Starbucks, Hema'ya girmek üzere ve çiçek e-ticaretinin çevrimdışı yayılma zamanı geldi
Lieyun.com Beijing 2 Ağustos'ta bildirildi (Bo Dongmei tarafından)
Kullanıcı çevrimiçi bir sipariş verdikten sonra, arka ofis siparişi ortak çiçekçiye gönderir.Çiçekçi, çiçekleri kullanıcının gereksinimlerine göre eşleştirmek için çevrimiçi çiçekle aynı çiçekleri kullanır. Hemen gönderilecek ve kullanıcı aynı gün alacaktır. Bu sahne zaman zaman Pekin ve Şanghay'da gerçekleşiyor. Bu, Flowerplus Huajia (bundan böyle "Huajia" olarak anılacaktır) tarafından yakın zamanda başlatılan "Aynı Gün Teslimat" hizmetidir.
"Aynı Gün" ün arkasında "Xinhuajia" ortaya çıkmaya başlıyor. Son zamanlarda Huajia, yeni iş geliştirme planını Lieyun'a daha da açıkladı. Huajia'nın bu yılın başından beri çevrimdışı olarak konuşlandırıldığı anlaşılan aynı gün teslimata ek olarak, çevrimdışı çiçek dükkanlarını güçlendirmek ve tam marka + platform kapsamına ulaşmak için Süper Türler ve Hema gibi yeni perakende formatlarına girmeyi planlıyor.
Yeni işin düzeni, aynı zamanda, tüketici talep tarafından kesilen Huajia'nın, yukarı akış tedarik zinciri entegrasyonundan sonra çevrimdışı geleneksel çiçekçiden başlayacağı ve aşağı akış tüketici yetiştiriciliğinin ilk sonuçlara ulaştığı ve çiçek endüstrisi zincirinde daha fazla reform yaptığı anlamına geliyor. Çiçek pazarının yetiştirilmesini ve geliştirilmesini daha da teşvik etmek için.
Çiçek artı suşu
2015 yılında kurulan Huajia, çiçek e-ticaret markalarının pazara giren ilk dalgasıdır.İlerleyen yıllarda pazara giren kendisi ve diğer günlük çiçek e-ticaret şirketleri, nispeten lüks hediye sahnesinden çiçekleri halkın vizyonuna taşımıştır. .
Bundan etkilenen çiçek pazarı giderek genişledi. İResearch Consulting'e göre, Çin'in çiçek e-ticaret endüstrisinin 2017'deki genel pazar büyüklüğü 12.41 milyar yuan idi.Tüketim alışkanlıklarının gelişmesi ve soğuk zincir lojistiği ve diğer altyapı tesislerinin iyileştirilmesiyle, pazar büyüklüğünün 2021'de 50 milyar yuan'a yakın olması bekleniyor. Üç kereden fazla.
Birkaç yıl süren endüstri rekabetinden sonra, endüstri oligopolü etkisi görülmeye başladı. Huajia'dan gelen haberlere göre, birçok üst pazardaki tedarikçiyle iletişim kurduktan sonra, aylık ortalama sevkiyat hacminin sektördeki ikinci sıranın yaklaşık 2,5-3 katı olduğu tespit edildi. Kesin işletme verilerine gelince, Huajia en yüksek aylık satışların 100 milyon yuan'ı aştığını ve ortalama müşteri birim fiyatının yaklaşık 200 yuan olduğunu söyledi. 2017'de satışlar yaklaşık 800 milyon yuan'a ulaştı.
Birkaç yıl süren pazar ekiminden sonra, tüketicilerin günlük çiçek tüketimi kavramı şekilleniyor.Artık büyük ölçekli bir reklam veya fiyat savaşı olmasa bile, platform, özellikle Huajia gibi endüstri oligarkları için yeni trafik elde edebilir. Raporlara göre, 2018'de, 2017'de olduğu gibi düşük indirimlerle pazar açılmadan Huajianın kayıtlı kullanıcıları 12 milyona çıktı .
Ancak Huajia, "tüm sektör hala gelişimin ve eğitim pazarının ilk aşamalarında" dedi. İngiltere ve Hollanda gibi Avrupa ülkelerinde günlük çiçek tüketimi, yaklaşık% 60'lık bir oranla, hediyelik çiçek tüketimini büyük ölçüde aşmıştır. Buna karşılık, Çin'de günlük çiçeklerin pazar payı hala çok düşük ve pazarın hala ekime ihtiyacı var.
"E-ticaret" olarak adlandırılsa da birçok internet sektöründen farklıdır Çiçek e-ticareti görece ağır bir sektördür. Piyasayı geliştirmek için sermaye ve fiyat savaşlarına bel bağlamaya yönelik İnternet tabanlı yaklaşım, çiçek endüstrisinde uygulanabilir değildir ve daha uygun bir yol bulmak gerekir.
Çiçek e-ticaret endüstrisinin ilk istikrar kazanması ve çevrimiçi kullanıcı sayısının belirli bir düzeye ulaşmasıyla Yu Huajia, yeni bir yolun zamanının geldiğini söyledi: Kısa vadede rakipler tarafından geride kalmamalarını sağlamak için rakiplerle aradaki boşluğu açın; kullanıcılar belirli bir ölçeğe ulaşır, istikrarlı nakit akışı elde edebilir ve maliyetleri daha da amorti edebilir; tedarik zinciri ve lojistik sistemi temelde daha büyük hizmetlerle tamamlanır kabiliyet .
Huajia'nın ülke genelinde 12.000 dönümden fazla çiçek üssü, 7 standart taze sıcaklık akıllı depolama üretim deposu, 50.000 metrekarelik modern çiçek atölyesi ve 1.000'den fazla sanayi işçisi kurduğu anlaşılıyor.
Huajia, lojistik açısından eksiksiz bir tedarik zinciri kontrol süreçleri seti ve rafine operasyonlar yoluyla tam proses sıcaklık ve nem kontrolü gerçekleştirir.Huajia, çiçekler için hayati önem taşıyan lojistik kaybını% 9 oranında azaltır. Raporlara göre, bu yılki performans brüt kar marjı (yani tüm performans maliyetleri tamamen düşüldükten sonraki kar marjı ve performans kullanıcılara ulaştırılacak) geçen yılın aynı dönemine göre 3-5 kat arttı.
Kanal kapandı, yeni iş açıldı
Peki, Huajia "insanların çiçek kullanma ve çiçeklerin tadını çıkarma gibi günlük tüketim alışkanlıklarını geliştirme" konseptinde nasıl bir yol buldu?
E-ticaretin önerdiği yeni perakende ve sınırsız perakende gibi kavramlar ülkeyi kasıp kavurduğunda, çevrimdışı perakende trafiğinin değeri ciddiye alındı ve şirketler çevrimdışı duruma döndü. Kullanıcı deneyimine daha fazla önem veren çiçekler alanında Huajia'nın keşfettiği şey "marka" + Platformun tam kapsamı ".
Şu anda, "çevrimiçi abonelik + orijinalinden doğrudan teslimat + katma değerli hizmetler" modeliyle bir çiçek abonelik modeli oluşturan Çin'deki ilk çiçek hizmeti sağlayıcılarından biri olan Flower Plus, çiçeklerin günlük kullanımını kapsıyor ve haftalık çiçek abonelik pazarını koruyor. Çiçek tarlası da şu anda ilerliyor Hediyelik çiçek pazarı satışları% 30'un üzerindeydi ve aylık cirosu 10 milyonu aştı .
C-end pazarında, Huajia günlük çiçek ve hediyelik çiçeklerin tam kapsamına ulaştı.Bu sadece bir abonelik e-ticaret değil, kapsamlı bir çiçek e-ticaret markasıdır. Kârlılık açısından bakıldığında, C-end modeli geçti. Huajia bunu ortaya çıkardı, 2018'de aylık karla genel başa baş sağlandı .
C-end işini geliştirirken, "ağır bir model" olan Huajia, C2F modeli olan tedarik zinciri ve lojistik dönüşümü de yapıyor. Tedarik zincirinin kademeli olarak olgunlaşmasıyla Huajia, tam marka + platform kapsamına ulaşmak için B-end işini, yani "platform" işini genişletmeye başladı.
Kısa süre önce başlatılan "Same Day Express", Huajianın çevrimdışı mağazaları entegre etme becerisini yansıtan, B tarafı işinde yepyeni bir girişimdir: Same Day Express, Huajianın tedarik zinciri, sipariş sistemi, lojistik vb. Çevrimdışı çiçekçiler açıktır ve çevrimdışı çiçekçiler, kullanıcılara yakın olan ve hızla yanıt veren "ön depolar" haline gelmiştir.
Daily Express in ana faaliyetinin çevrimdışı mağazalarla yapılan işbirliği olduğu anlaşılmaktadır: Kullanıcı sipariş verdikten sonra yerel mağaza siparişi en kısa sürede alacak ve e-ticaret dağıtımıyla aynı ürünleri standart sisteme uygun olarak üretecek ve Huajia Logistics'i kullanacaktır. En hızlı 1 saat içerisinde kullanıcılara ulaştırılacaktır.
Çevrimdışı sinerji doğrulandıktan sonra Huajia, daha büyük ölçekli bir çevrimdışı mağaza planı planlıyor. Son zamanlarda Hua Jia, Lieyun'a açıkladı. Super Species ve Hema Fresh gibi yeni perakende formatları ile iletişime geçtikten sonra, yılın ikinci yarısında onlarla daha geniş kapsamlı bir paket satış işbirliği gerçekleştirecek ve franchising yoluyla daha fazla şehri kapsayacağız. .
Gelecekte, benzer işbirliğinden elde edilen deneyim ve derslerden yararlanarak Huajia daha güvenli ve daha hızlı gidecek. Kriter olarak süper türler gibi yeni türlerle, Huajia'nın çevrimdışı çiçekçiler tarafından kapsanan daha fazla sahneye gireceğini hayal etmek zor değil.
Çevrimdışı franchise modeli cilalandığında, Huajia'nın yeni düzeni tamamen hızlı bir şekilde geliştirilecektir. Huajia buna güven duyuyor: "Yeni perakende formatlarının geliştirilmesi yoluyla, Huajia 2 milyar düzeyindeki kulübe girecek."
Huajia'nın kendine güveni temelsiz değildir. Raporlara göre, C-end pazar işi sayesinde Huajia, ülkedeki en büyük satın alma hacmine ve yüksek kaliteli yetiştiricilerin en çok kaynağına sahip çiçek hizmet platformu haline geldi.4.000'den fazla çiçek malzemesi tedarikçisi var ve ortalama günlük satın alma hacmi 1,5 milyonu aşıyor. En kaliteli ürünleri fiyata alın ".
Yeni perakendenin temsili bir biçimi olarak, Süper Türler daha önce diğer çiçek e-ticaret markalarıyla benzer bir işbirliği yaptı, ancak etki tatmin edici değil. Huajia'nın tedarik zinciri, kalite kontrol ve lojistik alanlarındaki kapsamlı gücüne inandıkları ve değer verdikleri için artık Huajia ile daha fazla iletişime geçmeyi tercih ediyorlar.
Kalite kontrolünü örnek alan Huajia, Huajia'nın bu yılın ilk yarısında çiçek endüstrisine ilk kez QAP'ı (Ürün Kalite Güvence Sistemi) tanıttığını ve depolama, üretim ve depolama dahil tüm zincir için standart bir kalite sistemi garantisi elde ettiğini söyledi. . Ve bu sefer yengeç yemek, Huajia'nın devam etmesine izin verin. " Genel müşteri şikayet oranı bir önceki yıla göre% 33,76 düştü ve müşteri şikayet oranı sadece% 1 oldu , Sektörde lider seviyeye ulaşmak ".
Huajia, bir dizi yükseltme ve dönüşüm sürecinde, son üç yılda bilişimin inşasında da çok çalışmış ve artık bilişim sisteminin yönetim ve kontrolünü gerçekleştirmiş ve daha doğru ve istikrarlı tedarik zinciri hizmetleri sunabilmektedir.
Şimdi, bu yetenekler de büyük ihtimalle B tarafına açılacak. Raporlara göre Huajia, çiçekçi formatında bilgi hizmetleri sağlama yeteneğine sahip ve self servis sipariş gibi daha uygun bilgi sistemi hizmetleri, üretim tarafı veri tedarik zinciri verilerine odaklanarak çiçekçi sahnesinde bir gerçeklik haline gelecek. Çiçekçilerin ve bireysel müşterilerin tüketim deneyimi, eksiksiz bir ekolojik hizmetler zinciri oluşturur.
Tam çiçek ekolojisi
Yeni bir rekabet aşamasına giren Huajia, çok yönlü çaba harcıyor. Marka yatırım yapmaya devam ediyor ve eğitim pazarı da kullanıcılarını genişletiyor.Örneğin, Huajia'nın yakın zamanda yönettiği ve Hunan Uydu TV ve Youku'da yayınlanan ilk yerli çiçek endüstrisi işyeri draması "Bir Bin Bir Gece" 7 milyardan fazla izlendi. Yayın sırasında Huajia Baidu endeksi% 1000 arttı ve bu sadece daha fazla gencin çiçek sanatına ilgi göstermesini sağlamakla kalmadı, aynı zamanda Huajia markasını da yaydı.
Buna ek olarak Huajia, Deng Lun'u Douyin platformunda # 1001 # konu etkinliklerini başlatmaya davet etmek gibi oyunun dışında üç boyutlu pazarlama da uyguladı ve ortak el sıkışmak gibi etkileşime 700.000'den fazla kişi katıldı. Müzik tarafından Pekin'deki Mercedes Me Sanlitun Deneyim Mağazasında yaratılan ilk "Gece İtirafı Çiçek Dükkanı".
Bazı analistler, Huajia'nın nispeten küçük bir bütçe kullandığına ve bir yaşam tarzı marka imajı oluşturmak ve onu diğer tüm rakip ürünlerden ayıran zihinsel bir engel oluşturmak için kafa trafiğini ve kaynakları toplamak için en cesur girişimler kullandığına inanıyor.
İş açısından, ister platform ister çevrimdışı düzen, bunların eklenmesi anlamına gelir Huajia, "çiçek çiftçileri + tedarik zinciri + çiçekçi + C-son kullanıcılar" dahil olmak üzere eksiksiz bir çiçek ekolojisi inşa ediyor .
Huajianın ekolojisi temel olarak kullanıcı ihtiyaçlarını alır, maliyet yapısını düşürmek için tedarik zincirini dönüştürür ve ardından geleneksel çiçek dükkanlarını kesmek için tedarik zincirini kullanır ve ardından marka aracılığıyla daha fazla kullanıcıya, tüketiciye, tedarik zincirine, çiçekçilere vb. Ulaşır ve dönüştürür. Temel unsurlar, iyi huylu bir etkileşim oluşturmak için birbirlerini teşvik eder ve tüm kapalı döngü ekosisteminin istikrarlı gelişimini destekler: daha fazla tüketici, tedarik zinciri avantajı ne kadar belirgin olursa, marka gücü gibi kapsamlı avantajlar o kadar güçlü ve çiçekçilerle işbirliği yapmaya daha istekli; sırayla, daha güçlü Tedarik zinciri tüketicilere ve geleneksel çevrimdışı mağazalara daha iyi hizmet verebilir; daha fazla çevrimdışı mağaza, daha fazla tüketici ve tedarik zinciri müzakere yeteneği o kadar güçlü olur ...
İnternet çağında, ekoloji büyük bir rekabet gücüne ve çekiciliğe sahiptir. Tam bir çiçek ekolojisinin inşası, çiçek işletmelerinin nihai evrimi olarak kabul edilirse, genel rota B ucundan başlayıp C ucunu Yihua gibi tedarik zinciri ile kapsayan; C ucundaki tüketici talebinden başlayarak tedarik yoluyla özetlenebilir. Zincir B ucuna uzanır ve sonunda C ucuna geri döner. Huajia ikinci yolu seçti.
İster yeni perakende, ister "eski" perakende, perakendenin özü tüketicilere mal ve hizmet sağlamaktır. Çiçek ekolojisinin iki yolu nihayetinde C-son tüketicilere yöneliktir. B-end'den ayrılan şirketlerle karşılaştırıldığında, C-end şirketleri kullanıcıları daha iyi anlıyor, ne tür çiçekleri sevdiklerini ya da sevmediklerini, ne tür bir eşleşmeyi sevip sevmediklerini ve çeşitli yerlerde belirli bir çiçeğe ne kadar talepte bulunduklarını biliyorlar ... Aynı zamanda, C-end şirketleri, tüketici deneyimini nasıl iyileştireceklerini, tüketici deneyimini nasıl içselleştireceklerini ve tedarik zincirine aktarmayı da biliyorlar.
Günümüzde, çiçek endüstrisi duyarlı varlıkların çeşitli biçimlerini sunduğundan, bazıları doğrudan işletiliyor, bazıları birleştiriliyor, bazıları mağaza ve bazıları satış makineleri, ancak bu yolda kimin liderlik edebileceği şu anda bilinmiyor.
