Yeni Zelandalı ev kadınları 3 günde 800.000 ürün sattı ve saniyeler içinde 17.000 ruj vardı! Bunun arkasında
Yeni Zelanda'da on yıldan fazla yaşarken, tam zamanlı ev hanımı "Cuddy" bir gün popüler bir alıcı olacağını asla beklemedi. Şans eseri, "Nudi" alışveriş hizmetinin ilk denemesi büyük beğeni topladı ve bu gerçekten kıt ve niş Yeni Zelanda markalarının Çin'de çok popüler olduğunu keşfetti! Bu yılın Ağustos ayında, "Nudi" Taobao Global Shopping'e girdi ve resmi olarak bir alıcıya dönüştü. Ayrıca canlı yayınlar yaptı, hayranlarıyla sürekli etkileşim kurdu ve kendi küçük işletmesini yönetti.
Bugünlerde, "çamur" küçük işletmesi yavaş yavaş büyüdü.Günlük ortalama 1.000 yuan satıştan üç günde 820.000'e çıkmak sadece 4 ay sürdü. Ve "Clay Mud" u ünlü yapan, "Noel Sevimli Düşünme" adlı bir olaydır.
19 Aralık - 21 Aralık 2016 tarihleri arasında Taobao Global Shopping, alıcılar ve alıcılar arasında "Noel Sevimli Düşünme" adlı bir karnaval başlattı.
Etkinlikte, alıcılar "ot ekme" ve ürün satmanın yanı sıra, kullanıcılar kendi alışverişlerini, sorularını ve dileklerini de başlatabilirler. 28 ülke ve 63 şehirden binden fazla sertifikalı alıcı, Noel Baba'nın vücut bulmuş halidir, kullanıcıların çeşitli ihtiyaçları karşılamasına yardımcı olur ve onlara gerçek zamanlı yanıtlar ve alıntılar verir. Geleneksel ile karşılaştırıldığında, kullanıcılarla bu tür bir alışveriş deneyimi, başrol olarak C2B'nin özelliklerini göstermiş, kişiliği ve çekiciliği göstermiş ve ayrıca alıcının satın alma kabiliyetinde daha yüksek gereksinimler ortaya koymuştur.
Geçtiğimiz 3 gün içinde Cuddy yaratıcı oynadı ve aktif olarak işletildi, birçok canlı yayın ve pazarlama gerçekleştirdi ve kendisi ile hayranları arasındaki mesafeyi daraltmak için Noel Baba'yı Avustralya turnesine göndermek için bağlama yöntemini kullandı. Kullanıcılar Yeni Zelandalı alıcılara "Nini" söyler ve Noel Baba'yı ararsa, "Clay" kullanıcıların Noel dileklerini gerçekleştirmelerine yardımcı olmaya çalışacak, aynı zamanda telefonla bağlanan kullanıcılardan şanslı olanlardan "Avustralya Turu" gönderecek.
"Çamur" un yanı sıra, 3 gün süren bu "Noel Mengxiang" birçok alıcının rekorunu yenilemesine de yardımcı oldu:
Sonunda, toplam 425.000 kullanıcı 1.88 milyon satın alma isteği başlattı ve 9.732 orta-uzun ürün (hiçbiri popüler değil); Alıcı kabul oranı% 61'e ulaştı ve kümülatif nakliye kilometresi yaklaşık olarak aya gidiş-dönüş 48'e eşitti.
Canlı yayınlar açısından, alıcılar 1.035 canlı yayın başlattı ve izleyici sayısı 6.723.500'e ulaştı. Bunların arasında, alıcının "Little Cow Europe Purchase" ürünleri 174.000 izleyicinin ilgisini çekti.
Saniyeler içinde çok sayıda amatör alıcı popüler oldu, örneğin alıcı "iam Domates" 7.262 siparişi tamamladı ve alıcı "Su Yi suvi" 1.45 milyon satış gerçekleştirdi. Etkinliğin ilk gününde küresel limit 1.000 set ve fiyatı 17.000 olan Noel ruj paketi de saniyeler içinde satıldı!
Tüketicileri, ürünleri ve alıcıları değiştirmek
Aslında, "çamur" gibi birkaç alıcı vakası yok, küçük olmalarına rağmen, Çin'in sınır ötesi e-ticaretine giden yolu müjdeliyor gibi görünüyorlar. 2015, Çin'in tüketim artışının ilk yılı. O zamanlar pazar aç ve politikalar olumluydu ... Görünüşe göre tüm "zaman, yer ve insanlar" bu mavi okyanus endüstrisini desteklemek için sınır ötesi e-ticarette toplanıyordu. Bir süre için çok sayıda sermaye, iş devi ve yeni kurulan şirket "çıkış" ı sıkıştırdı. Anne ve bebek, güzellik, ithal gıda, sağlık ürünleri vb. Çeşitli ana kategoriye odaklandılar, yüzlerce SKU'ya bakıyorlardı ve "sürekli para atıp onlara vuruyorlardı". Barut ve heyecandan sonra birçok işletme çok hüsrana uğradı. "Sıcak ürünler satmazsanız para kazanamazsınız ve sıcak ürünler satarsanız para kazanamazsınız" dediler.
Tüketiciler ve alıcılar değişirken, denizaşırı alışveriş pazarı da yaygınlıktan yoğun ekime doğru büyümüştür. Pazar pastası hızla genişlese de sektördeki tüccarlar, özellikle sektöre geç kalan ve mali gücü zayıf olan küçük ve orta ölçekli tüccarlar rahat değil. Pazardan ve hükümet politika değişikliklerinden kaynaklanan şiddetli rekabete katlanmak zorundalar ve ayrıca Çin'in denizaşırı alışverişlerinin nereye gitmesi gerektiğini sürekli araştırıyorlar.
Taobao'nun C2B ticari ürününden sorumlu kişi olan Wei Meng (çiçek adı: Qiancheng) her zaman bir şey hakkında düşünüyor. Mal ve hizmetlerin arz tarafı olarak tüccar tarafı, talep tarafındaki tüketicilerin alışveriş deneyimini nasıl iyileştirmelidir?
Bu sorunun özellikle denizaşırı pazarlarda belirgin olduğunu buldu. Tüccar açısından bakıldığında, yerli ve yabancı bilginin yüksek asimetrisinden dolayı sıkıntılı noktalar belirgindir.Tüketici açısından bakıldığında, yurtdışı alışveriş nüfusu ile tüketim artış nüfusu arasındaki örtüşme çok yüksek, örtüşen talepler var ve giderek gençleşiyorlar. Alt kültürlerin gelişmesiyle zenginlik ve çeşitlilik talebi de artmaktadır.
Aslında, Taobao'nun sınır ötesi işi C2B modelini araştırmaktadır. Çözmeye çalıştıkları ilk şey, devasa küresel malların nasıl bulunacağıdır? Ve bu sınır ötesi bağlantıyı çalıştırın. Şu anda Taobao, denizaşırı ülkelerden gelen iyi ürünler için 4 milyondan fazla öneri biriktirdi. % 90 Öneriler gerçek alıcılardan alınmıştır.
Wei Meng, "Geleneksel B2C modeli tedarik zincirine odaklanırken, C2B modeli kullanıcıların ihtiyaçlarına odaklanırken, SKU zenginliğini ortaya çıkarıyor. Geleneksel B2C modeli olgunlaştı, bu nedenle kâr çok düşük, B2C modeli ise Hala yeni bir pazar veya yenilik için bolca yer var. "
C2B modeli altındaki alıcı ekonomisi para kazanabilir mi?
Taobao'nun bu keşfi temelsiz değil. Wei Meng gazetecilere şunları söyledi: Gördüğümüz patlayıcı modeller ve büyük markaların genç kullanıcıları tatmin edemediği şu anda, kullanıcılar hayal bile edilemeyen çeşitli kişiselleştirilmiş ihtiyaçları zaten ifade etmişlerdir. Nerede? Çeşitli niş markaları mı satıyorsunuz? Sınırlı stiller nerede? "Kullanıcı değişikliklerinin yeni bir alıcı ekonomisi türü doğurduğunu gördük. Taobao platformundaki KA tüccarlarına ek olarak, alçak çalılara ve yüksek ağaçlara sahip çok sayıda karakteristik ve büyüyen alıcı IP'si de olmalıdır. Ekoloji, Taobao'nun istediği ekolojidir. "
Patlayıcı modeller satarak para kazanamadığımda veya uzun kuyruklu SKU'ları satarak para kazanamadığımda ne yapmalıyım?
Taobao, gerçek değerin likidite sürecinde ortaya çıktığını buldu; bu, yalnızca daha yüksek kaliteli alıcı IP'sini benimsemek ve güçlendirmek için değil, aynı zamanda para kazanmalarını sağlamak için de gerekli olduğu anlamına geliyor. "Uzun kuyruklu ürünleri alt popüler stillere dönüştürün ve alt popüler stilleri pop stillere dönüştürün." Ancak bu şekilde sonunda onları koruyabiliriz. "Wei Meng dedi.
B2C ve C2B'yi anlamak için bir resim
Uzun kuyruklu SKU'ları çalıştırma becerilerini geliştirmek için, alıcılar geleneksel taşıyıcılardan uzaklaşmalı ve ürün danışmanları ve özel danışmanlar gibi özel bir değer yaratan rollere geçmelidir. Aslında bu, istihdamın önündeki engelleri yükseltir. Taobao, alıcıları birden fazla beceri "edinmeye" ve onları birçok yönden güçlendirmeye teşvik ediyor. Sonuç olarak, bilinçli bir grup alıcı dikkatli bir şekilde kendi IP'lerini oluşturmaya başladı: Benzersiz kaynaklar elde etmenin yanı sıra, kendilerini çalıştırmak için yeni medyayı (canlı yayın, vb.), Ürün önermek için grafik ve metinler eklemeleri, yerel yaşamı canlı yayınlamaları, Tüketicilerle etkileşim gibi yeni oyun.
Bu "Noel Anı" etkinliğinde Finlandiya'da yaşayan bir alıcı vardı - "Finlandiya Amca Helenya", kullanıcıyı canlı yayın yoluyla Kuzey Kutbu Noel Baba Köyü'ne götürdü ve kullanıcıya nadir bir tatil sahnesi gösterdi. . Canlı yayında, insanlar "Bu Noel Baba mı?" "Aurora ne zaman olacak?" Canlı yayına ek olarak, kullanıcılar Noel Baba Postanesinden kartpostallar almayı umarak "Finlandiya Amca Helenya" ve "Finlandiya Amca Helenya" için dilek diledi. Sonunda, "Finlandiya Amca" sadece birçok sadık hayran kazanmakla kalmadı, aynı zamanda alıcı işi de önemli ölçüde gelişti.
Sıradan amatörlere ek olarak, eğlence sektöründe fırsatları gören büyük yıldızlar da var. Tayvan'ın "varyete şovu kardeşi" Wu Zongxian da bu pazara küresel bir ünlü alıcı olarak katılacak. Haberlere göre, Wu Zongxian ilk varyete şovu canlı şovunu 25 Aralık'ta başlayacak - "Xian Ayrılıyor". Bu şov, küresel olarak satın alınan canlı yayın etkinliklerine benzeri görülmemiş çeşitli öğeler ekleyerek yalnızca Tayvan'daki yerel yeteneklerin bildiği özgünlüğü tanıtacak. mal.
Wei Meng, sınır ötesi e-ticaretin sıkıntılı noktalarının iki bölümü olduğuna inanıyor:
Satıcı tarafında: Tüccarlar, tüketici talebinin tahsilatı konusunda belirsizliğe sahiptir ve bu da toplama, stoklama ve dağıtım yönetimi için çok yüksek maliyetlere yol açar.
Tüketici tarafında: Orta ve uzun kuyruklu ürünler bulduklarında, bunları sağlayacak güvenilir bir satıcı bulamadılar.
C2B küresel satın alma ve test modeli, bu senaryodaki bir dizi sorunu aşamalı olarak çözebilir, malları alıcılar için talep üzerine stoklayabilir ve alıcılar için talep üzerine özelleştirebilir.
Mevcut C2B modeli, para kazandıran bir makine olmamasına ve çok yüksek bir endüstri eşiğine sahip olmasına rağmen, bazı tüketici deneyimi sorunlarını gerçekten çözmektedir. Bir önceki Yunqi Konferansı'nda Alibaba Group Yönetim Kurulu Başkanı Jack Ma bir keresinde şöyle demişti: "Önümüzdeki 30 yıl içinde insanlık beş büyük değişikliği başlatacak: yeni perakende, yeni üretim, yeni finans, yeni teknoloji, yeni enerji ve küresel İnternet inovasyona uğrayacak. Teknolojinin uygulanması anahtar hale geldi ve yeni teknolojiler hayatın her alanında kullanılacak. "
Sınır ötesi e-ticaret söz konusu olduğunda, C2B modelinin "yeni üretimin" geliştirilmesi için önemli bir itici güç olması muhtemeldir:
Geçmişte e-ticaret alanı, talep üzerine içerik üretimi yani kullanıcılara ürün önerme imkanı sağlamıştır.
Ve şimdi, C2B, kullanıcıların ihtiyaçlarını ifade etmelerine ve talep üzerine stoklamayı kademeli olarak gerçekleştirmelerine yardımcı olabilir.
Gelecekte, C2B bir sonraki aşamaya geçtiğinde, markaları ve üreticileri, ürün takibi ve kopyalamasını tamamlamak, kişiselleştirilmiş üretimi tamamlamak ve hatta tamamen kişiselleştirilmiş bir tüketici tabanlı olmak için esnek bir tedarik zincirine yönlendirebilir. Talep üzerine ürün özelleştirme.
