Hekou Bölgesi: "Minimal Granularity", devlet hizmetleri için "hassas navigasyon" ile donatılmıştır
Kısa bir süre önce, Shengli Oilfield Wanhe Petroleum Engineering Technology Co., Ltd.'nin baş mühendisi Bin Bin, karayolu taşımacılığı işletme ruhsatının yenilenmesi sorununu ele almak için Shandong Eyaleti, Dongying Şehrindeki Hekou Bölge İdari Hizmet Merkezine girdi. "Minimal Granularity" kabul kılavuzunun rehberliğinde, gelişigüzel kabul penceresinin personeli Han Yanan, Cheng Changbin'in 15 dakikadan daha kısa bir sürede halledeceği işi tamamladı. Yeni değiştirilen sertifikayı elinde tutan Cheng Changbin iç çekerek şunları söyledi: "Şimdi yeni bir sertifika için başvurmak çok uygun. Personel iyi bir hizmet anlayışına ve sertifika başvurusunda yüksek verimliliğe sahip. Beğenmelisiniz!"
Hekou Bölgesi, idari hizmetler için "Minimal Granularity" kabul kurallarını aktif bir şekilde destekledi ve çalışma modellerini ve malzemelerini daha da iyileştirmek ve "farklılaşmamış tek pencereli kabulü" sürekli olarak teşvik etmek için "öğe bölme" ve "çalışma modellerinin organizasyonu" kombinasyonunu benimsedi. Örneğin, "genel kargo taşımacılığı işletme ruhsatı" işlenir, ayrıntılı bölünmeden sonra, önce yeni kayıt, yenileme, değiştirme ve iptal gibi birkaç özel taşıma formuna bölünür ve ardından her bir elleçleme formu belirli hizmet malzemeleri ve inceleme noktalarına ayrılır. . Çalışma formu "minimum taneciklik" olarak ayrıştırılarak, iş için gerekli malzemeler ve süreçler daha sezgisel ve net bir şekilde sunulur, personel ve kitleler için "hassas gezinme" sağlayarak iş verimliliğini büyük ölçüde artırır.
Hekou Bölgesi İdari Onay Hizmeti Bürosu Bilgi Ofisi Direktörü Lei şunları söyledi: "Mevcut farklılaşmamış genel uygulama kabulü, çoğunlukla alıcıların yüksek yoğunluklu eğitimine ve mekanize belleğine dayanmaktadır. Deneyim eksikliği ve bazı personelin zayıf iş temelleri nedeniyle, "Farklı tek pencereli kabulün" tam anlamıyla hayata geçirilmesi zordur. "" Farklılaşmamış tek pencereli kabul "," minimum ayrıntı düzeyi "nin tam olarak nasıl anlaşılacağıdır.
Mayıs ayından bu yana, Hekou Bölgesi, konuları "öğe adı + öğe seviyesi + iş şekli" modeline göre ayrıştırmak için ilgili departmanları ve birimleri organize etti. Bölünme sayesinde, sadece onay yolu açık ve net olmakla kalmaz, aynı zamanda en küçük parçacığın sağlanması gereken uygulama malzemeleri de görselleştirilebilir. Ek olarak, örnek rehberlik yoluyla, hata oranı daha da azaltılır ve fişlerin kalitesi iyileştirilir. Şimdiye kadar, 54 yüksek frekanslı öğe "farklılaşmamış tek pencereli kabul" ile sıralandı ve toplam 218 alt öğe ve 796 durum ayrıldı ve kitlelerin "bir kez yapıp bir kez yaptığını" fark etti.
"Minimal Granularity" kabulünün uygulanmasından bu yana, ön büroda farklılaşmamış resepsiyon için güçlü destek sağladı. Ön bürodaki resepsiyon görevlisi, "Minimum Ayrıntı Düzeyi" kabul kılavuzunu geçmiştir, almak için yüzlerce veya binlerce hizmet koşuluna manuel olarak göz atmaya gerek yoktur, yalnızca not verme gösterisinin yardımıyla, her onay öğesinin kabul edilmesinin temelini bir saniye içinde "anlayabilirler". Belge almadaki zorluk ve düşük verimlilik gibi orijinal sorunlar, yüksek personel hareketliliği, eğitimde zorluk ve devlet hizmet merkezindeki yüksek maliyet gibi sorunları da etkili bir şekilde çözmüştür. Daha da önemlisi, "minimum taneciklik" kabulü, işleri halleden insanlar için daha yüksek kaliteli ve verimli hizmetler sağlar. Personel, "minimum taneciklik" kabul yönergelerine göre sınıflandırıldı, uygulama malzemelerini madde kalem kontrol etti ve daha standart belgeler aldı. Makbuzların standartlaştırılmasına bağlı olarak, arka uç gözden geçirenlerin inceleme süresi büyük ölçüde kısaltıldı ve genel inceleme ve onay verimliliği önemli ölçüde iyileştirildi.
Bir sonraki çalışma planından bahseden An Lei kesin bir şekilde şunları söyledi: "İşin biçimini, çalışma malzemelerini ve gözden geçirme noktalarını ayırmaya devam edeceğiz ve kitlelerin gerçek ihtiyaçlarını karşılamak için 'tek seferde iyi yapmak' için 'minimum taneciklik' kapsamını daha da genişleteceğiz. "Kayıtsız tek pencere kabulü" ile güçlü bir garanti sağlar.
