2018 "Suo Hayran Gecesi" ne dönüp baktığımızda, Takahashi Hiro: Suo Fan bizim en değerli zenginliğimizdir
12 Nisan öğleden sonra Sony Expo 2018 etkinliğinin sona ermesinin ardından Sony, o gece Raffles City Chengdu'da bir hayran partisi "Hayranların Gecesi" düzenledi.
Tüm etkinlik Sony'nin başkanı "amca" Kazuo Hirai üzerinde yoğunlaştı. Etkinlik ayrıca, o öğleden sonra veri ve endüstri lezzetleriyle dolu Sony Expo'dan tamamen farklı olan "parti" şeklinde düzenleniyor. Bu daha çok Kazuo Hirai'nin "en iyi hayranının" büyük bir hayran buluşması gibi. toplantı.
Tüm etkinliğe mutlu partiler hakim olduğundan, sıcak performanslar doğal olarak vazgeçilmezdir. İlginç olan, performansı tasarlarken, görevlinin ayrıca Chengdu'dan birçok yerel öğe tanıtmasıdır. Örneğin, "Gülen Amca" nın yüz değiştiren performansı ve elinde bir panda tutan Kazuo Hirai'nin kum resmi nihayet değiştirildi. Bunlar Sony'nin "Hayranların Gecesi" sırasında yerel kültüre yaptığı ayarlamalar.
Sony hayranlarının tamamladığı bu kum boyama performansının sonunda sıcak bir ses geldi.
Her şehrin ve her yerin kendine özgü kültürel özellikleri vardır ve başarılı pazarlama, farklı pazarlardaki kullanıcı araştırmalarından ve bunların kültürel uyumundan ayrılamaz. Tüketiciler yerel yaşam kültüründen ve tarzından etkilenecek, böylece kendi benzersiz duyusal unsurlarını oluşturacaklar. Bu nedenle, her mekanın aynı şekilde hedefe ulaşmak için bir Sony Mağazası kurabileceği söylenemez. Bu, satışları artırmanın ve kullanıcıları korumanın nihai etkisini elde etmek için yerel pazar kültürünü ayarlamak için yapılmalıdır.
Sony'nin yıllar içinde "Suo Fan Night" temasını ve yerini değiştirmesinin nedenlerinden biri de budur. Açıkçası, partideki izleyicilerin tepkisine bakılırsa, Sony'nin bu seferki program tasarımı gerçekten de sevinçlerini başarıyla etkiledi.
Partinin başında sunucunun "amca" ziyareti biraz nazikti ve resmi tat nispeten güçlüydü ama en azından seyircilerin alkışlarıyla atmosfer oldukça iyiydi. "So-fan" in hala oldukça aktif olduğu görülebilir.
"Suofan" demişken, yabancılar tarafından "inanan" olarak nitelendirilen bu kullanıcılar, markaya olan sevgilerini "inanç" seviyesine yükseltti ve marka bağlılıkları oldukça yüksek.
"Sony Dafa iyidir", bu cümle birkaç yıl önce doğdu, ancak günümüzün çevrimiçi topluluklarında hala sıkça görülüyor. Böylesine hevesli bir hayran kitlesine ve hayran kültürüne sahip olmak, Sony markası için de çok güçlü bir rekabet gücü.
Sonuçta Sony, tüketici elektroniği alanında daha çok bir marka. Görüntü, ses ve kameranın kendilerine karşılık gelen profesyonel alanları olmasına rağmen, tüketici pazarında hala daha geniş bir kitle var. Bu hayran kitlesiyle, bu özel alanlardaki "ağabey" konumunu sağlamlaştırmak mümkün.Sony bunu çok iyi anlıyor.
Sony Çin Başkanı Takahashi Takahashi, 2017 sonbaharında yeni ses ürünü lansmanını gerçekleştirdi ve CES 2018'in takip eden röportajlarında Sony'nin önemli bir stratejik çekirdeğinden defalarca bahsetti:
Suofen en değerli varlığımızdır.
Gelecekte, fan etkinlikleri ve bakımı da Sony'nin ilerideki tanıtımının odak noktası olacak. Ve bir sonraki "Suo Fan Gecesi" nin bu yönü izleyeceğine inanıyorum.
Hayranları harekete geçirmek için hayranları kullanın
Hayranların öneminden bahsetmişken, hayranların ilgisini çeken bu gecede hayran yorumları da tanıtıldı. Sony, Sony ile deneyimlerini mevcut hayran kitlesiyle paylaşmak için Sony ile ses, video ve zaman açısından derinlemesine temas kuran üç Sony kullanıcısını resmi olarak davet etti.
Bu yöntem, kullanıcılar için basit ürün teşhirleri veya "maraton" tanıtım gezilerine göre gerçekten daha kolaydır.
"Sözleşmeli bir fotoğrafçı" veya sıradan bir kablolu yayın kullanıcısı gibi son derece uzmanlaşmış bir rol olsun, aslında Suofan'ın önünde nispeten net bir görüntü ve temsili bir semboldür. Sony hayranları arasındaki tekilliktir ve aynı zamanda Sony hayranlarının üyeleridir. Bu paylaşım süreçlerinde, kullanıcılar ikame duygusunu geliştirebilirler ve yatırım düzeyi, ürüne dokunmaktan çok daha iyi olacaktır.
Üstelik Sony, hayran katılımının kontrolünü de çok daha fazla üstlendi.
Sony, "Suo Fan Gecesi" gibi geniş çaplı hayran etkinliklerinin yanı sıra, belirli departmanlarda daha fazla hayran açmaya başladı. Örneğin, ses departmanı, kullanıcıların kendi fikirlerini deneyimlemesine, paylaşmasına ve önermesine izin vermek için belirli ürünler için bazı küçük etkinlikler düzenleyecek ve ardından ürün optimizasyonu ve gelecekteki trend planlamasında da rol oynayan etkili kullanıcı deneyimi ve kullanım verilerini toplayacaktır.
Bu bağlamda, Sony Walkman'ın akustik mühendisi Bay Sato Hiroro, Ai Faner ile yaptığı röportajda (WeChat ID: ifanr) bahsetti:
(S: Gelecekte NW-ZX3'e benzer bir amiral gemisi akıllı oyuncu olacak mı?)
C: Bu daha ilginç bir soru ve bunu daha önce ele aldık. Şu anda, üst düzey WALKMAN oynatıcının iki ürünü var: NW-WM1A ve NW-WM1Z ve şu anda ZX3'ü piyasaya sürme planımız yok. Ya da şimdi piyasa talebine bakın .. Eğer piyasa yeterince cevap verirse, bu plana devam etmeyi de düşüneceğiz.
Sony Audio'dan sorumlu resmi kişi ayrıca bir takip ekinde, ürün deneyimine ek olarak, artık iletişim kurmak ve bazı Yüksek Çözünürlüklü tema alışverişi toplantıları ve diğer etkinlikler yapmak için bazı kullanıcıları, üst düzey meraklıları ve Sony ile ilgili ürün mühendislerini arayacaklarını söyledi. Amaç, kullanıcıların ve üreticilerin biraz daha fazla iletişim kurmasına izin vererek insanların iradesine uygun ürünler geliştirebilmektir. Bu önlemlerin tümü, Sony'nin hayranların görüşlerine verdiği önemi yansıtıyor.
Kullanıcı fikirlerini birleştirmek ve mühendislerin ve kullanıcıların birlikte ürün geliştirmelerine izin vermek de Sonynin hayran kültüründe yeni ve önemli bir nokta olabilir. "Hayranlar önemli servettir" sloganını haykırmak elbette yeterli değil, Sony'nin de bunu bildiğine inanıyorum. Bu nedenle, farklı kullanıcı gruplarına göre, kültürlerine ve ihtiyaçlarına daha uygun eylemler yapmak, politikanın gücü en üst düzeye çıkarılabilir.
Son olarak, önümüzdeki yıl "Suo Fan Gecesi" ni sabırsızlıkla bekliyorum, Sony bize daha fazla ve daha büyük sürprizler getirebilir.
