Maksimum iade süresi sınırı 30 gündür! Guangdong'daki 214 tüccar "malları sebepsiz yere çevrimdışı iade etme" sözü verdi
Southern Metropolis News, muhabir Yang Liyun, muhabir Kanton Tüketici Propagandası, fiziksel mağaza alımları da sebepsiz iade edilebilir! Birkaç gün önce, 214 tüccarın ilk partisi "çevrimdışı mantıksız iade taahhütleri" yaptı ve en uzun iade süresi 30 gündür. Katılması beklenen fiziksel tüccarların sayısı gitgide artıyor ve malların sebepsiz iade edilmesi giderek yeni bir iş biçimi haline geldi.
15 Mart'ta, Guangdong Eyaleti Tüketici Konseyi, "Rahat Tüketici 3.15 Özel Sayısı" nı eşzamanlı olarak düzenlemek için eyalet Tüketici Konseyi'ni düzenledi. Guangdong, "Yeniden Teminatlı Tüketici Taahhüdü" faaliyetini tamamen uygulamaya koydu ve çevrimdışı tüketim de sebepsiz olarak iade edilebilir.Vaat edilen birimlerin ilk partisi eklenmiş ve diğer listeler il Tüketici Konseyi web sitesinde yayınlanmıştır.
İlde 1671 işletme var
"Üç büyük taahhüt" için başvurun
"Tüketim Güvenilir Taahhüdü" faaliyeti, Guangdong Eyaletinde dolaşım alanında tüketicilere mal veya hizmet sağlayan tüm operatörlere açıktır. "Guangdong Eyaleti Operatörleri" Tüketicinin Güvenilir Taahhüdü "Faaliyet Kuralları (Deneme)" ye göre, bu faaliyete katılan operatörler halka "üç büyük vaat" vermelidir.
Birincisi, kalite güvencesi, yani sahte veya düşük kaliteli ürünler, "üç hayırlı" ürün, standart altı ürün, bilinmeyen kaynaklardan ürün, süresi dolmuş ürün, kusurlu ürün ve fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürün yok;
İkincisi, dürüstlüğün garantisidir, yani yanlış propaganda yapılmaması, düşük fiyat teşvik edilmemesi; hizmet taahhütlerine uyma, sözleşmeye dayalı anlaşmaları yerine getirme; gerçek fiyatları netleştirme, tüketimi anlama; yasalara uygun hareket etme ve müşterilere dürüstlükle davranma;
Üçüncüsü, hakların korunmasının garantisidir, yani tüketicilerin haklarını ve çıkarlarını koruma, uygun satış sonrası hizmet sağlama, tüketici anlaşmazlıklarını etkin bir şekilde ele alma ve tazminat ve ilk sorgulama için ilk sorumluluğu üstlenme sorumluluğunu yerine getirme.
"Üç büyük taahhüt", kalite, fiyat, sözleşmeler, satış sonrası, fikri mülkiyet hakları vb. İçeren mal ve hizmet alanlarını kapsar ve aynı zamanda kanundan türetilmiştir ve kanundan daha yüksektir, operatörlerin ilk tazminat ve ilk soruşturma yükümlülüklerini üstlenmesini gerektirir. Öte yandan operatörler, tüketim uyumunu iyileştirmek için daha yüksek ve daha elverişli ve gerçek çalışma koşullarına bağlı olarak tüketicilere daha elverişli vaatlerde bulunabilir. Şu anda, eyaletteki 1671 tüccar "Yeniden Teminatlı Tüketici Bağlılığı Birimi" için başvuruda bulunmuş ve ciddiyetle topluma "üç büyük söz" vermiştir.
214 satıcı "ürünleri sebepsiz yere çevrimdışı iade"
En uzun iade süresi sınırı 30 güne ulaşır
Yeni revize edilen "Tüketici Haklarını Koruma Kanunu" nun 2014 yılında yürürlüğe girmesinin ardından, tüketiciler "yedi gün boyunca mazeretsiz olarak mal iade etme" hakkına sahip oldu ve alışveriş daha güvenli hale geldi. O zamandan beri, toplumdaki tüm taraflar, fiziksel mağazalarda "sebepsiz iade" sisteminin uygulanması için giderek daha fazla çağrıda bulundular.
Sosyal beklentilere yanıt vermek ve tüketicilerin iyileştirilmiş tüketici deneyimi taleplerini karşılamak için İl Tüketici Konseyi, "Guangdong Eyaletinde Çevrimdışı Makul Olmayan İade Taahhütleri için Yönergeler (Deneme Uygulaması için)" (bundan sonra "Yönergeler" olarak anılacaktır) araştırmış ve formüle etmiş ve il ve belediye tüketici komiteleri "Çevrimdışı Makul Olmayan İade Taahhüdü" faaliyetleri çeşitli yerlerde gerçekleştirildi.
"Teminatlı Tüketici Rehni" ana gövdesinden farklı olarak, sadece mal sağlayan fiziksel mağazalar "Çevrimdışı Makul Olmayan İade Taahhüdü" etkinliğine katılabilir.Medelsiz iade edilen malların çeşit, kapsam ve süre sınırı (7 günden az olmamak üzere) mağaza sahibi tarafından belirlenir. Mağazada göze çarpan bir yerde tanıtılmalıdır.
Buna ek olarak, "Yönergeler", tüketicilerin malları iade etmeleri için, iade edilen malların sağlam olması ve ikincil satışları etkilememesi; hediyeler, aksesuarlar vb. Birlikte iade edilmesi; iade nakliye masraflarının tüketiciler tarafından karşılanması ve tüccarların meşruiyetini garanti altına alma gibi koşulları şart koşmaktadır. haklar ve çıkarlar.
Şu anda, 214 tüccarın ilk partisi "çevrimdışı mantıksız iade taahhütleri" vermiştir ve en uzun iade süresi 30 gündür. Katılması beklenen fiziksel tüccarların sayısı gitgide artıyor ve malların sebepsiz iade edilmesi giderek yeni bir iş biçimi haline geldi.
Operatörler tarafından rahat ve hızlı bildirim
Tüketici denetimi ve sorgulama "kodu tarama" hemen
Operatörler "Yeniden Teminatlı Tüketici Taahhüdü" ve "Çevrimdışı Makul Olmayan İade Taahhüdü" ne nasıl katılır? Valilik düzeyinde şehirlerin tüketici komitelerine başvurabilir veya endüstri dernekleri aracılığıyla kayıt olabilirsiniz. Başvurunun yalnızca yasalara uygun olarak bir işletme ruhsatı almanın, sabit bir iş yerine sahip olmanın ve işi normal şekilde yürütmenin temel koşullarını karşılaması gerekir.
Başvurunun onaylanmasının ardından operatöre "Reassured Consumer Commitment Unit" ve "Offline Makul Olmayan İade Taahhüt Mağazası" unvanları verilebilir. Operatörlere işyerinde asılması için ilgili tanıtım panoları veren organizatörün yanı sıra, İl Tüketici Konseyi, ildeki tüm katılımcı birimler için merkezi tanıtım ve tanıtım yapmak üzere resmi web sitesinde (www.gdcc315.cn) özel olarak bir "Guangdong Güvenilir Tüketici Taahhüdü" sütunu oluşturdu. . İlgili bilgiler ayrıca, her düzeydeki tüketici komitelerinin web sitelerinde ve topluluğun ve tüketicilerin anlaması ve sorgulaması için WeChat resmi hesaplarında sürekli olarak yayınlanacaktır.
Başvuru uygun olmasına ve giriş şartları yüksek olmamasına rağmen, operatör bir "taahhüt" yaptıktan sonra tüm toplumun denetimini kabul etmelidir. Tüketici Konseyi, genel halk için uygun izleme kanalları sağlar. Toplumun tüm kesimleri ve tüketiciler yanlış vaatler, vaatlerin yerine getirilmemesi veya diğer uygunsuz davranışlar bulurlarsa, doğrudan yerel Tüketici Konseyi'ne şikayette bulunabilir veya genel tabeladaki QR kodunu tarayabilir veya www.gdcc315.cn adresinde oturum açabilirler. İl Tüketici Konseyi'ne yansıdı. Tüketici Konseyi, ipuçlarını araştıracak ve doğrulayacak ve ilgili düzenlemelere uygun olarak düzeltmeleri, listeden çıkaracak ve teşhir edecektir.
"Guangdong Güvenilir Tüketici Taahhüdü" kampanyası, çeşitli sektörlerden ve operatörlerden olumlu tepkiler aldı. Bu yılın başındaki tam lansmanından bu yana, il, toplam 1.885 "Güvenilir Tüketici Rehni Birimleri" ve "Çevrimdışı Makul Olmayan İade Vaat Dükkanları" grubunu oluşturdu. (Taahhüt birimlerinin ilk partisinin listesi ektedir ve diğer listeler İl Tüketici Meclisi web sitesinde yayınlanmaktadır).
5400'den fazla slogan gönderildi
Etkinliğin ana sloganı öne çıkıyor
"Guangdong Yeniden Güvence Tüketim Taahhüdü" faaliyeti, bu yıl 15 Mart'ta kilit bir görev olarak geçen yılın sonunda konuşlandırıldı. Şubat ayının sonundan itibaren İl Tüketici Meclisi, halktan "Tüketim Taahhüdü" faaliyeti için alenen sloganlar talep etti. Yaklaşık 10.000 netizen aktif olarak katkıda bulundu ve oy verdi ve 5.400'den fazla slogan sunumu aldı. "Guangdong'da güvenle tüketin, sen ve ben birlikte yürüyelim" Öne çıkın ve etkinliğin ana sloganı olun.
Bu çevrimiçi talep sadece etkili olmakla kalmaz, aynı zamanda "Yeniden Güvence Verilmiş Tüketim Taahhüdü" etkinliğinin yenilikçi konseptine, yani "sosyal yönelimli olma ve sosyal ortak inşaatı bir araç olarak kullanma" nın iyi bir örneğidir.
Ek 1: Vaatleri iade etmek için hiçbir neden bulunmayan çevrimdışı mağazaların listesi (kısmi)
Ek 2: Garantili tüketim taahhüdü birimlerinin listesi (kısmi)
Alakalı ipuçlarınız varsa
Mail göndermeye hoş geldiniz
nandujianding@qq.com
WeChat / Tik Tok aracılığıyla da mevcuttur
aramak" Tanımlama ve değerlendirme laboratuvarı "
"Değerlendirici" ile istediğiniz zaman etkileşim kurun
