcılar için hesabı taşımak sorunsuz mu? Raporlara göre, China Unicom'un "6666" son numaralı cep telefonunun bir kullanıcısı, numarası mobil ağa aktarıldığında, ağa erişmek için "aylık minimum 600 yuan tüketim, önceden yatırılmış 20.000 yuan" olması gerektiğini bildirdi; telekomünikasyon ağına aktarım da gerekli. Aylık minimum 489 yuan tüketim paketi için başvurun ve önceden 12.000 yuan yatırın.
Bu bağlamda, üç büyük operatörün müşteri hizmetleri, "Pretty Account" kullanıcılarının numara taşınabilirliğini gerçekleştirmek için sözleşmenin sona ermesini beklemelerine gerek olmadığını, ancak sözleşmeyi feshetmek için "varsayılan (tazminat) bir hasar" ödemeleri gerektiğini belirtti. Tazminat standardı kullanıcı sözleşmesine bağlıdır.
Bununla birlikte, üç ana operatörün "güzel isimleri" yargılamak için farklı kriterleri vardır ve kullanıcılar yeni sorunlarla karşılaştı.
Mevcut düzenlemelere göre, "şanslı hesap" veya sözleşme kullanıcısı olsun, diğer operatörlerden China Mobileın "güzel hesabına" geçiş yapan kullanıcıların, "6666" bitiş numarası gibi China Mobile'a aktardıktan sonra China Unicom'daki "güzel hesaba" ait olmadığı anlaşılmaktadır. "Sayısı da" uğurlu sayı "olarak tanınacaktır. Telekom müşteri hizmetleri, Telekom'a aktarıldıktan sonra "6666" son numarasının, düzenlemelere göre, minimum aylık 599 yuan tüketim, 24.000 yuan önceden depolanmış arama ücreti ve 60 aylık bir anlaşma ile "güzel bir sayı" olduğunu açıkladı.
Telekomünikasyon endüstrisindeki bir analist, kullanıcıların daha önce bir anlaşması varsa, varsayılan metaller için ödeme yapmanın normal olduğunu, sorunun sözleşme süresinin makul olup olmadığı, örneğin "2050'de sona erme" gibi bir anlaşmazlık olduğunu söyledi. Ayrıca, tahsil edilecek tazminat bedeli ve uygulama için belirli standartlar da bir sorudur Bazı il iletişim şirketleri halihazırda sözleşme paketinde belirtilen aylık asgari tüketimin% 30'u oranında sözleşme ihlali yükümlülüğünü hesaplamaktadır.
Sektördeki bazı insanlar "güzel hesabın" esas olarak üç büyük operatör için üst düzey kullanıcıların gelişimi için bir kaynak olduğuna inanmaktadır Şu anda, Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı numara taşınabilirliği için yönergelere sahiptir, ancak operatörler açısından kesinlikle değildir. "Pretty Account" kullanıcılarının kaybolacağı umulmaktadır Mevcut sorunların bir geri bildirim ve dönüşüm sürecine ihtiyacı vardır.
