CCTV 315, size her gün eğitim kursları satan güzel kadının sırrını ortaya çıkardı, muhtemelen yapay zeka olabilir mi?
"Merhaba efendim, biz xx İngilizceyiz, sanırım platformumuza yeni kaydoldunuz, xx İngilizce kursumuzla ilgileniyor musunuz? Ayrıca size 1 ücretsiz çevrimiçi ders veriyoruz ..."
Yukarıdakiler, Leifeng.com'un şahsen deneyimlediği bir İngilizce eğitim kuruluşundan gelen bir satış görüşmesidir, çünkü editör bir keresinde uygulamasında cep telefonuyla bir hesap kaydetmiştir. Ama beklemediğim şey, ertesi yıl editörün defalarca taciz edilmesiydi.
[Resim kaynağı: CCTV CCTV ağ sahibi: CCTV ağı]
Yukarıdaki sahneler okuyuculara ve arkadaşlara aşina olmalıdır. Çevrimiçi krediler, emlak, sigorta ve eğitim ve öğretim taciz aramaları için en çok etkilenen alanlardır. İnternette "eğitim ve öğretim taciz çağrıları" arandığında, netizenlerden gelen şikayet ve şikayetlerin tam sayfaları vardır.
Netizenler, açıkçası, taciz edici telefon görüşmelerini önlemenin gerçekten zor olduğunu ve çoğunun karıştığını söylediler. Taciz edici telefon görüşmesi neden yasaklanmaya devam ediyor?
Bu yıl CCTV 315 galasında muhabirler bazı sırları açıkladı. Pek çok şirketin geleneksel manuel aramaların yerini almak için AI robotlarını kullanmaya başladığı ortaya çıktı. Taciz edici aramaların çekiciliğini arttırmak ve sizi gerçek bir kişi ile karıştırmak için, bu teknoloji şirketleri, Lin Chiling'in sesi gibi birçok insanın sesini taklit etmek için kasıtlı olarak profesyonel kayıt stüdyolarını kullanır.
Ve teknik açıdan bakıldığında, AI teknolojisinin gelişmesi nedeniyle, telefonun diğer ucunun robot olup olmadığını söyleyemiyoruz. Örneğin videoda muhabir bu akıllı robotlarla konuşmayı deneyimledi ve yapay zekanın sesi gerçek insanlardan farklı değil. Leifeng.com ayrıca CCTV tarafından açığa çıkan AI robot giden teknolojisini yorumladı.
Leifeng.com, manuel giden aramaların geleneksel pazarlama yönteminin günde yalnızca 300 ila 500 arama yapabildiğini ve bu robotların günde 5.000 arama yapabildiğini öğrendi. Giden arama sistemi sağlayan bir teknoloji şirketinin yöneticilerinden biri, gazetecilere, son bir yıl içinde 4 milyar aramayı taradıklarını söyledi. Zhongke Zhilian Technology ve Yige Technology gibi ilgili şirketler, bu giden robotları her biri 3,000 yuan fiyatına satıyor.
Bunu görünce editör suskun kaldı. Manuel giden aramalarla karşılaştırıldığında, robot giden aramalar sadece ucuz ve etkilidir. Bu şirketler cazip gelmez mi?
Bununla birlikte, 315 partisinin "Ahlaksız Akıllı Taciz Çağrıları" bölümünde, eğitim ve öğretim sektörünün nazikçe eğitiminden bir örnek gördük.
CCTV 315 parti canlı yayının ekran görüntüsü
Leifeng.com'a göre, Qingjian Tutor, K12 çevrimiçi ve yerinde öğretim dersi veriyor ve merkezi Şangay'da bulunuyor. Hafif eğitimli yatırımcılar arasında İyi Gelecek, Sequoia Capital ve IDG Capital gibi tanınmış kurumlar bulunmaktadır.
Resmi web sitesine göre, şirketin öğretmenleri büyük verilerle derecelendirebilecek 30.000 gerçek adı sertifikalı öğretmeni var. Çevrimiçi sınıfı şunları gerçekleştirebilir: sınıfta yüz ifadelerini yakalayabilir, sınıftaki gerçek zamanlı etkileşimli algılama, bilginin temel noktalarını işaretleyebilir ve ardından öğrenci sınıfı performans raporları oluşturabilir. Şirket, ders öncesinde, sırasında ve sonrasında kişiselleştirilmiş öğretimi desteklemek için teknolojiyi kullandığını ve öğrencilerin sınıf davranışlarını gerçek zamanlı olarak düzeltmek için yapay zekayı kullanabileceğini iddia ediyor.
Işık öğretimi, tanınmaya değer ve aynı zamanda birçok eğitim teknolojisi şirketinin yönü olan çevrimiçi öğrenmenin verimliliğini ve kalitesini artırmak için teknolojinin kullanımına büyük önem vermektedir. Bununla birlikte, telefon satışlarını ve müşteri kazanmayı taciz etmek için makine giden teknolojisinin kullanılması, teknolojiyi yanlış yönde kullanmaktır.
Jiemian News'e göre, makineye giden makineyi öğretmek için kullanılan makine, Rongying Communication tarafından sağlanan "bulut satış sistemi" teknolojisini kullanıyordu. Rapora göre, Rongying Communication hizmetlerini kullandıktan sonra, hafif eğitilen e-pazarlama departmanı, iletişim süresi maliyetlerinden% 40 tasarruf ederken, aylık performansını% 70 artırdı.
Nazikçe ders cevaplama arayüzü eğitimi
315'in ortaya çıkardığı soruna yanıt olarak yetkili UIEducation'e yanıt vererek, daha önce kullanıcı araştırması için akıllı robot sistemleri kullanma girişimlerinin olduğunu ve bu formun iyi sonuçlar almadığını ve ilgili teknoloji tedarikçileri ile işbirliğinin sonlandırıldığını söyledi. Telefon satış numaralarının kaynağıyla ilgili olarak, hafif eğitim, hepsinin marka işbirliği ve çevrimiçi yerleştirme gibi yasal formlardan geldiğini ve yasadışı müşteri bilgi kaynaklarını kullanmanın bir problemi olmadığını söyledi.
Ayrıca Leifeng.com, Rongying Communication'ın resmi web sitesini kontrol etmek için Tianyan'ı kullandı ve resmi web sitesi açıldığında ana sayfada bir açıklama çıktı. Rongying Communication, açıklamada şu iddialarda bulundu: Rongying ve Qingqing Tutor arasındaki işbirliği 2017'de yapıldı ve işbirliği o yıl durdu. Arayüz raporundaki içeriğin Rongying ile hiçbir ilgisi yoktur ve Rongying'in herhangi bir sistem ürünü raporda hiçbir zaman benzer işlevler geliştirmemiştir.
Resmi tanıtıma göre, Rongying Communication, bulut tabanlı bir çağrı merkezi iletişim platformu ile iletişim api arayüzleri (telefon, SMS ve diğer işlevler) ile SaaS sağlayan bir bulut iletişim temel hizmet sağlayıcısıdır.
Şimdiye kadar, Qing Tutor işi durdurduğunu iddia etti, ancak şirketinin resmi web sitesi, WeChat resmi hesabı ve resmi Weibo, olay için daha fazla açıklama yapmadı. Rongying Communications, resmi web sitesinde benzer hizmetler sağlamayı doğrudan reddetti. Bu konunun daha fazla doğrulanması gerekiyor ve Leifeng.com dikkat etmeye devam edecek.
Düzenleyici bir bakış açısıyla, Temmuz 2018'de, Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı'nın on üç departmanı, bu ticari pazarlama, kötü niyetli taciz ve yasa dışı ve suç teşkil eden taciz çağrılarını düzeltmeye odaklanmak için "Taciz Çağrıları için Kapsamlı Eylem Planı" hakkında bir bildirim yayınladı.
Ancak, denetimden kaçınmak için, bazı robot Ar-Ge şirketleri sadece "donanım şeffaf aktarım" adı verilen bir teknoloji kullanır, bu da telefon numarasının gerçekten aranmasına ve görüntülenen telefon numarasının tutarsızlığına neden olur ve telefon kartında arama kaydı yoktur. Bu durumda, düzenleyici makamın kullanıcının şikayetini aldıktan sonra araştırma yapacak yeri yoktur.
Teknolojideki hızlı değişimler şikayet ve denetime zorluklar getirdi Ancak, CCTV tarafından açığa çıkarıldıktan sonra, bu sorunlar nihayet sosyal ilgi gördü ve daha fazla çözüm sunmayı da dört gözle bekliyoruz.
CCTV 315'in maruz kaldığı eğitim endüstrisi robotlarının dış kaosuna ek olarak, sıkı soruşturmalara ve baskılara ihtiyaç duyulmaktadır.Ayrıca, her zaman kamuoyunun dikkatini çeken birçok eğitim ve öğretim sorunu vardır.Bu kaosun da ortaya çıkarılması ve düzeltilmesi gerekir.
Sina Education'a göre, daha yaygın eğitim tüketim kaosu şunları içerir: öğrencileri aldatmak için kayıt dolandırıcılığı; on binlerce şişirilmiş fiyattan alıntılar; kapıyı kapatmak ve okul ücretlerinin peşinden koşmak; abartılı satış noktaları ve sahte propaganda; Diploma sokağın her yerine uçuyor; okul nitelikleri olmayan öğrenciler kaydoluyor; ücretlerin iadesi kolaydır, vb.
Sohu Education'a göre, çeşitli alanlardaki eğitim kurumları, Mesleki yeterlilik eğitimi, müfredat dışı özel ders ve çocukların İngilizce'si ilk üçe girerken, en yüksek olan yaklaşık 600 şikayet aldı. Şikayetin ana içeriği şudur: ücretlerin geri ödenmesinde zorluk, etkisiz kurslar, zayıf öğretmenler ve yanlış tanıtım .
Leifeng.com, bu kez CCTV 315'in eğitim ve öğretim endüstrisindeki kaos için alarm verdiğini, özellikle de robot giden aramalar gibi bazı yeni teknolojilerin yanlış yönde kullanılması, bu bizim dikkatimize ve düşüncemize layık olmalıdır. Eğitim teknolojisi ve arkalarında teknik destek sağlayan şirketler, güvenlik, mahremiyet ve etik gibi hassas konuların aşılmaz kırmızı çizgiler olduğunun da açıkça farkına varmalıdır. Bir kez dokunulduğunda, şirketin uzun vadeli birikmiş marka değerini yakması ve hatta yasal yaptırımlarla karşılaşması muhtemeldir. .
