Bu kadar büyük bir demografik temettü ile, neden Hintli 2C girişimleri Çin gibi gelişemedi?
Lieyun.com (WeChat ID: ilieyun) 1 Aralık'ta bildirildi (derleyici: Lu Yi)
Yıllık bir rapora göre, bu yıl kurulan 1.000 Hintli girişim arasında, B2B girişimlerinin oranı geçen yıl% 34'ten% 47'ye yükseldi.
Bugün Hindistanın dijital ekonomisi patlama yaşıyor ve aşağıdaki üç özelliği sunuyor:
Akıllı telefonların popülaritesi, şirketin yeni müşteriler geliştirmesine ve eski müşterileri korumasına yardımcı olur;
İnternet kullanıcılarındaki artış, çok sayıda potansiyel müşteriyi dijital ekonomiye getirdi;
Bu şekilde, Hindistan'ın dijital ekonomisinin gelişimi hala iyi, ancak neden birçok B2C şirketi gerçekte iflasla karşı karşıya?
Elbette Flipkart, Ola ve Practo gibi büyük şirketler hala iyi gelişiyor çünkü Tencent ve Softbank gibi şirketlerden büyük yatırımlar kazanabilirler. Bununla birlikte, Hindistan pazarının gelişimini değerlendirmek için bu üst düzey şirketlerin başarılı statüsünü kullanmak elbette yeterli değildir.
Hindistan'ın en büyük e-ticaret sitesi Flipkart'ın CEO'su Kalyan Krishnamurthy bir keresinde şunları söyledi: Şu anda en önemli şey şirketin ne kadar kazanabileceğini düşünmek değil, pazar genişlemesine odaklanmak.
Aslında, pazarın genişlemesi herhangi bir şirket için çok önemlidir.
Birçok büyük şirket, satın almalar ve diğer şekillerde pazarlarını genişletiyor. Aşağıdaki resimde gösterilen haber, Hindistan'da tanınmış bir e-ticaret ve ödeme şirketi olan Paytm, bu iki startupı satın almak için Nearbuy ve Little adlı iki grup satın alma hizmeti sağlayıcısı ile görüşmelerde bulunuyor.
Birçok girişim için, ne kadar iyi ve hızlı gelişirlerse geliştirsinler, hızlı bir şekilde sektörde lider olmak zor olabilir, ancak büyük şirketler için popüler satın alma hedefleri haline gelmeleri için hala umut var.
Öyleyse, mevcut Hindistan pazarında, B2C İnternet girişimlerinin gelişme beklentisi nedir? Sonra daha yakından bakalım.
Hindistan'ın mevcut İnternet tüketici pazarı yeterince hızlı gelişmiyor
Bir risk sermayedarına Hint İnternet tüketici pazarı hakkında ne düşündüğü sorulduğunda, mevcut pazarın yeterince hızlı gelişmediğine inanıyordu.
Aslında birçok girişimci ve yatırımcı da öyle düşünüyor.
Hindistan'daki 41 en büyük tüketici internet şirketi arasında yalnızca biri Mart 2016'da sona eren mali yılda karlı oldu. Bu, Hindistan'daki mevcut İnternet şirketlerinin gerçekten de bazı hayatta kalma sorunları ile karşı karşıya olduğunu gösteriyor.
Bundan sonra, 2017 verilerini kontrol ettim ve çoğu şirketin karından daha fazla zarara sahip olduğunu ve bu şirketlerin aşağıdaki iki ortak noktaya sahip olduğunu buldum:
Mevcut kullanıcılar, çevrimiçi platformu beklenenden daha az sıklıkla kullanır;
Ağı kullanan yeni kullanıcıların sıklığı da beklendiği gibi değil.
B2C girişimlerinin ilk partisinin kuruluşundan bu yana 10 yıl geçti.
2016'da Hindistan'da toplam 60 milyon kişi çevrimiçi alışveriş yapmayı seçti; bu, Hintli İnternet kullanıcılarının yaklaşık% 14'ü, ancak Hindistan'ın aylık çevrimiçi alışveriş kullanıcıları yalnızca yaklaşık 10 milyon.
Dijital ödeme yapan İnternet kullanıcıları ve kullanıcıları tamamen farklıdır. Sonuçta, tüketicilerin ödeme kabiliyeti bazı makroekonomik eğilimleri yansıtabilir. Örneğin, aşağıdaki tüketim verileri ekonomik eğilimler üzerine araştırma yapmak için çok yararlıdır:
GSYİH büyüme oranı% 5-7'dir.
Milli gelirdeki artış yaklaşık% 12'dir.
Kişi başı elektrik tüketimi% 5 arttı.
Satılan otomobil sayısı% 6 arttı.
Hanehalkı tasarruflarının GSYİH içindeki payı tarihteki en düşük oran.
Bu tür raporlar genellikle pazarda görünür: Hindistan'daki çevrimiçi alışveriş kullanıcılarının sayısı 500 milyona ulaştığına göre, Hint İnternet endüstrisine% 30'luk bir büyüme oranı getirecekler. Bu tür raporları her gördüğümde başım ağrıyor.
Hindistan'daki tüketici piramidine daha yakından bakarsak, çevrimiçi ticaretin tek başına tüm sınıfların tüketici ihtiyaçlarını karşılayamayacağını göreceğiz.
Bugün, Hindistanın e-ticareti, taksi hizmetleri, yemek dağıtımı ve toplu işlemler için dijital ödemenin tümü, piramidin tepesindeki insanların ihtiyaçlarını karşılıyor ve en iyi Hintli olmayan İnternet kullanıcılarının çoğunun ödeme yeteneklerini tam olarak dikkate almadılar. Kendi işiniz beklentileri karşılar.
Pazar yaratmanın zorlu göreviyle karşı karşıya kalan yeterli sayıda kullanıcıyı çekmek, gelişmekte olan B2C İnternet şirketlerinin hayatta kalmasının anahtarı olacaktır.
Sadece zengin oyuncular "gururla gülümseyebilir"
2012 yılında, Reliance'ın eski CEO'su Arun Sirdeshmukh ve Hintli medya devi Times Internet'in eski CTO'su Darpan Munjal, Fashionara'yı kurmak için 8 milyon ABD doları yatırım yaptı. Ne yazık ki, dört yıllık operasyonun ardından, Fashionara hala iflasın kaderinden kaçamıyor.
Fashionara ilk başta kaliteli müşteri hizmeti sunarak kullanıcıları çekmek istiyordu, ancak etkisi açık değildi. Fashionara daha sonra bir flaş satış operasyonu modeli benimsemeye karar verdi ve kullanıcıları büyük indirimlerle çekmek istedi, ancak sonuçta başarısız oldu.
Fashionara'nın başarısızlığına ne sebep oldu?
Bunun esas nedeni Fashionara'nın yeterince para almaması olduğunu düşünüyorum. Çoğu startup için fonlar tükendiğinde operasyonlara devam etmek zor olacaktır. Aynı zamanda bir moda e-ticaret platformu olan Myntra da benzer iş zorluklarıyla karşılaştı.Ancak, 2014 yılında Hintli e-ticaret devi Flipkart, Myntra'nın tamamen sahip olduğu Myntra'yı satın aldığını duyurdu, bu da Myntra'nın gelişimini hızlandırdı.
İnternet teknolojisinin olgunlaşmasıyla moda alanı, şüphesiz e-ticaret endüstrisinde önemli bir büyüme noktası haline geldi. Geçmişte e-ticaret devi Snapdeal, lüks e-ticaret şirketi Exclusively'yi satın aldı ve ardından Tiger Global, Hindistan'ın moda platformu LimeRoad'a yatırım yaptı ve bu finansman, LimeRoad'un büyük bir hayatta kalma sorununu başarıyla çözmesine de izin verdi.
İnternet girişimlerinin ölçeğini genişletmenin gerçekten para yakan bir şey olduğunu kabul etmeliyiz. Bugünün piyasasında, yalnızca zengin oyuncular nihai zafere tutunabilir.
Resim: Resim, kapanan bazı e-ticaret girişimlerini gösteriyor
Artan işletme maliyetleri
Bir portföy şirketinin kurucusunu tanıyorum, şirketleri müşteri kazanımı açısından esasen Facebook'tan öğreniyor. Bu kurucuyla yaptığım bir sohbette, çevrimiçi bir iş kurma maliyetinin arttığını fark ettim.
Dijital kanallardan müşteri edinme örneğini ele alalım.
Dijital reklamcılık, reklam endüstrisi için hızla en büyük gelir kaynağı haline geliyor. Araştırma şirketi eMarketer, reklamcılık sektörünün en büyük payının dijital alandaki iki oligarka aktığını söyledi: Facebook ve Google. Hindistan'daki dijital reklamcılık endüstrisinde, bu iki oligark, gelirlerinin onda yedisini başarıyla topladı. Başka bir deyişle, Hintli girişimler müşterileri dijital kanallar aracılığıyla kazanmak istiyorlarsa, bu iki oligarkın yardımına güvenmeleri gerekiyor. Oligopol genellikle yükselen fiyatlar anlamına gelir.
Örneğin, finansal teknoloji alanında, birçok şirket bu iki oligarşik web sitesinde reklam vermek istiyor, çoğu zaman tek bir tıklama 1.000 sterline mal olabiliyor.
Kullanıcı başına ortalama gelirdeki düşüş ve reklam büyümesindeki yavaşlama, bu sosyal platformların gelir elde etmek için her fırsata daha fazla dikkat etmesini sağladı. Diğer bir deyişle, bu platformların dijital kanallarına güvenen şirketler için kullanıcı edinme maliyetleri sadece artacaktır.
Ek olarak, yetenek kazanmanın maliyeti de artıyor.
Wall Street Journal'daki bir makalede, kıdemli çalışanlar için mevcut yıllık maaş artış oranının% 30 ila% 40 olduğu belirtildi.
Bazı insanlar, aşırı yüksek çalışan maaşlarının şirket gelişimi için finansmanı yutacağından endişelenmeye başlıyor.
Daha da şaşırtıcı olan, sektörün gelişme durumu ideal olmasa bile, bu tür harcamaların buna göre azaltılmayacağıdır.
Öyleyse, gelişimin ilk aşamalarındaki şirketler parayı karşılayabilir mi? Yapamıyorsa, başarısız olmak doğaldır.
İşletme birleşmesi veya iş genişletmesi için
İki kişi yolda bir ayıyla karşılaştı ve hayatlarını kurtarmak için çaresizce kaçtı. Koşarken, bir kişi aniden koşu ayakkabısı giymeyi bıraktı. Bir başkası ona "Ne yapıyorsun? Spor ayakkabılarla bile ayı koşamazsın" diye sordu. "Ayıyı geçmeme gerek yok, sadece senden daha hızlı koşmam gerekiyor" dedi.
Evet, en hızlı koşucu olmanıza gerek yok, ancak elenmemiş olan siz olmalısınız. Aynı şey şirket yönetimi için de geçerli. Başlangıçta en iyisini yapmanıza gerek yok ama elenmemek için çok çalışmalısınız Sonuçta, sadece piyasada kalarak daha fazla gelişme elde etme fırsatına sahip olabilirsiniz.
Her şirket gelişmek ve büyümek için çabalarken, çeşitli pazar değişikliklerine etkin bir şekilde yanıt verebilmek için çaba sarf etse de, tüketicilerin sürekli değişen zevkleri ve geleceğin belirsizliği günümüz şirketlerinin kendilerini korumalarını zorlaştırmaktadır.
Şu anda hayatta kalmanın en iyi yolu birleşmek olabilir.
Flipkart bunu iyi biliyor. Şu anda Flipkart, Bookmyshow ve Swiggy'yi satın almak için görüşüyor. Ayrıca medya, Flipkart'ın satın alma hakkında mobilya perakendecisi Urban Ladder ile görüştüğünü söyledi.
Amazon'un BigBasket'i satın almaya hazırlandığına dair söylentiler de var ve Alibaba da BigBasket'i satın almakla çok ilgileniyor gibi görünüyor.
Hindistan'da abonelik işinin birleşme stratejisinin bir yan ürünü olduğu söylenebilir.
Tek bir şirket büyüdüğünde, karşılıklı fayda ve kazan-kazan sonuçları elde etmek için birbirleriyle işbirliği yapacak ve birden fazla işletmeyi birleştireceklerdir.
Çinli girişimciler bunu çok iyi biliyorlar ve Tencent ve Alibaba'nın başarısı bundan büyük ölçüde yararlandı. Hint İnternet girişimleri başarılı olmak istiyorsa, bu stratejiyi deneyebilirler.
Sonra, dikkatimizi Hindistan'daki P2P kredi platformuna çevirelim. Hindistan'ın ilk P2P kredi platformu 2012'de kuruldu ve şu anda Hindistan'da yaklaşık 30 bu tür platform var.
Resmi bir istatistik olmamasına rağmen, basında çıkan haberlere göre, bu platformlarda yer alan miktar yaklaşık olarak Rs 200 crore ila Rs 300 crore'dir.
Hindistan'ın en büyük mobil ödeme ve ticaret platformu olan Paytm, iş geliştirmede iyi bir iş çıkardı. Elektronik ödeme alanında çok sayıda kullanıcı kazandıktan sonra dikkatini e-ticaret alanına çevirdi. Şimdi Paytm seyahat sektörüne de giriyor ve merkezi Bangalore'da bulunan bir seyahat rezervasyon sitesi olan Via.com'u satın almayı planlıyor.
Geleneksel büyük şirketler dijital alana giriyor
Teknolojinin ve İnternetin daha fazla farkına vardıkça, daha fazla kişi ve kuruluş dijital çözümleri kabul etmeye başlıyor.
Daha önce, bir banka liderliğindeki ve merkez bankası tarafından desteklenen bir konsorsiyumun yeni bir dijital uygulama türü kullanacağını kim düşünebilirdi? Ama şimdi, bu program-Para için Bharat Arayüzü (BHIM) listelendi ve iyi sonuçlar elde etti.
BHIM mobil ödeme uygulaması, piyasaya çıkar çıkmaz çok sayıda kullanıcıyı çekerek Hindistan Ulusal Ödeme Şirketi'nin (NPCI) Flipkart'ın ödeme şirketi PhonePe'nin indirme hacmini 10 günde sadece beş ay içinde almasını sağladı.
Ek olarak, BHIM'in 2.0 sürümü Hindistan'daki mobil ödemelerin etkisini daha da genişletecek ve Hindistan'ın nakit ticareti üzerinde belirli bir etkiye sahip olacak.
Ayrıca, Hindistan'daki birçok otel ve havayolu, hizmetlerini diğer çevrimiçi seyahat platformlarına bağlamak yerine kendi portallarını kurmaya başlıyor.
Birçok havayolu, web sitesinin ana sayfasında bir indirim sütunu tasarladı ve böyle bir ifade ekleyecek:
Tüm indirimler yalnızca şirketimizin uçuşları için ve yalnızca şirketimizin web sitesi veya şirketimizin APP'si aracılığıyla yukarıdaki indirimlerden yararlanmak için geçerlidir.
Tıp, otel, perakende, eğlence ve diğer endüstriler dahil olmak üzere çoğu geleneksel endüstri, artık yalnızca kendileri tarafından sağlanan indirimlerle sadık müşteriler geliştiremeyeceklerine inanmaktadır ve bu kullanıcılar çevrimiçi ticaret platformlarının sadık müşterileri değildir. Müşterileri geliştirmek için dijital kanalları kullanmak istiyorlar.
Müşterilerle dijital kanallar üzerinden doğrudan iletişim kurabilmeyi ve indirimlerini müşterilere zamanında aktarabilmeyi ve bu da müşteri sadakatini artırmalarına yardımcı olmayı umuyorlar. Bu şirketler dijital alanda yatırımlarını artırdıkça internet şirketlerinin dijital alandaki gelişimi daha zor hale gelecektir.
Canlanma kıvılcımı
Peki, B2C girişimleri için canlanmanın bir yolu var mı? Cevabın evet olması gerektiğini düşünüyorum.
En önemli nokta, girişimlerin artık müşteri kazanmanın ve iş sağlamanın ana yolu olarak interneti kullanmaması gerektiğidir.
Bu noktada bazı firmalar bize zaten yol gösterdi. 2001 yılında kurulan köklü bir Hint çevrimiçi çöpçatanlık pazarı olan Matrimony.com, bu yıl Eylül ayında halka açıldı ve 3 milyon aktif kullanıcıyı başarıyla çekti.
Omni-channel, birçok insan için nispeten yeni bir terim olabilir, ancak Bharat Matrimony'ye yabancı değildir. Şirket, kuruluşundan bu yana çevrimdışı hizmetleri çevrimiçi hizmetlerinin organik bir tamamlayıcısı olarak almıştır. Bharat Matrimony'nin başarısının önemli nedenlerinden birinin bu olduğunu düşünüyorum!
Bu nedenle, müşteri kazanmak ve mevcut piyasa talebini karşılamak için hizmet sağlamak için İnternet'e güvenmek artık yeterli değildir.
Bu makale Lieyun.com'dandır. Yeniden basıldıysa lütfen kaynağı belirtin:
