1,33 milyon yuan'a bir Mercedes-Benz satın aldıktan sonra sorunlar oluşmaya devam ediyor
Son zamanlarda, Xi'an'daki kadın Mercedes-Benz otomobil sahiplerinin haklarının korunması, ilgili departmanlardan ve netizenlerin çoğunluğundan büyük ilgi gördü. Xian'daki kadın otomobil sahiplerinin haklarının korunmasının da ön sonuçları var. Harbin'de, Mercedes-Benz'in sahibi Bayan An'ın hiçbir yerden şikayet etmediği bir olay da oldu. Bayan An'a ne olduğuna bir bakalım.
Ekim 2017'de, Qitaihe vatandaşı olan Qitaihe'den Bayan An, Harbin Zhongsheng Star Mercedes-Benz 4S mağazasında bir milyon yuan Mercedes-Benz GLS400 arazi aracı için 1.33 milyon yuan harcadı. Bu araba satın alındı ve zahmetliydi. Çocuk da onu takip etti.
Bayan An: Arabayı satın aldıktan sonra, arabanın içindeki tuhaf koku özellikle ciddidir.Sık sık sinyal bekledikten sonra araba gidemez ve gösterge paneli bozulur.
Aracın sorununu keşfettikten sonra, Bayan An, Harbin Zhongsheng Star Mercedes-Benz 4S mağazasıyla ilk kez iletişim kurdu. Satıcı, test için arabayı 4S mağazasına geri götürmesini ve ardından sonucu beklemek için eve gitmesini istedi. Bekledikten sonra, Bayan An 81 gün bekledi. .
Bayan An: Benim rızam olmadan arabanın içi söküldü, üretici incelemeye geldi ve arabanın iyi olduğunu söyledi.
Ancak, daha sonra gerçek kullanımda, bu Mercedes-Benz GLS400 arazi aracı hala sık sık sorun yaşıyordu. Bayan An, gazetecilere, arabayı başlangıçta tam olarak satın almayı planladığını, ancak Harbin Zhongsheng Star Mercedes-Benz 4S mağazasının satış personeli, ona sadece arabanın kredi ile satın alınabileceğini söyledi ve tam fiyatla bir araba satın almak 5 ay sürüyor. Arabadan bahsetmek gerekirse, Bayan An'ın kredi seçmekten başka seçeneği yoktu. Ama beklemediği şey, 4S mağazası tarafından 30,000 yuan'e kadar kredi hizmet ücreti almasıydı Ne oldu?
Bayan An: Lisans ücreti, aralık hizmet ücreti, vb. 70.000 yuan'dan fazla ulaştı
Lisans ücreti 1350 yuan, kurulum ücreti 13000 yuan, Mercedes-Benz Finans aracılık hizmet bedeli 31584 yuan, boya ve cam onay mektubu 5250 yuan, çifte garanti ve endişesiz katma değer ücreti 15858 vb. Olup bu ücretler yükselen yıldız Mercedes-Benz 4S mağazasında mevcut değildir. Bir fatura düzenleyin. Bayan An, araç arızalarını ve keyfi suçlamaları keşfettikten sonra, bu Mercedes-Benz 4S mağazasından sorumlu kişiyle bir yıldan fazla bir süre içinde neredeyse yüz kez görüştü, 5.000 kilometreden fazla yol kat etti ve Qitaihe ile Harbin arasında birçok kez gidip geldi. Her zaman sonuç yoktur.
Bayan An: Arabayı iade etmeyi veya değiştirmeyi talep ediyorum.
Bu durum karşısında bugün muhabir ve Bayan An bir kez daha Zhongshun Otomobil Parkındaki Harbin Zhongsheng Star Mercedes-Benz 4S mağazasına geldi ve mağazanın satış sonrası müdürü ve satış müdürü bizi birlikte karşıladı.
Olay yerinde önce bir kayıt yaparız ve ardından liderden talimat isteriz.
Açıkçası, Zhongsheng Star Mercedes-Benz 4S mağazasının Bayan An için çok net bir talebi var ve satış sonrası müdürünün kaydetmesi ve rapor etmesi gerekiyor ve tavrını anlamak zor. Aynı zamanda, 4S mağazasının satış müdürü 70.000 yuan'den fazla çeşitli isimler için ücretlendirme konusunu açıkladı.
Olay yerinde, lisans ücreti 1.350 yuan idi, o sırada müşteriye söyledim ve müşteri kabul etti.
Değeri 1 milyon yuan'dan fazla olan bir Mercedes-Benz arazi aracı, eve alınır alınmaz çeşitli sorunlar yaşadı.Bir araba satın almak için borç para istendiğinde, tek başına lisans ücreti 1.350 yuan'a ulaştı ve finansal aracılık hizmet ücreti 30.000 yuan'dan fazlaydı. Harbin Zhongsheng Star Mercedes-Benz 4S mağazasını sormadan edemiyoruz, bu kadar makul bir ücret mi? Aracın problemini çözmek uygun mu? Bu 4S mağazasının davranışıyla ilgili olarak, piyasa denetim departmanı ne yapıyor? Bu konuda programımıza dikkat etmeye devam edeceğiz.
