sorun oluşur! Bazı pillerin gizli bir aşırı ısınma tehlikesi vardır.İlk dizüstü bilgisayar olan HP, küresel bir geri çağırma duyurdu!
Bugün HP, lityum iyon pillerin aşırı ısınarak yangın ve yanma riski oluşturabileceğini duyurdu. Bu nedenle, Aralık 2015 ile Aralık 2017 arasında satılan bazı dizüstü bilgisayarlar, dünya çapında gönüllü geri çağırmalara tabidir.
HP, bu süre zarfında üretilen dizüstü bilgisayarlarda kullanılan lityum iyon pillerin aşırı ısınma potansiyeline sahip olduğunu, bu pillerin çoğunun sistemin dahili bileşenleri olduğunu, kullanıcıların kendi başlarına değiştiremeyeceğini, yetkili teknisyenler tarafından ücretsiz olması gerektiğini belirtti. Değiştirme servisi. Ayrıca, HP, pil kullanmadan HP güç adaptörünü bağlayarak dizüstü bilgisayarınızı veya iş istasyonunuzu güvenle kullanabilmeniz için pilin "pil güvenli moduna" girmesine izin veren bir BIOS güncellemesi sağlayacaktır. Geri çağırma planından etkilenen piller hemen "pil güvenlik moduna" girmelidir.
HP Çin'e göre, geri çağırma kapağına bakan ürün modelleri HP ProBook 64x (G2 ve G3), HP ProBook 65x (G2 ve G3), HP x360310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 dizüstü bilgisayar ve HP ZBook ( 17 G3, 17 G4 ve Studio G3) mobil iş istasyonları.
Şu anda, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da, HP 50.000'den fazla dizüstü bilgisayarı geri çağırdı ve diğer pazarlarda geri çağırmalar başlatılıyor. HPnin tavrına gelince, hem medya hem de kullanıcılar bunu övdü. Yeni bir dizüstü bilgisayar kardeşi olarak, HPnin sorunlu ürünlerin işlemcilerine karşı tutumu her zaman son derece mütevazı olmuştur. Şubat 2017de HP Mart 2013e başladı. Mayıs 2014'te üretilen bazı HP dizüstü pil paketleri, potansiyel güvenlik tehlikeleri nedeniyle tamamen geri çağrıldı.Çin ana karasında etkilenen pil paketi sayısı toplam 22.097 oldu. Ağustos 2017'de HP, Shadow Elf III Plus oyunu "5 ısı borusu 3 olarak değiştirildi" için çok dikkatli bir tazminat planı da verdi: Kullanıcı bu ürünü kullanmaya devam etmeyi seçerse, kullanıcıyla teyit ettikten sonra, fiyatın 3 katı bir tazminat ve ek 500 yuan sağlanacaktır. Geri dönmeyi seçerseniz, tam bir geri ödeme alırsınız ve tüketicilere ödenen fiyatın 3 katını ödersiniz.
Sorunlu ürünler karşısında, HPnin çeşitli ürünleri, kullanıcılar ve ortam üzerinde derin bir etki bıraktı ve çeşitli geri çağırma ve tazminat planları, HPnin küresel bir dizüstü bilgisayar lideri olarak sorumlu tutumunu ve kurumsal kalitesini tam olarak ortaya koyuyor. Apple'ın "düşük frekans kapısı" ve Huawei'nin "flaş geçidi" nin ortaya çıkmasından sonraki tavrı, kullanıcıları gerçekten havalı hissettiriyor. Bu nedenle netizenler, Apple'ın gelip HP'den daha çok şey öğreneceğini de haykırdı!
Tabii ki, HP'nin ürünler üzerinde sıkı kalite kontrol ve kalite kontrol uygulayabileceğini de umuyoruz Sonuçta, bu gibi sık karşılaşılan ürün sorunları, tüketici güvenini kademeli olarak azaltacak ve marka sadakatini ve güvenilirliğini etkileyecektir. Öyleyse, HP'nin sorunlarla karşılaştığı ürünler için HP'nin tazminat planı ve geri çağırma politikası hakkında ne düşünüyorsunuz? Bunu bizimle konuşalım!
Bu makalenin editörü: Wu Yonglong
Paobao.com'u takip edin ve bilim ve teknoloji hayatının tadını çıkarın
