Kurye kardeşini hayal et: onlar daha iyi bir yaşamın yaratıcısı ve koruyucusu
21 Şubat'ta, "Gençlik Ligi Merkez Komitesi Ulusal Halk Kongresi ve CPPCC Ulusal Komitesi temsilcileri ile yüz yüze" ana etkinliği 21 Şubat'ta Pekin'de düzenlendi. "Ekspres teslimat sektöründe gençlerin mesleki gelişimini ve sosyal entegrasyonunu teşvik etme" temasıyla katılımcılar Zhongtong Express Beijing'e yürüdüler. Ön saflardaki kurye kardeşlere başsağlığı dileyen firma, ekspres firmaların genç temsilcileriyle yüz yüze görüştü. Çin Gençlik Ağı'ndan bir muhabir olan Li Chuan'ın fotoğrafı
Çin Gençlik Ağı, Pekin, 26 Şubat (Muhabir Li Chuan, stajyer muhabir Liu Yipeng Zhang Lei) Erken çıkıp geç dönmek, toz içinde yürümek, sokaklarda ve sokaklarda yürümek, yağmur ve kar ... Bu sözler bir araya toplandı ve şimdi kurye kardeşler oldular. Etiketi.
Son yıllarda, e-ticaret lojistiği ve ekspres teslimat sektörünün sürekli hızlı gelişimi ile ekspres teslimat endüstrisinin terminalindeki önden teslimat personel sayısı hızla artmış, yeni ekonomik format altında yeni dönemde çok sayıda yükselen istihdam grubu ve sanayi işçisi haline gelmiştir.
31 Aralık 2018'de Genel Sekreter Xi Jinping, 2019 Yeni Yıl mesajında sevgiyle şunları söyledi: "Şu anda kurye kardeşler, temizlik işçileri, taksi şoförleri ve binlerce işçi hala çok çalışıyor. Bu güzel hayatların yaratıcılarına ve koruyucularına teşekkür etmek istiyorum. "
1 Şubat 2019'da, Ay Yeni Yılı arifesinde, Genel Sekreter Xi Jinping, tabandan kadroları ve kitleleri ziyaret etmek ve onları affetmek için Pekin'de iken, Qianmen, Shitou Hutong'daki kurye servis noktasına da gitti, halen çalışmakta olan kurye kardeşini ziyaret ederek, işlerini ve yaşamlarını sordu. Ve onlara mutlu bir Çin Yeni Yılı diliyorum.
Genel Sekreter Xi Jinping, kurye kardeşin çok çalıştığını, karanlıkta uyandığını ve engelleri olmadığını, tatilleri ne kadar fazlaysa o kadar meşgul olduğunu, çalışkan arı gibi en çalışkan işçi olduğunu ve herkesin hayatına kolaylık getirdiğini belirtti.
Zhongtong Express kardeşi Jiao Depeng. Çin Gençlik Ağı'nın stajyer muhabiri Liu Yipeng'in fotoğrafı
Zhongtong Jiao Depeng: 8 yıldır sektörün içindeyim, burada aşkı topladım ve hayallerimi mücadeleyle sürdürüyorum
Mayıs 2011'de, Chuzhou, Anhui'den Jiao Depeng, Zhongtong Express'e katılmak için Pekin'e geldi ve bu, topluma girdikten sonraki ilk işiydi.
Jiao Depeng, geçtiğimiz 8 yılda Pekin'in Haidian Bölgesi, Electronics City'deki ikinci kat mağazasının teslim alınmasından ve teslimatından sorumlu olmuştur.
Her sabah 6: 50'de Jiao Depeng, check-in yapmak için şirkete koşacak ve ardından resmi olarak günün işine başlayacak.
Jiao Depeng gazetecilere verdiği demeçte, "Görev dışı zamanı düzeltmek zor. Akşam saat 9 civarı. Yoğun olduğunda gece 11'den fazlaya gidecek. En uzun kesintisiz çalışma yaklaşık 17 saat oldu." Jiao Depeng gazetecilere, 14:00 - 20:00 arası Nokta, günün en yoğun zamanıdır, temelde dinlenme zamanı yoktur.
"Her gün yüzlerce müşteri grubu ile bağlantı kuruyorum. Sorumlu alan elektronik ürün mağazasına ait olduğu için günlük teslimat hacmim az, ancak teslim alma hacmi çok büyük." Jiao Depeng, günlük ortalama teslim hacminin 1200 ile 1200 arasında olduğunu söyledi. 1300 adet, meşgul olduğunda 1600 ila 1700 parçaya ulaşacak ve "Double Eleven" ve "Double 12" nin zirvesinde, toplama hacmi 2000 ila 3000 parçaya yükselecek.
Son sekiz yılda, Jiao Depeng uzun zamandır beden eğitimine alışmış ve psikolojik olarak daha olgun hale gelmiştir.
Sektördeki ikinci yılında, Jiao Depeng bir zamanlar değerli bir ekspres yolladı ve kaçınılmaz olarak müşterilerle bazı anlaşmazlıklar yaşadı.
"Aslında ekspres teslimatı teslim ettim, ancak bazı nedenlerden dolayı müşteriye şahsen teslim edemedim ve bu da müşterinin ekspres teslimatı alamamasına neden oldu." Yıllar sonra Jiao Depeng, o sırada yaşadığı şikayeti hala unutamadı. Bununla birlikte, müşteri onu genç olarak gördüğü ve sektöre yeni girdiği için tazminattan sorumlu tutulmadı.
Bu unutulmaz deneyim Jiao Depeng'i çok etkiledi. "Topluma çalışmak için yeni giren benim için bir eğitim ve ders ve daha dokunaklı." Jiao Depeng dedi.
Gerçekte, tüm açık teslimat hataları bu şekilde ele alınamaz ve şikayetler aslında sık sık meydana gelmiştir.
Bu bağlamda Jiao Depeng, "Bir hizmet sektörü olarak, kendi sorunlarımız olması daha olasıdır. Aslında, çoğu müşteri çok iyi iletişim kurar, önceden aradıkları ve belirli bir yere yerleştirildiklerini onayladıkları sürece müşteriler bunu yapmayacaktır. Kasıtlı olarak utandırmak için. "
8 yıllık ekspres teslimat deneyimi ile Jiao Depeng, ekspres teslimatın ön saflarında bir "emektar" olarak görülebilir. Her günün sıkı çalışması Jiao Depeng'in dönüşmesine neden oldu.
Son 8 yılda birinci sınıf ekspres iş deneyiminin yaptığı değişikliklerden bahseden Jiao Depeng, "Ekspres teslimat çok eğitici, çünkü her türden insanla uğraşmam gerekiyor. Daha önce çok konuşmuyordum ama şimdi iletişim kuruyorum. İletişim becerileri büyük ölçüde geliştirildi. "
Aslında, Jiao Depeng'in başına gelen değişiklikler burada bitmedi. Jiao Depeng, sektöre ilk girdiğinde yıllık 50.000 yuan'ın altında bir gelirden, şimdi 100.000 yuan'in üzerine çıktı ve hayatını iyileştirmek için kendi mücadelesini kullandı.
2013 yılında Jiao Depeng sevgisini Zhongtong Şirketinin dahili kardeşlik toplantısında topladı ve üç yıl sonra kendi mutlu küçük ailesini kurdu. Bugün, Jiao Depeng'in oğlu iki yaşında ve karısı ve çocukları memleketi Anhui'de.
Yeni yılla karşı karşıya kalan Jiao Depeng, küçük bir hedefi olduğunu söyledi. "Bu yıl daha fazla para kazanmak istiyorum ve sonra satış noktalarına çıkıp bunu kendim yapmak istiyorum. Ayrıca müşteri ve kuryenin birbirlerini anlamak için daha fazla alana sahip olmasını umuyorum."
21 Şubat'ta Pekin'de 2019 "CYL Merkez Komitesi Ulusal Halk Kongresi ve CPPCC Ulusal Komitesi temsilcileriyle yüz yüze" ev etkinliği düzenlendi. Resimde ekspres teslimat yapan kardeşin temsilcisi gösteriliyor. Çin Gençlik Ağı'ndan bir muhabir olan Li Chuan'ın fotoğrafı
Yunda Xu Lujun: Sabit bir evim olmasını, gönül rahatlığıyla çalışmayı ve ekspres endüstrisinin "son miline" hizmet etmeyi umuyorum
Zhejiang, Tonglu'dan Xu Lujun, bir Yunda kuryesidir ve Pekin, Tongzhou'daki üç yerleşim bölgesinde 40'tan fazla konutun toplanmasından ve teslimatından sorumludur.
25 ila 35 yaşları arasındaki Xu Lujun, 10 yıldır Pekin'de çok çalıştı. Aslında, Pekin'e gelmeden önce Xu Lujun, Şanghay'da bir kurye kardeşiydi.
Daha fazla teslim alma ve daha az teslimat içeren tüccar müşteri tabanının özelliklerinin aksine, konut müşteri tabanı temel olarak daha az teslim alma ve daha fazla teslimat ile karakterize edilir.
"Sezon dışında günde yüz elli altmış sipariş, genellikle iki yüzden fazla sipariş." Çift Onbir "den sonra, günde dört veya beş yüz siparişe iki katına çıkacak. Bu durum yarım ay sürecek." Xu Lujun Tanıtıldığında, sabah 6 veya 7'den akşam 11 veya 2'ye kadar meşgul olmak yaygındır.
Son 10 yılda, Xu Lujun uzun zamandır yıldızları giyme ve ayı giyme, karanlığa uyanma çalışma ritmine alışmıştı. Meşgul olduğunuzda yemek yemeye bakamazsınız, yorulduğunuzda bir süre dinlenecek bir yer bulabilirsiniz.
Xu Lujun, sektörde geçirdiği 10 yılın ardından hizmet sektöründeki kuryecilerin yaşadığı zorlukları da derinden hissetti.
"Teslimat oldu. Ekspres ambalaj kartonu nakliye sırasında biraz hasar gördü, ancak iç parçaların normal kullanımını etkilemedi. Müşteri memnun değil ve şikayet etmesi gerekiyor. Nazik sözler söyledim ve meyve sepetini özür dilemek için kapıya getirdim. Sonunda, gerektiği gibi 1.000 yuan para cezasına çarptırıldı. "Xu Lujun isteksizce vaaz verdi.
Bazen, müşteri gündüzleri evde olmadığında Xu Lujun, diğer tarafın talebine göre kuryeyi bölge kurye dolabına yerleştirir. Akşam saat 7 ya da 8'de müşteri, kuryenin gelmediğini ve alt kata inemeyecek kadar tembel olduğunu hatırlayarak eve döndü ve yine birimine dönen Xu Lujun'dan kuryeyi eve teslim etmesini istedi.
Gerçekte, her sektörün kendine has özellikleri ve acı noktaları vardır.
Xu Lujun söz konusu olduğunda, "ekspres teslimat endüstrisinin bir hizmet endüstrisi olduğunu ve müşterilere iyi hizmet vermenin amacının" olduğunu çok iyi biliyor. Çalışırken, müşterinin ilgisini de hissetti, bir şişe su uzattı, bir süre oturdu, hatta sadece bir teşekkür kelimesi Xu Lujun'u sıcak hissettirdi.
Ancak son yıllarda hızla gelişen gelişen bir endüstri olarak ekspres sektörde hala ülke ve hükümetin dikkatini, dikkatini vermesini ve çözmesini gerektiren çeşitli zorluklar bulunmaktadır.
Geçen yıl, Xu Lujun'un ekspres satış noktası her iki ila üç ayda bir başka bir yere taşınmak zorunda kaldı.
"Nedeni, şehrin görünümünü etkilemesi. Çok fazla üç tekerlekli bisiklet var ve ekspres teslimatın sıralaması çok dağınık." Xu Lujun, çıkışlar "yeşil ve sarı" olduğunda genellikle üç tekerlekli bisiklette yaşadığını söyledi.
Xu Lujun'a göre Pekin'in aşırı yüksek yemek ve konaklama masrafları, çoğu durumda, kurye kardeşinin bağımsız olarak bir ev kiralaması için sermayeye sahip değildir ve yalnızca şirketin şube yatakhanesinde kalabilir.
Xu Lujun, "Aslında yiyecek ve giyecek, konaklama ve üç tekerlekli bisiklet plakaları, kuryelerimizin en çok endişelendiği ve acilen çözülmesi gereken konular." Dedi.
Bugün, Genel Sekreter Xi Jinping, 2019 Yeni Yıl mesajında, kurye kardeşinin "daha iyi bir yaşamın yaratıcısı ve koruyucusu" olduğunu özellikle belirtti ve Bahar Şenliği arifesinde, ilk sıradaki kurye kardeşini ziyaret etmeye ve sempati duymaya gitti ve onları "en çalışkan işçiler" olarak nitelendirdi. "Bu Xu Lujun'u derinden heyecanlandırdı, güvenini yeniden canlandırdı ve partinin ve devletin hızlı teslimat endüstrisi için endişesini ve endişesini derinden hissetti, bu da onların ilerlemesi için itici güç oldu.
Xu Lujun, 2019'daki en büyük beklentisinin sabit bir eve sahip olmak, gönül rahatlığıyla çalışmak, ekspres teslimat sektörünün "son miline" hizmet etmek ve insanların hayatlarını kolaylaştırmaya kendi katkısını yapmak olduğunu söyledi.
JD Express'in küçük kardeşi Song Xuewen, "yüz yüze" etkinlikte, ekspres sektöründeki konut arazisi, yetenek eğitimi, işçi koruma vb. Konulardaki mevcut sorunlara ilişkin kendi görüş ve önerilerini ortaya koydu ve ilgili devlet dairelerinin buna dikkat etmesini umdu. Ekspres teslimat endüstrisinin sürekli ve sağlıklı bir şekilde gelişmesine izin vermek için önlemler eğilmeli ve güçlendirilmelidir. Çin Gençlik Ağı'ndan bir muhabir olan Li Chuan'ın fotoğrafı
JD Song Xuewen: Geleceğe bakarken, kesinlikle kollarımızı sıvayıp daha çok çalışacağız
Sektörde geçirdiği 8 yılın ardından, İç Moğolistan, Chifeng'den JD Express'in küçük kardeşi Song Xuewen, ekspres endüstrisindeki hızlı gelişim ve değişimlere de tanık oldu.
"Kuryelerin daha çok çalışan ve daha çok kazanan bir grup olduğunu duydum. Çok çalıştıkları sürece gelirleri nispeten istikrarlı olacak. Böylece kurye olma fikri doğdu ve çok uzun yıllar oldu." 37 yaşındaki Song Xuewen kariyerine dönüp baktı. fikir.
Song Xuewen, yıllarca süren sıkı çalışma ve sıkı çalışma ile "1 Mayıs Ulusal İşçi Madalyası" nı kazanan ilk kurye oldu.
Beijing Haidian Wanliu'dan Zhongguancun'a Song Xuewen, şu anda JD Logistics Beijing Haidian Zhongguancun'un Dinghao satış departmanının başkanı ve Dinghao Elektronik Alışveriş Merkezi'nin çevresindeki hızlı teslimat görevlerinden sorumlu.
"Dinghao bölgesinden 4 yıldır sorumluyum ve şimdiden buradaki müşterilerin bir parçası oldum. Her gün alınan ve gönderilen parça sayısı 300'den fazla. Her yıl" Double Eleven "ve" Double 12 "çok meşgul. Akşam yemeği için ekspres paketler bile gönderip alamıyorum. Çoğu zaman, bölgeyle özellikle iyi bağlantıları olan müşteriler benim için öğle yemeği hazırlamak için inisiyatif alacak ve hatta malları çözmeme yardım edecekler. Dedi Song Xuewen.
Kötü hava koşulları, hasarlı teslimat araçları ve aşırı büyük nesneler genellikle ekspres teslimatın zamanında yapılmasını ciddi şekilde etkiler.Bu, tüm kuryelerin karşılaşması en isteksiz durumdur, ancak çoğu zaman olur.
"Müşteri hatırlatıcıları yaygındır ve her müşteri sizi anlayamaz." Bu durum karşısında Song Xuewen'in kendi yolu vardır. "Bir sorunla her karşılaştığımda, bunu özetleyip bir veya iki tane bulacağım Bir müdahale planı. Örneğin, meslektaşlarınızla 3 ila 5 kişilik küçük bir ekip oluşturabilirsiniz. Bir sorunla karşılaşırsanız, en yakın meslektaşlarınızdan yardım isteyebilir, teslimat araçlarının ve yedek teslimat araçlarının düzenli muayenelerini gerçekleştirebilir ve olası araç sorunlarından kaçınmaya çalışabilirsiniz. "
Son yıllarda, ekspres teslimat sektörünün hızlı gelişimi ile ekspres teslimat kardeşinin durumu sürekli iyileştirilmiş ve iyileştirilmiş ve müşteriler tarafından giderek daha fazla anlaşılmakta ve saygı görmektedir.
"Dürüst olmak gerekirse, gelir artıyor, hayat daha iyi ve daha iyi hale geliyor ve kalbim ısınıyor." Song Xuewen, Genel Sekreter Xi Jinping'in kurye kardeşine övgü, ziyaret ve taziyelerinin tüm sektöre ilham verdiğini söyledi. İnsanlara iyi hizmet etmek için motivasyon kaynağı olun.
Akıllı ekspres teslimat çağının gelişiyle karşı karşıya kalan Song Xuewen, her zaman "öncü kuryelerimizin ilgili ticari bilgiler hakkında daha fazla bilgi edinmesi gerektiğine inanıyor. Ekspres iş hızla gelişir ve değişir ve yalnızca öğrenme yoluyla inisiyatif alabiliriz."
2018'in ikinci yarısında Song Xuewen, 4 aylık drone operasyonu eğitimini yeni bitirdi.
"Kesinlikle kollarımızı sıvayıp çok çalışacağız." Geleceğe bakan Song Xuewen beklentilerle doluydu.
