Sigorta satın alırken anlaşmazlık durumunda? Sadece ara onları! Canlı etkinlikler ve hediyeler için kaydolun
Sichuan Sigorta Tüketici Hakları Koruma Merkezi (bundan böyle "Tüketici Sigorta Merkezi" olarak anılacaktır) 19 Aralık 2017'de Chengdu'da kurulmuştur. Sichuan Bankacılık ve Sigorta Düzenleme Bürosu liderliğinde, tüketiciler ve sigorta şirketleri arasındaki ihtilafları ve ihtilafları il ve belediye tüketici dernekleri, üçüncü düzey halk mahkemeleri ve adli idari departmanların rehberliği ve desteği altında çözmek için profesyonel bir kuruluştur.
Şu anda Tüketici Sigorta Merkezi 028-841-12378 numaralı telefon hattını ve WeChat uygulaması "Sichuan Sigorta Tüketici Sigorta Merkezi" ni açtı (Bundan sonra "çevrimiçi tüketici sigortası" olarak anılacaktır), sigorta tüketicilerine birden çok kanal aracılığıyla ücretsiz, verimli ve kullanışlı sigorta anlaşmazlığı arabuluculuk hizmetleri sağlar. Sichuan Sigorta Tüketici Sigorta Merkezi Mini Programına girmek için burayı tıklayın
Tüketici Sigortaları Merkezi 2018 yılında 24.350 çağrı almış ve 17.094 danışma ve şikayet almıştır. Bunların arasında 4482 anlaşmazlık çözüldü ve ilgili miktar 236,144,100 yuan idi. 4480 dava işleme alındı ve 3859 dava üzerinde anlaşmaya varıldı İlgili miktar 182,368,800 yuan, işlem başarı oranı% 86,14 ve uyum oranı% 100 idi.
İlimizdeki ticari sigorta şirketlerinden ticari sigorta satın alan tüketiciler, sigorta tüketim uyuşmazlıkları ile karşılaştıklarında küçük programlar üzerinden ücretsiz online şikayet veya arabuluculuk başvurusunda bulunabilmekte veya tam zamanlı personelin idare edeceği yardım hattını arayabilmektedir.
Özellikle, insanların rahatlığı için bir pencere olarak "Çevrimiçi Tüketici Sigortası" WeChat Mini Programının üç ana iş işlevi vardır: "Sigorta Şikayeti", "Arabuluculuk Başvurusu" ve "Davam". Tüketicilerin sigorta şikayetleri ve arabuluculuk başvuruları Online Sigorta Tüketici Merkezi tarafından online olarak kabul edildikten sonra, sigorta şikayetlerinin ve arabuluculuğun ilerleyişini "My Case" üzerinden kontrol edebilirsiniz.
"Çevrimiçi Tüketici Sigortası" WeChat Mini Programı aracılığıyla şikayette bulunan tüketiciler, Sichuan Sigorta Endüstrisi Derneği tarafından geliştirilen Sichuan Sigorta Sektörü Sigorta Uyuşmazlık Yönetim Sistemine gerçek zamanlı olarak girebilir, sigorta şirketleri, konuşlu trafik polisi şubeleri, mahkemeler ve banka sigortaları ile temas kurabilirler. Arabuluculuk sürecini standartlaştırmak, arabuluculuğun zamanını izlemek ve arabulucuların ve katılımcı sigorta şirketlerinin tüm süreç yönetimini güçlendirmek için teknik araçlar kullanarak denetim büroları arasında şikayetlerin ve arabuluculuk verilerinin çevrimiçi olarak işlenmesi.
Tüketici Sigortaları Merkezi, İl Tüketici Konseyi tarafından "Tüketici Uyuşmazlıkları Arabuluculuk ve Sigorta Endüstrisi için Hizmet İstasyonu" olarak belirlenmiş, Chengdu Sanayi ve Ticaret İdaresi ve Chengdu Tüketiciler Derneği tarafından "Rahatlatıcı ve Rahat Tüketim İçin Bir Gösteri Endüstrisi Oluşturma" unvanı ile ödüllendirilmiş ve Chengdu Adalet Bürosu tarafından "Dördüncü" olarak seçilmiştir. Star Halkın Arabuluculuk Komitesi ".
15 Mart 2019 tüketici hakları ve menfaatleri günü yaklaşırken Tüketici Sigortaları Merkezi bunu sigorta ihtilaf davalarını toplumdan toplama fırsatı olarak değerlendirmeyi planlıyor ve ilimiz vatandaşları Tüketici Sigortaları Merkezi hizmetlerini aktif olarak deneyimlemeye davet ediyor.
Çevrimiçi sigorta tüketici sigorta merkezinin kullanım süreci:
1. "Sichuan Insurance Online" WeChat resmi hesabını takip edin; 2. Ticari sigorta sözleşmesi anlaşmazlıkları hakkında şikayetler ve arabuluculuk başvuruları yapmak için çevrimiçi sigorta tüketici sigorta merkezine girmek için alt menü çubuğundaki "Çevrimiçi Tüketici Sigortası" na tıklayın; 3. Sigorta şikayetlerini gönderin, Arabuluculuk başvurusu yaptıktan sonra "Benim Durumum" bölümünden kabul ilerleme ve kabul sonuçlarını kontrol edebilirsiniz; 4. Kabul şartlarını sağlayanlar için sigorta şikayeti kabul tarihinden itibaren 5-8 iş günü içerisinde işleme alınacak ve arabuluculuk başvurusu kabul edildiği anda işleme alınacaktır. Arabuluculuk, tarihten itibaren 20 iş günü içinde tamamlanacaktır.
Tüketici Sigortaları Merkezi aynı zamanda, sigortacılık uyuşmazlıklarının arabuluculuğunu gözlemlemek ve sigorta sektöründe yeni teknolojilerin uygulanmasını deneyimlemek için vatandaşlardan iki deneyim temsilcisinin yerinde faaliyetlere katılmasını talep etmek için gazetemizle işbirliği yaptı. Kayıt için herkes 13982213149 numaramızı arayabilir Başarılı başvuru sahiplerine Samsonite bilgisayar sırt çantaları gibi hediyeler verilecektir.
Kayıt koşulları:
18-60 yaş, sağlıklı, istikrarlı gelir, tüketici sigorta merkezinin gönüllü tanıtımı ve çevrimiçi tüketici sigortası.Yerinde deneyim düzenlemesi aşağıdaki gibidir:
1. 12 Mart (iki seans): 09:30, yer: 1. kat, Pacific Insurance Finance Building, No. 199, Tianfu 3rd Street, Chengdu High-tech Zone; 14:30, yer: No. 520, Shuhan Road, Jinniu District, Chengdu Bir Mülk ve Kaza Ping Sichuan Şubesi Jinniumen, Hexincheng'in birinci katında. 2. 13 Mart (bir oturum): 14:30, Yer: Sichuan Sigorta Tüketici Hakları Koruma Merkezi, No. 23, Zitong Köprüsü Batı Caddesi, Chengdu.
