İç Moğolistan Zirvesi Ye Guang: Bu şekilde satılan mevsimlik kozmetik ürünleri satışlar% 80 arttı
30 Ağustos'ta Pinguan APP ev sahipliğinde ve Calibio sponsorluğunda düzenlenen 2018 Çin Kozmetik Perakende Zirvesi Hohhot resmi olarak başladı ve kuru ürünlerle dolu obur bir ziyafet olacak.
Photosynthesis kurucusu Ye Guang, mağazanın günlük iş akışını ve personel yönetimi optimizasyonunu paylaştı.
Kozmetik mağazamızdaki pek çok şeyin iyi gitmediğini, mağazanın iyi olmadığı için değil, eşyalar yerinde olmadığı için, belki geçiş hattına ulaşamadıkları veya sadece geçiş pozisyonuna ulaştıkları için pek çok şey yapıldığına dikkat çekti. Testten sonra istenen etkiye ulaşmadı.
Aslında "bitti", "bitti" ve "yapıldı" arasında bir fark var. Kozmetik mağazaları, sonuçların düşüncesine saygı duymalı ve ticari çalışmanın kriteri olarak "iyi bir iş yapmalı".
İşi iyi yapmak için dört kilit nokta anlaşılmalıdır
Peki, iş dünyasında iyi bir iş çıkarmak için kozmetik mağazasının hangi kilit noktaları kavraması gerekir? Ye Guang 4 maddeyi özetledi: proje yönetimi, temel görevler, kilometre taşları ve katalitik medya.
Öncelikle proje yönetimi sonuç odaklı olmalıdır. Örneğin, birçok mağaza sahibi, çalışanlarından Anlar'a gönderi yapmalarını ister, ille de gönderilip gönderilmediklerini değil, Anları tarafından yayınlanan içeriğe bazı yorumlar ekleyip eklemediklerini, kaç müşteriyi beğendiğini ve kaç müşteri incelemesine sahip olduklarını sorar. Çünkü "sonuç hedeftir."
Temel görev hakkında konuşalım. Ye Guang, bazı mağaza sahiplerinin genellikle ekip için çeşitli şeyler ayarladığını ve ekibin bunaldığını ve bunun da görevin kalitesini büyük ölçüde etkilediğini belirtti. Aslında, mağaza sahibi ekip çalışanlarına bu şeylerin önceliğini bildirmeli, onlara temel görevlerin ne olduğunu bildirmeli ve en önemli şeyler önce uygulanmalıdır.
Ardından kilometre taşları hakkında konuşun. Örneğin, Ye Guang, yapılacak dört şey varsa, ikinci şeyin iyi yapılmadığını ve üçüncü ve dördüncü şeylerin uygulanmasını etkileyeceğini, o zaman bu ikinci şeyin bir kilometre taşı olduğunu söyledi. Kilometre taşları olarak belirlenen şeyler çok kritiktir ve yerinde uygulanması gerekir, aksi takdirde genel iş sürecini engelleyebilir.
Katalizöre gelince, Ye Guang, iş yönetimi prosedürleri gibi operasyonları teşvik edebilecek tüm yönetim düzenlemeleri ve yönetim detayları olabileceğine inanıyor. Ona göre, tüm süreçler sabitlenmemeli, iş ortamında olmalı, farklı sahneler ve farklı iş ortamları ile ayarlanmalıdır.
Sonbaharda mağaza satışlarını artırmak için yapılması gereken üç şey
Ye Guang, şu anda daha çok kozmetik mağazalarının ilgisini çeken sonbahar mağaza satışlarına yanıt olarak birçok öneride bulundu.
Birincisi mevsimlik ürünlere odaklanmak. Kozmetik mağazalarının önce Eylül ve Ekim aylarında mevsimlik ürünlerin ne olduğunu bulması ve bunları listeledikten sonra her kategoride hangi markaların tanıtılacağını bulması gerektiğini söyledi.
Ye Guang, sezonluk ürün satışları açısından, eski mağazalarda mevsimlik ürünleri% 50, yeni mağazalarda ise sezonluk ürünleri% 80 artırmak gibi görece yüksek bir hedef belirleyebileceğine inanıyor Ye Guang.
Bu hedefe ulaşmak için en iyisi kontrol edilecek sezonluk bir ürün takip tablosu yapmaktır. Aynı zamanda, tanıtılması gereken sezonluk ürünler doğrudan mağazada müşterilere sunulmakta ve müşterilerin ilgili mevsimlik ürünler hakkında farkındalığını artırmak için müşterilere deneme için sunulmaktadır.
Ayrıca sezonluk ürün satışları, ilgili kategorileri de dikkate alarak sıcak nokta kategorilerine de dikkat etmelidir. Örneğin güneşten koruyucu ürün alan müşterilerin de beyazlatma ihtiyacı olması gerekir, bu nedenle kozmetik mağazaları güneş koruyucu ürünleri ittiğinde beyazlatma ürünlerini müşterilere de itebilirler.
Mağazaya yeni ürünlerin gelmesi durumunda kozmetik mağazasının da buna dikkat etmesi gerekiyor. Ye Guang, "yeni ürünlere yönelik tutum, yeni ürünlerin satışını sağlamada önemli bir faktördür." Mağazaların yeni ürün varış bildirim formları yapabileceğini öne sürdü. Yeni ürünlerin tanıtımı ve satışına rehberlik etmek.
İkinci olarak, yoğun sezon gelmeden önce, satışları doğru bir şekilde davet etmek ve eşleştirmek için müşterilerin WeChat'te gruplanması gerekir. Ye Guang, kozmetik mağazalarının müşterilerini anlamaları gerektiğine dikkat çekti, anlamazlarsa kullanıcı portreleri ve müşteri gruplaması hakkında konuşamayacaklarını söyledi.
Bu amaçla, mağaza personeli kategoriler, notlar, etiketler vb. Ekleyerek WeChat'teki müşteri gruplama bilgilerini yönetmek konusunda iyi bir iş çıkarabilir.
Örneğin, sınıflandırma açısından müşteriler, müşterileri eğitmeye odaklanan, müşterileri derinlemesine geliştirebilen ve katılmaya istekli olmayan müşterilere ayrılabilir; açıklamalarda, her müşterinin takma adı gerçek bir isim olmalıdır ve bir müşterinin cep telefonu numarasını eklemek ve kullanmak en iyisidir Müşterinin cilt tipini açıklayan kısa bir metin, aslında müşterinin hafızasını sürekli olarak güçlendirme sürecidir. Etikette, müşteriler cilt bakım losyonu, göz kremi, yüz kremi, ruj vb. Gibi uygulanabilir tüketici ürünleri veya ürünleriyle etiketlenmelidir.
Bu şekilde, müşteri dosyalarının elektronik hale getirilmesine yardımcı olabilir ve müşterilerin yönetimi çok daha net olacaktır.
Tabii ki, kozmetik mağazalarının iyi bir şekilde uygulayabilmesi için dikkate alınması gereken birçok iş detayı var Ye Guang'un görüşüne göre, takip uygulaması mümkün olan en yakın hedefi garanti edebilir. Şu anda, kozmetik mağazalarına daha etkili iş çözümleri sunabileceğine inanılan Pinguan APP ile mağaza yönetimi üzerine bazı pratik kurslar başlattı.
... 10 kişinin bu makaleyi okumasını bekleyin
