Bloomberg: Amazon ve Google, kullanıcı verilerini toplayarak "bağımlı" oluyorlar. Akıllı evlere dahiller mi?
Bloomberg News'e göre bugün, Amazon ve Google akıllı hoparlörlerini akıllı oturma odasının çekirdeği olarak tanıtmaya çalışırken, iki teknoloji devi de diğer cihazları kontrol etmek için ses kullanan tüketicilerden toplanan veri miktarını artırıyor. .
Yıllar geçtikçe Amazon ve Google, bir kullanıcı kapıyı açmak veya kapatmak için akıllı bir hoparlör kullandığında ilgili verileri toplayacak. Artık, akıllı ev ekipmanı üreticilerinin (Logitech ve Hunter hayranları gibi) sürekli bir bilgi akışı göndermesini istiyorlar. Başka bir deyişle, Alexa'ya bir ışık bağladıktan sonra, Alexa üzerinden kontrol etseniz de kontrol etmeseniz de Amazon, ışığı her açtığınızda veya kapattığınızda ne zaman bilecektir. TV, yayın kanalını geri besleyecektir. Akıllı kilit, şirkete ön kapınızın kilitli olup olmadığını söyleyecektir.
Konum bilgilerinizi kaydeden akıllı telefon coğrafi konum belirleme yazılımıyla ve Facebook'un etkinliklerinize göre çektiği büyük miktarda kişisel veriyle karşılaştırıldığında, bu tür bilgiler daha sıradan görünüyor. Bununla birlikte, ampul gibi son derece basit bir cihaz bile teknoloji şirketlerinin tüketicileri hakkında daha fazla bilgi edinmesine ve elde edilen verileri pazarlama için kullanmasına olanak sağlayabilir. Eleştirmenler, bu şirketlerin halka açık yerlerde çok sayıda dijital etkinlik kaydı biriktirdiğini ve şimdi insanların evlerinde sahil başları kurmayı planladıklarını söylüyor.
Parks Associates için akıllı ev ürünlerini takip eden Brad Russell, "Etkinlik modellerine göre bir aile hakkında bilgi edinebilirsiniz," dedi.
Bazı cihaz üreticileri, otomatik cihaz güncellemelerinin, kullanıcıların paylaşmak istedikleri verileri veya verilerin nasıl kullanıldığını tam olarak kontrol etmelerine izin vermediğini söyleyerek itiraz ettiler. Amazon ve Google tarafından yayınlanan genel yönergeler, şirketin kullanıcı ekipmanı alışkanlıkları ve öğrendikleri diğer bilgiler hakkındaki bilgileri kullanımını kısıtlamıyor gibi görünüyor.
Amazon ve Google, insanların ev elektronik ürünlerini yönetmelerini kolaylaştırmak için veri topladıklarını iddia ediyor. Otomatik durum güncellemesi, sesli komutları işleme süresini azaltır ve akıllı ev merkezinin ekranda veya akıllı telefon uygulamasında en son bilgileri görüntülemesini sağlar. Neler olduğunun daha iyi anlaşılması, şirketlerin ses asistanlarını daha akıllı hale getirmelerine ve hatta yeni ses asistanları geliştirmelerine de olanak sağlayabilir.
Akıllı hoparlörler, en hızlı büyüyen tüketici elektroniği kategorilerinden biridir. En çok satanlar Amazonun Yankısı ve Google'ın Ana Sayfasıdır. Bu, iki şirketin ve onların Alexa ve Assistant yazılımının, yararlı hizmetler ile kişisel verilerin toplanması arasındaki ilişkinin nasıl tartılacağı konusunda daha derin bir tartışmaya girmesine neden oldu. Sesli komutların gizliliği etrafında halk Amazon ve Google'dan memnun değil.
Sesli asistanların ticari başarısı, düzinelerce şirketi İnternet özellikli televizyonlar, mutfak aletleri ve diğer cihazlar geliştirmeye sevk etti. Akıllı bir hoparlör satın aldıktan sonra, birçok kişi daha fazla bağlantılı ev aleti almaya başlar. Anket, akıllı hoparlör sahiplerinin yaklaşık dörtte birinin diğer cihazları kontrol etmek için genellikle sesli asistanları kullandığını gösteriyor. Analistler bu oranın artmasını bekliyorlar.
Akıllı hoparlörler piyasaya ilk çıktığında, diğer cihazları kontrol etmek için kullanılma biçimleri böyleydi. "Alexa, ışığı aç" komutunu aldıktan sonra, yazılım ışık üreticisinin sunucusundan mevcut ampul durumunu soracaktır. Ampulün kapalı olduğunu onaylayan geri bildirim aldıktan sonra, Alexa tekrar ışık açma komutunu gönderir.
Ancak şimdi, geçen yıl geliştirmeyi hızlandırdıktan sonra, Amazon ve Google öneriyor ve bazı durumlarda akıllı ev üreticilerinin bu ilişkiyi tersine çevirmek için kodu ayarlamasını gerektiriyor. Şimdi, ampul herhangi bir zamanda anahtar durumunu akıllı ev merkezine geri bildirmelidir.
"Aşırı paylaşım uğruna aşırı paylaşım asla iyi bir şey olmayabilir" Logitech kıdemli direktörü Ian Crowe (Ian Crowe), "Verileri paylaşmadan önce iyi bir sebebimiz olmalı ve kullanıcılarımız bu nedene katılıyor" dedi.
Logitech bir uzlaşma bulmaya çalıştı. Clovin, Logitech Harmony uzaktan kumanda işlevine bağlı her bir cihazın durumunu geri besleyen akıllı hoparlörün aksine, Logitech'in yalnızca kullanıcının TV izlediği gibi geniş bir açıklamayı geri besleyeceğini, ancak izledikleri kanalı geri bildirmeyeceğini söyledi. "İnsanlar sistemin ne kadar bildiği konusunda çok endişeli" dedi.
Clovin, Logitech, Amazon ve Google ile durum raporlamasını tartıştı, ancak ayrıntı vermeyi reddetti. Diğer iki akıllı cihaz üreticisinin yöneticileri (anonim), Amazon ve Google'dan kullanıcı gizliliği veya şeffaflık ve veri kullanımı garantilerinde taviz vermelerini istediklerini, ancak reddedildiklerini söyledi.
Bir Amazon sözcüsü, şirketin kullanıcı verilerini satmayacağını ve durum raporundaki bilgileri reklam için kullanmayacağını söyledi. Durum raporunun, kullanıcılara faydalı özellikler sağlamak için tasarlandığını söyledi. Amazon'un verileri nasıl sakladığına gelince, yorum yapmayı reddetti. Bir Google sözcüsü, şirket tarafından talep edilen durum güncellemesi hakkında yorum yapmayı reddetti.
Parks Associates'te bir analist olan Russell, durum raporunu "biraz Truva atı isteği gibi" olarak nitelendirdi. Amazon ve Google'ın artık "'Hey, bize ekipmanınızın durumunu vererek bize yardım edin ve aynı zamanda kendinize yardım edin ve aynı zamanda herkesin hayatını kolaylaştırın.' Ama söylemedikleri gerçek, 'Ah, Bu verilerle çok şey yapabiliriz. '"
Lambalar bile dikkatli bir şekilde kurulursa, aile hayatının bir resmini de gösterebilir. Örneğin, eve ne zaman gidersiniz, çocuklarınız uykuya daldığında ve geç kalktığınız günler.
Bununla birlikte, gelişmekte olan akıllı ev pazarı hala oldukça rekabetçi. Bazı eleştirmenler, veri toplama konusundaki endişelerinin kısmen Amazon ve Google'ın rakiplerine saldırmak ve pazara hakim olmak için kendi güçlü konumlarını kullanabileceklerinden korktuklarını kabul ediyor. Buna ek olarak, bazı diğer akıllı ev şirketleri, teknoloji devlerinin multi-milyar dolarlık reklamcılık işine sahip olmasalar bile, kendileri de durum bilgisi toplamaktadır.
Aynı zamanda birçok firma durum raporuna katıldıklarını belirtti. Hunter Fan'ın mühendislik müdürü Matt McPherson, durum raporundan önce cihazın bazen kullanıcı komutlarına cevap vermeden kapandığını söyledi. "Bu insanların reklam için veri elde etmeye niyetli olduklarını düşünüyor muyum?" Retorik bir şekilde sordu, "En azından şimdilik öyle düşünmüyorum. Ama belki gelecekte."
Bazıları Amazon ve Google'ın şeffaflığı artırması gerektiğini söylüyor.Uzun gizlilik politikalarına ek olarak, kullanıcılara hangi verileri topladıklarını söylemeli ve daha detaylı yönetim seçenekleri sunmalıdır. Amazon ve Google, kullanıcıların birikmiş akıllı ev verilerini silmesine izin verir, ancak hiçbiri belirli cihazlardan ilk elden bilgi toplamayı durdurma seçeneği sunmaz. Şu anda, tüketicilerin bir cihaz için veri paylaşımını devre dışı bırakabilmesinin tek yolu, cihazı sistemden çıkarmaktır.
Ev otomasyonu teknolojisi üreticisi Control4'ün başkanı Martin Plaehn, "Tüketicilerin ses sisteminden ne kadar bilgi edinebilecekleri konusunda endişeleri olduğunu biliyoruz. Bu endişe bildirilenden daha ciddi olabilir" dedi.
Prahn, cihazı bir sesli asistan ile kontrol ederek, insanların sezgisel olarak şirketin operasyon hakkında bilgi alacağını bildiğini söyledi. Ancak bilmeleri olası olmayan şey, TV'yi sisteme bağlamanın, sistemin kanalları değiştirdiğinde veya TV'yi açıp kapattığında da bilgi aktaracağı anlamına gelmesidir.
Prahn, "'Haydi, herhangi bir değişiklik olduğunda tüm verilerimi alabilirsin' demek için zımni bir izin yok," dedi. "Dünya şu anda gerçekten ne olduğunu biliyorsa, o zaman Gerçek bir kaos getirecek. "
