Depozitoyu iade etmek istiyorsanız, önce çevrimiçi bir kredi satın alın.Resmi hesap, yerel bir bal promosyon makalesi yayınladı. Ofo, karalama için önceden tasarlandığını söyledi.
Bu makale orijinal olarak AI Finance and Economics tarafından hazırlanmıştır. Lütfen herhangi bir kanalda veya platformda izinsiz olarak yeniden basmayın. Suçlular araştırılmalıdır.
WenAI Finans ve Ekonomi Ajansı Li Yiman
Düzenle Liang Ye
Ofo hala depozitonun "herhangi bir zamanda iade edilebilir" olduğunu vaat etse de, birçok kullanıcı depozito iadesi işleminin çok zor olduğunu düşünüyor.
Pekin'den Bayan Zhu, geçen ay, çevrimiçi bilgilerin rehberliği altında, en sonunda ofo'nun resmi Uygulamasında "çok göze çarpmayan bir konumda" "kolayca gözden kaçabilen bir açık gri karakter satırı" bulduğunu söyledi. , 199 yuan depozito iadesi için başvurun. Ancak bir süre sonra yeniden oturum açtı ve Uygulamada görüntülenen "orijinal ödeme hesabı hatası" nedeniyle geri ödemenin başarısız olduğunu gördü. İki yıl önce kullanmaya başlayan Bay Zhao, depozitonun iadesi için başvurduktan sonra, "geri ödeme işleminin devam ettiğini" göstermeye devam ettiğini ve uzun bir süre ilerleme kaydetmediğini söyledi.
Birden fazla kullanıcıya göre, depozitonun iade süresi son 7 iş gününden 10 iş gününe uzatılmış ve daha sonra 15 iş gününe uzatılmış, bazen 20 günden fazla alınamamaktadır. Bazı kullanıcılar ayrıca çevrimiçi müşteri hizmetlerinin depozitoyu iade etme hakkına sahip olmadığını ve ofo'nun manuel müşteri hizmetleri telefonuna ulaşmanın zor olduğunu bildirdi.
Netizen "Xiaoxiaoxiaomi-" Weibo'da 3 Kasım'da depozito iadesi için başvurduğunu yazdı, ancak geri ödeme başarılı olmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerine 100'den fazla çağrı yaptı ama kimse cevap vermedi. 22 Kasım'da nihayet bu aramayı geçti, ancak müşteri hizmetleri ona uygulamadan sonraki 14. iş günü olduğunu ve 15 günden az olduğunu söyledi ve telefonu kapattı.
21 Kasım'da netizen "dün" ofo hakkında olumsuz raporlar gördükten sonra depozitoyu iade etmeye çalıştı, ancak geri ödeme başvuru sürecinde "depozitosuz sürüş" mesajıyla çevrimiçi borç verme platformu PPmoney'nin bir kullanıcısı olmaya teşvik edildi. Weibo'da, platformun kendisinden çıkış yapmak için gerçek adını, kimlik numarasını, tasarruf kartı numarasını ve banka telefon numarasını vermesini istediğini ve ancak 30 gün kilitlendikten sonra açılabileceğini belirtti.
Bu yılın Mart ayında, bazı kullanıcılar ayrıca geri ödeme depozitosunun, kullanıcının adı, kimlik numarası, cep telefonu numarası, konumu ve diğer bilgileri alabilen çevrimiçi kredi platformu Jiufuwan Card'a bağlı olduğunu açıkladı.
Bir başka netizen "Dönem sonu Qi Mo w", depozito iadesi için başvurduktan sonra, 199 yuan'lık orijinal depozitonun yıllık bir karta dönüştürüldüğünü ve iade edilemeyeceğini keşfetti. Depozitoyu Weibo'daki "Black Cat Complaint" aracılığıyla geri aldı, ancak hesap bakiyesi temizlendi. AI Finance ayrıca, bazı kullanıcıların depozitolarının geri ödeme başvurusunda bulunduktan sonra doğrudan hesap bakiyesine aktarıldığını ve ayrıca para çekemediklerini de tespit etti.
Önceden, birçok kullanıcı mevduat öderken "tüketmeye teşvik edildiğinden" şikayet ediyordu. Ofo'nun para yatırma tercihi "199 yuan kırmızı zarf yıllık kart depozitosuzdur", yani kullanıcılar 365 günlük depozitosuz yıllık kart satın almak için 199 yuan harcayabilir, ancak kırmızı zarf yıllık kartı iade edilmez. Bu seçenek ilk sırada yer aldığından ve daha büyük ve daha dikkat çekici olduğundan, birçok kullanıcı yalnızca satın aldıktan sonra hayal ettiklerinden farklı olduğunu fark etti. İçerdekiler, bunun varsayılan bir seçenek olmadığını, "kullanıcıların seçme hakkına sahip olduğunu" söyledi.
"Depozitoyu iade ediyoruz ve her şey normal. Söylediğiniz şey (depozitonun iadesi zor) hiçbir şey değil." İçeriden biri AI Finance and Economics'e depozitonun 15 iş günü içinde iade edilebileceğini söyledi. Başvuru genellikle 15 iş günüdür. Daha sonra geri çekilebilirsiniz. Bazı kullanıcılar geri çekilemeyeceklerini bildirdi. Aslında, zaman sınırı dolmadığı için "belki bazı kullanıcılar daha endişelidir."
Halkla ilişkiler çalışanlarından bir diğeri de depozitonun geri ödenmesi için sürenin yakın gelecekte gerçekten uzatıldığını, ancak "15 iş günü içinde iade edilebileceğini" söyledi. Ayrıca, ofis adresinin yakın zamanda güncellenmesi nedeniyle bazı sunucuların kısa süreli geçiş yapması gerektiğini ve bunun da depozito iade döngüsünün geçici olarak uzatılması gerektiğini ve ilgili çalışma tamamlandıktan sonra depozito iade döngüsünün normale döneceğini söyledi.
Ek olarak, bakiyeyi iade etmek isterseniz kayıtlı cep telefonu numaranızı, gerçek adınızı, kayıtlı kimlik numaranızı ve iade başvurunuzun nedenini ofocs@ofo.com resmi müşteri hizmetleri posta kutusuna gönderebilirsiniz. Resmi talimatlara göre, geri ödeme başvurusunda bulunduktan sonraki 7 iş günü içinde bakiye orijinal ödeme hesabına iade edilecek, ancak yalnızca yeniden doldurulan bakiye iade edilebilecek ve "hediye bakiyesi" çekildikten sonra silinecektir.
Son zamanlarda, ofo'nun olumsuz haberleri sık sık yayıldı ve küçük sarı araba benzeri görülmemiş zor zamanlarla karşı karşıya.
19 Kasım'da, küçük sarı arabasının resmi hizmet hesabında "Uzun zamandır bal içen biri böyle mi çıktı?" Başlıklı yazı şok ediciydi ve okuma sayısı sadece iki saatte aşıldı. 100.000. "Sao Hua" yazısının kahramanı, medyada sahtekarlık şüphesiyle ifşa edilen bir arıcıdır.Mesaj bırakan ilk on netizen, "Sao Hua" tarafından satılan yerel balı bedava alabilirler. Makalenin sonunda arkadaş olarak eklenebilecek dinamik bir QR kodu var.
Bir reklam gibi görünen bu makale, kullanıcılara ofo'nun fonlarının sıkılığını bir kez daha sorgulattı ve hatta medyadan on milyarlarca değer verilen ofo'nun sonunda sunağa düşeceğini hissettirdi. Bu bağlamda, iç personelin hiçbiri AI Finans ve Ekonomi Ajansı'na "Bu sadece normal bir kamu hesabı makalesi" diyerek yanıt verdi. Şu anda bu makale silinmiştir.
20 Kasım öğleden sonra, Shirenshe'nin kurucusu Huang Haijun, WeChat grubunda bir mesaj göndererek, 65.000 yuan işe alım ücretini Shirenshe'ye borçlu olduğunu ve ödenecek para olmadığı için bu maliyeti ofo platformunun reklam ücretine dönüştürmeyi umduğunu söyledi. Bu hakkı% 10 indirimle devretmeyi planlıyor. Ayrıca arkadaşlarının yardım etmek için "parmaklarını kullanacağını" umarak sohbetin ekran görüntülerini Moments'a gönderdi.
Buna ek olarak, ofo'nun Zhengzhou ve Nanjing ofisleri, son zamanlarda "insanlar binaya boş olmak için gidiyor" şeklinde ifşa edildi. Duvarda çok fazla olmasına rağmen, ofiste kimse yok ve kimse müşteri hizmetleri telefonuna cevap vermiyor. Ofo Zhengzhou Şehir Müdürü Li, ofo Zhengzhou Şirketi'nden istifa ettiğini söyledi. Ofo, dışarıdan şirketin kira süresinin dolduğunu ve çalışmak için başka bir yere taşındığını ve her şeyin normal olduğunu söyledi.
Yaklaşık yarım yıl önce bir ofo borç tablosu, ofo'nun toplam borcunun 6.496 milyar yuan olduğunu ve bunun kullanıcı mevduatı 3.65 milyar yuan ve tedarik zincirinin 1.020 milyar yuan olduğunu gösteriyor. Daha önce, basında çıkan haberlerde, büyük bir aracı kurumun iflas düzenleme planını yapmak için pazara girdiği belirtiliyordu. Son birkaç aydır "ortadan kaybolan" Ofo'nun kurucusu Dai Wei, hatasını kabul etmek için başını eğdi ve "iflas etmeyecek, her şey mümkün" dedi.
22 Kasım'da, son zamanlarda "internete giren" bir başka "organize ve önceden tasarlanmış kötü niyetli saldırılar ve merkezileştirilmiş karalamalar" dalgasına cevaben de resmi bir açıklama şeklinde yanıt verdiler.
Açıklamada, doğrulama yapılmadan bazı medyanın "gerçekleri kötü niyetle çarpıttığı ve siyah-beyazı tersine çevirdiği" ve ofo'nun ofis konumlarını normal şekilde değiştirerek iftira attığı ve "yerel pazardan çekilmekten" abarttığı, "yapay olarak sosyal panik yarattığı ve kullanıcıları tahrik ettiği belirtildi. Kötü duygular ". Bu "aşırı derecede kötü niyetli ve tehlikeye atan sosyal sağlık ve düzen" ile ilgili olarak, ilgili departmanlara delil sunmuştur ve adli departmana kapsamlı bir soruşturma için yardımcı olacaktır. Aynı zamanda, ofo, ofo'nun şu anda çeşitli şehirlerde normal ticari faaliyetlerini sürdürdüğünü ve yerel şehir pazarından asla vazgeçmediğini ve asla vazgeçmeyeceğini ciddi bir şekilde beyan eder.
Ofo içerisindeki kişiler AI Finance and Economics'e, "Nesnel fenomen kötü niyetli bir saldırıdır, ancak arkasındaki nedeni bilmiyoruz."
