Alışveriş ve sosyal ağlar yanlış değil, çevrimiçi alışveriş festivali hayatta yeni bir trend haline geldi
Resim 11 Aralık 2018'de Anhui Eyaleti, Fuyang'daki Gençlik E-ticaret Endüstri Parkı'nda, Tianyuanju E-ticaret Co., Ltd. adlı bir çalışan, marka yumurtalarını ayırmak ve "Double 12" çevrimiçi alışveriş festivaline hazırlanmakla meşgul. Fotoğraf Wang Biao (Halkın Vizyonu)
9 Kasım 2018'de "Double Eleven" yaklaşırken yerel köylüler, Jiangxi Eyaleti, Yichun Şehri, Hongtang Kasabası, Yuanzhou Bölgesi, Tuling Köyü'ndeki "Ulego" e-ticaret servis istasyonunda zencefil ve organik selenyumla zenginleştirilmiş kırmızı pirinç paketliyorlardı. Tarım ürünleri, "Double Eleven" için hazırlanın. Resim, yerel köylülere "Double Eleven" çevrimiçi alışveriş tercihli politikalarını tanıtan e-ticaret servis istasyonundan sorumlu kişiyi göstermektedir. Fotoğraf: Zhou Liang (People's Vision)
"Double Eleven" çevrimiçi alışveriş zirvesi, çok sayıda ekspres teslimat getiriyor ve ekspres teslimat şirketleri meşgul. Resim, Jiangsu Eyaleti, Changzhou Şehrindeki bir kurye şirketinin personelinin 11 Kasım 2018'de hızlı teslimatı sıraladığını gösteriyor. Fotoğraf Chen Wei (Halkın Vizyonu)
18 Haziran gece yarısından hemen sonra, Xiao Yang aceleyle JD alışveriş sepetindeki ürünleri sipariş etti ve bu alışverişe uzun süre hazırlandı. Kamera lensleri, klavyeler, tuvalet kağıdı ... Alışveriş sepetinde dijital ürünlerden günlük ihtiyaçlara kadar çok çeşitli şeyler var. Son zamanlarda Xiao Yang, işte ve hayatta kullanılabilecek her şeyi satın aldı. "Sadece 618'i bekliyorum!"
Xiao Yang, Pekin'de bir kamu kurumunda çalışıyor. Sokakta nadiren alışverişe çıkıyor ve temelde çevrimiçi alışverişe güveniyor. Yiyecek, giyim, barınma ve ulaşımla ilgili öğeler çevrimiçi olarak satın alınabilir, bu nedenle Xiao Yang, tam donanımlı bir çevrimiçi alışveriş uzmanı olan çevrimdışı fiziksel mağazalara gitmeyecek. Kamera lensleri ve bilgisayar aksesuarları gibi dijital ürünler de var Xiao Yang da bunları çevrimiçi olarak satın alıyor.
İnternetten alışveriş yapmayı seven Xiao Yang gibi pek çok insan var. Mobil internetin gelişmesiyle birlikte online alışveriş daha kolay ve kolay hale geldi. Taobao ve Jingdong'da alışveriş yapmak yeni bir yaşam tarzı haline geldi. E-ticaret platformu aynı zamanda birçok online alışveriş festivali de yaratmıştır.Alışveriş festivali gününde indirimler teşvik edilmekte, müşterileri sipariş vermeye çekmek için çeşitli kuponlar veya tam indirimler, özellikle "Double Eleven" ve "618" gibi alışveriş festivalleri kullanılmaktadır. İşlem hacminin her geçen yıl artması da online alışveriş festivalinin popülerliğini kanıtlıyor.
Online alışveriş yaparken sosyalleşebilirsiniz: alışveriş festivali sırasında paylaşım yoluyla kupon elde etme aktiviteleri heveslidir ve birkaç kişi birlikte satın alırken daha fazla indirim alabilir ... Online alışveriş festivali yavaş yavaş yeni bir yaşam tarzı haline geldi .
Küçükten büyüğe on yıl
2018'deki "Double Eleven" alışveriş karnavalında, Tmall platformunun cirosu 215,3 milyar yuan'a ulaştı ve bu da 31,3 milyar ABD dolarına denk geldi. Bir kişi bu miktarda servete sahipse, Forbes Çin zengin listesinin ilk üçünde yer alabilir. İlk üç zengin listeyi oluşturmak için bir günlük zaman, çevrimiçi alışveriş festivali "çılgın" görülebilir. Ve bu sadece Tmall için bir platform.
"Double Eleven" alışveriş festivali, "11.11 Bekarlar Günü" nin kolej kampüslerinden topluma kademeli olarak yayıldığı 2009 yılında Tmall'da düzenlenen bir tanıtım faaliyetinden doğdu. Tmall bunu bir promosyon başlatmak için kullandı ve 30'dan az tüccar katılmasına rağmen beklenmedik bir şekilde çok iyi sonuçlar elde etti. Tmall 2009'dan beri her yıl 11 Kasım'da bir alışveriş festivali düzenliyor, işlem hacmi her yıl artıyor ve işlem rekoru yeni zirvelere ulaşmaya devam ediyor.
Geçtiğimiz yıllarda, 10 Kasım akşamı Tmall bir parti verecek, profesyonel ekipler kurmaya davet edecek ve birçok yıldız tezahürat yapmak için katılacak, çevrimiçi alışveriş festivalini ulusal bir karnaval haline getirecek; "Double Eleven" gününün ardından, indirimler ve promosyonlar Devam edecek, alışveriş festivali bir alışveriş sezonu olur. Şimdi, "Double Eleven" giderek daha fazla insan için önemli bir festival haline geldi.
Sadece Tmall değil, JD.com ve Suning.com gibi e-ticaret platformları da yavaş yavaş katıldı ve hatta kendi alışveriş festivallerini yaratmaya başladı. Henüz geçen "618" alışveriş festivali, "Double Eleven" ın yanı sıra çok sayıda kullanıcıyı çekebilecek bir başka çevrimiçi alışveriş festivali ve etkisi giderek artıyor. Şimdiye kadar her ay temelde alışveriş şenlikleri yapılıyor, örneğin "8 Mart Dünya Kadınlar Günü" nde kadınların kullandığı ürünlerde indirim ve promosyonlarda uzmanlaşan online alışveriş "Kadınlar Günü" düzenleniyor, bir başka örnek de okul sezonunun açılması. İş platformu, dijital ürünleri ve öğrenim araçlarını içeren bir alışveriş festivali başlatıyor.
"İnternet tüketicilere daha rahat bir alışveriş yolu getirdi. Şu anda çevrimiçi alışveriş festivalleri, bazı geleneksel festivaller ve homofonik festivaller gibi sıcak noktalar yaratarak tüketimi teşvik ediyor. Tüketiciler hangi festivallerden keyif aldıklarını gerçekten umursamıyor. , Ama alışveriş festivali etkinliklerinin oldukça ilginç olduğunu düşünün. "Pekin Jingshang Dolaşım Stratejisi Araştırma Enstitüsü dekanı Lai Yang, bir röportajda söyledi.
Çevrimdışı fiziksel mağaza alışverişiyle karşılaştırıldığında, çevrimiçi alışveriş festivalinin birçok ayırt edici özelliği vardır. Ningbo Üniversitesi İşletme Okulu'nda öğretim görevlisi olan Wang Xintian'a göre, patlama, çevrimiçi alışveriş festivalinin önemli bir özelliğidir: Çevrimiçi alışveriş festivalinin varlığı, işlem talebini bir süre yapay olarak bastırır. Alışveriş festivali gününde işlem talebinin toplanması sonucu. Dolayısıyla alışveriş festivali günündeki işlemlerin ölçeği açısından online alışveriş festivali patlayıcı. "
Sosyallik, çevrimiçi alışveriş tüketimini çevrimdışı tüketimden ayıran önemli bir özelliktir. "Sosyal ilişkiler yoluyla pazarlama, çevrimiçi alışverişin ana akımı haline geldi ve aynı şey çevrimiçi alışveriş festivallerinde de geçerli. Canlı yayınlar ve kısa videolar gibi yüksek kaliteli içerikler üreterek ve bunları sosyal ağlarda ve sosyal medyada yayarak, işletmelerin trafik elde etmeleri için önemli bir araç haline geldi." Wang Xintian dedi.
Lai Yang, çevrimiçi tüketimin bir tür sosyalleştirilmiş tüketim olduğuna inanıyor. Aynı çevrimiçi topluluktaki insanlar genellikle ortak bir yaşam tarzına ve topluluk iletişiminde ortak bir dile sahiptir.Bu nedenle, arkadaş çevrelerindeki kanaat önderlerinin büyük etkisi vardır ve insanlar çevrimiçi topluluktaki fikir liderlerinden etkileneceklerdir. Etkileyin ve tüketin. Lai Yang gazetecilere verdiği demeçte, "Mevcut çevrimiçi promosyonlar, fiyat faktörü promosyonlarından topluluk promosyonlarına doğru kademeli olarak değişiyor."
Online alışveriş tüketimi
Xiao Zhao bir devlet memuru, işte çok meşgul ve nadiren çevrimiçi satın alıyor, ancak yine de Double Eleven sırasında bazı şeyler satın alıyor. Xiao Zhao gülümsemeyle "Onbir çift alışverişi seçiyorum. Bunun nedeni Çin alışveriş festivali değil. Şenlikli bir atmosfere ihtiyacı var." Dedi. Bazen anne-babasına hediye olarak bir cep telefonu alır, bazen de kendi kullanımı için günlük ihtiyaçlar satın alır.Alışveriş festivalinin tanıtım etkisi onun üzerinde nispeten büyük bir etkiye sahiptir.
Xiao Zhao'nun dediği gibi, çevrimiçi alışveriş festivali birçok Çinlinin hayatında vazgeçilmez bir festival haline geldi. 10 yıllık gelişimden sonra, çevrimiçi alışveriş festivalinin ölçeği genişlemeye devam etti, bu da İnternetin yalnızca Çin halkının tüketim alışkanlıkları üzerindeki etkisini göstermekle kalmıyor, aynı zamanda Toplumun gelişimini ve değişimini yansıtır.
Ulusal İstatistik Bürosu tarafından yayınlanan verilere göre, 2018'de Çinli vatandaşların kişi başına harcanabilir geliri, 1978'e kıyasla 24 kattan fazla bir artışla 28.000 yuan'ı aştı. Gelir artışı, tüketimin büyümesini sağlayabilir. Wang Xintian, "İster 'Çift Onbir' ister '618' olsun, bu çevrimiçi alışveriş festivallerinin arkasındaki ana destek veya itici güç Çin'in güçlü iç talebi." Dedi.
Sakinlerin gelirlerinin artmasıyla, bireysel tüketim arayışı tüketicilerin yeni bir arayışı haline geldi. Alışveriş merkezlerinde ve diğer alışveriş yerlerinde çok zaman geçirmeye kıyasla, farklı markaların ürünlerini e-ticaret platformuna hafif bir tıklama ile karşılaştırabilir, çeşitli ürünlerin avantaj ve dezavantajlarını kavrayabilir ve sonunda kendinize uygun olanı seçebilirsiniz. Ürünler gerekli. Çevrimiçi alışveriş, tüketicilerin kişiselleştirilmiş tüketime ulaşmalarına yardımcı olmak için daha yararlıdır.
Xiao Yang bu konuda derinden hissetti. Xiao Yang fotoğrafçılığı sever ve zaman zaman kamera lensleri satın almaya ihtiyaç duyar. Geçmişte, satın almak için sık sık fiziksel mağazaya giderdi, genellikle sadece fiyatı ve kaliteyi karşılaştırmak için birbiri ardına ziyaret ederdi. Artık yalnızca e-ticaret platformunda ilgili resmi amiral mağazasını veya resmi web sitesinde bulunabilecek özel bir yetkili mağazayı seçmesi ve ardından güvenilir kalite ve uygun fiyat indirimleriyle doğrudan sipariş vermesi gerekiyor. Alışveriş festivali sırasında, e-ticaret şirketleri de alışverişlerini daha ekonomik hale getirmek için kuponlar çıkaracak.
Bu nedenle birçok çevrimiçi alışveriş festivalinin yükselişi ve e-ticaret platformlarının çabaları birbirinden ayrılamaz. Wang Xintian, bazı e-ticaret platformlarının alışveriş festivalini kendi markalarının bir parçası olarak gördüğünü ve bu günün işlem hacmini platformun taşıma kapasitesinin bir tezahürü ve testi olarak gördüğünü belirterek, platformun online alışveriş festivalinin oluşturulması ve tanıtılmasında önemli rol oynadığını söyledi. karakteri.
Ek olarak, e-ticaret şirketleri lojistik, müşteri hizmetleri ve diğer yönlerden sistem ve mekanizmaları geliştirmeye ve kullanıcılara daha iyi bir tüketici deneyimi sunmak için süreçleri optimize etmeye devam ediyor. Özellikle lojistik alanında, son birkaç yılda medyada görülen online alışveriş festivalini takip eden malların birikimi, son bir veya iki yılda etkili bir şekilde azaldı.Röportajda çoğu kişi mevcut lojistik hızından nispeten memnun olduklarını ifade etti.
Röportajda Xiao Zhao, alışveriş festivali sırasında tüketimini "dürtüsel tüketim" olarak nitelendirdi, ancak dürtüsel olan tek kişi o değildi. Pek çok insanın alışveriş festivali sırasında alış veriş ihtiyacı yoktu, ancak alışveriş festivalinin indirimlerini gördükleri ya da gelişigüzel baktıklarında ilginç ürünler buldukları için satın almak için bir sipariş verdiler ve onlara "ellerini kes" denildi. Bu aynı zamanda çevrimiçi alışveriş festivallerinin insanlara cazibesini de yansıtıyor.
"İnsanların mevcut tüketimi yalnızca katı tüketim değil. Örneğin, alışveriş festivallerinde insanlar şu anda sadece ihtiyacım olanı satın almıyor, dinlenirken sadece telefonlarını kaydırıyorlar ve indirimli ürünler gördüklerinde sadece bir şeyler alıyorlar. Davranışın kendisi yaşamın baskısını azaltmanın bir yolu haline geliyor. "Lai Yang dedi.
Yalnızca tüketimi teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda sorunları da yönetir
Yemekten sonra Taobao ve JD.com'u kullandım.Alışveriş festivali sırasında alışveriş sepetinde biriken tüm ürünleri uzun süre sipariş ettim. Hatta sık sık online alışveriş yapmamdan dolayı "ellerimi seçmek" bile istedim ... Online alışveriş sadece insanların günlük hayatını etkilemekle kalmıyor, tüketimi de değiştiriyor. Biçim olarak, devasa tüketim ekonomik gelişmeyi yönlendiriyor Online alışverişin temsil ettiği İnternet ekonomisi Çin ekonomisinin önemli bir parçası haline geldi.
"Çevrimiçi alışveriş festivali yalnızca işlem verilerinin yenilenmesi değil, aynı zamanda tüm toplumun çevrimiçi perakende etrafında büyük iş bölümü ve işbirliği." Wang Xintian, çevrimiçi alışveriş festivali sırasında e-ticaret platformları, tüccarlar, lojistik ve ekspres teslimat, depolama vb. Gibi farklı hizmet kuruluşlarının olduğunu söyledi. Anında patlak veren yoğun talep karşısında, Çin'in tüketici hizmet yeteneklerinin iyileştirilmesi için açıkça olumlu bir öneme sahip olan, verimli ve hassas bir koordinasyon gereklidir.
Kültürel yaratıcılığın rolünün genişlemesi, Lai Yang'ın önemsediği çevrimiçi alışveriş festivalinin önemi. Çevrimiçi alışveriş festivalinin marka rekabeti ve farklı ürünler arasındaki değer farkını açarak kültürel yaratıcılığın daha büyük bir rol oynamasına izin verdiğini söyledi. Lai Yang, "Tüketiciler yalnızca katı taleplerin peşinde koşmakla kalmıyor, aynı zamanda ürünlerin teknolojik içeriğine ve kültürel yaratıcılığına da daha fazla dikkat ediyor. Bu, ürün yenilemesini ve endüstriyel yükseltmeyi bir dereceye kadar yönlendirdi ve tüketimin saf fiyattan inovasyon üretmeye dönüşümüne rehberlik etti." Dedi.
Çevrimiçi alışveriş festivali, tüketimi de yönlendirebilir ve büyük e-ticaret platformlarından sağlanan sübvansiyonlar, bazı yüksek kaliteli ürünlerin pazarda daha iyi satış yapmasına olanak tanır. Suning.com'un perakende kullanıcıları ve platform operasyon grubunun başkan yardımcısı Fan Chunyan, bir röportajda Suning.com'un tüketicileri enerji tasarrufu tüketimine yönlendirmeye odaklanan "eskiden yeniye" aktivitesini tanıtmak için bu yılki alışveriş festivallerinde arka arkaya 1 milyar yuan tutarında iki sübvansiyon sağladığını söyledi. , Yeşil tüketim. İlçe ve ilçe pazarını hedefleyen Suning, kentsel ve kırsal bağlantılar aracılığıyla dördüncü ila altıncı katman pazarlarda tüketici kalitesi ve marka tüketiminin rehberliğini güçlendirmek ve kırsalda iyi ürünlerin, iyi hizmetlerin ve iyi fiyatların "üç ürününü" tanıtmak için birçok birinci sınıf ev aletleri markasını birleştirdi. İlçe ve kasabalarda tüketim artışını teşvik edin.
Ancak çevrimiçi alışveriş festivali mükemmel değil. Wang Xintian'ın dediği gibi, çevrimiçi alışveriş festivalinin ölçeği katlanarak büyürken, sorunları kullanıcıları rahatsız etmeye devam ediyor ve bu da kullanıcıların alışveriş deneyimini çeşitli derecelerde etkiliyor. "Double Eleven" ve "618" döneminde, lojistik en yoğun olanıdır, özellikle sondaki lojistik ve dağıtım istasyonları, ekspres teslimat yığınları ve her gün gece geç saatlere kadar teslimat yapan kuryeler. Pek çok tatsız şey de oluyor. Sadece bu değil, tüketiciler ve işletmelerin de ürün kalitesi konusunda bazı anlaşmazlıkları olacaktır. Online alışveriş festivalinin daha da gelişmesi için bu sorunların çözülmesi gerekiyor.
Wang Xintian, "E-ticaret Yasası" nın çevrimiçi işlemlerde tüketici haklarının korunmasına ilişkin açık hükümler koyduğunu, e-ticaret operatörlerinin ihlalleri varsa ve e-ticaret platformlarının farkındaysa ve önlem almadıysa, ilgili sorumlulukları taşımaları gerektiğini söyledi. "Çevrimiçi veya çevrimdışı olursa olsun, herhangi bir ticari faaliyette herhangi bir operatörün tüketici haklarının ve çıkarlarının korunması, düzenleyici makamlar için birinci öncelik olmalıdır."
Sorunlar olsa da, e-ticaret hala olumlu yönde gelişiyor .. Lai Yang buna sıkı sıkıya inanıyor. "Alışveriş Festivali'nin gelişimi sırasında, tüketicilerin başına gerçekten çok hoş olmayan şeyler geldi, ancak bunlar sürekli gelişiyor." Ayrıntılı olarak açıkladı. Öncelikle, çevrimiçi bilgi yaymanın etkisi, e-ticaretteki dürüst olmayan davranışların sayısını iki katına çıkardı ve artırdı. Maliyet; ikincisi, düzenleyiciler ve tüccarların kendileri de iş becerilerinin uygulanmasını geliştirerek çevrimiçi alışveriş ortamını sürekli optimize etti. Örneğin, Taobao sahte ürünleri analiz etmek ve uyarmak için büyük verileri kullanıyor ve platform marka girişi önündeki engelleri kaldırıyor.
Lai Yang, "Gelecekte, çevrimiçi alışveriş festivali, önceki fiyat avantajından, çevrimiçi alışveriş yapan müşterilerin manevi deneyimlerine daha fazla dikkat etmeye doğru gelişecek ve müşterilerin çevrimiçi alışveriş eğlencesini daha iyi deneyimlemelerini sağlamak için yaratıcı ürünler yaratmaya devam edecek." Dedi. (Zhang Yiqi, Li Hejun)
Bu makale Overseas Edition of People's Daily'den
Daha heyecan verici bilgiler için lütfen finans sektörü web sitesini (www.jrj.com.cn) ziyaret edin
