g u t x .com.tr İpek yolu - Çin'i anlamaya götürürüm

36 Röportaj | Yaduo Group Yelu: Yeni Teknoloji Akıllı Hizmetler Geliyor, Yaduo Lab sadece bir başlangıç

Yaklaşık bir yıllık hazırlıktan sonra Yado, Şangay merkezinde alt katta yeni bir otel "Yaduo Lab" açtı. Adından da anlaşılacağı gibi, bu Yaduo'nun gelecekteki otel formunu araştırdığı bir laboratuvar. Sadece 2 kat ve 14 oda var. Bununla birlikte, genel kapalı laboratuvarın aksine, Yaduo Lab, kullanıcının yeni ürünler hakkındaki ilk geri bildirimlerini elde etmek için halka açıktır.

Yaduo Lab tam bir yeni oteldir: Makine, oda kartını ve yapay olarak yapay olarak yapay olarak, kendi servis kontrolünü, yüzü odaya fırçalamak, bir katla kontrol -in -in -in -in -in -in -robot yol açabilir. Yol ve yemek de verebilir; odada Tencent Dingdang Tencent Dingdang tarafından sağlanan sağlar. Akıllı ses etkileşimi sizinle sohbet edecek ve ayrıca ışıkları, perdeleri, klimaları ve TV'leri açmanıza yardımcı olacaktır.

Ancak Yaduo Lab'ın zekası biraz farklı. Birincisi, sadece "konaklama+" nın dördüncü alanına değil, aynı zamanda bekar insanlar, meslektaşları ve kız arkadaşları gibi farklı seyahat sahnelerinde konaklama formuna dayanıyor; sadece akıllı cihazlar değil, aynı zamanda yükseltilmek için Binlerce insan ve binlerce insan.

Ürün düzeyinde, Yaduo Lab ayrıca Yaduo 3.0'ın yükseltilmiş versiyonunu ve A.T.House ve Zhotel'in iki yeni markasını da yayınladı.

Yaduo 3.0, Yaduo'nun mobil okuma, hümanist fotoğrafçılık, "gördüğünüzde gördüğünüz şey" gibi ürün özelliklerini konuk odasında vb. Bu temelde, Yaduo 3.0 akıllı deneyimi artırdı ve fitness, ses ve video, çay tadımı gibi yaşam tarzı sahnelerini üst üste bindirdi.

Yaduo 3.0 - Suite

A.T.House, kullanıcının geleneksel otellerin sınırlarını kırmaya çalışması gereken bilgilere dayanmaktadır. A.T.House pazarlama planlama müdürü Gan Tang, A.T.House'un en büyük özelliğinin kullanıcının perspektifinden ürün inovasyonunu yapmak olduğunu söyledi.

Örneğin, ekibin soruşturması, çift kişilik yatakta yaşayan iki tüketicinin "tanıdık yabancılar" olabileceğini buldu. Bir odada olmalarına rağmen, daha fazla özel alana sahip olmayı umuyorlar. Bu nedenle, ekip iki yatağı geri değiştirmeye karar verdi.

Bu düzen, temizlik zorluğunu ve karşılık gelen maliyetleri artırır ve standardın ameliyatının büyük yatak odalarının çalışmasına esnekliğini feda eder. Ancak ürünler tasarlarken, ekip otel uygulayıcısının statüsünü bir kenara bırakır ve önce kullanıcıların ne tür otel istediğini düşünür. Maliyet ve kullanıcı deneyimi arasında nasıl bir denge bulacağına gelince, ürünün sürekli yinelemesi sürecidir.

A.T.House -Makemake Double Bed

Ve Zhotel, "Gen Z" kalabalığı için yapılan yeni bir ürün özelliğidir. Zhotel ekibi, ilk şehirlerin Z'nin değerleri ve tüketim görüşü hakkında uzun vadeli bir anket gerçekleştirdi ve Çin'deki çağdaş gençlerin hayatının değiştiğini buldu: Birincisi, kişiselleştirilmiş konaklama dönemi geliyor ve İkincisi, genç grupların sosyal ağ için ihtiyaçlarının artmasıdır.

"Genç kullanıcıların fizyolojik ihtiyaçlarını ve manevi ihtiyaçların%70'ini karşılamak. Konaklama alanı.

Zhotel odasının "ilham köşesini" örnek olarak alan Zhotel, vinil müzik makineleri, bluetooth ses, yayınlar, mini bar ve diğer işlevler gibi çoklu fonksiyonları birleştiren bağımsız olarak kompozit bir otomobil tasarladı. Tüketiciler, yan buzdolabından buzlu bira veya içecekler alırken yüksek kaliteli vinil müziğin tadını çıkarabilirler. Yanlışlıkla, çekmecedeki kullanıcılar için hazırlanmış hediyeler bulacaklar.

Zhotel - ikili çift oda odası

Kurucu Yelu, Yadad'ın etiketinin kullanıcılar tarafından tanımlandığını ve gelecekteki ürünlerin de kullanıcılar tarafından belirlendiğini tekrar tekrar 36 'olarak belirtti. Bununla birlikte, endüstrinin tüketicilerle eşleşmesi nispeten gecikiyor, bu nedenle Yaduo her zaman tüketicilerden önce "yarıya yürümeye" devam etti.

Son zamanlarda, 36 Yelujin ile tekrar röportaj yaptı ve onunla Yaduo Lab'ın doğum hikayesi ve gelecekteki otel formu hakkındaki düşüncesi hakkında konuştu.

Aşağıda bir diyalog (36 tarafından düzenlenmiştir)

36 : Neden Yaduo Lab projesini kurmayı düşünün? Deneysel bir otel olarak Yaduo Lab ne test ediyor?

Yelujin : Bu projeyi 2019'un başlarından itibaren hazırlamaya başladık, çünkü otel ürünleri ve operasyonlarında birçok iyi yenilik ve fikir olduğunu düşünüyoruz ve işletme kuruluşlarının üstlenmesini umuyoruz. Birçok şirketin laboratuvarları ziyaret edilmez, ancak bunu yapmazlarsa, gerçek kullanıcıların ilk bilgilerini alamazlar ve geri bildirimleri yoktur. Bu yüzden başlangıçta doğrudan dışarıya bakıyoruz.

Bu sefer temamız "bilgelik yok · farklı". Herkes şimdi zekayı araştırıyor, ancak Yaduo akıllı hizmetleri araştırıyor. İki farklı nokta var. Birincisi, zekanın sahneye dayanması gerektiğine inanıyoruz. Bu sefer yayınlanan yeni markalar buna dayanıyor. Örneğin, uyku ve diğer işlevlerin birleşimi, fitness, çay ve film izlemek; iş gezilerinde, kız arkadaşlar, çiftler ve meslektaşları da var.

İkinci fark, sektördeki şu anki istihbaratın daha akıllı cihaz seviyesinde olması, ancak bunlar insanların ve ayakların uzantılarıdır. Bunun insan bilgeliğinin bir uzantısı olması gerektiğine inanıyoruz. Otel endüstrisinin gerçekten düşündüğü şey, akıllı cihazlardan akıllı hizmetlere nasıl gelişeceğidir. Bu gelecekteki yöndür ve aynı zamanda Yaduo Lab'ın ifade etmek istediği şeydir.

36 : Teknoloji "akıllı hizmetler" nasıl getiriyor? Otellerde gelecekteki teknolojinin uygulanması nasıl anlaşılır?

Yeluyu: Yaduo Lab, kalabalıktaki içgörüler aracılığıyla hizmet vermeyi umarak mevcut teknolojiyi iyi birleştiriyor. Bu kez esas olarak üç yöne, yüz tanıma, konuk odası fonetik etkileşimi, aplus'a yansır.

Kullanıcılara daha iyi bir deneyim sunmanın yanı sıra, Yaduo Lab'ın keşfinin akıllı hizmeti de binlerce insan, yani Yaduo'nun araştırdığı standart kişiselleştirilmiş hizmet olmalıdır. Aynı zamanda, hizmet sağlama zamanlaması da çok önemlidir. Kullanıcıların ihtiyaç duyduğunda hemen görüneceksiniz ve buna ihtiyacınız olmadığında rahatsız olmazız. Biz buna Gelin işe al ve git. "

Henüz tam olarak ulaşılmamış olsa da, gelecekte bir trend olmalıdır. Bu süreçte teknolojinin geliştirilmesi büyük bir rol oynayacak, ancak makineler insanların yerini alamaz, daha çok insanlara benziyorlar ve hizmet vermek hala önemlidir.

36 : Bu sefer Yaduo Lab, nesiller boyu yeni bir marka Zhotel yayınladı. Yaduo'nun kullanıcı grubundaki düşünceleri nelerdir?

Yeluyu: Zhotel hedefleme nesilleri aslında genç insanlara atıfta bulunur ve daha yüksek kaliteli ve daha kişiselleştirilmiş kullanıcılara sahip kullanıcılardır. Gelecekteki ürünlerin tüketiciler tarafından belirlendiğine her zaman inandık, ancak bir endüstrinin tüketicilere eşleşen hızı nispeten geride kalıyor, bu yüzden tüketicilerin hızına ayak uydurmalı ve -95'lerin ve post -00'lerin önce seven şeyler yapmalıyız. .

Aslında, bugüne kadar, Yaduo'nun 458 oteli ve yaklaşık 900 sözleşmesi var. Her yaştan konuklara farklı ihtiyaçlarını karşılamak için hizmet veren geniş bir pazarla karşılaşıyoruz. Bugün, müşteri grubunu yaşla ayırt etmek bizim için zor. Bir etiket vermek istiyorsanız, "genç bir kullanıcı" dır.

Zhotel

36 : Yaduo laboratuvarının araştırılmasının ilgili içeriği gelecekte diğer otellere kademeli olarak uygulanacak mı? Gelecekte benzer projeler olacak mı?

Yeluyu: kesinlikle. Ürünün yinelemesi ile gelecekte büyük ölçekli tanıtım olacak ve net bir mekanizma kurduk. Her yeni markanın bağımsız bir kişi vardır, ancak keşif diğer birçok markaya hizmet edebilir, bunlar kamu kaynaklarıdır. Ve sadece donanım ürünleri değil, aynı zamanda faktörler için daha fazla faktör.

Yaduo Lab'ın sadece başlangıç olduğuna inanıyorum. Gelecek yıl yeni teknoloji ve içerik çıkacak ve yeni laboratuvar olacak. Donanımın değiştirilmesi kolay değildir, ancak içerik ve teknoloji hızlı bir şekilde tekrarlanabilir.

36 : Ekip hassasiyeti nasıl koruyor ve yeniliği nasıl keşfediyor?

Yeluyu: Aslında, sürekli olarak müşterilerle temasa geçiyor ve sektördeki değişikliklere sürekli bakıyor. Yaduo'yu konaklama endüstrisi olarak anlamadık. Herkes uzay operasyonu endüstrisidir. Uzay operasyonlarının eğilimi çalışmaktır.

Bazı gelişmiş uzay ürünlerini öğreneceğiz, sindirim ve emilimden sonra kendi inovasyonumuzu yapmayı düşüneceğiz; sırayla, birçok insan ziyaret etmek ve öğrenmek için Yaduo'umuza gelecek. Herkes etkileşimde yeniliği tamamlar. Bununla birlikte, Yadad'ın yeniliği de belirli bir dönem olan içeriğe odaklanıyor. İçeriğin ürünün bir parçası haline nasıl dönüştürüleceğini düşünüyoruz.

36 : 2019'da otel endüstrisini birkaç anahtar kelimeyle özetleyebilir misiniz?

Yeluyu: Birincisi sıcak ve soğuk alternatifidir. 2019'da pazar aşağı doğru, ancak şu anda otel yatırımcıları iyi kaynaklar elde edebildikleri için içeri girmeye daha istekli.

İkincisi, yeni neslin yükselişi, gençler yavaş yavaş ana akım haline gelir ve etiketleriniz kullanıcılar tarafından tanımlanır. Markanın değişiklikleri, ürünün gelişimi ve konaklama deneyimi bu değişiklik etrafında değişikliklerdir;

Üçüncüsü, hizmetin iyileştirilmesidir. Bu yıl, tüm endüstri hizmetinin iyileştirilmesinin nispeten hızlı olduğu bir yıldır. Yeni nesil size en ucuz olmadığı için, ilk olarak deneyime ve kaliteye bakmalısınız. Temel, fiyat değeri fiyat değmez.

36 : 2019 için Yaduo için anahtar kelimeler nedir?

Yeluyu: 2019'un başlarında üç gol belirledik. Birincisi, endüstri güvenini yeniden kazanmaktır. Tüketicilerin hijyen ve kalite için garantisini açıkça algılayabilen ve ayrıca personelin daha fazla güvence altına alınmasına izin verebilen tek kullanımlık kumaş, huzurlu fincan, bornoz ambalajı vb. Gibi barışçıl bir sistem başlattık. Servis hizmetleri.

İkincisi yeni türler. Birçok marka ve ürün yeniliği yaptık ve A.T.House ve Zhotel'in temel modellerini doğurduk. Netaase gibi IP otellerinin ölçeği de iyi.

Üçüncüsü yaşam tarzını yeniden tanımlamak ve ürünlerimizi yeni neslin yükselişi etrafında tanımlıyoruz. Çok önemli yeni perakende de dahil olmak üzere, satış 2019'da 5 kez arttı. Gelecek yıl uyku ürünlerine odaklanacağız.

36 : 2020'de şirket için planlar nelerdir?

Yeluyu: 2018'de "bir çekirdek ve iki kanat" ın üç yıllık stratejisini önerdik ve 2020 belirleyici zafer yılı. "Bir Çekirdek", kullanıcıların kullanıcıların daha tatmin edici yaşamasına izin veren çekirdek olarak atıfta bulunur. Daha fazla topluluk merkezi otel de dahil olmak üzere daha fazla alan yapacağız.

"İki Kanat" "kaleyi ve zeki almayı" ifade eder. Bir yandan, daha iyi pozisyonlar almalıyız, diğer yandan, daha akıllı olmalıyız, kullanıcılara daha fazla rahatlık getirmek için teknolojiyi kullanmalıyız ve teknolojiyi kullanmalıyız. Franchise Sahipleri Yönetiminin Verimliliğini Artırın.