g u t x .com.tr İpek yolu - Çin'i anlamaya götürürüm

Liaocheng 12345 vatandaş yardım hattı yeniden entegrasyonu, WeChat ve diğer 5 yol sorunu yansıtabilir

iyi haberler! Liaocheng 12345 Vatandaş Hizmetleri Yardım Hattı "büyük bir yükseltme" gerçekleştirdi. Şu anda, sorunları bildirmek için aramaya ek olarak, sorunlar WeChat, APP ve web siteleri aracılığıyla çevrimiçi olarak da hızlı bir şekilde bildirilebilir. Çeşitli kanallar tarafından bildirilen sorunlar birleştirilir ve hızla işlenir.

Muhabir, parti komitesi ve hükümetin halkla temasa geçmesi için yeni bir model oluşturmak amacıyla, kitlelerden görüş ve öneri isteme kapısının daha da açıldığını, böylelikle kitleler için çalışma mekanizmasının daha sorunsuz hale geldiğini ve kaynakların kitlelerin endişelerini ve sıkıntılarını çözmek için yoğunlaştığını öğrendi. Bunun için endişelenen Liaocheng Belediye Parti Komitesi ve belediye hükümeti, şehrin ana kamuoyu açıklama kanallarını entegre etti ve yeni bir 12345 vatandaş yardım hattı kurdu. Bu yıl 6 Mart'ta, yepyeni Liaocheng Şehri 12345 Yurttaş Yardım Hattı resmen açıldı. Orijinal 12345 hükümet hizmet hattı, 12345 Yurttaş Yardım Hattı olarak yeniden adlandırıldı ve "birleşme" sağlamak için kamuoyu trenlerini, politik popüler yardım hatlarını ve diğer platformları entegre etmek için ana platform olarak kullanıldı. "Kabul" "tek bağlantı noktalı işleme". 12345 Yurttaş Yardım Hattı Kabul Merkezi, insan merkezli kalkınma konseptine bağlı kalıyor, insanların işlerini her zaman büyük bir mesele olarak görüyor ve "insanları tatmin etmeyi" tüm yardım hatlarının ortak hedefi olarak görüyor. Kitlelerin taleplerini kabul etmek için bir telefon hattı; sosyal koşulları ve kamuoyunu dinlemek için bir platform; parti komitesi ve hükümetin imajını gösteren bir cevap; her şey halkın kalbinden başlar ve kamuoyuyla biter. Entegrasyon ve yükseltmeden sonra, genel halk sorunları bildirebilir ve aşağıdaki şekillerde taleplerini ifade edebilir: 1. Telefonla 0635-12345'i arayın ve personel tüm yıl boyunca günde 24 saat hizmet verecektir; 2. Mobil WeChat genel hesabında "Liaocheng" araması yapın 12345 "," Mesaj bırakmak istiyorum "bölümünde dikkat eklemek için tıklayın, sırasıyla içeriği ve sorgu ilerlemesini doldurun veya dikkat eklemek için aşağıdaki QR kodunu tarayın; 3. Arama motorlarında ve büyük uygulama mağazalarında" Liaocheng'im "i arayın "APP, indirdikten sonra, ana sayfada vatandaş yardım hattını bulun, içeriği girmek için tıklayın, ilerlemeyi kontrol edin veya indirip kullanmak için aşağıdaki QR kodunu tarayın; 4. Yazılım mağazasında" Palm Liaocheng "APP'yi arayın ve bulun" 12345 Yurttaş Yardım Hattı · Doğrudan Kamuoyu Treni ", içeriği girmek ve ilerlemeyi kontrol etmek için tıklayın veya WeChat kamu hesabındaki" Liaocheng Haber Ağı "nı takip edin, içeriği doldurun ve sağ alt köşedeki" Doğrudan Kamuoyu Treni "bölümünde ilerlemeyi kontrol edin; 5." Liaocheng People'da oturum açın " "Hükümet" resmi web sitesinde, ana sayfanın sol tarafındaki kılavuz çubuğundaki "Siyaset-Vatandaş Etkileşimi" bölümüne tıklayın ve talep veya önerileri doldurmak için 12345 Vatandaş Yardım Hattı Çevrimiçi Kabul Platformunu bulun.

Haber Eklentisi Üç ayda bir kitlelerden yaklaşık 300.000 talep, salgınla ilgili 82.737 talep, istatistiklere göre 2020'nin ilk çeyreğinde vatandaş telefon hattı% 99,71 arama bağlantı oranı ile kitlelerden toplam 299.188 talep aldı. Tüm itirazların 175.119'u doğrudan çevrimiçi yanıtlanmış,% 58.53'ünü oluşturuyordu; 124.069'u ilçe (şehir, ilçe) ve belediye departmanlarına iletilerek% 41.47'sini oluşturuyordu; zamanında tamamlanma oranı% 98.66 ve genel memnuniyet oranı% 95.87; 99698 telefonlar. (1 Ocak - 25 Mart arası veriler) Yeni taç pnömonisi salgınının ortaya çıkmasından bu yana, vatandaş yardım hattının tüm çalışanları her zaman görevlerine bağlı kaldılar, kitlelere günde 24 saat hizmet verdiler, endişelerini çevrimiçi olarak yanıtladılar, paniğini yatıştırdılar ve itirazlarını derhal ilgili departmanlara ilettiler. Durumla ilgilenin ve salgın önleme ve kontrol için etkili bilgi destek hizmetleri sağlamak için her gün Salgın Önleme ve Kontrol için Belediye Öncü Grubuna salgın önleme ve kontrol durumunu bildirin. Yardım hattı salgından bu yana salgınla ilgili toplam 82.737 talep almış, bölüme 31.089 talep iletmiş, 51.648 online cevap almış ve ortalama bir günde kitlelerden 3.432 talep almıştır. Shanxi Eyaleti, Taiyuan Şehrinde yaşayan Bayan Yan, bu yıl 23 Mart akşamı yardım istedi.Çocuğunu, tortikolis masajı için Dongchangfu Bölgesi Anne ve Çocuk Sağlığı Hastanesinin Rehabilitasyon Bölümüne götürmek istedi. Eyalet dışından insanların sohbet ettikten sonra izole olacağından endişeliydi. Konsültasyon için ne yapmalıyım? Formalitelere ulaşıldıktan sonra çocuk mümkün olan en kısa sürede tedavi edilebilir. Kabul merkezi acilen Dongchangfu Bölgesi Yardım Hattı Ofisine transfer etti ve Bölge Sağlık Bürosu, iki ilin geçiş kodlarının karşılıklı olarak tanındığını bildirmek için Bayan Yan ile zamanında temasa geçti. Shandong Eyaleti elektronik sağlığı için "Shandong Aşk" UYGULAMASINDAKİ "Shandong Bildirisi" modülü aracılığıyla başvurabilirsiniz. Yönetmelik gereği tedavi için hastaneye gelen geçiş kodu, tedavi sürecinde alınacak önlemler ve şifrenin kullanımı sırasında kolaylıkla ortaya çıkabilecek sorunlar hakkında Bayan Yan'a bilgi verdi ve Bayan Yan teşekkürlerini dile getirdi.

Ekip oluşturmayı güçlendirmeye devam edin Hızlı alma, hızlı transfer, hızlı ofis, hızlı denetim 12345 yurttaş yardım hattında şu anda toplam 102 operatör bulunmaktadır. İşe alımları sıkı bir şekilde kontrol ederek, ideolojik ve politik eğitimi güçlendirerek ve kalite denetimine çok dikkat ederek, insanlar için sağlam bir hizmet anlayışı oluşturacağız ve özel, profesyonel ve adanmış bir cevaplama ekibi oluşturmaya çalışacağız. "Dört Kalp" ile "Dört Orucu" tanıtın ve yardım hattı ekibinin yapısını sürekli olarak güçlendirin. "Dört Kalp" asıl niyet, sabır, özen ve sevgi anlamına gelir. Kitlelerden gelen her çağrıya cevap verirken, halka hizmet etme "başlangıç niyetine" bağlı kalmalıyız; cevap verme sürecinde, kitlelerin her çağrısını "sabırla" dinlemeli ve "dikkatlice" kaydetmeliyiz; kitlelere geri dönerken, bir "sevgi kalbi" taşımalıyız. Herkese iletişim kurun ve açıklayın. "Dört hızlı", hızlı yanıtlama, hızlı yönlendirme, hızlı kullanım ve hızlı denetim anlamına gelir. Hızlı cevap, hızlı cevap vermek demektir. "Devlet Yardım Hattı Hizmet Standartları" nın ulusal standardı, telefonu 15 saniye içinde cevaplamaktır Şu anda, Liaocheng Vatandaş Hizmet Hattı operatörleri, telefona ortalama 8 saniye içinde cevap verebilmekte ve kitlelerin bekleme sürelerini azaltmaktadır. Hızlı transfer, siparişleri doğru bir şekilde göndermek ve insanların itirazlarının dolaşım süresini azaltmak için hızlı transfer, transfer personelinin iş eğitimini güçlendirmek ve ulusal politikalar ve departman fonksiyonları hakkında bilgileri zamanında öğrenmek anlamına gelir. Hızlı yapmak hızlı yapmaktır.Hatta departmanın şikayet geldiğinde bunu yapmasını ve kitlelerin itirazlarını tasnif etmesini gerektiriyor. 1-3-5 işlem süresi sınırına göre ihtiyaçlar yapacaklar Acil konular hemen ele alınacak ve genel sorunlar 3 gün içinde halledilecek. . 5 gün içinde zamanında tamamlanamayan karmaşık konular için çözümler üretin. Hızlı denetim, kitlelerin makul talepleriyle çözülemeyen konuları derhal takip etmek ve denetlemektir.Karmaşık konular belediye parti komitesi ve belediye teftiş bürosu tarafından denetlenir.Çok zorluklar veya kitlelerin birden fazla departmandan gelen talepleri için bir danışma mekanizması başlatılır. Araştırma ve muhakeme yürütün, lider departmanı belirleyin ve problem çözme ve uygulamayı teşvik edin.

Şehir, "tek sipariş erişilebilirliğini" teşvik ediyor Kamu çağrılarının verimliliğini artırmak ve hizmet düzeyini iyileştirmek için, 12345 vatandaş yardım hattı, gönderim modunu optimize etmek, "tek sipariş erişilebilirliği" etkin bir şekilde teşvik etmek ve Linqing Şehri'ni "tek sipariş erişilebilirlik" pilotu olarak belirlemek Şehir, 14 Mart'ta iş emirlerinin doğrudan gönderilmesini sağlamak için. "Tek emir erişim" uygulamasının ardından, 12345 yurttaş yardım hattı tarafından kabul edilen iş emirleri, ilçelere, nahiye müdürlüklerine ve departmanlara doğrudan gönderilebilir. Doğrudan gönderim modu ve bire-uca sipariş, ilçeler (şehirler, ilçeler) ve belediye departmanları gibi ikincil platformlara ara transfer ihtiyacını ortadan kaldırır, bu da ikincil platformlar üzerindeki baskıyı azaltır ve kitlelerin taleplerine odaklanmalarına olanak tanır. Konuların incelenmesi, kontrol edilmesi ve hatırlatılması süreci azalttı ve kitlelerin itirazlarını ele alma kalitesini ve verimliliğini artırdı. 1 Nisan 2020'de, "Tek Sipariş Erişimi" gönderim modeli şehir genelinde tamamen uygulandı. Qilu Akşam Haberleri, Qilu One Point, muhabir Li Huailei

Muhabirler bulun, raporlar isteyin, yardım isteyin, büyük uygulama pazarlarında "Qilu One Point" APP'yi indirin veya WeChat uygulaması "One Point Intelligence Station" üzerinde arama yapın. Eyalet genelinde 600'den fazla ana akım medya muhabiri çevrimiçi rapor vermenizi bekliyor! Rapor etmek istiyorum

Senrovan Araba | Yeni Audi A4L, arabanın "bulut sürümünün" açılması için şifre nedir?

Qingming'i Anma | Ayrılmış akrabalar! Mezar süpürme mevsimi, hepiniz cennette iyi olabilirsiniz