g u t x .com.tr İpek yolu - Çin'i anlamaya götürürüm

Salgından sonra hangi tüketim toparlanacak? Tüketici anket raporuna bakın

Yeni taç pnömoni salgınının salgını çevrimdışı fiziksel tüketimi etkiledi ve aynı zamanda kısa vadeli bir "ev ekonomisi" salgınına neden oldu. Salgında hangi tüketici sektörleri etkilendi? Kullanıcılar hangi alanlarda artış yaşadı? Salgından sonra hangi tüketim toparlanacak? 13 Şubat'ta araştırma enstitüsü Kantar, yeni taç pnömoni salgını hakkında bir tüketici anketi raporu yayınladı ve tahminini verdi.

Turizm ve yemek servisi vuruldu, salgından sonra büyük bir toparlanma potansiyeli var

Raporda, salgından 24 sektörün etkilenip etkilenmediğini ve tüketicilerin salgın sonrası tüketimi artırma isteklerini sürdürüp sürdürmediğini araştırıyor ve bu sektörleri salgın sırasında ve sonrasında tüketim değişikliklerine göre altı kategoriye ayırıyor:

Rapor, salgın sırasında turizm, yemek servisi ve eğlence gibi sektörlerin tüketicilerin dışarı çıkamamasından büyük ölçüde etkilendiğini gösteriyor: bu üç sektördeki tüketicilerin yaklaşık% 75'i ilgili tüketimi tamamen iptal etti ve yaklaşık% 17'si Tüketiciler harcamaları azalttı.

Ancak, bu üç sektördeki tüketim artış potansiyelinin eşit derecede büyük olması sevindirici: salgından sonra tüketicilerin% 82'si dışarıda yemek yemeye,% 78'i seyahat etmeye ve% 77'si eğlenceye devam edecek.

Salgın sırasında tüketiciler, yiyecek ve içecek (katılımcıların% 40'ı harcamaları artırdı), ev temizliği (katılımcıların% 48'i harcamaları artırdı), sağlık sigortası (ankete katılanların% 38'i harcamaları artırdı) gibi belirli kategorilerdeki alımlarını artırdı Ziyaretçiler harcamalarını artırdı ve salgın sırasında sağlık sigortası satın alan Hubei'deki tüketicilerin oranı tüm ülkeninkinden önemli ölçüde yüksekti). Tüketicilerin bu kategorileri satın alma istekliliği, salgın bittikten sonra nispeten güçlü kalacaktır.

Genel olarak, lüks mal tüketiminin bu sefer salgından etkilenme olasılığı daha yüksektir: Tüketicilerin% 61'i salgın sırasında harcamalarını azalttı veya iptal etti ve salgın sona erdikten sonra, ankete katılanların% 21'i de dedi. Lüks mallara yapılan harcamaları azaltacaktır.

Salgın, çevrimiçi satın alma kanallarının kullanıcılarında artışa neden oldu

Rapor ayrıca salgın sırasında ve sonrasında perakende kanal kullanıcılarının artışını ve azalmasını da analiz ediyor.

Salgın sırasında tüketicilerin sokaklara gitme cesaretlerinin kırılması, birçok tüccarın Bahar Bayramı tatilini uzatması ve tüketicilerin taze içerik satın alma işlemlerinin hızla artması, perakende kanallarındaki yeni çevrimiçi kanallar çok önemli hale geldi.

Ankete katılan tüketicilerin% 55 kadarı, bir numaralı süpermarkete (% 58) çok yakın olan salgın sırasında kapsamlı e-ticaret platformları (Tmall, JD.com, Taobao vb.) Aracılığıyla alışveriş yaptı. Eve teslim için O2O kanalları da (Ele.me, Meituan, Dingdong, vb.), Hipermarkete yakın olan (% 34) tüketicilerin% 35'i tarafından himaye edilmektedir.

Bu salgın, insanların evde kalmak için inisiyatif almasını gerektirdiğinden, topluluk sahiplerinin WeChat grubu da beklenmedik bir trafik platformu haline geldi, bu nedenle topluluk WeChat siparişi (WeChat grup siparişi, topluluk birleşik teslimat) da% 35'e varan bir kullanım oranına sahip bir kanal haline geldi.

Salgın geçtikten sonra tüketiciler hangi satın alma kanallarını tercih edecek? Çevrimiçi kanalların büyümesi daha da güçlü: İnsanların% 42'si entegre e-ticaretten daha fazlasını satın alacak, yalnızca% 8'i düşecek; İnsanların% 31'i Hema'nın temsil ettiği daha fazla yeni perakende deneyimine sahip çıkacak Dükkan. Çevrimdışı kanallar açısından, insanların% 36'sı hipermarkete gitme sıklığını artıracağını ve% 37'si süpermarketlere daha sık gideceğini söyledi.

Buna karşılık, O2O platformunun salgın sırasında yüksek bir kullanım oranına sahip olmasına ve yanıt verenlerin% 32'si salgın bittikten sonra kullanım sıklığını artırmasına rağmen, aynı zamanda tüketicilerin% 17'si kullanımlarını azaltacaktır. Bu nedenle, O2O platformlarının salgın sırasında yeni kullanıcıları nasıl tutacaklarını ciddi olarak düşünmesi gerekir.

"Ev ekonomisi" patlak verdi, video kategorisi en çok kullanıcıyı çekiyor

Salgından etkilenen bu yıl, ülke çapındaki insanlar için en kapsamlı Bahar Şenliği olabilir. Her gün salgının gelişimini önemsemenin yanı sıra, "ev ekonomisi" hangi kullanıcı büyümesini getirdi? Video aktiviteleri, zaman öldürmek için en popüler seçenek haline geldi.

Veriler, uzun video izlemenin (% 58), kısa video izlemenin (% 56) ve geleneksel TV izlemenin (% 41) evde en çok bahsettiği etkinlikler arasında olduğunu gösteriyor. Mobil oyunlar / çevrimiçi oyunlar oynama (% 39, erkekler kadınlardan önemli ölçüde daha yüksek), çevrimiçi eğlence (K şarkı / kurt adam öldürme / ev sahipleriyle savaşma vb.) (% 24, Hubei ülkedeki diğer bölgelerden önemli ölçüde daha yüksektir) gibi dijital eğlence etkinlikleri de yaygındır. Canlı yayınları izleyin (spor oyunları, Huya, First Live vb.) (% 20).

Buna ek olarak, ankete katılanların% 28'i evde yemek pişiriyor veya pişiriyor (kadınlar erkeklerden önemli ölçüde daha fazla),% 23 ebeveyn-çocuk zamanından keyif alıyor,% 23 evde egzersiz yapıyor ve% 30 çevrimiçi çalışıyor Bekle. İnsanların% 54 kadarı vakit geçirmek için uyumayı tercih ediyor.

Salgın, insanların medyayı kullanma alışkanlıklarını da değiştirdi. Ankete katılanların% 40'ından fazlası salgın öncesine göre çok daha uzun süre kısa videolar ve video siteleri kullandıklarını söyledi. Önemli büyüme gösteren diğer medya temas noktaları arasında dijital haber bilgi platformları (% 37), sosyal medya (% 34), TV reklamları (% 33), çevrimiçi müzik (% 26).

Bu salgının birçok tüketiciyi daha önce ilk kez kullanılmayan şeyleri denemeye teşvik ettiğini ve birçok yeni endüstrinin penetrasyon oranının artması için fırsatlar sağladığını belirtmekte fayda var. Görüşülen tüm katılımcılar arasında% 84'ü en az bir yeni hizmet denediğini belirtirken, en çok atıfta bulunulanlar çevrimiçi danışmanlık (% 34) ve çevrimiçi eğitim (% 33), bunu tele çalışma (29 %) ve dijital eğlence hizmetleri için ilk kez ödeme yapıyor (% 26).