Gıda dağıtım platformunun yeni ürünler için başlangıç noktası olması ne anlama geliyor?
Sıcak yaz aylarında, yazar gibi birçok okuyucunun hafta sonları dışarı çıkmak istemediğine, yemek pişirmek istemediğine ve klima ile sadece paket yemek yemek istediğine inanıyorum.
Son zamanlarda, bazı netizenler paket siparişi verirken bir sürprizle karşılaştı: aşina olduğumuz sürücü kardeşi değil, çünkü bir Warcraft karakteri haline gelen teslimatçı.
Resim kaynağı için filigrana bakın
Aslında bu, Dicos ve Ele tarafından ortaklaşa başlatılan "World of Warcraft" ortak ürün kampanyasının bir parçasıdır. Etkinlik sırasında, kullanıcılar Dicos'un "World of Warcraft Burger Paketi" ni Ele.me'den indirimli bir fiyata satın alabilirler. Sadece çevre biriminden hediye paketleri alma fırsatına sahip olmayacaklar, aynı zamanda size yemek dağıtmak için "Warcraft Heroes" ile tanışma fırsatı bulacaklar.
Aslında bu, Dicos'un paket servis ürünlerinde yaptığı ilk "özelleştirme" eylemi değil.
Paket servisi olan restoran kanalı artık bir tamamlayıcı değil, ek bir genişletmedir
Bir tüketicinin bakış açısından, "içeride yemek yemek, dışarı çıkarmak veya tüketmemek" bir "birini seçin" önerisi gibi görünüyor. Bu nedenle, birçok gerçek mekanda faaliyet gösteren işletme, yiyecek dağıtımından bahsederken fiziksel tüketim ve yiyecek dağıtımının karşılıklı olarak aşındırıcı olduğunu düşünüyor.
Ancak veriler farklı bir hikaye anlatıyor.
Dicos'un istatistiklerine göre, teslimat yapmayı ve yemek yemeyi seçen kullanıcıların tesadüfü% 9'dan az. Başka bir deyişle, paket servisin getirdiği şey, fiziksel mağazanın orijinal kullanıcılarının ötesinde yeni tüketimdir.
Dicos, şirketin yemek dağıtım performansının son üç yılda ikiye katlandığını iddia ediyor. Bu yılın ilk yarısında teslimat işi, marka performansının önemli bir kaynağı olan toplamın% 25'ini oluşturdu.
Paket servisi olan restoran pazarı konusunda çok iyimseriz çünkü "tembel ekonomi" nin eğilimi ve eğilimi ile uyumlu.
Dicos'un dijital müdürü You Renhong dedi.
You Renhong, Dicos'un Baş Dijital Sorumlusu
"Tembel ekonomi" kavramı temel olarak evde oturmayı ve çeşitli alışveriş, sipariş ve diğer hizmetleri mobil İnternet üzerinden tamamlamayı seven bir tüketici eğilimine atıfta bulunuyor. Bu "tembel insanların" çoğu güçlü bir harcama gücüne sahiptir ve başka şeylere daha fazla zaman ayırmak için farklı hizmetleri denemeye isteklidir.
Mobil internetin gelişmesi ve cazip kolaylık ile Çin paket servisi olan restoran pazarı, son birkaç yılda hızlı bir gelişme yaşadı ve 2017'de 200 milyar yuan sınırını kırdı. İResearch Consulting'e göre, bu rakam bu yıl 243 milyar yuan'a çıkacak.
"2017-2018 Çin Online Gıda Dağıtım Pazarı Araştırma Raporu" raporu, gıda dağıtım pazarının gelişiminin yavaş yavaş bir istikrar dönemine girdiğine işaret etti ve bir sonraki bakılması gereken, tüccarlar ve platformlar tarafından kullanıcıların kazı ve deneyim iyileştirmesi.
Kullanıcı analizi sürecinde Dicos, yeme-içme ve paket servis kullanıcılarının kullanıcı portrelerinin de çok farklı olduğunu buldu. Yemeğe gelenler ağırlıklı olarak kadınlardan oluşuyor ve hamburger, tatlı, içecek ve diğer yemekleri tercih ediyorlar. Paket servis kullanıcıları ağırlıklı olarak genç erkeklerden oluşuyor ve hamburger ve kızarmış tavuk satış oranı temelde aynı ... Çoğunun "parti" ve "toplanma" gibi çok kişili yemek talepleri var.
Bunun ışığında Dicos, dış pazarda hedeflenen ürünler üzerinde denemeler yapmaya başladı, "Her varil hepsi" serisini başlattı ve ambalaj tasarımındaki değişiklikleri takip etti.
"Haohui Sohbet Ödülü" ve "Go Heart Ödülü" gibi ambalaj metin yazarlığının tümü "parti" sahnesine yöneliktir
Bu "bir kova bacak / kızarmış tavuk / tavuk fileto ..." paket servisi olan restoran pazarında çok hızlı büyüdü ve zamanla çevrimdışı mağazalarda yeni bir standart haline geldi. Ancak teslimatla karşılaştırıldığında, bu ürünün mağazalardaki popülaritesi özellikle etkileyici değil ve bu da tüketici gruplarının farklı ihtiyaçlarını doğruluyor.
Paket 3.0 çağında, veri ve teknoloji temel mi?
Paket servis pazarındaki kırmızı zarflar artık yeterli değil. Daha benzersiz deneyimler (özel çevre birimleri edinme fırsatı gibi) tüketicileri daha iyi çekebilir.Bu aynı zamanda Ele.me ile derinlemesine işbirliği için önemli bir nedendir.
Renhong bir röportajda söyledin. Ona göre, Dicos'un paket servisi olan restoran işi şu anda "2.0 çağında" ve yavaş yavaş "3.0 çağına" giriyor.
You Renhong, paket 1.0 döneminin sübvansiyonlar ve indirimlerle tüketicileri çekeceğine inanırken, 2.0 dönemi marka merkezli olacak, esas olarak IP işbirliği ve özelleştirilmiş ürünlerle; paket 3.0 çağında Dicos, verilere ve Teknik olarak.
Ağırlıklı olarak kendi platformlarına ve dağıtımlarına dayanan KFC ve McDonald's gibi markaların aksine, Dicos'un teslimat siparişlerinin% 70'i üçüncü taraf paket servis platformları tarafından taşınır, çünkü "dağıtımı kendinize paketlemek" çok zahmetlidir.
Bu şekilde, Huitong'u 2.400 mağazaya ve büyük üçüncü taraf platformlara dağılmış verilerle entegre etmek çok önemlidir.
Bir röportajda You Renhong, Dicos'un üçüncü taraf platformlarla veri aktarmada birçok güçlükle karşılaştığını ortaya koydu. Veri arayüzü uyumlu değildir ve temeldeki kodu yeniden yazmanın zorluğu, kendi veri merkezini oluşturmanın zorluğu haline gelmiştir.
Uzun bir yol olsa da, en azından Dicos'un bu konudaki yönü çok net. Bu nedenle, gıda dağıtım işi Dicos içindeki dijital strateji bölümünün bir parçasıdır ve markanın İnternet ve dijital stratejisinin gelişiminin bir parçasıdır.
