Kim bu sıcak patatesi almaya cesaret eder? İşte% 100 "alıcı" geliyor
2020
ilk gün
Allah
Lütfen gel
1 Süper Seçici 1
Sıradan insanlar
Ne kadar zor olursa olsun
Herşey
% 100 çözüldü
Sıradan insanlar
Küçük şey
Herşey
Gerçek anlaşma
Kontrol
1 grup kira 1
tüp
1 İhlal 1
Acele
1 Hornet 1
...
Telefonda
Örnek tüp
Ön hatta koş
Parça parça
Bugün yardım edin
Kuzey Bund Caddesi, Hongkou Bölgesi
Şehir Operasyonu Kapsamlı Yönetim Alt Merkezi
12345 Vatandaş Yardım Hattı Platformu
Ye Xiaojing
"Merhaba, burası North Bund Caddesi 12345 Vatandaş Hizmet Hattı ..." North Bund Caddesi Kentsel Operasyon Kapsamlı Yönetim Alt Merkezinin 12345 Vatandaş Yardım Hattı Platformu'nun bir çalışanı olan Ye Xiaojing, telefona günde birçok kez bu şekilde cevap verdi.
2018'de North Bund Caddesi kuruldu. Kuzey Bund Alt Bölgesi, Tilan Köprüsü'nün tarihi ve kültürel stil alanına ve Bund tarihi ve kültürel stil alanına sahiptir.Kuzey Bund'daki nakliye hizmeti kümelenme alanı, ulusal kalkınma stratejisine dahil edilmiştir. Kuzey Bund ayrıca Şangay'ın küresel seçkin bir şehir inşa etmesi için merkezi faaliyet alanı olarak listelenmiştir. Hiç şüphe yok ki, bu 3,98 kilometrekarelik arazi aynı zamanda Hongkou Bölgesi'nin ve hatta Şangay'ın gelecekteki gelişiminin büyüme kutuplarından biri olacaktır.
Şangay'ın devlet hizmetlerinin "genel müşteri hizmetleri" olarak 12345 Yurttaş Yardım Hattı, North Bund Caddesi'nin kentsel operasyon kapsamlı yönetim alt merkezine indikten sonra gerçekten çok sıcaktı.
içinde % 100 yanıt verin ve temyizi sınırlı bir süre içinde sonuçlandırın Hükümetin isteği üzerine Ye Xiaojing ve iki meslektaşı, vatandaşlar ve hükümet arasında "samimi bir köprü" kurdu.
Ye Xiaojing'in tüm yürekten çaba ve özveriye ek olarak bu yardım hattında kendi deneyimi de var. Sadece "insanların sesini dinleyerek, insanların fikirlerini sorarak ve insanların endişelerini hafifleterek" toplum sakinleri için gerçekten endişesiz bir insan olabiliriz .
Eski
Bir sebep değil
Ağustos 2019'da Ye Xiaojing, vatandaş Bayan Zhou'dan bir yardım hattı çalışma emri aldı.
Bayan Zhou'ya göre:
Evini yenilerken (oda 1209), dekorasyon elektrikçisi, yan taraftaki 1210 numaralı odanın ana gelen telinin Bayan Zhou'nun evinden geçtiğini ve ardından 1210 numaralı odaya girdiğini gördü. Bir güvenlik tehlikesi olduğunu hissetti, bu yüzden 1210 numaralı odada otobüsü kesti ve doğrudan buna neden oldu. Oda 1210 sakinleri normal elektrik kullanamazlar.
Daha sonra, iki taraf arasında bir anlaşmazlık vardı, bu yüzden Bayan Zhou, 12345 vatandaş şikayet yardım hattını aradı.
Bayan Zhou, oldukça geçmişi olan eski bir evde yaşıyor.Ev tasarımı başlangıçta böyleydi, bu da iki ailede bu duruma neden oldu.Bu, tarihten kalan bir sorundur.
Bu cevap "doğru" olsa da, Ancak Ye Xiaojing, bu tarihi sorunu kendi elleriyle çözüp çözemeyeceğini merak etti. .
Sorunları çözmenin sadece cevap verme uğruna cevap vermek olmadığını, problemi her şekilde çözmek için pratik eylemlere ve çabalara dayanması gerektiğini düşünüyor.
sonra, Ye Xiaojing bir kez daha Bayan Zhou ile telefonda iletişim kurdu ve ardından ana sorumlu departman olarak Konut Yönetim Ofisi ile temasa geçti ve aynı zamanda, sorunla başa çıkmada Konut Yönetim Ofisine yardımcı olmak için Yuanfu Mahalle Komitesi ve üçüncü bölgeyi koordine etti. .
Sorunun söylenmesi zor ve söylemesi kolay. Oda 1210 sakinleri hattın orijinal haline getirilmesini şiddetle talep ediyorlar, ancak Oda 1209 sakinleri kesinlikle aynı fikirde değiller. , Ve yasal yollarla bu durumda otobüs hattını evde kesebileceklerini öğrendiklerini söylediler; 1210 numaralı odaya yeniden kablolama yapmak için yardım etmek onların sorumluluğu değildir; problem Oda 1210 ile çözülmelidir. .
North Bund Caddesi'nin üçüncü bölgesinin şefi Ye Xiaojing, Yuanfu Yerleşim Komitesi Direktörü Lu, Konut Yönetim Ofisi Song Jia ve Shipping Property, inceleme için olay yerine birkaç kez geldi. Aslında sorunun nasıl yeniden kablolanacağı ve kablolama maliyetini kimin karşılayacağı ortaya çıktı. .
Ye Xiaojing, çeşitli yardım hattı vakalarını koordine etmek ve ele almak için kapsamlı bir kanun yaptırım platformuna güveniyor
Her iki tarafın sakinlerinden bu kadar güçlü tepkilerle karşılaşan Ye Xiaojing, artık yüz yüze koordine olamayacaklarına karar verdi.
Sonuç olarak, Ye Xiaojing bir kez daha mahalle komitesi müdürünü ve bölge sekreterini sırasıyla 1210 ve 1209 numaralı odaların sakinleri üzerinde ideolojik çalışmalar yapmaya yönlendirdi. Pek çok samimi sohbetin ardından, iki aile nihayet herkesin şefkatle hareket ettiği ve mantığı anladığına ikna edilerek bir fikir birliğine vardı. Oda 1209, kablolama malzemelerinin maliyetini üstlenir, mülk makul kablolama planlaması yapar, Oda 1210'un elektrik kullanımını geri yükler ve kamusal alanlardaki kablolama üzerinde gelecekteki bakımları gerçekleştirir. .
Bu bahar esintisi ve mücadeleye devam eden bir mahalle çatışması olan yağmur, Ye Xiaojing'in duygusal çalışmasıyla uyumlu bir mahalleye dönüştü.
Olaydan sonra, iki aile yardım hattı personeline ve sokağın çeşitli bölümlerine katkılarından dolayı teşekkür etmek için North Bund Caddesi'ni aradı.
Sadece yaban arısını sürdü
Silver Bee ile Mücadele
Ye Xiaojing, işinin çok sıradan olduğunu, sakinlerin küçük şeyleriyle uğraştığını söyledi, ancak kitleleri kökten alıp insanlara gönülden hizmet etme çalışma felsefesini somutlaştıran bu küçük şeyler.
Ye Xiaojing şunları söyledi: "Yardım hattı önemsiz bir şey değil, her şey uygulanmalı." Yıllar boyunca, bu tutuma her zaman bağlı kaldı, yardım hattı platformundaki görevinde belirsiz bir şekilde ısrar etti ve taleplerini dinledi.
Bu yılın Haziran ayı ortasında, Dantu Yolu'nda yaşayan Bayan Zhao yardım hattını arayıp şunları bildirmek için:
Yaşadığı eski tarz evin avlusunun balkonunun yarığındaki eşek arıları, haziran ayından bu yana sabahları uçmaya devam ediyor.
Vatandaşlar 119'u aradı, Ancak itfaiyeciler olay yerine geldikten sonra, buranın çok özel olduğunu ve ateş veya tazyikli su ile kaldırılamayacağını gördüler. . Çok önemli değil ama sıradan insanların hayatlarını rahatsız ediyor.
Vatandaşın çağrısını aldıktan sonra Ye Xiaojing, mümkün olan en kısa sürede Bayan Zhao ile temasa geçti ve ardından mahalleyi kontrol etmek için mahalle komitesiyle temasa geçti ve durumun gerçekten böyle olduğunu gördü.
Sorunu çözmenin bir yolu yoksa ne yapmalıyım? Yaz yaklaşıyor, bu nedenle insanlar sıcak bir günde kapılarını ve pencerelerini kapatmak zorunda kalacak.
Ye Xiaojing (sağdan ilk olarak) durumu anlamak için mülk mühendisliği departmanı müdürü ile iletişime geçti
Ye Xiaojing, emlak yöneticisini incelemeleri için siteye götürdü. Tesis personeli balkonun çimento ile kapatılmasını önerdi. Ye Xiaojing ilk önce sokağa rapor verdi ve uyum süreci boyunca inşaat işçilerini görevlendirdi. Çünkü şeridin diğer sakinleri de işin içinde. Koordine etmek ve iletişim kurmak için konut sakinlerinin her birini tek tek ziyaret etti .
Eşek arısı burada az önce ele alındı ve kimliği belirsiz böcekler olduğundan şüpheleniliyor.
Kunshan Yolu'nda yaşayan Bayan Jiang, yardım hattı aracılığıyla şunları bildirdi:
Yaşadıkları konut binasında çok sayıda bilinmeyen böcek toplandı ve bu da bina sakinlerinin hayatını ciddi şekilde etkiledi.
Ye Xiaojing, yerinde yapılan araştırmanın ardından böceklerin kaynağının binanın dışındaki geniş bir yeşil kuşaktan gelebileceğini buldu.
Ye Xiaojing, kayıt tutarken sakinleri sakinleştirdi ve insanların mümkün olan en kısa sürede onu ziyaret etmeleri ve ilgilenmeleri için düzenleme sözü verdi. Özel bir incelemeden sonra bu böceklerin gümüş arılar olduğu ortaya çıktı.
Bu nedenle Ye Xiaojing, Topluluk Yönetim Ofisine, Vatansever Sağlık Ofisine ve diğer yerlere koştu. Sonunda, onun koordinasyonu altında, topluluk yönetimi ofisi, iksiri püskürtmek için insanları hızla yeşil kuşağa gönderdi ve sakinleri kaynaktan rahatsız eden sorunu çözdü. .
Küçük şeyler küçük değildir
Dikkatli ol
Bazı küçük şeyler için bile, Ye Xiaojing her zaman koordine etme ve bununla tekrar tekrar başa çıkma zahmetine katlanıyor.Herkesin 12345'in en gerçekçi yardım hattı olduğunu söylemesine şaşmamalı.
12345 yurttaş yardım hattında çalıştığından beri Ye Xiaojing, vatandaşların taleplerini her zaman sabır, düşünceli ve coşkuyla ele aldı.
No. 1, Lane 71, Lushun Road (Shangshi) yasadışı grup kiralamasından şüpheleniliyor. Ye Xiaojing (ortada), Xian mahalle komitesi ve bölge şebeke personeli ile durumu anlamak için siteye gitti
81 Xi'an Yolu'ndaki Platin Köşk'ün sahibi, yandaki oto yıkama dükkanındaki araçların park edilmesinden şikayet etti. Ye Xiaojing (soldan ikinci) ve şehir yönetimi filosu, konut yönetim ofisi ve bölge şebeke personeli durumu anlamak için olay yerine geldi
Vatandaş yardım hattı kayıtsız şartsız kamuoyu tarafından kabul edildiği için çağrıların itirazları çok geniştir. Ye Xiaojing, çalışırken öğrenmekte ısrar ediyor ve deneyimli yoldaşlara aktif olarak danışıyor ve yardım hattı çalışmalarıyla ilgili yasaları, düzenlemeleri ve özel durum işleme düzenlemelerini öğrenip kullanabiliyor. , Çeşitli taleplere yanıt vermek için kapsamlı işleme yeteneğini geliştirin.
Gereksinim olarak zamanında% 100 tamamlanma oranı alıyor ve ayrıntılı yardım hattı çalışması yapıyor İlkbahar esintisi yağmuru dönüştürür, şafak duyguyla akla hareket ettirilir, duygu ve hukuk birleştirilir ve halkın üzüntüsünü hafifletmek için birden fazla önlem aynı anda alınır.
Bang Nong Mang Stüdyosu
Planlama | Qian Junyi
Metin | Shen Qihua
Fotoğrafçılık | Röportaj
Editör | Jiang Yijian Yao Chujie
