2 Eylül'de, birkaç bombalama nedeniyle, Samsung dünya çapında 2,5 milyon Note7 birimini acilen geri çağırdı ve tüketicileri yepyeni bir "güvenli sürüm" ile değiştirmeyi vaat etti ve yeni telefonların bu tür sorunlara sahip olmayacağını garanti etti.
Bu geri çağırma Çin'i kapsamıyor ... Samsung'a göre, yalnızca SDI tarafından üretilen piller tutuşacak ve patlayacak, ancak National Bank Note7 SDI pilleri kullanmadığı için geri alınamayacak.
Günümüzde, yeni değiştirilen "güvenli sürüm" Note7'nin patlaması nedeniyle yabancı basında çıkan haberler:
Samsung Note 7 geçici olarak durduruldu
Bununla birlikte, Çin'in Samsung resmi web sitesinde, Note7 hala ana ürün, ana sayfadaki en dikkat çekici yer ...
Yeni makinenin değiştirilmesi nedeniyle de patladı
Note7 geçici olarak durduruldu
Samsung, 2,5 milyondan fazla tüketiciyi Note7'nin "güvenli sürümü" ile değiştirmek için büyük miktarlarda para harcadı, ancak bunu beklemiyordu, Cep telefonları hala bombardıman yapıyor!
5 Ekim'de Samsung, geri çağırmanın ardından "güvenli sürüm" Note 7'nin ilk patlamasını başlattı! Bir "güvenli versiyon" Note7 cep telefonu, kalkıştan önce Southwest Airlines uçağında alev aldı.
8 Ekim Bir adam tarafından satın alınan "güvenli versiyon" Note7 geceleri aniden tutuştu ve bir adamın duman soluması sonucu yaralanmasına neden oldu.
10 Ekim Bir "güvenli versiyon" Note7 cep telefonu başucu masasında tutuştu ve sahibi daha sonra bu cep telefonunun yedek bir "güvenli versiyon" olduğunu doğruladı.
Sonuç olarak, bir Samsung tedarikçisinin bir çalışanı Pazartesi günü şunları söyledi: Samsung, Note 7 akıllı telefonların üretimini askıya aldı.
ABD operatörleri Note7'nin askıya alındığını duyurdu
Note7, Çin'de hala güçlü bir şekilde tanıtılmaktadır
Note7'nin "güvenli sürümü" patlamaya devam ediyor, bu nedenle Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ikinci mobil operatör AT&T ve Amerika Birleşik Devletleri'nin üçüncü en büyük mobil operatörü T-Mobile şunları duyurdu:
Samsung Note 7 telefonlarının satışını durduracak. Gelecekte satıp satmayacağı, batarya arızası soruşturmasının sonuçlarına bağlıdır.
AT&T şunları söyledi: Şu anda Note 7 telefonlara sahip kullanıcılar için en yakın perakende mağazasına gidip bir Samsung Electronics cep telefonunu başka bir model veya başka bir marka cep telefonuyla değiştirebileceklerini umuyorum.
Note 7 telefonlarını gönüllü olarak iade eden tüketiciler için T-Mobile ayrıca 25 $ kredi kartı sağlayacaktır.
Ancak Çin'de Samsung Note7 hala ana ürün.
Anonim kaynaklar söylediği halde, Güney Kore, Amerika Birleşik Devletleri ve Çin'in tüketici güvenliği düzenleyicileri, Note 7'nin sevkiyatını birlikte durdurdu. Ancak Note7 reklamları hala her yerde
.....
Çin hariç ülke çapında 2,5 milyon birim geri çağrıldı
Çinli bir kullanıcı patladı ve kasıtlı olarak porselene dokunduğunu söyledi ...
Eylül ayı başlarında, Samsung'un mobil bölümü başkanı Gao Dongzhen, Samsung Note7 pilinin patlaması için kamuoyundan özür diledi.
Ve şunu söyledi: dünya çapında satılan 2,5 milyon Galaxy Note 7'yi hatırlayın, Güney Koreli kullanıcılar 19 Eylül'den itibaren yeni telefonlara geçiş yapabilecek. ABD ve Tayvan pazarlarındaki kullanıcılar da ek tazminat alabilirler.
Ancak Çin'e yanıt şöyleydi: Geri çağırma yok, değiştirme yok ve Note7 hala Çin'de satılıyor.
Samsung'un Çin pazarında Note7'yi geri çağırmamasının nedeni ise söz konusu tedarikçinin sağladığı pilin kullanılmamış olması.
Ancak geri çağırma uyarısının yayınlanmasından kısa bir süre sonra, Samsung Note7'nin Bank of China versiyonu birbiri ardına bombaladı.
18 Eylül sabahı erken saatlerde, ekran adı "Chihuahua You" olan bir netizen, Note7 Post Bar'da "National Bank Blue Explosion" başlıklı bir gönderi yayınladı!
"Yatakta oturup telefonla oynarken ekran aniden sebepsiz yere karardı. Telefon titriyordu ve bir şeylerin ters gittiğini hissetti ve hemen fırlattı. Gerçekten patladı."
O gece, başka bir netizen "Meow Xing Xiaowanzi", ulusal bankası altın Note7'nin de patladığını bildirdi.
Note7 telefonunun altın versiyonunu 26 Ağustos'ta JD.com'dan satın aldığını ve kanıt olarak bir faturası olduğunu iddia etti. Oyun oynarken telefon aniden patladı ve paspas bile yandı.
Sonra üçüncüsü patladı, dördüncüsü patladı ...
Note 7, Çin'de dört kez bombalandı. İlk iki bombalama için Samsung ve batarya tedarikçisi cevap verdi:
insan yapımı, Çinli tüketicilerin yeni telefonlar için dokunmatik porseleni!
Samsung Çin resmi web sitesinin ekran görüntüsü
AQSIQ ile bir görüşmeden sonra Samsung (Çin) 14 Eylül'den itibaren hatırlama Çin anakarasında etkilenen Galaxy Note7 test makinelerinin sayısı sadece 1.858 ve sadece Note7 modellerinin değiştirilebileceği öngörülüyor! (Hey, neden ABD'nin modeli seçip bir hediye kartı alması bu kadar kötü?)
Samsung, CCTV'nin dikkatini çekerek buna farklı davranıyor!
29 Eylül'de, CCTV News bile bir yorum yayınladı: Samsung, Çin'e, Avrupa'ya ve Amerika Birleşik Devletleri'ne farklı davranıyor. " Samsung Electronics her zaman "Çin halkının sevdiği bir şirket" olduğunu iddia etti, ancak samimiyetten yoksun ve kibirli davranıyor.
Ayın 15'inde, Samsung Electronics America'nın başkanı Tim Baxter, iki dakikalık bir videoda Amerikalı tüketicilerden özür diledi ve "beklediğiniz ve hak ettiğiniz mükemmel kaliteye ulaşamadığımızı" kabul etti. Samsung. Electronic America, ABD Note7 cep telefonu kullanıcılarının birkaç Samsung cep telefonundan birini değiştirmek için seçebileceklerini ve 25 $ değerinde bir hediye kartı alabileceklerini belirtti.
Aksine, Samsung'un Çinli kullanıcılarının muamelesi gerçekten de pek iyi değil.
Aslında, Samsung'un Note7 olayı için Çinli tüketicilere gönülsüzce gecikmiş bir özür yayınlamasından sadece birkaç saat önce, bir zamanlar akıllı telefon pazarına hakim olan BlackBerry, kendi telefonlarını üretmeyi bırakacağını ve donanım işinden çekileceğini duyurdu. Samsung, tüketicilere gerçekten saygı duyamaz ve eylemleriyle güven kazanamazsa, oldukça rekabetçi bir pazarda ikinci BlackBerry olabilir.
"Note 7 bombası" sürekli patladı
Böylece çok uluslu havayolları bunu yasakladı
Birbirini izleyen patlamalar, hava yolları da dahil olmak üzere hava yollarından güçlü tepkilere neden oldu. Amerika Birleşik Devletleri , Japonya , Avrupa , Hindistan , Avustralya Birçok ülkeden havayolları Samsung Note7'ye "engelleme emirleri" vermiştir. Note7'yi açmak veya uçakta şarj etmek yasaktır ve bazı havayolları bunu yasaklı gönderiler listesine koyar. (Cep telefonuna binlerce dolar harcadıktan sonra uçağa binemezsiniz, peki ne amaçla kullanmak istiyorsunuz?)
China Economic Net, 13 Eylül'de HNA Group'un resmi Weibo haberine göre, HNA Group, çalışanların ve yolcuların Samsung Note 7'yi uçakta taşımalarını veya check-in yapmalarını yasaklayan bir bildirim yayınladı.
Samsung'un gerçekten "patlayıcı" modeli gökyüzüne çıkamayan bir uçak haline geldi. Bazı netizenler şunları söyledi: Note 7'yi kullanan kullanıcılar uçuş sırasında kaptan tarafından az önce azarlandı. Uçarken Galaxy Note 7'yi taşımak yeni bir ayrımcılık seviyesidir.
2016'nın ilk çeyreğinde, Samsung'un Çin'deki pazar payı ilk 5'ten% 8'in altına düştü. Beijing News anketi, kullanıcıların% 70'inin Samsung'u bir daha satın almayacağını söylediğini de gösterdi! Bu veriler, Çinli tüketicilerin akıllı telefon satın alırken akıllıca seçimler yaptığını gösteriyor.
Çünkü bombardıman uçaklarına karşı adil davranılamayan bir üretici ile karşılaşırsanız, olabildiğince uzak durmanız daha iyidir.