Soruşturma | Rolex 188 yuan, Cartier 33 yuan ... İkinci el işlem yönetildi mi?
Çılgınca bir "al, al ve satın al" turunun ardından, bir başka "sat, sat ve sat" turu el değiştirdi ... Günümüzde, giderek daha fazla "el kesme", ikinci el ticaret platformlarında boşta kalan ürünleri işlemeyi tercih ediyor. Bununla birlikte, gelişen arz ve talep piyasası altında birçok piyasa kaosu gizlidir.
Yüksek taklit saatler ve mücevherler gibi çok sayıda taklit ürün açıktan satılıyor ve ilaç ve yiyecek gibi platformlarda yasaklanan mallar hala iyi satılıyor. Alıcılar kalitesiz ve sahte ürün riskleriyle karşı karşıya kalırken, satıcılar da sıklıkla hackleme ve pazarlık fiyatları gibi sorunlarla karşılaşıyor. Alıcılar ve satıcılar haklarını nasıl korumalı? Platform hangi sorumlulukları taşımalıdır?
İkinci el ticaret platformlarında süper düşük fiyatlı yüksek sahte saatler.
Emtia kaosu:
Süper düşük fiyat, yüksek taklit lüks ürünler hala stokta süt tozu arama markası ile sular altında
Patek Philippe saatleri 260 yuan, Rolex saatleri 188 yuan ... Son zamanlarda, Cheng Hui ikinci el bir ticaret platformunda bir saat satın almayı planladı. Yanlışlıkla çok sayıda ultra düşük fiyatlı "prestijli saatler" buldu. "Düşük olanlar sadece birkaç düzine yuan ve yüksek olanlar sadece birkaçı. Yüz yuan, genellikle yüz binlerce marka, burada 'çöp fiyatı' haline geldi. "
Muhabir, bir alıcı olarak, çeşitli marka saatlerin ana satıcısı olduğunu iddia eden satıcılardan biriyle temasa geçti ve satışa sunulan 140 yuan Cartier Blue Balloon serisi saatlerin yüksek taklit olup olmadığını sordu. Diğer taraf açık bir şekilde itiraf etti ve bir WeChat kimliği vererek "İsterseniz, WeChat'te daha detaylı resim ve videoları görebilirsiniz. İstatistiklere göre satıcı 105 ürün yayınladı ve bunların 27'si süper düşük fiyatlı" prestijli saatler ".
188 yuan fiyatına sahip başka bir Rolex saat de bu konuda hiçbir sır saklamadı, ürün detaylarında doğrudan "99 iyi taklit" ibaresini işaretledi ve yanında tam bir orijinal ambalaj, fatura ve sertifika seti bulunduğunu iddia etti. Satıcı bilgileri açısından platforma girdikten sonra sadece 172 günde toplam 221 ürün piyasaya sürüldü ve 31 ürün satıldı.Rafta bulunan 43 ürün arasında 100 yuan gibi düşük prestijli saatler e ek olarak, 65 yuan fiyatına sahip LV cüzdanlar ve 100 yuan için Hermes kayışları gibi "lüksler" vardır.
İkinci el ticaret platformunda, yüksek taklit bayrağı altında satılan saatlerden çok daha fazlası var. Muhabir, toplam 856 ürün piyasaya süren kıdemli bir satıcıdan gördü Raftaki 50 ürün arasında, 32 yuan için Chanel pembe altın kolye ve 59 yuan için Tiffany pırlanta yüzük gibi birçok büyük isim takı var. Satıcıya danışma sürecinde, diğer taraf açık bir şekilde "bire bir" dedi ve "bir karşı paket 16 yuan" dedi.
Çeşitli yüksek kaliteli taklit ürünlere ek olarak, nitelikli erişim gerektiren birçok gıda da ikinci el ticaret platformlarında oldukça aktiftir.
Bir muhabir, belirli bir platformda "süt tozu" araması yaptı ve "arama sonuçlarının ilgili yasalara, düzenlemelere ve politikalara uymayan ve görüntülenmeyen içerikler içerebileceğini", bunun yerine doğrudan "Mead Johnson", "Nuoneng", "Abbott" ve diğer bebek formüllerini aradı Marka adı, çok sayıda ilgili ürünü gösterir. Başka bir platformda, marka adı arandığında "İstediğiniz bebek bulunamadı" da görünse de, küçük bir değişiklikten sonra "Meiyi", "Nuoyou" ve "Yapei" gibi birçok benzer anahtar kelime bulmaya devam edebilirsiniz. Arz.
Ayrıca, "Ataların Gizli Tarifi" adı altında bazı geleneksel Çin ilaçları da iyi satılıyor. Soruşturma sırasında, muhabir, "ailenin atalarından üç nesil geleneksel Çin tıbbı" olduğunu iddia eden bir satıcının rafta satılan 23 ürün olduğunu, bel fıtığı, omuz periartriti, servikal spondiloz vb. Tedavisi için tıbbi likör dahil olmak üzere tümünün "kendi evinde hazırlanan Çin ilaçları" olduğunu tespit etti. Ayrıca, orta kulak iltihabı, yılan safra yaraları, onikomikoz, vb. İçin şurupların yanı sıra hipertansiyon, farenjit ve gut tedavisi için paketlenmiş tozlar da vardır. Başka bir satıcı kendi geleneksel Çin tıbbı haşlama merhemlerini satma konusunda uzmanlaşmıştır, malzemelerle ilgili soru sorulduğunda, diğer taraf bunun "çok net olmadığını" söyledi.
Aslında, platformun "Topluluk Sözleşmesi", "bebek maması, süt tozu, sağlıklı yiyecekler, şarap, önceden paketlenmiş yiyecekler ve bunlarla sınırlı olmamak üzere gıda, şarap, tıbbi ekipman vb. Gibi yeterlilik erişimi gerektiren bilgilerin yayınlanmasına izin verilmediğini" açıkça belirtmektedir. Tıbbi cihazlar gibi yeterlilik erişimi gerektiren ilgili bilgiler. "Başka bir platformun" Ürün Yayın Yönetmelikleri "de" ilgili ulusal yasalar uyarınca, uyuşturucu (reçetesiz satılan ilaçlar dahil) ve tıbbi cihazlar (cihazlar) ve yiyecek serbest bırakmanın kesinlikle yasak olduğunu belirtti. Bebek maması, süt tozu, sağlıklı yiyecekler ve diğer ilgili bilgiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yeterlilik erişimi gerektiren bilgiler. "
İkinci el ticaret platformlarında satılan süper düşük fiyatlı yüksek sahte saatler.
Rutin derinlik:
Hamilelik kisvesi altında sahte kozmetik satmak ancak iade edilen ürünler düştü
İkinci el ticaret platformundan satın alınan kozmetiklerle karşılaşan Lin Ya gerçekten bunalıma girdi. Kısa bir süre önce, yanlışlıkla uzun zamandır beklenen Lancome cilt bakım setini fırçaladı ve başlangıçta binlerce yuan fiyatla satılan beş parçalı setin sadece 280 yuan olduğunu gördü. Yardım edemedi, ancak biraz cezbedildiğini hissediyor. "Satıcı hamile olduğunu iddia ediyor ve aile kozmetiklere izin vermiyor. Hamileliğin on ayı, emzirme dönemi bir yıl daha alacak ve kozmetikler neredeyse sona erecek, bu yüzden onları düşük bir fiyata satmaya karar verdi. "Lin Ya bunun makul ve makul olduğunu düşündü ve satıcı defalarca bunun gerçek olduğunu vurguladı, bu yüzden parasını ödedi. .
Ancak malları aldıktan kısa bir süre sonra internette Lancome'un gerçekliğini tanımlayan bir gönderi gördü Kontrol ettikten sonra, elindeki bu bariz "başarı" setinin tezgah tarafından onaylandığını fark etti ve kendisine bunun sahte olduğu söylendi. Satıcıyla iletişim kurarken, Lin Ya diğer tarafın yanıt vermediğini ve önceki ürün bilgilerinin de silindiğini gördü. Satıcının bilgilerini kontrol ederek, aniden karşı tarafın piyasaya sürdüğü kümülatif ürün sayısının 999'u aştığını gördü. "İlk bakışta, boşta duran ürünleri işlemenin normal olmadığını biliyorum. İşlem değerlendirmesindeki bazı kişiler de aldatıldıklarını söylüyor."
Bundan sonra, Lin Ya platformda benzer ürünleri tekrar aradı ve beklenmedik bir şekilde aynı retoriği gördü: Hamilelik, alışılmış bir kılıktan başka bir şey değildir ve neredeyse klasik bir şablon haline gelmiştir, ancak karşı taraf genellikle 'iade veya takas yapılmadığını' beyan eder ve hakların korunması da çok önemlidir. zor."
İkinci el ticaret platformunda, satıcı da çukura düşebilir. Çok fazla parfümü olduğunu düşünen Zheng Xue, bazılarını transfer etmeyi planlıyor. Parayı bıraktığı için şanslı olduğu gibi, alıcı parfümün kalitesi konusunu gündeme getirdi ve iade talebinde bulundu. Zheng Xue, gerçekliğini sağlamak için bir tezgahtan satın aldığını hemen açıkladı, ancak diğer taraf bir fatura sağlamakta ısrar etti. Çaresizlik içinde, faturayı bulamayan Zheng Xue, diğer tarafın iade talebini kabul etmek zorunda kaldı. Ancak paketi açtıktan sonra elindeki şişenin sahte olduğunu fark etti, "Paketi iade etme fırsatımla kaybedebildim, bu da tartışmamı sağladı."
Fotoğrafçı Xu Bin de son zamanlarda "başını belaya soktu". 1,300 yuan fiyatına bir SLR fotoğraf makinesiyle el değiştirdikten sonra, alıcı tarafından lensin optik ekseninin eğri olduğu ve normal şekilde kullanılamayacağı soruldu ve 500 yuan para iadesi veya doğrudan geri dönüş talep etti. Xu Bin, fiyattan "kesinti" yapmak istemiyordu, bu yüzden navlun sırasında şeyleri tekrar istedi. Ama aldığında ve kontrol ettiğinde, yanlışlıkla kameranın orijinal pilinin değiştirildiğini fark etti ve diğer taraf bunu reddetti, "Yalnızca pilin fotoğraf çekmesi için kanıt bırakmamamdan nefret ediyorum, ancak şimdi söyleyemem." Onu suskun kılan şey dikkatli olmasıydı. Karşı tarafın işlem kayıtlarını kontrol ettikten sonra, sözde alıcıların kendilerinin de kamera sattıklarını biliyorum. "Arızayı ve pazarlığı kasıtlı olarak belirledikten sonra, ya düşük bir fiyat alırlar ve sonra yüksek bir fiyata devrederler ya da gizlice parçaları değiştirirler. Platform kara listesi. "
Yasaklanmış süt tozu hala ikinci el ticaret platformunda dolaşıyor.
Görünüm:
İkinci el ticaret platformları zamanında filtrelemeli ve gözden geçirmeli, bir şikayet değerlendirme mekanizması oluşturmalı ve iyileştirmelidir
"İkinci el ticaret platformları, denetim yükümlülüklerini katı bir şekilde yerine getirmeli ve düzenlemelere aykırı olarak gıda, ilaç ve diğer malları satacak niteliklere sahip olmadıkları durumlarla ilgilenmelidirler, aksi takdirde ilgili yasal sorumlulukları taşıyacaklardır." Pekin Hukuk Derneği E-ticaret Hukuk Kuralı Araştırma Derneği Başkanı, Beijing Huijia Hukuk Bürosu müdürü Qiu Baochang, "E-Ticaret Yasası" nın 38. Maddesinin, e-ticaret platformu operatörlerinin, platformda satılan malların veya operatörler tarafından sağlanan hizmetlerin kişisel ve mülk güvenliğini koruma gerekliliklerini karşılamadığını bildiğini veya bilmesini şart koştuğunu belirtti. Tüketicilerin yasal hak ve menfaatlerini gerektirmesi veya ihlal etmesi ve gerekli önlemleri almaması halinde, platformdaki operatörlerle müştereken ve müteselsilen sorumlu olacaktır. Tüketicilerin hayatı ve sağlığıyla ilgili mal veya hizmetler için, bir e-ticaret platformu operatörü, platform üzerindeki operatörlerin niteliklerini gözden geçirmemesi veya tüketicinin güvenliğini sağlama yükümlülüğünü yerine getirmemesi ve tüketiciye zarar vermesi durumunda, ilgili yükümlülükleri hukuka uygun olarak üstlenir. Sorumluluk. "Hem alıcılar hem de satıcılar, hakları ve menfaatleri zarar gördüğünde, önce işlem ortağıyla müzakere edebilirler. Müzakere başarısız olursa platforma şikayette bulunabilirler ve ardından piyasa denetim departmanına, tüketici derneklerine vb. Şikayette bulunabilirler veya yasal işlem başlatabilirler."
Pekin Üniversitesi Hukuk Fakültesi profesörü Xue Jun, Tüketici Haklarını Koruma Yasası'nın 44. maddesine göre, çevrimiçi ticaret platformları üzerinden mal satın alan veya hizmet alan ve meşru hakları ve çıkarları zarar gören tüketicilerin satıcılar veya hizmet sağlayıcılarla iletişime geçebileceğini söyledi. Tazminat talep etmek. Çevrimiçi ticaret platformu sağlayıcısı, satıcının veya hizmet sağlayıcının gerçek adını, adresini ve etkin iletişim bilgilerini sağlayamazsa, tüketici ayrıca çevrimiçi ticaret platformu sağlayıcısından tazminat talep edebilir. Bir çevrimiçi ticaret platformu sağlayıcısı, bir satıcının veya hizmet sağlayıcının platformunu tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını ihlal etmek için kullandığını bildiği veya bilmesi gerektiğinde ve gerekli önlemleri almadığında, satıcı veya hizmet sağlayıcı ile yasalara uygun olarak ortak ve müteselsil sorumluluk taşır.
"Sıradan e-ticaret platformlarıyla karşılaştırıldığında, ikinci el ticaret platformlarında satılan mallar gerçekten daha kafa karıştırıcıdır. Yasadışı, yasaklanmış veya hak ihlalinde bulunan malların satışını önlemek için bir şikayet mekanizması kurmak ve iyileştirmek ve anahtar kelime filtreleme yoluyla zamanında gözden geçirmek gereklidir." Xue Jun hatırlattı. Hem alıcılar hem de satıcılar, diğer tarafın gerçek adıyla kimlik doğrulama ve kredi durumunu doğrulamak için ellerinden geleni yapmalı ve konuşma kayıtları, ürün açıklamaları vb. Dahil olmak üzere ilgili kanıtları saklamalıdır. Platform ayrıca değerlendirme mekanizmasını geliştirmeli, üçüncü taraf kimlik doğrulaması sunmalı ve anormal işlemlere sahip kullanıcılar için zamanında önlemler almalıdır. , Satış sonrası hizmet çalışmalarını güçlendirmek ve alıcı ve satıcıların makul taleplerine aktif olarak yanıt vermek.
İkinci el ticaret platformunda sahte takılar.
