Web yayınını izleyerek düşük kaliteli ürünler satın alırsam "hesabı bulmak" için çapayı bulabilir miyim?
"Double Eleven" yaklaşıyor ve tüm büyük e-ticaret şirketleri tüketicileri etkilemek için ellerinden geleni yaptılar. Bunlar arasında, "İnternet ünlüleri mal getiriyor" özellikle dikkat çekicidir, çünkü insanlara "düşük eşik ve yüksek getiri" izlenimi verir, bazı e-ticaret promosyonları ve satışları için ilk tercih haline gelmiştir ve bazı küçük ünlü internet ünlüleri de haline gelmiştir. Büyük iş adamlarının yağmaladığı tatlı hamur işi.
Bununla birlikte, birçok tüketici, canlı yayın, kısa video ve diğer platformlar aracılığıyla satın alınan önerilen ürünlerin çoğunun yanlış tanıtılan sahte ve kalitesiz ürünler olduğunu da bildirdi. Kısa bir süre önce, belli bir internet ünlüsü, "taşıma" sahnesinde "arabayı devirdi", yani, -aşağıda kaldı. Peki, "ünlülerin eşya taşımasının" riskleri nelerdir? Sorunun yanı sıra kim sorumlu olacak?
Web canlı yayınları sıcaktır, yanlış propaganda, düşük kaliteli vb. Yeni gizli tehlikeler haline gelir
Günümüzde, çevrimiçi canlı yayın modaya uygun yeni bir format haline geldi ve giderek daha fazla İnternet ünlüsü ve eğlence yıldızı satış gücüne katıldı. Özellikle "Double Eleven" yaklaşırken, büyük e-ticaret platformları da çeşitli ünlüleri ve internet ünlülerini ürünlerini alkışlamak ve bu şekilde satışlarını artırmak için canlı yayın odasına davet etti. Shenzhen'den Bayan Wu, Çin'in Sesi muhabirine, bazı çapaların malları getirdiklerinde çok komik olmaları ve tavsiye edilen ürünlerin de pratik ve ucuz olması nedeniyle, birçok tüketicinin tavsiye ettikleri ürünlere güvenmeyi seçtiğini söyledi. İnternet ünlülerinin önerdiği rujları da aldı.
"Önerdiği ürünlerin fiyatı da notlara ayrılıyor. Herkes ekonomik uygunluğuna göre beğendiği renk numarasını seçebilir. Aynı renk size farklı derecelerde önerilebilir. Neyse, siz olduğunuz sürece Beğendiğiniz bir renge sahipseniz, bu fiyata alternatif bir versiyon bulabilirsiniz. Gerçekten pratik. "
Taobao ve Taobao Live tarafından yayınlanan "2019 Taobao Canlı Ekolojik Gelişim Eğilimi Raporu" na göre, 2018'de Taobao Live'a katılan çapa sayısı bir önceki yıla göre% 180 arttı ve "ürün getiren" canlı yayın platformu 100 milyar yuan'ı aştı ve yıllık büyüme oranı yaklaşık% 400 oldu. . Ancak canlı yayınların hızla arttığı aynı zamanda sahte propaganda, düşük kaliteli satış ürünleri ve dolandırıcılık işlemleri gibi sorunlar da ortaya çıkıyor.
Çapaların mallarla "dönmekten" sorumlu tutulması gerekiyor mu?
Son zamanlarda, canlı yayında yapışmaz tavalar satarken tanınmış bir haber sunucusu "devrildi". Gösteri seansı sırasında, çapanın kızarmış yumurtaları tencereye sıkıca yapışmış ve bir spatula ile birkaç sert kürekleme işe yaramamış, böyle bir "yüz-tokat" sahnesi de canlı yayın sürecini bir süre utanç verici hale getirmiştir. Ek olarak, canlı yayın satışlarının birçok satış sonrası sorunu da netizenler tarafından en çok etkilenen sorunlardır.
Bu bağlamda, Shanghai Zhengyuan (Suzhou) Hukuk Bürosu'ndan bir avukat olan Wang Junzhao, canlı yayın yapan İnternet ünlüleri ve ünlülerin yasal statüsünün Çin'in "Reklam Yasası" nda tanımlanan reklam sözcüsüne karşılık geldiğini ve reklamcıların giriş engelleri olduğunu söyledi. Evet, herkes reklamı destekleyemez.
"Her şeyden önce, on yaşın altındaki İnternet ünlüleri reklam sözcüsü olarak kullanılamaz. İkincisi, üç yıldan daha kısa bir süre boyunca idari olarak yanlış reklamdan cezalandırılan İnternet ünlüleri reklam sözcüsü olarak kullanılamaz. Ayrıca, çevrimiçi ünlülerin taşıdığı mal ve hizmetlerin kapsamı İnternet ünlüleri yasaların gerektirmesi halinde sadece kullandıkları malları ve aldıkları hizmetleri getirebilirler, kullanmadıkları malları veya almadıkları hizmetleri getiremezler, tıbbi ilaç, tıbbi malzeme ve sağlıklı gıda getiremezler. "
Wang Junzhao, tüketiciler bir internet ünlüsü tarafından önerilen bir ürünü satın alırsa ve bunun sahte veya kalitesiz bir ürün olduğunu fark ederse, internet ünlülerinin de yasalara uygun olarak sorumlu tutulması gerektiğine dikkat çekti.
"Tüketicilerin hayatı ve sağlığıyla ilgili mal veya hizmetlerin yanlış reklamlarının tüketicilere zarar vermesi durumunda, reklam sözcüsü müşterek ve müteselsil sorumluluk taşır. Tüketicinin canı ve sağlığı ile ilgili mal veya hizmetlerin yanlış reklamı değilse ve tüketiciye zarar vermiyorsa, reklam Sözcü, ilanın yanlış olduğunu bilir veya bilmesi gerekiyorsa ve yine de bir tavsiye belgesi verirse, müşterek ve müteselsil sorumluluk üstlenir ve ilgili mevzuatı ihlal ederse, piyasa gözetimi ve yönetim departmanı, yasadışı gelire el koyabilir ve bir defadan fazla ve yasadışı gelirin iki katından az para cezası verebilir. "
Wang Junzhao, tüketicilerin çevrimiçi ünlüler nedeniyle beklentilere uygun olmayan ürünleri veya düşük kaliteli ürünleri veya hatta sahte ürünleri satın almaları durumunda, pazarlık için satıcıyla iletişime geçebileceklerini önerdi. Tüccarla yapılan müzakere sonuçsuzsa veya tatmin edici değilse Tüketici derneğine şikayette bulunabilir veya hukuka uygun haklarınızı savunmak için mahkemeye gidebilirsiniz.
Yanlış satışlar zararlı etkiler yaratır ve İnternet ünlülerinin kendileri hakkında dava açılır
Çin Bilimler Akademisi Üniversitesi'nde profesör olan Lu Benfu, morfolojik bir bakış açısıyla, çevrimiçi canlı yayın satışlarının şeklinin aslında önceki TV alışverişiyle aynı olduğuna inanıyor.Satış etkisinin daha iyi olmasının nedeni, esas olarak ödeme yöntemlerindeki değişiklikler ve iletişim maliyetlerinin azalmasıdır.
"Ama neden TV alışverişinden daha iyi? Birincisi, şimdi ödeme yapmak gerçekten uygun. Geçmişte, TV alışverişini izlerken duygularınız çok iyiydi, ancak bir şey satın almak istediğinizde ödeme yapmak sakıncalıydı. İkincisi, Mevcut İnternet etkileşime girebilir, bu da herhangi bir zamanda bilgi yoluyla canlı yayıncılarla etkileşime girebileceğim anlamına gelir. Üçüncüsü, bu gadget'ın tükenmek üzere olduğunu veya sıkı bir pazarlama ortamı olduğunu hissettiğim bir atmosfer yaratıyor. "
Lu Benfu, şu anda birkaç tanınmış İnternet ünlüsünün malları taşımak için çok yüksek bir maliyet talep ettiğini, ancak ürün seçme ve satışları teşvik etme sürecinde gelire karşılık gelen sorumluluğu üstlenmediklerini açıkladı. Lu Benfu, benzer onay ürünlerinin yasal sonuçlarının yasada açıkça tanımlanmaması nedeniyle, birçok İnternet ünlüsü ve ünlünün, onay sürecinde ürünlerin gerçek kalitesine ve satış sonrası hizmetlerine dikkat etmediğine inanmaktadır. Zamana ayak uydurmak ve bu tür mallar taşıyan İnternet ünlülerinin denetimini ve cezalandırılmasını güçlendirmek için ilgili yasa ve yönetmelikleri çağırdı.
"Yanlış bir satış, bir arabanın devrilmesi veya tüketiciler üzerinde çeşitli zararlı etkiler varsa, kendisi de kovuşturmanın bir parçası olmalıdır. Başka bir deyişle, ürünün üreticisi, bu ürünün dağıtıcısı yanında, Sorumluluğun, meta üreticisinin sorumluluğundan daha büyük olduğunu düşünüyorum. O sırada sözleşmelerine bakmalı ve sorumluluklarını değer dağılımının oranına göre ayırt etmelidir. "
