Baiyun Havalimanı'nın ilk on akıllı servisi Bahar Şenliği seyahatine yardımcı oluyor ve iç hat yolcu self servis check-in oranı% 72
Teknoloji hayatı değiştirdi. 2020 Bahar Şenliği sırasında Baiyun Havalimanı'nda büyük bir değişiklik var, yani daha akıllı. Ücretsiz WIFI, çevrimiçi havaalanı "havaalanı geçişi", tek geçişli gümrük işlemleri ve "kolay güvenlik kontrolü" gibi yeni teknoloji uygulamaları yolcuları daha rahat ve daha az bekletti. Birçok akıllı teknoloji tesisi, Bahar Şenliği sırasında gezginlerin ilk tercihi haline geldi. Şu anda Baiyun Havalimanı'ndaki iç hat yolcuları, self servis check-in'i% 72'ye varan oranlarda kullanmaktadır. Self servis bagaj kontrolü açısından, tek başına T2 iç hat uçuş check-in kullanım oranı% 50'yi aşmış ve "yüz yıkama" biniş süresi 12 saniyeden 7'ye düşürülmüştür. -8 saniye.
"Self servis check-in", check-in'i daha kolay ve daha rahat hale getirir
Self servis check-in yeni değil, ancak yoğun Bahar Şenliği'nde giderek daha önemli bir rol oynuyor. Baiyun Havaalanı şu anda 263 self-servis check-in cihazı ile donatılmıştır ve T1 ve T2 terminallerindeki uçuşların tam kapsamını gerçekleştirmektedir. Şehir terminallerinde 27 self-servis check-in noktası vardır ve uzak terminallerin yaklaşık% 60'ı bagaj check-in yapma imkanına sahiptir. Baiyun Havalimanı, yerli ve yabancı havayollarının self servis check-in hizmeti vermesini aktif bir şekilde teşvik ediyor.Prota geçtiğimiz yıl Spring Airlines, All Nippon Airways ve Türk Hava Yolları eklendi. Kalkış yolcularının yalnızca belirtilen zamanda operasyon arayüzüne girmeleri, geçerli kimlik belgelerini okumaları ve ardından koltukları kolayca seçmeleri ve 3 saniye gibi kısa bir sürede yapılabilen biniş kartını hızlı bir şekilde yazdırmaları gerekir, bu da kuyruktaki bekleme süresini büyük ölçüde azaltır. Halihazırda Baiyun Havalimanı'ndaki iç hat yolcuları, self servis check-in'i% 72'ye varan oranda karşılamıştır ve Uluslararası Havalimanı Birliği IATA tarafından "Tesis Dışı Check-in için En İyi Destek Havaalanı" ödülüne layık görülmüştür.
3 dakika içinde "kendi kendine kontrol" tam bagaj check-in
Baiyun Havaalanı şu anda T1 terminalinde 8 ve T2 terminalinde 52 olmak üzere 60 self servis bagaj check-in cihazına sahiptir. Bu hepsi bir arada self servis cihaz, ekran ve ekran komutları üzerindeki sezgisel Çince ve İngilizce ile "uçağa biniş kartını yazdırma", "bagaj etiketi yazdırma" ve "bagajı kontrol etme" gibi bir dizi işlemi tamamlayabilir ve aynı anda iki bagajı destekler. , Fazla bagaj hakkının vs. akıllıca değerlendirilmesini gerçekleştirebilir ve "tek noktadan" self servis gerçekleştirebilir. Tam lansmanından bu yana, self servis bagaj kontrolü birçok yolcunun ilk tercihi haline geldi.T2 iç hat uçuşlarının tek başına kullanım oranı% 50'yi aştı. Bu yıl Bahar Şenliği sırasında, rahat ve zaman kazandıran operasyon, ilk kez yolcuları "erken benimseyenleri" çekti ve Bahar Şenliği'nin ön cephesindeki baskıyı büyük ölçüde azalttı.
"Yüzü kaydırın" yalnızca birkaç saniye sürer
Baiyun Havaalanı şu anda T1 terminalinde 39 set ve T2 terminalinde 130 set dahil olmak üzere 169 set self-servis biniş ekipmanına sahiptir. T2'nin yurtiçi bölgesinde self servis check-in ekipmanının tam kapsamı sağlanmış ve self servis check-in oranı% 95'in üzerine çıkmıştır. Geçen yıl, Baiyun Havaalanı, "biniş kartı self-servis kapısını gösterme" temelinde, T1 terminalindeki 39 self servis biniş kapısını yeniden geliştirdi ve optimize etti ve "yüzü kaydırmalı" uçağa tamamen pilotluk yaptı. Şu anda, bu ekipman setinin "yüzü kaydırma" biniş geçiş oranı% 98'in üzerinde kalıyor ve bu, biniş kartının kullanıldığı 12 saniyelik kendi kendine biniş süresine kıyasla 7 ila 8 saniyeye kısaltılıyor. Gelecekte bilim ve teknolojinin uygulanmasıyla birlikte, "kaydırmalı yüz biniş" yeni normal hale gelecek.
WeChat Mini Programı üzerinden "Elektronik Geçici Uçuş Sertifikası" başvurusunda bulunabilirsiniz.
Uçarken süresi dolan veya kaybolan kimlik kartıyla mı karşılaştınız? Geçmişte, terminal binasında bulunan karakolun self-servis ekipmanından veya manuel penceresinden başvurabilirsiniz. Geçen yılın sonunda, bu hizmet "çevrimiçi self servis" gerçekleştirerek yolcuların işleme için belirlenmiş yerlere ve belirlenmiş ekipmanlara gitme zorluğunu ortadan kaldırdı. WeChat aracılığıyla "Sivil Havacılık Geçici Uçuş Sertifikası" uygulamasını arayın ve oturum açma yetkisinin ardından, kişisel bilgileri doldurmak ve yüz tanıma gerçekleştirmek için talimatları izleyin. Doğrulama başarılı olursa, elektronik bir geçici uçuş sertifikası oluşturulabilir. Şu anda, yalnızca Çin Halk Cumhuriyeti ikamet kimlik kartına sahip yolcular tarafından işlenebilmekte ve yalnızca kimlik kartıyla bilet satın alan yolcular için uygundur. Geçici sertifika, geçerlilik süresi içinde birden çok kez kullanılabilir (genellikle 7 gün, en uzun süre 15 günden fazla değildir).
"Yurtdışına Çıkın" giriş formunu hızlıca doldurun
"Yurtdışına Git" Uluslararası Seyahat Giriş Prosedürleri Sisteminin lansmanından bu yana, basit kullanımı yolcular tarafından büyük beğeni topladı. Sadece QR kodunu tarayın ve ilgili bilgileri doldurun, varışta giriş kartını ve vizeyi hızlı bir şekilde yazdırabilir, "çok kişi modu" nu seçebilir ve seyahat bilgileri bir kez girilerek herkesin giriş prosedürlerine kopyalanabilir. Şu anda, yolcuların Japonya, Güney Kore ve Amerika Birleşik Devletleri dahil 11 ülke için göçmenlik kartı, varışta vize, gümrük beyannamesi formları ve diğer prosedürleri hızlı bir şekilde işlemesine yardımcı olabilecek web siteleri, APP'ler, WeChat uygulamaları gibi çeşitli formları desteklemektedir. İstatistiklere göre, ekipman Ağustos sonunda devreye alındığından beri, bir günde maksimum 3280 kişi olmak üzere 180.000'den fazla kullanım süresi biriktirdi. Baiyun Havaalanı ayrıca yabancıların giriş prosedürleri için bir sistemin konuşlandırılmasını aktif olarak teşvik ediyor.
"Kolay Güvenlik Denetimi", denetim verimliliğini artırmak için büyük verileri kullanır
Geçen yıl eylül ayında Baiyun Havalimanı'nın T2 terminalinin iç güvenlik kontrol alanında 10 kolay güvenlik kontrolü kanalı resmi olarak açıldı. Sonuç olarak Baiyun Havalimanı, ülkede sivil havacılık için pilot bir birim haline geldi. Yolcular, bu hizmeti kullanmak için WeChat resmi "Baiyun Havaalanı" hesabını takip eder ve "Kolay Güvenlik Kontrolü" üyesi olarak kaydolur. Sistem, yolcu bilgi veri tabanını, self servis doğrulamayı ve kişi çantası yazışmalarını temel alır.Yolcu güvenlik kontrolü davranış ve özniteliklerinin takibi, büyük veri analizi ve havayolları, kamu güvenliği departmanları ve üçüncü şahıslardan gelen verilerin çok boyutlu bir araya getirilmesi yoluyla yolcu güvenlik kontrolü kredi puanlarını değerlendirir. , Yolcular için farklılaştırılmış denetimler gerçekleştirmek ve yolculara daha güvenli, daha rahat ve verimli hizmetler sunmak. Manuel geçişlerle karşılaştırıldığında, güvenlik kontrollerinden geçen yolcuların hızı% 23,1 arttı.
RFID bagaj takibi, daha fazla gönül rahatlığı için konumu doğru bir şekilde kilitleyebilir
Geçen yıl Eylül ayında, Baiyun Havaalanı ve China Southern Airlines, Guangzhou'dan kalkan uçuşlar için RFID bagaj izleme hizmetlerini tamamen başlattı ve "konuşan yolcular" için "yeni bir becerinin" kilidini açtı. RFID barkod okumanın başarı oranı, önceki barkod bagaj etiketlerine göre% 18 artışla% 98'in üzerindedir. Bu teknoloji, bagaj taşıma verilerinin daha zamanında ve doğru kaydedilmesini sağlar, böylece yolculara açık "büyük bagaj verileri" oluşturur. Bagajları kontrol ettikten sonra, yolcular, kontrol edilen bagajın, tıpkı eksprese bakar gibi gerçek zamanlı olarak sıralanıp, takılıp takılmadığını veya ulaşıp ulaşmadığını kontrol edebilir ve bagajın dinamik bilgilerini hızlı bir şekilde kavrayabilir, bu da Yeni Yıl eşyalarının büyük ve küçük paketlerini kontrol eden yolcuları daha rahat hale getirir.
Çevrimiçi havaalanı "Airport Link" hizmeti parmaklarınızın ucunda yapar
Bireysel ihtiyaçları karşılayın ve akıllı seyahat çözümleri sağlayın! Baiyun Havalimanı, seyahat, yaşam, alışveriş ve kullanıcı merkezi dört işlevsel alanını içeren çevrimiçi havaalanı "Airport Link" uygulamasını optimize etmeye devam ediyor. Yolcular, uçuş sorgulama aboneliği, self servis check-in ve havaalanı bilgi sorgulama gibi seyahat işlevlerini gerçekleştirmek için WeChat kamu hesabı "Baiyun Havaalanı" veya "Baiyun Havaalanı İzni" ni takip ederek "Havaalanı Bağlantısı" na girerler. "Airport Link" aynı zamanda Baiyun Havaalanında daha doğru ve kişiselleştirilmiş havaalanı hizmetleri öneren ve bir "sistem platformu + üye hizmeti" modeli oluşturan bir sık uçan yolcu üyelik sistemi kurdu. Bu yıl Bahar Şenliği sırasında, "Airport Express" bir dizi özel "Fare" sürpriz üye etkinliği başlattı ve ev biletiniz için size geri ödeme yapma şansı var.
Akıllı müşteri hizmetleri robot rehberi sorularınıza cevap verecektir
Baiyun Havalimanı'ndaki yeni nesil akıllı müşteri hizmetleri robotları, bu yıl Bahar Şenliği'nde sessizce "görev başındaydı" Aralarında, 80'i T1 terminalinde, 120'si T2'de olmak üzere toplam 200 kişi bulunuyor. Şu anda, bazıları yolculara hizmet etmek için görevlendirildi. Yeni nesil akıllı müşteri hizmetleri robotları, esas olarak iki terminaldeki bilgi sayaçlarının yakınına dağıtılır ve yolculara "check-in kontuarları" ve "güvenlik kontrolü talimatları" gibi seyahatle ilgili bilgilerin yanı sıra "hava durumu" ve "trafik" gibi yaşam bilgileri sağlayabilir. Ayrıca şarkı söyleyip dans edecek, Guangzhou'nun güzel manzaralarını tanıtacak ve Yeni Yıl kutsamalarını getirerek gezginlere eğlence katacak.
Tüm büyük otoparklar anlamsız park ödemesi gerçekleştirdi
Baiyun Havalimanı'ndaki mevcut P1-P8 otoparklarının tüm çıkış kanallarını kapsayan otoparklar için anlamsız bir ödeme hizmeti başlatmak için WeChat, Alipay, UnionPay, ETC ve diğer platformlarla işbirliği yapın. WeChat, Alipay ve UnionPay uygulamalarını kullanan araç sahipleri, çıkışta hızlı bir şekilde ödeme yapmak ve geçmek için otoparktaki QR kodunu önceden tarayabilir; veya otoparka her girip çıktıklarında paketlenmiş sensörsüz ödeme hizmetini kolayca kaydedebilir ve yetkilendirebilirler. Kart yok, tarama kodu yok, sıra yok, pencere sarsıntısı yok, nakit yok. Yapılan hesaplamalara göre ETC'yi kuran araç sahipleri, otoparkın ETC çıkışını yaklaşık 2 saniye geçtikten sonra otomatik olarak ödeme yapıp çıkabiliyor ve rahat seyahat hizmeti deneyiminin tadını çıkarıyor.
Baiyun Havalimanı, yukarıda bahsedilen akıllı seyahat hizmetlerine ek olarak, yolcuların görebileceği ve göremeyeceği yerlerde önemli bir destekleyici rol oynayan bulut platformları, büyük veri, A-CDM vb. Dahil olmak üzere birçok "çevrimiçi + havalimanı" projesi başlattı.
Li Yan, All-Media Reporter, Guangzhou Daily, Muhabir, Havaalanı Duyurusu
Tüm medya fotoğraf muhabiri Li Yan, Guangzhou Günlük Muhabiri Xiao Jun, Xie Jiajia, Wang Fei
Tang Huan, Tüm Medya Editörü, Guangzhou Daily
