Chengdu'daki bu süpermarketler "İyi Yaşam İttifakı Muhafızları" na katıldı: çevrimiçi ve çevrimdışı ürünler kapatılmaz
Salgından etkilenen, perakendecilerin tedarik zincirleri için önemli bir test olan insanların geçim kaynağı ürünlerinin ana kategorisi olan taze ürünlere olan talep arttı ve topluluğa yakın süpermarket formatları da dikkat çekti. "15 Mart Tüketici Haklarını Koruma Günü" yaklaşımı ile, Chengdu Business Daily Red Star News, "İyi Yaşam Muhafızları" nı kurmak için bir girişim başlattı.Chengdu'daki bu süpermarketler de pratik eylemlerle şehir muhafızları saflarına katıldı. Salgını önlemek ve insanların geçimini sağlamak için birlikte çalışın.
Carrefour
Çevrimiçi ve çevrimdışı "kapanmıyor", Müşteri talebini sağlayın
Sichuan ve Chengdu'daki kilit garanti şirketlerinden biri olan Carrefour, salgının başlangıcından itibaren aktif olarak düzenlemeler ve konuşlandırmalar yaptı. 23 Ocak'ta, Carrefour Çin'in CEO'su Tian Rui, "salgın önleme çalışma grubu" nun kurulmasına şahsen liderlik etti ve çeşitli departmanlardan sorumlu ana kişiler için net şartlar belirledi: Carrefour, ülke genelinde 51 şehirde 209 mağazaya sahip ve Bahar Festivali sırasında sağlıklı ve güvenli alışveriş inşa ediyor. Aynı zamanda çevre ve "kapatmama, mal tedarik etmeye devam etme ve fiyatları artırmama" sözü verdi.
Mevcut salgında, insanların geçim kaynakları için mal tedariğini sağlamak Carrefour'un en büyük önceliği haline geldi. Vatandaşların "pirinç poşetleri", "sebze sepetleri" ve "meyve tabakları" gibi günlük ihtiyaçlarını stokta tutmak ve tükenmesini önlemek için Carrefour, bu yıl Bahar Şenliği'nde mal tedarikini aktif olarak organize etti, tedarik çalışmalarını artırdı ve yeterli envanter sağladı. Miktar, normal günlerin birkaç katıdır. Her mağaza aynı zamanda, çalışanların raflara zamanında koyup erişte ikmal etmeleri için ayarlanan ikmal ve dağıtım sıklığını artırdı ve mal sıkıntısını önlemek için ellerinden geleni yaparak müşterilerin tüketici talebini en üst düzeyde sağlamayı hedefledi.
Maskeler, el dezenfektanları ve dezenfektanlar gibi ürünlere olan talebin keskin bir şekilde artmasıyla birlikte Carrefour, envanteri de ilk etapta sıraladı ve zamanında ikmal için sipariş verdi. 5 Mart itibarıyla Chengdu Carrefour vatandaşlara 1.716 ton sebze, 721 ton meyve ve 349 ton domuz eti sağladı. Aynı zamanda, salgın sırasında çiftçilerin sebze satma sorununu çözmelerine yardımcı olmak için Carrefour, satılamayan sebzeler için tarımsal süper eşleştirmeye odaklandı ve yaklaşık 53 ton satılamayan sebze satın aldı.
Salgını önlemek ve kontrol altına almak için Carrefour, müşterilerine güvenli, hijyenik ve sağlıklı bir alışveriş ortamı sağlamaya da çalışmaktadır. Tüm Carrefour mağazaları, ilgili işletim spesifikasyonlarını sıkı bir şekilde takip eder, öne çıkan yerlerde virüs önleme ve kontrol tanıtım materyallerini yayınlar ve mağazaları temiz ve düzenli tutmak için düzenli olarak mağaza genelinde dezenfeksiyon çalışmaları yürütür.
Carrefour'un "kapanmama" sözü çevrimdışı mağazalarda bitmiyor. Birkaç gün önce Carrefour, "1 saatte teslimat" hizmetinin resmi olarak Suning.com APP'ye bağlandığını duyurdu. Bu noktada tüketiciler, "Carrefour China" uygulaması, Meituan ve Ele.me gibi üçüncü taraf paket servis platformları ve Suning.com APP gibi çeşitli kanallar aracılığıyla çevrimiçi sipariş verebilir. Tüketiciler, evlerinden çıkmadan 3 kilometre içinde en hızlı olanın tadını çıkarabilirler1 Saatler içinde teslim edilen nihai hizmet.
Aynı zamanda Carrefour, taze ürünlerin önceden paketlenmiş ve standartlaştırılmış satışlarını gerçekleştirerek toplama ve dağıtım süresini büyük ölçüde kısalttı. Bu yılın Şubat ayında, Carrefour'un çevrimiçi ev işi siparişleri yıllık bazda% 300 arttı ve sebze siparişleri yıllık bazda 6 kat arttı.
Chengdu Ito Yokado
9 mağaza Anti-salgın ön saflarına sadık kalın ve tedarik garantisi
Chengdu'daki günlük ihtiyaçlar için 15 kilit garanti tedarik şirketinden biri olan salgın sırasında, Chengdu Ito Yanghuatang (bundan böyle Ito olarak anılacaktır) her zaman şehrin anti-salgın garanti arzının ön saflarında yer aldı ve 9 mağaza açılmaya devam etti.
Piyasadaki günlük ihtiyaçların etkin bir şekilde karşılanması için Ito, üç aşamalı bir yaşam gereksinimleri pazar garantisi çalışma planı oluşturdu ve aynı zamanda çevrimiçi satışları artırdı, çevrimiçi ve çevrimdışı satış yöntemlerini uyguladı, dağıtım yöntemlerini ayarladı ve "güvenilir teslimat" ve " "Temassız" hizmet. Buna ek olarak, Ito, "garanti görevini" tamamlamaya devam ederken, vatandaşlara farklılaştırılmış ürünler sunmak için kademeli olarak özel ürünlerin satışına da devam ediyor.
İto, mahalle sakinlerinin tahıl, yağ, et, sebze, yumurta, tuz, şeker, şekerleme ve hamur işleri gibi günlük ihtiyaçlarına odaklanarak, 10-15 günlük düzenli satış envanterine, Şubat ayı sonunda kısa vadeli envantere ve Nisan sonunda orta vadeli envantere göre üç aşamayı formüle ediyor. Günlük ihtiyaç piyasasının arzını garanti altına almak için çalışma planı.
Sorumlu ilgili kişi, Ito'nun hazır ambalajlı ürünlerin depoda olmasını sağlamak için önceden paketlenmiş ürünleri ve uzun raf ömürlü ürünleri nakit olarak satın aldığını bildirdi. Taze ürünler stok ayırmak için baz ile işbirliği yapar ve sebzeler farklı dönemlerde üretim alanına göre değiştirilir. Örneğin, Şubat ayında, ana sebze üretim alanları Yunnan ve Sichuan'daki bazı çevre bölgelerdi ve Mart ayında kademeli olarak Sichuan'a geçti. Domuz eti, Chengdunun ana üreticileri Jinzhong, Gaojin ve diğer şirketlerle stratejik işbirliği içindedir ve siparişler günlük olarak Itonun satışlarına göre verilir. Ayrıca, Itonun ayrıca Nisan ayı sonuna kadar satışları sağlamak için canlı domuzlar için bir rezerv politikası vardır. Stok numarası 100.000'dir.
Tedarik garantisi açısından Ito, temellerde doğrudan madenciliği genişleterek, fabrikalarda doğrudan madencilik yaparak ve sebze, domuz eti, sığır eti, pirinç, erişte ve yağ gibi temel ürünleri sağlamak için brüt kar marjlarını proaktif olarak düşürerek tedarik zinciri avantajlarına tam anlamıyla destek verdi. Dönem boyunca fiyat artışı ve sürekli arz olmayacak. Salgın sırasında Ito pirincinin satış hacminin yaklaşık 4 ton / gün, un satış hacminin ise yaklaşık 2 ton / gün olduğu bildirildi.
Salgın sırasında gıda ithalatının ve ihracatının güvenliğine daha fazla önem verildi.Orijinal denetim ve kabul sisteminde, Ito, ürün kalitesi ve güvenliğini sağlamak için üst düzey üreticilerin sağlık anlayışını güçlendirdi ve lojistik personelin sağlık izlemesinin sıkı kontrolünü artırdı.
Aynı zamanda aktif olarak pazarlama yöntemleri geliştiren Ito, salgın döneminde müşterilerin mağazalara gitme endişelerine ve insanların toplanmasını engellemeye yönelik endişelerine yanıt olarak, müşterilerin rahatsızlığını hafifletmek için aktif olarak çevrimiçi ev hizmetleri geliştirmektedir. Bu dönemde çevrimiçi SKU (ürün sayısı) ivedi olarak 1,2 kat artırılmış, orijinal dağıtım aralığı şehir çevresine genişletilmiş, dağıtım yöntemi ayarlanmış ve "güvenilir dağıtım" ve "temassız" hizmetler uygulanmıştır.
Ito'nun sağladığı verilere göre, bu yılın Şubat ayında, Ito'nun e-ticaret satışları geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık 10 kat artışla 10 milyon yuan'ı aştı ve çevrimdışı satışların yaklaşık% 5'ini oluşturdu.
Buna ek olarak, vatandaşlara farklılaştırılmış ürünler sunmak için "garanti görevini" tamamlamaya ve Ito'nun özel ürünlerinin satışını kademeli olarak sürdürmeye devam edin. Ito, bir sonraki adımın ekonomiyi eski haline getirmek, reform fırsatlarını değerlendirmek ve şirketin gelişimini tam anlamıyla desteklemek olduğunu söyledi. Dijital perakendeyi çok yönlü bir şekilde tanıtın, çevrimiçi tüketici talebinin güçlenmesine uyum sağlamak için mikro ticaret, çevrimiçi ünlü canlı yayın ve sosyal pazarlama gibi çevrimiçi pazarlama yöntemlerini güçlü bir şekilde geliştirin.
Kızıl Bayrak Zinciri
3100 mağaza "Kapıyı kapatmayın, fiyatı artırmayın, stoklamaya devam edin"
Hongqi Chain, Sichuan ve Chengdu'daki önemli günlük ihtiyaçların acil tedariki için önemli bir iletişim kurumu olarak, yeni taç pnömoni salgını sırasında, Sichuan Eyaletindeki 3.100 doğrudan işletilen süpermarketin tümünde "kapanma yok, fiyat artışı yok, sürekli tedarik" hizmetini uyguladı. , Chengdu vatandaşlarının günlük malzeme satın almasını sağlamak. Aynı zamanda, salgının patlak vermesinden sonra Hongqi Chain, acil durum planını derhal harekete geçirdi ve Başkan Cao Shiru'nun komutasında bir acil durum çalışma grubu kurdu.
Bahar Şenliği'nden Şubat ayı sonuna kadar Hongqi zincirinin 5.000 tondan fazla pirinç, 1.200 ton un ve 2.000 tondan fazla yemeklik yağ sattığı, üç büyük dağıtım merkezinin günlük ortalama 4.000 tonluk dağıtımı olduğu anlaşılıyor. Şirketin envanteri, önemli günlük ihtiyaçların 15 günden fazla tedarik edilmesini garanti eder. 300'den fazla taze gıda mağazası sebze, meyve, et, kümes hayvanları ve su ürünlerinin tedarikini sağlamak için her türlü çabayı göstermektedir. Şu anda günlük teslimat hacmi yaklaşık 120 ton, yani normal satışların üç katı ... Bahar Şenliği'nde satışlar 1.500 tonu aştı.
Hongqi Chain'in Cuqiao Bölgesi, Wuhou Bölgesi, Xihe Bölgesi, Longquanyi Bölgesi ve Wenjiang Bölgesi'ndeki üç büyük lojistik dağıtım merkezi, 3.100 mağazada malların teslimatını sağlamak ve acil durum malzemeleri sağlamak için ilgili hükümet departmanları ile aktif olarak işbirliği yapmak için günde 24 saat beklemede. Buna ek olarak, Hongqi Chain'in tüm mağazaları Bahar Şenliği boyunca normal işlerini sürdürdü.Salgının ardından mağazalar, Yeni Yılın ilk gününden itibaren gecikmeli hizmet verecek (Chengdu şehir merkezindeki 100'den fazla mağaza 24 saat açık).
Salgın sırasında piyasada bulunan maskeler, el dezenfektanı, dezenfektan ve diğer salgın önleme malzemelerine yanıt olarak, Kızıl Bayrak Zinciri malların tedarikini aktif olarak koordine etti ve organize etti. Ocak ayının sonunda, Kızıl Bayrak zinciri acilen diğer illerden 500.000 ihracat maskesini satışa çıkardı ve otoyol trafik polisi, Sichuan Havayolları, bazı birinci sınıf polisler ve hastaneler için maskeler sağladı.
Şubat ortasında, Chengdu vatandaşlarının maske satın almadaki zorluklarını hafifletmek için hükümet, üreticilere, günlük ortalama 200.000'den fazla satışla Hongqi zincir mağazalarında satış için sıradan koruyucu maskeler üretmeleri için acilen ayarladı. Şu anda, Hongqi Chain 3 milyondan fazla "Made in Chengdu" maskesi, eyalet dışından maske ve ithal maske sattı. Ve mağazalardaki ön saflardaki çalışanların ve müşterilerin sıcaklık ölçümü için 3100'den fazla kızılötesi termometre satın almak için milyonlarca dolar yatırım yaptı ve salgın önleme ve kontrol çalışmaları ile tam işbirliği yaptı.
Yeni taç pnömoni salgınına yanıt olarak, Hongqi Chain, Chengdu'daki salgının önlenmesi ve kontrolü için Chengdu Kızıl Haç Derneği aracılığıyla 3 milyon yuan bağışladı. Başkan Cao Shiru, Sichuan Eyaletinde yeni koroner pnömoninin önlenmesi için yönlendirmeli kullanım amacıyla Sichuan Kadın ve Çocuk Fonu'na kişisel olarak 500,000 yuan bağışladı.
Walmart
Çizgiye yaslanarak, hizmet müşterinin olduğu yerdir
Eyaletlerdeki ve şehirlerdeki ilk önemli tedarik şirketi grubu olan Wal-Mart, salgın sırasında ön saflarda yer alıyor, kendi tedarik ve tedarik zinciri avantajlarından yararlanıyor ve insanların geçim kaynaklarını (pirinç, erişte, tahıl ve yağ, sebzeler, et, meyveler ve süt ürünleri dahil) hızlı ve etkili bir şekilde dağıtıyor. , Anında erişte vb.) Genel halk için malzeme ve yaşam güvenliği sağlamak için ülke çapındaki çeşitli mağazalara.
Aynı zamanda, herkesin dışarı çıkmasını azaltmak ve dış dünyayla doğrudan temastan kaçınmaya çalışmak ve aynı zamanda herkesin günlük yaşam satın alma ihtiyaçlarını karşılamak için şirket özellikle "Walmart Jingdong Daojia" ve "Walmart Daojia" çevrimiçi satış ekiplerine eğilimli destek sağlamaktadır. Ve temassız teslimat hizmetleri sağlar.
Wal-Mart, farklı müşteri gruplarının ihtiyaçlarını karşılamak için çeşitli çevrimiçi önceden paketlenmiş ürünler geliştirmiştir. Wal-Mart, müşterilerin özel zamanlarda alışverişi kolaylaştırmasına, satın alma sıklığını azaltmasına ve ihtiyaç duydukları ürün türleri ve miktarları için tek noktadan alışveriş yapmalarına yardımcı olmak için çevrimiçi taze gıda büyük ambalajlama ve birleşik alışveriş çözümlerini piyasaya sürdü. Yeni Yıldan bu yana, Wal-Martın genel taze gıda satışları, Wal-Mart Daojia ve Wal-Mart JD Daojia gibi çevrimiçi kanallar aracılığıyla yıllık bazda 5 kat arttı.
Bahar Şenliği sırasında Wal-Mart'ın genel ulusal O2O ev performansının yükseldiği, Bahar Şenliği'nde siparişlerin bir önceki yıla göre 15 kat, satışların ise 4 kattan fazla arttığı anlaşılıyor. Bahar Şenliği'nden sonraki ilk hafta ve Bahar Şenliği'nden önceki hafta, "Walmart Home" için taze yemek siparişlerinin hacmi% 120'yi aştı ve hazır gıda alım hacmi hafta içi günlere göre% 50 arttı.
Buna ek olarak, salgının başlangıcında, Wal-Mart acil bir bağış süreci başlattı. 26 Ocak'ta, One Foundation'a koruyucu ekipman, tıbbi malzeme ve diğer malzemelerin satın alınması ve Wuhan'a yardım etmek için salgın önleme hizmetlerinin sağlanması için 1 milyon RMB bağışladı. Çevredeki etkilenen bölgeler salgınla mücadele ediyor.
Salgın sırasında bireysel olarak kiralanan tüccarların işletme baskısını hafifletmek için 25 Ocak 2002'den 8 Şubat 2020'ye kadar ülke çapındaki Wal-Mart hipermarketlerindeki, Wal-Mart topluluk mağazalarındaki ve Sam's Club mağazalarındaki tüm kiralanan tüccarlar (Yılbaşı - Yılbaşı 15) Dönem içinde kira ve yönetim giderleri yarı yarıya azaldı.
Chengdu'daki büyük perakende projeleri
"Beş Kalp" Hizmetini Bir Arada Tutun
Mart ayına girerken, çeşitli sektörlerde iş ve üretime yeniden başlama çağrısı arka arkaya seslendirildi ve tüketicilerin daha iyi bir tüketici yaşamına dönme arzusu güçlendi. Her tüketici için, daha iyi bir tüketim deneyimi, daha iyi kalite, daha uygun fiyatlar, daha düşünceli hizmetler ve daha dürüst bir tutumdan gelir.
"3.15 Tüketici Haklarını Koruma Günü" yaklaşımı ile Chengdu Business Daily · Red Star News, vatandaşların büyük perakende işletmelerinin hizmet bilgilerini ilk defa öğrenebilmesi için bugün "İyi Yaşam Koruyucularını" kurmak için bir girişim başlattı. Salgından sonra Chengdu'daki büyük perakende projelerine olan güvenin yeniden kazanılmasına yardımcı olun.
"İyi Yaşam İttifakının Muhafızları" büyük perakende ve ticari projeleri katılmaya, şehrin güzel hayatını korumak için dışarı çıkmaya davet etti ve ortaklaşa aşağıdaki bildiriyi yayınladı:
Güvenliği sağlayın ve güvenle alışveriş yapın.
İyi çalışan koruması öncülüğünde, işe yeniden başlamayı denetlemek için iyi bir iş çıkaracağız ve mağaza ile ilgili zorlukların üstesinden geleceğiz. Düzenli, etkili ve hazırlıklı olmak için güvenlik sistemini iyileştirin, özellikle salgın önleme ve kontrol açısından güvenlik yönetiminde iyi bir iş yapın.
Her çabayla hizmeti yükseltin.
Titiz hizmet deneyimi, tüketiciler açısından yüksek kaliteli hizmetler sunarak tüketicilerin alışverişten sonra beklentilerinin ötesinde memnuniyeti hissetmelerine olanak tanır.
İyi düzeni ve kaliteyi rahatça koruyun.
Fiyatları artırmayın, arzı garanti etmeyin, fiyatları net bir şekilde işaretlemeyin, medeni şekilde çalışmayın ve güzel, temiz, güvenli ve rahat bir tüketici ortamı yaratmayın. Kaliteli ürünler ve ürün konseptleriyle güzel ve aktif bir yaşam tarzı sunun.
Mükemmel tesisler konfor getirir.
Ticari projedeki kolaylıklar eksiksiz, standartlaştırılmış ve bakımlıdır. Proje tesislerinin gizli tehlikelerini zamanında kontrol edin ve yangın güvenliği ve diğer tesisler ve planlar eksiksiz ve sağlam.
Satış sonrası hizmeti geliştirin ve samimiyet gösterin.
Satış sonrası hizmeti iyileştirin, personel sıcak ve naziktir ve tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını korumak için soruları sabırla yanıtlar.
Tüketicilere "kalp" hizmetleri sunacak, sağlıklı, medeni, rahat ve güvenli bir tüketim ortamı yaratacak ve herkesin iyi yaşamını koruyacağız! Bu hedefe ulaşmak için aralıksız çaba göstereceğiz!
"İyi Yaşamın Koruyucuları" Listesi:
Chengdu IFS, Chengdu Sino-Ocean Taikoo Li, Chengdu Mixc, Chengdu Wangfujing Department Store, Chengdu Ito Yanghuatang, Chengdu Times Outlet, Chengdu Qunguang Plaza, Maoye Renhe Spring Department Store Rendong Store, Maoye Renhe Spring Department Store Guanghua Mağazalar, Chengdu Joy Şehri, Tianfu Furong Bahçesi, COFCO Hongyunyue Caddesi, Chengdu Pearl River Plaza, Chengdu Isetan Alışveriş Merkezi, Jiufang Alışveriş Merkezi, Chengdu SM Plaza, Chengdu Yintai Merkezi in99, Chengdu Raffles City, CapitaLand , CapitaLand Plaza, Xinnan, CapitaLand Plaza, Golden Bull, CapitaLand Plaza, Charm City, CapitaLand Plaza, Le Vision, Chengdu Zhonghai Huanyuhui, Chengdu Zhonghai Huanyufang, Wuyue Plaza, Qiyi International Plaza, Chengdu Seaside City Alışveriş merkezleri, Chengdu Suning Plaza, Hope Outlets, Chengdu Back Garden Ege Alışveriş Parkı, Xinyue Plaza, Hongqi Chain, Chengdu Carrefour, Chengdu Walmart. (Belirli bir sırayla, liste sürekli olarak eklenir)
Kızıl Yıldız Haberleri muhabiri Zhang Yingsha Zhang Yimei Ling Qinli
Pan Li'yi düzenle
