Alibaba Cloud'da Hema çılgınca koşuyor
[Lieyun.com (WeChat ID :) Beijing] 15 Nisan'da bildirdi
Dört yaşındayken Hema hala hızlanıyor.
Mart 2019'un sonunda, Chengdu Hema Gaosuntang Mağazası müşterileri ağırlamak için açıldı. Bu Chengdu'daki 12. Hema mağazası ve tüketicilerin coşkusu hala aynı. İstatistiklere göre, Chengdu'nun ana kentsel bölgesindeki kapalı alanlı evlerin kapsama oranı, ülkedeki en yüksek,% 75'e ulaşıyor ve hizmet topluluklarının sayısı 9.100'ü aşıyor.
Hema haberine göre, Xi'an'ın ikinci çevre yolu ve Şanghay'ın ana kentsel bölgesindeki kutuların kapsamı da% 70'i aştı. Geçtiğimiz yıl 4 günde bir mağaza açma oranıyla ülke genelinde 20 şehre giriş yapan Hema, rahat hizmet ve alışılmadık alışveriş deneyimi nedeniyle kutu alanında yaşamak sosyal bir beklenti haline geldi.
Kimse Hema'nın yeni perakende pazarını "ıstakoz" ile kırabileceğini hayal edemezdi; herkes "Hema hızının" yeni zirvelere ulaşmasını bekliyordu.
Bulutta girişimcilik: ilk mağaza
Sadece açılmamış alanlara yürüyerek yeni dünyalar yaratılabilir. Li Zhengdao
2015 yılında, Amerikan "Master" mağazası Sears, Seritage Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı'na 200'den fazla büyük mağaza sattı. Bu, 100 yılı aşkın süredir görkemli olan geleneksel bir perakende devi olan Sears'ın iş zorluklarına düştüğü anlamına geliyor.
Çin'de perakende sektörü hala dumanla dolu girişimciler için bir arenadır. O zamanlar, Çin'in e-ticaret pazarı zaten bir devdi, ancak mobil İnternet'in yükselişiyle birlikte, herkes yeni O2O gibi büyük bir iş fırsatından yararlanmak için akıllı telefonları kullanmayı umuyor.
Taze gıda, elektrikli ürünlerin en zorlu kategorisidir: raf ömrü çok kısadır, hatta bazıları sadece birkaç saattir; maliyeti son derece yüksektir ve satamıyorsanız, çöpe atmanız gerekir; soğuk zincir koşulları ve nakliye zamanlama gereksinimleri yüksektir. Bu nedenle, o zamanki taze O2O'nun çoğu sadece dondurulmuş ürünlerdi. Bununla birlikte, taze gıdaların online penetrasyon oranı sadece% 1'dir.
Yine 2015 yılında yaklaşık 30 yıldır perakende sektöründe faaliyet gösteren Hou Yi, Pekin'den memleketi Şangay'a döndü ve bir saplantıyla Boston'dan 30 dakika içinde kullanıcının evine taze bir ıstakoz teslim etti. Yılların pazar anlayışı ve keskin içgörüsü ile, "çevrimiçi ve çevrimdışı entegre bir taze gıda süpermarketi oluşturmanın" yepyeni bir perakende modeli olacağına inanıyor. Sektörde çok az onaylayan var, ancak Alibaba Group CEO'su Zhang Yong büyük ilgi gösterdi.
Efsaneye göre Zhang Yong, fikrini onaylamadan önce Hou Yi'nin konuşmasını sadece 5 dakika dinledi. Ancak ikili, altı ayda en az 10 kez bir araya geldi. Sonunda Hou Yi, Hema Xiansheng'i yaratmak için Alibaba'dan yararlanmaya karar verdi.
Daha önce hiç kimse çevrimiçi ve çevrimdışı entegre bir süpermarket inşa etmemişti. Lojistik WMS, ERP ve finans, mağaza POS, lojistik dağıtım, APP, üyelik, ödeme, pazarlama gibi sistemler karmaşıktı ... Perakendeyle ilgili tüm işleri yürüten platform. Hema Xiansheng sadece ticari bir yol gösterici değil, aynı zamanda teknik bir aya iniş kişisidir.
Zorluk yeni kurulan Hema teknik ekibinin önünde yatıyor: bu süper karmaşık sistemi nasıl inşa edeceksiniz? Cevap basit: Ali Zhongtai'den yararlanın.
Çin Tayvan, Alibaba tarafından 2015 yılında başlatılan bir grup stratejisidir. DT dönemiyle uyumlu bir "büyük ve orta platform, küçük ön büro" organizasyon mekanizması ve iş mekanizması kurmayı ummaktadır: ön büro ön cephe işleri daha çevik ve sürekli değişen pazara uyum sağlamak için daha hızlı olacaktır; Platform, her ön büro işi için güçlü destek sağlamak için tüm organizasyonun operasyonel veri yeteneklerini ve ürün teknik yeteneklerini entegre edecek.
Sonuç olarak Hema teknik ekibi, Alibaba'nın akıllı orta istasyonundaki ürün teknik modüllerini yapı taşları gibi aramaya başladı ve hızlı bir şekilde temel uygulamaları oluşturdu. Öte yandan, çevrimdışı senaryolar için, POI'ye dayalı doğru teslimatı, tek tıklamayla fiyat ayarlamasıyla elektronik fiyat etiketlerini, 10.000 seviyeli SKU'lar için kategori planlamasını ve tam tedarik zinciri yönetimini daha da gerçekleştirir.
Sonunda, üyelik, işlem, pazarlama, finansman, ödeme, ödeme, muhasebe, müşteri hizmetleri, güvenlik ve diğer işlevler dahil olmak üzere bu çevrimiçi ve çevrimdışı süpermarket sistemleri seti açıldı. Birleşik üyelik, birleşik envanter, birleşik fiyat, birleşik pazarlama ve birleşik yerleşim elde edin.
Orta aşama kapasitesinin olağanüstü performansı nedeniyle, Hema sisteminin kurulması ve tamamlanması 9 ay sürdü. Bu hız Hou Yi'yi şaşırttı, "Bugünden itibaren diğer insanların böyle bir sistemi yapması en az 2 yıl alacak."
Bulutta hız: 1'den 100'e
Dünyadaki dövüş sanatları yenilmez ama hızlıdır. -Bruce Lee
Amazon, 16 Haziran 2017'de, ülkenin en büyük doğal ve organik gıda zinciri süpermarketi olan Whole Foods'u, çevrimiçi ve çevrimdışı olarak bağlanan yeni bir perakende süpermarketi olan 13,7 milyar dolara satın aldığını duyurdu. Efsaneye göre Bezos, 2017'nin başlarında Hema'yı yerinde ziyaret etti, bu yüzden Whole Foods'u almaya ve eski rakipleriyle rekabet etmeye kararlıydı. 13,7 milyar ABD doları, yalnızca Amazon'un satın almalarında bir rekor kırmakla kalmadı, aynı zamanda ABD perakende sektöründeki en büyük birleşme oldu.
2017'de Hema hızlı koşmaya başladı, ancak yine de ateş gücü dolu değildi. 2017 yılında 17 mağaza açtı ve 18 yılda 95 yeni mağaza açıldı, bu 4 günde 1 mağazaya denk geliyor. "Box Horse Speed" nasıl elde edilir?
"Geleneksel işletmelerle karşılaştırıldığında Hema'nın büyük bir avantajı var: Doğduğunda, BT sistemlerinin tamamı bulut üzerine kurulmuştu, birleşik bulut desteği sağlanıyordu ve aynı zamanda yüksek siparişlerden korkmuyordu." İlk girişimci ürün teknik ekibinin bir üyesi olarak , Hema'da kıdemli ürün uzmanı olan Man Han, Hema'nın hızlı çalışmasının bulut bilişimden faydalandığına inanıyor.
2016'da Double 12'de Hema, çevrimiçi satışları ilk kez test etti. Shanghai Jinqiao mağazası günde 10.000 işlem rekoru kırdı. Şu anda bile Japonya ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki birçok perakende mağazasının çevrimiçi satış hacminin günde yalnızca onlarca veya yüzlerce sipariş olduğunu bilmelisiniz.
Bununla birlikte, çevrimiçi olarak günde 10.000 siparişin kaydı ile ilgili olarak, Man Han bundan bahsetmekten biraz utandı. Alibaba'nın Double 11 için hazırlandığı gibi büyük ölçekli teknik tatbikatlar ve sistem hazırlıklarını önceden yapmadıkları için, "Çift 12 çevrimiçi promosyon yapmaya karar verdiklerinde, aslında Ekim'di ve hazırlık süresi çok kısaydı."
Tmall 11.11'de yoğun trafik testini yaşayan Alibaba Cloud, o yıl Hema'nın online tanıtım faaliyetlerine rahatlıkla destek verdi. Bugün Hema'nın 180 mağazası var ve mağazaların çoğu günlük işlemleri 2016 rekorunun zirvesine ulaşacak.
Bir sunucu satın almadan Hema, her mağazada sorunsuz ve sorunsuz çevrimiçi ve çevrimdışı işlemler ve ödemeler gerçekleştirmek için bulut bilişimin esnek bilgi işlem gücünü kullanır. Milyonlarca CPU çekirdeğinin bilgi işlem gücü, petabaytlarca depolama alanı ve anlık destek ile hızlı çalışan Hema tüm bunları bulutta aldı.
Manhan, Hema'nın sipariş yönetimi, dağıtım, operasyonlar ve hatta güvenlik ve sanat sorumluluklarını bulut desteğiyle birleştirerek her yeni mağaza için standartlaştırılmış bir yönetim modeli sağladığını duyurdu. "Alibaba Cloud daha büyük bir ağ etkisi oluşturdu, böylece Hema artık izole edilmiş tek bir hizmet noktası değil, bulut işbirliği kolayca elde edebilir. Örneğin, ürün seçimi, lojistik, çoklu satış kanalları, dağıtım vb. Entegre edilebilir Tüm toplumun bulut kaynaklarını kullanın. "
Starbucks'ın kurucusu Howard Schultz, Hema Shanghai Changning Mağazasını ziyaret etti
Hemafei genellikle birden fazla kayıt yapar. Sadece küresel girişimcileri değil, aynı zamanda yabancı devlet adamlarını da ziyaret etmeleri için cezbetti. Kore Lotte Süpermarketi, asılı zinciri ve 30 dakikalık teslimat iş modeli ile Güney Kore'ye geri döndü ve ayrıca üç kilometrelik alanı bir "sanal konut" olarak adlandırdı.
Binlerce mağaza ve binlerce yüz: veri zekasının gücü
Müşteriyi düşünmeyin, müşterinin bakış açısından düşünün. Toshifumi Suzuki
Yeni perakendecilikte en iyi uygulama olarak kabul edilmesine rağmen, Hema'nın son dört yıldır kolay bir hayatı olmadı. Hou Yi Mart 2019'da yeni perakendenin perakendenin özüne dönmesi, yerel koşullara uyum sağlaması ve yerel tüketicilerin gelir düzeyini ve tüketim alışkanlıklarını karşılayan bir mağaza türü ve ürün yapısı elde etmesi gerektiğini söyleyen bir konuşma yaptı. Aynı zamanda Hema, hema Sebze Pazarı, Hema Mini Mağazası, Hema F2, Hema Xiaozhan ve daha fazla üyeyi, farklı bölgelerdeki ve iş çevrelerindeki tüketicilere dayalı farklı "özelleştirilmiş" hizmetler sunmak için kuluçkaya yatırdı.
Hema, kullanıcılar hakkında daha fazla endişe duyuyor ve daha temelli hale geldi.
Ulusal standardizasyondan "binlerce mağaza ve binlerce erişte" ye, Hema bir kez daha "veri merkezi" yeteneğinden yararlandı - kullanıcıların neye ihtiyacı var? ne istersin? Alım gücü nedir? En çok satan ürün nedir? Ne kadar satabilirim? Zamanında ikmal veya hızlı tanıtıma mı ihtiyacınız var? Veri merkezinin büyüsü, iş dünyasındaki 100.000 nedene cevap verebilmesidir.
Güzellik öğrencisi rujun renk numarasını bilir ve veri merkezi avokadonun renk numarasını bilir. "Sektördeki söylenmemiş kural, muz, ananas ve avokado gibi tropikal meyveleri satın alırken mümkün olduğunca yeşil ve olgunlaşmamış meyveler almaya çalışmanızdır. Bu fena olmayacaktır. Ancak deneyimli tüketiciler, birkaç günlüğüne geri alırsanız en iyisini yiyebileceğinizi bilir. Ancak Hema yalnızca en iyi avokado No. 5 rengi ve en iyi renk No. 6 muzu satın alacak. Tüketiciler en iyi tadı satın aldıklarında alabilirler. "Shanghai Jinqiao mağazasının yöneticisi Yu Xia, verilerin yardımıyla bunu söyledi. Sipariş vermek için.
Bunun arkasında, veri zekası tarafından desteklenen tedarik zincirine olan aşırı güven yatıyor. Veri merkezi, geçmiş satışlar, festivaller ve hatta hava koşulları gibi binlerce veriyi birleştirir. En büyük boyut, önümüzdeki 30 gündeki satış hacmini ölçebilir ve en küçük doğruluk, sonraki dakika kadar iyi olabilir. "Her şey deneyime dayalı olmadan önce, şimdi verilerin kararlar almasına izin verdik."
Yuxia'nın bir başka hikayesi de kimlik kartı olan bir balıktan geliyor. "Guangzhou'daki bir mağazada kullanıcılar, cep telefonlarını tarayarak balığın hangi havuzdan geldiğini ve bir kalite kontrol raporu olup olmadığını görebilir. Teknolojinin yardımıyla her tatlı su balığının güvenli ve izlenebilir bir kimliği vardır."
Ali Dharma Akademisi'nin yapay zeka, görsel tanıma ve IoT teknolojisinin onayıyla Hema, perakende sektöründe teknolojik açıdan en bilgili taze gıda süpermarketi haline geldi. "Google, Go oynamak için algoritmalar kullanıyor ve Hema, taze yiyecekler satmak için algoritmalar kullanıyor. Her gün, gerçekten bir teknoloji şirketinde çalıştığımı hissediyorum."
2019'un başında, dünyanın en önemli perakende sektörü olan Ulusal Perakende Federasyonu'nda (NRF), Alibaba dünyanın en büyük perakende sektörü ödülü olan "Geleceğin Perakende Yaratıcısı" nı kazandı ve Hema Xiansheng "yeni perakende" modeli olarak biliniyor.
Hou Yinin gözünde Hemanın hedefi, "Alibabanın temel veri yeteneklerini, Alibaba Cloudun muazzam bulut bilişim yeteneklerini, üyelik ve ödeme sistemlerini kullanarak ve maliyet ve verimlilik, deneyim ve hizmetler etrafında yeniden düzenleme yaparak tüketici talebine odaklı olmaktır. Perakende biçimi. "
Yeni bir perakende öncüsü olan Hema Xiansheng, aynı zamanda modern dijital teknoloji ile değiştirilen iş operasyon modunun bir modelidir. Ve Alibaba'nın tüm teknolojileri ve ürünleri için ihracat platformu olan Hema'nın arkasındaki Alibaba Cloud, tüm topluma en iyi uygulama "yeni perakende" dijital çözümleri ihraç etmeye başladı.
Aslında, bu yeni perakende çağı ve bu bulut bilişimin büyüsü.
