Kafası karıştı: Amazonun Seçimi ürünleriyle ilgili 700den fazla yorum silindi
Amazon.com'da cep telefonu şarj cihazlarıyla ilgili yüzlerce beş yıldızlı incelemenin aniden ortaya çıkmasının ardından insanlar yanlış incelemeler konusunda endişelenmeye başladı.
Geçen yılın sonunda, Amazon'da üçüncü bir tarafça satılan Kuppet kablosuz şarj cihazı güç bankasına ilişkin incelemelerde, her biri yaklaşık 350 adet olmak üzere toplu olarak birkaç inceleme yüklendi. Ve birçok inceleme, Amazon'daki diğer şarj cihazlarının incelemelerinden kopyalanmış gibi görünüyor.
Bu uyarılara rağmen, şarj cihazı ürünü geçen yılın sonunda hala "Amazon'un Seçimi" unvanını aldı.
Bir alıcı, yorumları okuduktan sonra ürünü Kasım ayında satın aldı. 'Herkes beş yıldız verdi. Şüphelenmeliyim, ama saygın ve saygın bir web sitesinde listelendiği için, ayrıca "Amazon'un Seçimi" idi ... bu yüzden gardımı rahatlattım.
Dikkatli bir çalışmadan sonra alıcı şüpheye düşmeye başladı. Amazon ile iletişime geçti ve para iadesi aldı, ancak ürün incelemeleriyle ilgili endişeleri çözülmedi.
Ocak ayının başında, Amazon.com'da hala 700'den fazla şüpheli şarj cihazı incelemesi vardı ve bunlar yaklaşık bir aydır varlığını sürdürüyor. Daha sonra bu 700 inceleme silindi, ancak ürünle ilgili diğer doğrulanmış incelemeler hala var.
Sektördeki uzmanlar, bu olağandışı durumun, satıcıların Amazon'un "varyasyon" özelliğini manipüle ederek, satıcıların yalnızca boyut veya renk bakımından farklılık gösteren benzer ürünleri gruplandırmasına olanak tanıyan satıcılar tarafından açıklanabileceğine inanıyor. Ayrıca satıcı ürün sayfasındaki bazı değişiklikleri silerse olumsuz yorumlar ortadan kalkabilir.
Araştırmacılar, sahte Amazon satıcılarıyla Facebook aracılığıyla iletişime geçerek olumlu eleştiriler karşılığında teknoloji ürünleri için tam bir geri ödeme alabildiler. Bu tür bir inceleme, Amazon'da "doğrulanmış bir satın alma" olarak kabul edilir, bu sağduyu ve güvenilir anlamına gelir.
Araştırmada, Facebook'ta satıcıları sahte incelemeler yazmaya istekli kişilerle buluşturan Amazon UK incelemeleri adlı bir grup ağı olduğu ortaya çıktı. Örgütün toplam üye sayısı 87.000'i aşıyor.
Bir Amazon sözcüsü şunları söyledi: "Yorumların bütünlüğünü ciddiye alıyoruz ve tüketicileri dürüst olmayan taraflardan korumak için kararlı adımlar atıyoruz ... İncelemeleri kötüye kullanmaktan 1.000'den fazla davalıya dava açtık."
Amazon, inceleme ortamını iyileştirmek için çok çalışsa da, bazı yabancı medya, Amazon'da yanlış incelemelerin çoğalması sorununun hala var olduğunu ve oldukça ciddi olduğunu söyledi. Bir sonraki adımda Amazon, satıcıların varyantları manipüle etmesini engelleyebilir. Son zamanlarda, bazı satıcılar platformdan varyantları kötüye kullanmayla ilgili uyarı e-postaları da aldı.
Bahar Şenliği yaklaşırken Amazon, yerli satıcılar tatildeyken ara vermeyecek.Satıcılara, gelecek yıl da servet kazanmaya devam etmek için dikkatli davranmaları ve hesaplarını saklamaları hatırlatılıyor.
