Düzensiz koşucular izinsiz fiyatları artırıyor, özel olarak fon aktarıyor ... Ayakta durma platformunda sık sık yaşanan kaosun nedeni nedir?
Video yükleniyor ...
Kapak habercisi
Başlangıçta 90 yuan değerindeki ipin açıklanamaz bir şekilde 109 yuan ödemesi istendi. 8 Temmuz'da, Chengdu'dan Bayan Li, muhabirlere Meituan'daki ayak işleri yoluyla bir paket yemek siparişi verdiği haberi verdi, ancak ayak işi yapan erkek kardeş 19 yuan daha fazla talep etti. Muhabir, birkaç iş platformunu test ettikten sonra, birçok ayak işine ilişkin platformun, koşucularınkine benzer sorunları olduğunu gördü.
90 yuan paket servisi 109 yuan olarak değiştirildi ve aradaki fark koşucular tarafından yutuldu
8 Temmuz'da, Chengdu'dan Bayan Li, gazetecilere 7 Temmuz'da Meituan ayak işleri yoluyla bir paket yemek siparişi verdiği haberi verdi. Parayı ödedikten sonra, şiş sayısı ve miktarının yanlış olduğunu fark etti. Patronu telefonda kontrol ettikten sonra, ayak işi yapan erkek kardeşin başlangıçta 90 yuan değerinde olan ip için 109 yuan topladığını buldu. Bayan Li koşucuyu aradı ve "O zaman seni geri vereceğim" cevabını aldı ve kapatıldı.
Resim: Bayan Li'nin emri
Ayakta koşucuların ayrım gözetmeksizin ücret alması olgusu, yalnızca belirli bir ayak işi platformunun sorunu değildir. Muhabir, aynı içeceği diğer iki ayak işlerine aynı anda satın alma emri verdi. Koşucular tarafından teslimattan sonra verilen içecek teklifleri tutarsızdı. Muhabir koşuculardan içecek satın almaları için bilet istediğinde, koşucular çeşitli nedenlerle satın alma kanıtını göstermeyi reddettiler.
Resim: Muhabirin iki koşucunun WeChat'e transferinin kaydı
Bu sadece keyfi ücretlendirmeler değil, aynı zamanda iş hizmetlerini kullanırken dolandırıcılık yapan kullanıcılardır. Chengdu'dan Bayan Deng, bir koşucu tarafından özel olarak para transfer etmesini istediği için ekonomik kayıplara uğradığı haberi muhabirlere verdi.
Bayan Deng, Eylül 2018'de Meituan ayak işleri aracılığıyla bir paket yemek siparişi verdi. Siparişi aldıktan sonra, ayak işi yapan erkek kardeşi Bayan Deng'i aradı. Hesabındaki miktar onun adına satın almak için yeterli değildi. Koşucuların özel hesabı. Dikkatli Bayan Deng, koşuculardan mağazaya vardıktan sonra sahibinin QR kodunu vermelerini ve doğrudan mağazaya ödeme yapmalarını istedi. Ancak Bayan Deng, QR kodu hesabını sağlamak için parayı koşucuya aktardıktan sonra, koşucu kapandı ve ortadan kayboldu ve yemek uzun süre orada değildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra Meituan işleri, Bayan Deng'in kaybını karşıladı.
Resim: Meituan, Bayan Dengin tazminat siciline karşı ayak işleri yapıyor
Muhabir Bayan Li ile iletişim kurmaya çalıştığında, "koşucunun misilleme korkusuyla kullanıcının ayrıntılı adresini bildiği" gerekçesiyle derinlemesine bir röportaj yapmayı reddettiğini belirtmek gerekir. Muhabirin araştırması, birçok kullanıcının benzer durumlarla karşılaştıktan sonra aynı fikre sahip olduğunu ve haklarını savunmaktan korktuğunu ortaya çıkardı.
Görev platformu neden kaotik?
Görev platformunda neden bu kadar kaos var? Muhabir, çeşitli görev hizmetleri platformlarını deneyimledikten sonra, şu anda her platformda, ayak işlerini yürütenlerin müşterileri adına mal satın alırken malların fiyatını önceden onaylamaları ve teslim edildiğinde mal satın almak için proaktif olarak makbuzlar ve makbuzlar sağlamaları gerektiğini belirledi. Bununla birlikte, gerçek operasyonda, birçok koşucu kuralları katı bir şekilde uygulamadı.
Muhabirin deneyimlediği üç ayak işi platformu hizmetinden yalnızca bir koşucu, ürünün fiyatını muhabirle teyit etmek için önceden aradı. Tu soyadına sahip bir koşucu, gazetecilere, platformun malları satın aldıktan sonra fiyat makbuzlarını yüklemelerini gerektirmesine rağmen, bir sonraki adıma geçebileceklerini söyledi. Ancak aslında fiyat sertifikası yüklenmeden de ayak işi hizmeti tamamlanabilir ve platform bu davranışa herhangi bir ceza uygulamayacaktır.
Kullanıcılar ve koşucular platform üzerinden hizmet gereksinimleri için birbirine bağlandığından, fiili ödeme işlemleri tamamen platform dışında, yani ödemenin çevrimdışı işlemleri gerçekleştirilebilir.Platformun kendisi, daha sonraki kullanıcıların haklarını da koruyacak özel işlem bilgilerine ve satın alma sertifikasına ait kayıtlara sahip olmayacaktır. Gizli tehlikeler gömülüdür.
Resim: Muhabir tarafından verilen iki iş platformu siparişinin detayları
Ayrıca, ayak işi platformunun ödeme modundaki boşluklar da bu kaosun yuvasıdır. İsminin verilmesini istemeyen sektör içerisinden bir kişi, gazetecilere, şehir içi dağıtım sektöründe, işlerle satın alınan malların fiyatının önceden tahmin edilememesi nedeniyle, çoğu platformun işlemleri önceden ödemek için ayak işlerini kullandığını söyledi.
Bununla birlikte, başkaları adına daha yüksek fiyatlı ürünler satın alırken, koşucular genellikle bunun için ödeme yapmazlar. Bir koşucu, kullanıcıların önceden özel olarak para transfer etmesine izin vermeyi teklif ettiğinde, koşucunun parayla kaçması kolaydır.
Ek olarak, muhabir, gerçek ölçüm sırasında, UU işlerine ek olarak, Meituan işleri ve Dada'nın satın alma tutarı 500 yuan'ı aşan sipariş verme konusunda kısıtlamaları olduğunu keşfetti. Bununla birlikte, gerçek soruşturmada, bir koşucu gazetecilere, platformun müşterilere önceden para transfer etmemelerini hatırlatmasına rağmen, platformun büyük miktarlı satın alımlar kısıtlandığında koşucular ve müşteriler arasındaki özel transferleri kabul ettiğini söyledi.
Avukat: Platform, koşucuların kötü davranışlarından sorumludur
Platform, kullanıcılar ve koşucuların çevrimdışı ticaret yaparken karşılaştığı sorunlardan sorumlu mu? Sichuan Yingguan Hukuk Bürosundan Avukat Zhong Zhenyu, Kullanıcılar platform üzerinden işlem yaptıkları için, kullanıcı ile platform arasında sözleşmeye dayalı bir ilişki (bir iş sözleşmesine benzer) oluşur. Platform şirketinin çalışanları yukarıdaki durumu yaşarsa, bu platform şirketi adına bir görev eylemidir. , Sözleşmenin karşı tarafı olan platform şirketi, kullanıcılara önceden tazminat ödemelidir ve gerçekler belirlendikten sonra belirli çalışanlar kurtarılabilir. "
Avukat Zhong, "Sadece bu değil, platformun alışveriş kuponlarını çevrimiçi tutmak için işlem kurallarını değiştirmesi gerekiyor, böylece kullanıcılar daha sonra haklarını koruyabilirler. Bu, platformun düzenleme yükümlülüğüdür." Dedi.
Lojistiğin hızla gelişmesiyle birlikte, tembel ekonomi yeni bir şehir içi işler endüstrisi yarattı. 2013'ten başlayarak, Renren Express, Flash Delivery ve uu gibi platformlar birbiri ardına kuruldu, ardından JD.com ve Meituan gibi devler geldi. Aurora Big Data, ayak işi sektörünün son iki yılda hızla geliştiğini gösteriyor. 2018 yılı Temmuz ayı itibarıyla toplam penetrasyon oranı% 0,47 ve kullanıcı sayısı 5,13 milyon oldu, bir önceki yıla göre yaklaşık ikiye katlandı.
İiMedia tarafından yayınlanan "Çin'in 2018'in İlk Yarısında Anında Teslimat Pazarı İzleme Raporu" na göre görüşülen kullanıcıların% 34,3'ü kargo güvenliği sorunlarıyla karşılaştı. Bunların arasında, kullanıcıların% 52,4'ü belgeler ve sertifikalar gibi önemli bilgilerin açığa çıktığı durumlarla karşılaştı ve görüşülen kullanıcıların% 45,9'u teslimat personeli paketleri almaya geldiğinde gizlilik sızıntılarından endişe duyuyor.
