Her gün "işe gitmekten" bıktın, ama bu onların ulaşılamaz "hayaliydi"
Bir süre önce, dışarıda emir veren serebral palsili bir paket servis çocuğunun videosu internette geniş çapta dolaşıyordu.
Yüz tanıma için fotoğraf çekmediği için yemek dağıtım platformundan men edildiğini öğrendiğinde, birçok netizen bağış yapmayı teklif etti, ancak o reddetti.
Dedi ki: Kendi çabalarımla para kazanıyorum.
Bu küçük kardeş gibi, bir iş bulmak ve kendi çabalarınızla para kazanmak birçok engelli insanın ömür boyu süren hayalidir.
Pek çok sıradan insanın gözünde, her gün yorgun düşen "işe gitmek" onlar için o kadar ulaşılmazdır.
Büyük ölçekli beşeri bilimler belgeseli "Hayatta İlk Kez" nin beşinci bölümünde, bir grup engelli insanın zorlu "işe gidiş" yolculuğunu kaydetti.
Çalışmalarının çok moda bir adı var: bulut müşteri hizmetleri.
Bu bulut müşteri hizmetlerinin hikayeleri, Henan Eyaleti, Zhengzhou Şehri, Zhongmu İlçesindeki engelliler için istihdam eğitimi üssünden başladı.
Üssün başkanı Wang Shaojun, son sınıfta okul futbol takımının ana forvetiydi.
Ancak anormal oynadığı ve elinden gelenin en iyisini yapamadığı için yavaş yavaş peroneal kas atrofisinden muzdarip olduğunu öğrendi.
Yıllarca, kalkmak, yıkanmak ve dışarı çıkmak, birinin yardım etmesini gerektirdi.
Ancak nadiren şikayet etti.
"Benim gibi birçok engelli var. Hepsi evde oturup ölmeyi mi bekliyor? İşe gitmek zorundayım! "
On yıl önce, Wang Shaojun iş dünyasında sarımsak satarak biraz para kazandı ve ardından engelliler için bir istihdam eğitim üssü kurdu.
Buradaki öğrencilerin beyin felci, fiziksel engelleri, ciddi yanıkları var ...
Öğrenci kabul öğretmeni bile tekerlekli sandalyedeki engelli bir kişidir.
Ortak durum ve arzu, birçok engelliyi burada evlerinde hissettirmiştir.
Ücretsiz eğitimin ardından hayattaki ilk işlerini buldular: Alibaba'nın bulut müşteri hizmeti haline geldiler.
Alibaba bu bulut müşteri hizmetlerine özel bir özen gösterdi, ancak resmi olarak istihdam edilmek istiyorlarsa birçok sorunu bağımsız olarak çözmeleri gerekiyor.
Örneğin, bir dakika içinde en az 42 Çince karakter yazılmalıdır. Bunu birkaç parmağınızla veya hatta parmaklarınız olmadan yapın.
Daha da önemlisi, geniş çevrimiçi dünyada, diyalog kutusunun karşı tarafında daktilonun kim olduğunu kimse bilmiyor.
Kullanıcılar sinirlerini kaybedecek ve bunlardan şikayet edecekler ki bu fiziksel olarak hassas engelliler için bir başka zorluktur.
"Sevgili sen misin?" Cümlesinin arkasında topluma entegre olma çabaları yatıyor.
2019'daki "Double 11" programında, bulut müşteri hizmetine sahip birçok engelli insan o gece alışveriş çılgınlığı için fazla mesai yapacak.
Burada güven kazanıyor, iş kazanıyor ve bazıları da sevgi kazanıyor.
Acıyla geldiler ve güvenle gittiler.
Ama Wang Shaojun'un dediği gibi, üs tıpkı bir sera gibi, sıradan insanların işine ve yaşamına entegre olmak için çok çalışmaları gerekiyor.
"Hayatta ilk kez" için daha fazla yardım ve desteğe ihtiyaçları var.
Ellerini uzatmaya istekli misin?
