Online alışveriş scooter kırıldı ve çocuk yaralandı! Müşteri hizmetlerini buldum ama öyle dedim
Önüne yaz
"Double Eleven" geçti, pek çok kişinin en sevdiği ürünleri internetten aldığına inanıyorum. Ancak, mavi göz netizeni Bayan Qi bizi aradı ve bu yılki "Double Eleven" ın çok mantıklı olduğunu, çünkü bir süre önce çevrimiçi bir alışveriş deneyimi onu çok çaresiz bıraktığını söyledi. Çocuk, çevrimiçi alışveriş scooterının kırılan gövdesi nedeniyle yaralandı.
Kırık Scooter
Kırık Scooter
Bayan Qi, vatandaş
Neyse ki, çocuk hızlı sürmüyordu, ancak dizlerinde hafif kızarıklık ve şişlik vardı, ama bu sahne yine de Bayan Qi'yi soğuk bir terle korkuttu. Arkasını döndüğünde, Bayan Qi, scooterın bağlantı portu ve destek çubuğunun kırılıp ayrılmasına çok kızdı, bisikleti üç veya dört kez sürdükten sonra böyle bir sorun oluştu. Bayan Qi çok kızdı.
30 günlük garanti süresi dolduğu için üretici ürünü iade edemeyeceğini belirtti. Daha sonra, Bayan Qi, Taobao'nun resmi müşteri hizmetleriyle temasa geçti, ancak koordinasyon hala sonuçsuz kaldı. İsteksizce, Hangzhou'daki yerel 12315'i aramak zorunda kaldı ve endüstri ve ticaret aracılık etmek için müdahale etti Koordinasyonun sonucu, imalatçının malları tam olarak iade etmeyi kabul etmesiydi, ancak Bayan Qi, 40-50 yuan navlunu üstlenmek zorunda kaldı.
Bayan Qi'ye göre, bir araba satın almak 100 yuan'dan fazlaya mal oldu, çünkü kalite sorunu çocuğun düşmesine neden oldu, ancak malları iade ederken, 40 ila 50 yuan navlun ödemek zorunda kaldılar ki bu gerçekten mantıksız.
Muhabir, Bayan Qi'ye olanlarla ilgili olarak bir avukata danıştı. Avukatlar, ister çevrimiçi ister fiziksel mağazalarda ürün satın alırken, kişisel zarar kalite sorunlarından kaynaklanıyorsa, tüketicilerin haklarını korumak için belirli koşullara sahip olması gerektiğini söyledi.
Shandong Chenggong Hukuk Bürosu'nun Kong Jiao Avukatı
Açıklama: Bu makale, daha fazla bilgi vermek amacıyla çoğaltılmıştır. Kaynak etiketlemede bir hata veya yasal haklarınızın ihlali söz konusuysa, lütfen sahiplik sertifikası ile web sitesi ile iletişime geçin ve zamanında düzeltip sileceğiz, teşekkür ederiz.
Kaynak: Qingdao Aspect
