Katılımcıların% 85'inden fazlası kişisel bilgileri App tarafından sızdırıldı! Ne yapmalısın?
Günümüzde tüketiciler bir akıllı telefon aracılığıyla çeşitli çevrimiçi ve çevrimdışı hizmetlerin keyfini çıkarabilirler. Bununla birlikte, herkes mobil İnternetin hızlı gelişmesinin getirdiği çeşitli faydalardan yararlanırken, zaman zaman kişisel gizlilik bilgisi sızıntısı, hırsızlık ve insan ticareti olayları meydana gelir.Taciz, dolandırıcı aramalar ve e-postalar hala yaygın olup, tüm toplum ve tüketiciler için ortak bir endişe haline gelmektedir. .
Bazı tüketiciler, bir ev satın aldıktan hemen sonra dekorasyon şirketinin aradığını söyledi. Bazı insanlar sigorta şirketi aradığında bir araba satın aldı. Bazıları yeni doğum yaptı ve bebek ürünleriyle ilgili çeşitli satış görüşmelerine ... Bunlar tesadüf değil, kişisel bilgiler sızdırıldığı için!
İstatistikler, Çinli netizenlerin internetteki dolandırıcılık ve diğer sorunlar nedeniyle ekonomik kayıplarda 100 milyar yuan'den fazla zarar gördüğünü gösteriyor. Ulusal Tüketiciler Derneği tarafından alınan tüketici şikayetleri istatistiklerine göre, bu yılın ilk yarısında e-ticaret platformlarında ve sosyal platform yazılımlarında tüketici kişisel bilgilerinin yasadışı olarak toplanması olgusu, şikayetler için yeni bir sıcak nokta haline geldi.
Tüketicilerin kişisel bilgilerinin içerik kapsamını, olası yollarını, sorun biçimlerini ve hak koruma istekliliğini daha doğru bir şekilde anlamak ve tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını daha iyi korumak için Çin Tüketiciler Derneği 17 Temmuz - 13 Ağustos tarihleri arasında organize edildi. "Uygulama kişisel bilgi sızıntısı" konusunda bir anket anketi gerçekleştirdi. Anket çevrimiçi olarak gerçekleştirildi ve toplam 5.458 geçerli anket toplandı.
Katılımcıların% 80'inden fazlası bilgi sızıntısı yaşadı
İstatistiklere göre 2018 yılının ilk yarısında e-ticaret platformları ve sosyal platform yazılımları tarafından tüketici kişisel bilgilerinin yasa dışı olarak toplanması şikayetler için yeni bir sıcak nokta haline geldi. Çin Tüketiciler Derneği'nin anket sonuçları şunu gösteriyor: Kişisel bilgi sızıntısının genel durumu nispeten ciddidir, insanların% 85,2'si bu durumla karşılaştığını söyledi .
Uygulama, gerekli olmadığında kullanıcı gizliliğini elde eder
Araştırmaya göre mobil uygulamaların kendi işlevleri gereksiz olduğunda kullanıcı gizlilik haklarını elde etme durumu daha ciddidir.Ankete katılanların% 67,2'si bu durumla karşılaştığını söyledi.
Örneğin, konum bilgilerini okuma izni ve kişilere erişim izni, mobil uygulamaları yüklerken ve kullanırken en sık karşılaşılan durumlardır ve sırasıyla% 86,8 ve% 62,3'dür. Katılımcılardan arama kayıtlarını (% 47,5), SMS kayıtlarını (% 39,3), açık kameraları (% 39,3) ve mikrofon kayıt izinlerini (% 24,6) okumaları istendi.
Kişisel bilgilerin operatör tarafından yetkisiz olarak toplanması ifşanın ana nedenidir.
Anket sonuçları, operatörlerin kişisel bilgileri kendi rızaları olmadan topladıklarını göstermektedir. Bilgi sızmasının ana yolu , Anketin toplam örnekleminin% 62,2'sini oluşturmaktadır. Operatörler veya suçlular kasıtlı olarak başkalarına kişisel bilgileri sızdırdılar, sattılar veya yasadışı olarak kişisel bilgileri sağladılar; bu, toplam anket örneklerinin yaklaşık% 60,6'sını oluşturuyordu ve ağ hizmeti sistemindeki boşluklar, kişisel bilgilerin% 57,4'ünün sızdırılmasına neden oldu. Ayrıca Truva atı virüsleri ve kimlik avı web siteleri ve operatörler aracılığıyla kişisel bilgileri çalan ve dolandıran suçluların% 34,4'ü ve% 26,2'si de gereksiz kişisel bilgiler topluyor.
Bilgi sızıntısı veya kişisel hesap şifre hırsızlığı
Kişisel bilgiler sızdırıldıktan sonra, yanıtlayanların yaklaşık% 86,5'i satış aramaları veya kısa mesajlardan taciz almış, yanıtlayanların yaklaşık% 75,0'ı dolandırıcılık aramaları almış ve yanıt verenlerin yaklaşık% 63,4'ü spam almıştır, ilk sırada yer almaktadır. İlk üç. Buna ek olarak, görüşülen kişilerden bazıları yasa dışı bağlantılar vb. Gibi yasa dışı bilgiler aldı ve hatta daha fazlası kişisel hesap şifrelerinin çalınması için.
Görüşülenlerin yüzde otuzu "kötü şans itiraf etti"
Anket sonuçlarına göre, kişisel bilgiler sızdırıldıktan sonra, görüşmeciler, haklarını korumak için tüketici derneklerine ve ilgili idari departmanlara şikayetler gibi çeşitli önlemler alacaklar ve bazı görüşmeciler, hizmet sağlayıcılarla müzakere etmeyi ve ilgili endüstri kuruluşlarıyla müzakere etmeyi seçecek. Geri bildirimde bulunun. Ancak görüşülen kişilerin yaklaşık üçte biri şanssız hissetmeyi seçmiştir.Bir yandan bununla baş edememeye dayalı bir seçim olabilir, diğer yandan etkisizlikten sonra kabul statükosuna bir yanıt olabilir.
Çin Tüketiciler Derneği bir yazılım "kara listesi" oluşturmayı öneriyor
Şu anda Çin, uygulamalar yoluyla kişisel bilgilerin toplanmasını düzenlemek ve yönlendirmek için bazı normatif belgeler ve önerilen standartlar yayınlamıştır, ancak tüketicilerin genellikle ilgilendiği disiplin önlemleri ve tazminat konuları yeterince kapsanmamaktadır. Çin Tüketiciler Derneği, her iki tarafın da ağ bilgi hizmetlerindeki işlemle ilgili haklarını ve yükümlülüklerini, özellikle de Uygulama hizmet sağlayıcılarındaki yükümlülükleri ve sorumluluk kısıtlamalarını daha fazla açıklığa kavuşturmayı önerir.
Çin Tüketiciler Derneği, geliştirici niteliklerinin incelenmesi, Uygulama kaydı ve dosyalama, Uygulama hizmeti işlevlerinin ve içeriğinin incelenmesi gibi katı giriş eşikleri ve kayıt ve dosyalama ve çeşitli ihlal cezalandırma mekanizmalarının kaynak yönetimini güçlendirmek için birbirine bağlanmasını önerir;
Her türlü yasa ve yönetmelik ihlalini ciddi şekilde cezalandırın, kara sanayi kişisel bilgi kaçakçılığı zincirini ciddi şekilde kırın ve tüketicilerin kişisel gizlilik bilgilerinin ihlalleri için normalleştirilmiş bir denetim mekanizması oluşturun;
Pazar uygulamalarının geliştirme eğilimine çok dikkat edin, örneğin Ortak olarak bir Uygulama yerinde kontrol sistemi ve bir kara liste sistemi kurun, kara liste yazılımını hemen duyurun ve tüketicilere bunları dikkatlice indirmelerini hatırlatın.
Avukat Silahı
Beijing Zhongjian Hukuk Bürosu'nda avukat olan Hu Xiao, tüketicilere bilinmeyen kaynaklardan uygulama indirmemelerini, resmi kanalları seçmelerini veya indirip yüklemek için tanınmış uygulama pazarlarını seçmelerini hatırlattı. Kişisel gizlilik bilgilerini dikkatli bir şekilde doldurun ve kimlik numaraları gibi önemli bilgileri korumaya özellikle dikkat edin. Ayrıca, halka açık Wi-Fi ağlarının gizli güvenlik risklerine karşı korunmak da gereklidir. Birçok dolandırıcılık ve suç, halka açık Wi-Fi aracılığıyla cep telefonu bilgilerini sızdırır. Transfer veya ödeme söz konusuysa, bunun yerine kendi veri ağınızı kullanmanız önerilir. Ek olarak, ikinci el cep telefonlarının kullanımına dikkat edin, çünkü tüketicilerin ikinci el cep telefonlarında veya yenilenmiş telefonlarda neyin bulunduğunu net bir şekilde bilmesi zordur.
Muhabir: Zhao Wei
Sorumlu editörler: Zhang Huijuan, Liu Hang (staj)
Editörler: Liu Zhijun, Li Rui
Bazı malzemeler CCTV News, China Consumers Association'dan geliyor
