OPPO Başkan Yardımcısı Wu Qiang ile röportaj: Perakendenin eski ve yeni arasında bir farkı yok ve süper amiral gemisi mağazalar deneyime odaklanacak
Bu yıl Noel arifesinde (24 Aralık), OPPO'nun dünyadaki ilk "süper amiral gemisi" resmi olarak açıldı. İlk çevrimdışı "süper mağaza" olan bu açılış töreni OPPO, yıldız aile üyelerinden biri olan Yang Yang'ı siteye davet etmekle kalmadı, OPPO Başkan Yardımcısı Wu Qiang (Alen) de kurdele kesme törenine katıldı.
OPPO'nun açılış törenindeki resmi tanıtımına göre, mağaza ana amaç olarak deneyime odaklanacak ve pazarlama ikinci öncelik olacak.
Bu nedenle mağaza tasarımında geleneksel teknoloji deneyimi mağazasından farklıdır.Satışa ve bariz teknolojik atmosfere odaklanmaz, mağazayı ziyaret eden müşterilere daha özgür ve daha özgür bir şekilde sunum yapmak için bir sanat sergi salonu şeklini tercih eder. Ürün deneyiminin insancıl tasarım konseptine daha açık ve daha uyumlu.
(OPPO yıldız aile üyelerinden biri, Yang Yang)
Ana amacı pazarlama olmayan bir mağaza olarak, mağazada sadece en son çıkan ürünleri sergilediğimizi fark edebilirsiniz.
Wu Qiang, "Bluetooth hoparlörler, Bluetooth kulaklıklar, dronlar gibi çevre birimlerini de sergilememize rağmen, satılan toplam tek ürün sayısı 30'u geçmiyor, bu da diğer teknoloji deneyimi mağazalarından çok daha az." Dedi.
İlgileniyorsanız, OPPO Süper Amiral Mağazası'nın açılış töreninde OPPO'nun baş tasarımcısı ve mağaza tasarımcısıyla yüz yüze görüşmede Ai Faner'in (WeChat ID: ifanr) makalesine göz atabilirsiniz.
24 Aralık'taki süper amiral mağazasının açılış töreninden hemen sonra, Ai Faner ve birçok tanınmış yerli medya, OPPO Başkan Yardımcısı Wu Qiang ile yapılan medya röportajına katılmaya davet edildikleri için şanslıydı.
(Wu Qiang, OPPO Başkan Yardımcısı)
Peki bu süper amiral gemisi mağazasının arkasında OPPO ne tür bir satranç oynuyor? Ve önümüzdeki 2018'de OPPO bize ne gibi değişiklikler ve sürprizler getirecek?
500 metrekare satış ağırlıklı mağaza
Açılış töreni günündeki mağaza deneyiminde, China Lion Plaza'daki bu süper amiral mağazasının oldukça büyük olduğunu ve OPPO'nun alan verilerinin yaklaşık 500 metrekare olduğunu görebiliyoruz.
OPPO 500 metrekarelik bu mağazada ürünleri mağazanın en dikkat çekici konumunda sergilemedi, bunun yerine mağazanın ortasına "büyük balina" ve arnavut kaldırımı şeklindeki dekoratif sandalyeleri yerleştirdi. Aynı zamanda özel bir bulamadık. Yazar kasa için kullanılan sayaç.
Bu bağlamda Wu Qiang, "Süper amiral mağazasının doğuşu, perakende terminallerinin yükseltilmesine ve marka yükseltmelerinin dikkate alınmasına dayanıyor. Bu satış odaklı bir mağaza değil. Şu anda OPPO'nun çok sayıda satış mağazası var."
OPPO'nun böyle bir tasarımı benimsediğine inanıyor, nihai hedef, kullanıcılar mağazalarda cep telefonlarını kullanırken "satın almalı" duygusundan kaçınmak ve kullanıcılara, ihtiyaçlarına göre özgürce deneyimleyebilecekleri bir alan sağlamak, dolayısıyla bu mağazayı tasarlarken. "Deneyime" ve dolayısıyla tasarım yoluyla terminal imajını ve marka algısını güçlendirmeye dayanır.
(OPPO tasarım ekibi ve tasarımcı Zhang Xing (soldan üçüncü))
Süper amiral mağazasının detaylarıyla ilgili olarak Wu Qiang, bu grup röportajında da açıkladı. Şangay'daki ilk süper amiral mağazasının ilk yer seçimi, tasarımı ve yenilemesinin yaklaşık 16 ay sürdüğünü söyledi.
Gelecekteki düzende OPPO, süper amiral mağazasının düzenini Pekin, Guangzhou ve Shenzhen'deki diğer üç birinci kademe şehre genişletecek. Shenzhen'deki mevcut konum belirlendi ve önümüzdeki birkaç ay içinde ortaya çıkması bekleniyor. Açıldı.
Sonraki mağazalarda, özellikle görsel efektleri, gelişmişliği ve diğer ayrıntıları optimize etmek için Şangay Süper Amiral Mağazası'nın tema stili devam edecek. Wu Qiang, amiral mağazasının gelecekte diğer şehirlere de genişletilip genişletilmeyeceğini yine de koşullara göre teyit edilmesi gerektiğini vurguladı.
Buna ek olarak, süper amiral gemisi mağazasında, OPPO'nun mevcut sıcak satış OPPO R11 ve R11'lerine ek olarak, nadiren çevresel cihazlar için ekran rafları gördük. Bu ekran standlarına OPPO, Beats, DJI, Bose ve diğer büyük ürünler dahil olmak üzere çeşitli Bluetooth hoparlörler, kulaklıklar, dronlar ve diğer ekipmanı yerleştirdi.
Mağazadaki mevcut SKU öğelerinin sayısı ile ilgili olarak Wu Qiang, mağazada şu anda 20-30 ürün bulunduğunu ve gelecekte mağazanın kategorilerini zenginleştirmek için "en iyiyi seçin ve en iyiyi seçin" tutumuna bağlı kalacağını söyledi. OPPO süper amiral gemisi mağazasının imajına ve tarzına uyması gerekiyor.
"Ve bu önerilen ürünlerin tanım yöntemleri ve türleri, örneğin, OPPO'dan daha güçlü marka gücüne sahip bazı marka ürünler olacaktır veya OPPO tarafından geliştirilmemiş veya ortaklaşa geliştirilmemiş ürünler olacaktır. En önemli şey, tüketicilerin tanıtmak için ihtiyaçlarına bakmaktır. "Wu Qiang gülümseyerek dedi.
OPPO'nun marka etkileşimini derinleştirmek için süper amiral gemisi mağazası aracılığıyla tüketicilerle nasıl aktif bir şekilde etkileşime gireceği sorulduğunda Wu Qiang, OPPO'nun gelecekte faaliyet gösterirken gelişeceğini, sürekli yol arayacağını ve tüketicilerle nasıl daha aktif iletişim kuracağını düşüneceğini söyledi. Örneğin, akıllı araçlar gelecekte tanıtılacak.
Aslında, açılış töreni gününde OPPO, süper amiral gemisi mağazasının işletim düzenini medyaya tanıttı ve mağazada rehberlik, düzenli bilgi sınıfları ve paylaşım salonları için daha profesyonel personel ayarlayacak ve zengin teknoloji çevre ürünleri sağlayacaktır. Şu anda mağazada temel olarak birinci ve üçüncü noktalar gerçekleştirilmiştir.İlerleyen dönemde OPPO eğitmenleri her gün mağazada ders verecek ve düzenli olarak bir dizi etkinlik düzenlenecektir.
Perakendenin özü, eski ile yeni arasında hiçbir ayrım yoktur
Mağazanın tasarım ve işletim konseptinden bahsetmenin yanı sıra OPPO'nun perakende modelinden de bahsettik.
Hepimizin bildiği gibi, OPPO her zaman çevrimdışı "birçok mağazası" ile tanınmıştır. Bu süper amiral gemisi mağazanın geleneksel çevrimdışı mağazalar üzerindeki etkisi ne olacak? OPPO, bu yıl daha çok tartışılan "yeni perakende" modeliyle geleneksel mağazaların yerini alacak mı? Wu Qiang da bize bir cevap verdi.
OPPO'nun 2017'nin sonlarından beri yeni pazarlama yöntemleri aradığını, ancak OPPO için perakendede "eski ve yeni" olmadığına inandığını söyledi.Her zaman çevrimdışı olan bir üretici olarak OPPO her zaman Ağırlıklı olarak perakende altında.
Perakendenin özü ürünlerdir Ürünler iyi yapılmazsa, ne yeni perakende ne de geleneksel perakende tüketicileri etkileyemez.
Açıkçası, bir süper amiral gemisi mağazasını çevrimdışı açmanın maliyeti çok büyük.OPPO'nun artan çevrimdışı yatırımı karşısında, gelecek yıl çevrimiçi varyete şovlarının isimlendirilmesini azaltacak mı?
Wu Qiang, öncelikle programın işbirliğine layık olup olmadığını düşünmemiz gerektiğini, ikinci olarak programın hedef tüketicileri karşılayabilmesi durumunda işbirliğine devam edeceğini, beklentileri karşılayamazsa kullanıcı geri bildirimlerine dayalı işbirliğini azaltacağını söyledi.
OPPO bir süre önce internette ülke çapındaki çevrimdışı kanal mağazalarının sayısını duyurdu ve toplam 250.000'e ulaştı.
OPPO'nun süper amiral gemisi mağazası ile küçük mağazalar arasındaki etki farkı sorulduğunda Wu Qiang, "OPPO, görüntüyü birleştirmek için" herkese uyan tek beden "yaklaşımına karşı çıkıyor. Gelecekte katmanlama ve derecelendirme yapacağız. Önemli mağazalar olacak Geçiş veya optimizasyona öncelik verin. "
"Aynı zamanda, OPPO'nun kanal sağlayıcılarla işbirliği değişmeyecek, ancak gelecekte nispeten uzak ve kötü işletilen mağazaları da aşamalı olarak kaldıracak. Eski görüntü ortadan kaldırılır ve yeni görüntü değiştirilir. Bu basit bir ideal görüntüdür. Değiştir, "Wu Qiang ekledi.
Wu Qiang ayrıca OPPO'nun gelecek yılki operasyon stratejisini toplantıda açıkladı:
Birincisi, OPPO teknolojik yeniliğe yatırımı artırmaya devam edecek. Bu, AI (yapay zeka), 5G ağı, kamera ve tam ekran dahil olmak üzere ürün yeniliğini sürdürmenin itici gücü ve temelidir.
İkincisi, marka yükseltmesi. Çok yönlü bir sistematik proje olarak, OPPO bünyesinde birden fazla departmanın işbirliği ile desteklenmektedir.
Son olarak, örneğin Güneydoğu Asya ve Hindistan dışındaki denizaşırı pazarları genişletmek için Rusya zaten bir basın toplantısı düzenledi.
"5 dakika şarj, 2 saat konuşma" sloganı geçerliliğini yitirdi
İlk iki yılda, OPPO R7 döneminin (Slogan) sloganı olan "5 dakika şarj etme ve 2 saat konuşma" sloganı, esas olarak o sırada VOOC flaş şarj teknolojisini tanıtmak için çevrimiçi ve çevrimdışı olarak yaygın şekilde dağıtıldı. Ancak bugüne kadar bu cümle internette hala görünmektedir.
OPPO'nun son yıllardaki Slogan ayarlarıyla ilgili olarak Wu Qiang, "5 dakika şarj et ve 2 saat konuş" ifadesinin markanın sloganı olmadığını, artık OPPO'nun standart şartnamelerini karşılamadığını söyledi.
Aynı zamanda Wu Qiang gülümseyerek, "OPPO'nun konumlandırması kameralı telefonlar. Bu yılın Ağustos ayından bu yana, etkiyi gözlemlemek için bir konumlandırma ifadesine eşdeğer olan 'daha fazla genç insan için kameralı telefonlar' sloganını benimsedik. Etki iyiyse kullanmaya devam edin, etki iyi değilse değiştirin. "
OPPO kameralı telefonların konumu değişmeyecek
OPPO'nun gelecekteki iletişim içeriği hakkında konuşurken, teknoloji ve gençlik gibi anahtar kelimelerin oranı nedir? Wu Qiang vurguladı:
"OPPO kameralı telefonların konumu değişmeyecek", "" kameralı telefonların konumlandırılmasına bağlı olarak, kullanıcıların yenilik ve performans geliştirme deneyimi dahil olmak üzere OPPO'nun kamerasının benzersiz olduğu yeri anlamasını sağlayın. "
"Her üreticinin kendi konumu ve ihtiyaçları vardır, bu nedenle içerik ve yaygınlaştırma yöntemleri farklı olacaktır. OPPO, farklılaşma hakkında konuşmak için hedef kullanıcıların temel ihtiyaçlarına odaklanır."
OPPO'nun daha önce birçok siyah teknoloji sergilediğini, ancak aşağıdaki iki nedenden dolayı dış dünyaya çok fazla yayılmadığını söyledi.
İlk olarak, henüz üretilip üretilmeyeceğine karar vermedik.
İkincisi, keşif ve deneysel aşamadadır, kullanıcıların temel ihtiyaçlarını çözüp çözemeyeceği belirsiz olduğunda, yayılmayacaktır.
Yeni teknolojinin seri üretime uygun olup olmadığına dair düşünceler nelerdir?
"Sadece bazı insanların ihtiyaçları karşılanırsa, bu grup nispeten küçük bir gruptur ve seri üretim geçici olarak yapılmayacaktır. OPPO'nun her ürününün popülerleşmenin ihtiyaçlarını karşılayacağını umuyoruz."
Tam ekran, AI yapay zeka, fotoğrafçılık ve kablosuz şarj, 2017'de cep telefonu çemberinde çok tartışılan teknolojilerdir. Birçok üretici, OPPO dahil olmak üzere bu teknik noktalarda şimdiden çaba sarf etti. OPPO'nun gelecek yıl ne tür bir ürün teknolojisi iyileştirmesi getireceğinden bahsederken Wu Qiang iki analiz verdi:
"OPPO'nun inovasyon anlayışı, ilk başlangıç noktası inovasyonun kullanıcıların çoğunluğu tarafından kabul edilip edilemeyeceğidir? Yoksa popüler hale getirilebilir mi? İnovasyon çoğu kullanıcının temel ihtiyaçlarına mı dayanıyor?"
"İkinci başlangıç noktası, yeniliğin başarıyla uygulanıp uygulanmadığıdır? Maliyet herkes için kabul edilebilir mi? Tüketiciler için hangi sorun çözüldü? İhtiyaçların çoğunu çözdü mü? Bu faktörlerin kombinasyonu, bu yenilikçi teknolojinin işe yarayıp yaramayacağını belirleyebilir. Popülerlik, kullanıcıları çekebilir mi? "
Bu röportaj Pazar ve Noel arifesinde yapıldığından, röportajın sonunda Wu Qiang, OPPO Süper Amiral Mağazası'na verdikleri destek için herkese bir kez daha teşekkür etti ve herkese şimdiden Mutlu Yıllar diledi.
