Chengdu Pujiang Tarım Xiaomengxin, yüksek EQ ile ilk C'yi kazandı
"Bugün aldım. Daha yeni yemem için iki tane olgunum vardı. Çok tatlılar! Hava çok sıcak olursa kötü olacağını düşündüm, ama endişelendiğim kötü sonuçları alamadım. Bir dahaki sefere tekrar gelmekten memnunum!"
"Bir yumurta büyüklüğünde 24 meyve, geldiklerinde sekiz veya dokuz yumuşak meyve var. Onlar şimdiye kadar yediğim en iyi kivi. Biri sıkıldı ve satıcı hemen para kaybetti."
Tmall Mall Macheng Zeng'in Meyve Amiral Mağazasına Göz Atın Kivi satış hacmi yaklaşık 30.000 adettir ve 3.000'den fazla yorum yapılmıştır. Pujiang İlçesi, Xilai Kasabasında üç yıldır mezun olan köylü kızı Zeng Zeng için başarıları kayda değerdi.
Fakat başlangıçta Zeng Zeng de her türlü tuhaf müşteriyle karşılaştı, o kadar haksızlık etti ki ağlamak istedi, öfkeyle patladı. Yavaş yavaş, empati kurmayı, "tüketimdeki sıkıntı noktalarını" belirlemek için yüksek duygusal zeka kullanmayı, hizmetleri hedeflenen bir şekilde iyileştirmeyi ve iletişim etkilerini iyileştirmeyi öğrendi. Bu Xiaomeng'in yeni C-bit çıkış numarasıdır.
Küçük Mengxin-Zeng Zeng Kızı
Bir çaylak dener ve hatalar yapar, övgü kazanmak için dikkatlice ödeme yapar
2015 yılında, kivi pazarı durgundu. Bir e-ticaret mezunu Zeng, bir keresinde Chengdu'daki belirli bir bankadaki iş fırsatını bıraktı. Ailesinin zorlukların üstesinden gelmesine yardımcı olmak için "öğrendiklerini uyguladı" ve Taobao, Tmall, WeChat ve Pinduoduo'ya yerleşti.
Ancak ilk başta, deneyim eksikliği nedeniyle, Zeng Zeng'in güvenini büyük ölçüde sarsan kötü eleştiriler almak kaçınılmazdı, çünkü çevrimiçi mağazalarla ilgili en önemli şey ağızdan ağza ve güvenilirliktir.
"Bir tüketici malları aldığında kötü bir meyve bulduğunda, kötü meyveyi sorun korkusu olmadan geri gönderdi ve benden geri ödememi istedi." Zeng Zeng şaşkınlıkla, "Bu hala iyi ve bir tane daha var. Müşteri, ödememiz için başka bir yerden satın alınan bir kutu kötü meyveyi geri gönderin. Ambalaj kutusuna ve içindeki yüz yaprağına bakarak bunun bizim olmadığını biliyorsunuz. "
Kötü sonuçlar için, çoğu tüketici bunun kaçınılmaz olan normal bir kayıp olduğunu anlayabilir, fotoğraf çektikten ve geri bildirim aldıktan sonra zamanında ödeme yapabilirler. Ancak yine de satıcıların kasıtlı olarak kötü sonuçlar gönderdiğini ve insanlar hakkında kötü niyetli çıkarımlar yaptığını düşünen insanlar var ki bu en rahatsız edici olanıdır. Zeng bir keresinde söyledi.
Bu bağlamda, Zeng bir keresinde alıcıdan gelen her geri bildirimin deneyimini özetledi ve en taşınabilir meyvenin deneme yanılma sonrasında 8 dakika olgunlaştığını buldu. Daha sonra, hataları azaltmak için her bir meyve parçası ayrı ayrı paketlendi ve postalandı; kötü meyve ortaya çıktıktan sonra tazminat mümkün olan en kısa sürede ödendi. Yavaş yavaş, olumlu eleştirilerin sayısı olumsuz yorumları çok aştı.
Zeng Zeng'in meyve özellikleri sınıflandırması
Zeng Zeng Online Alışveriş Online İncelemesinin ekran görüntüsü
Hayran kazanmak için iletişimde gayret gösteren İnternet ünlü satıcılarının kazanması gereken bir kişiliği var
Tarımda müşterilerin hayal bile edemeyeceği birçok zorluk var. Müşterilerin bazı tarımsal sağduyuyu anlamalarına ve bazı konularda fikir birliğine ve karşılıklı anlayışa ulaşmalarına izin verin.Bu tür bir eğitimin sorumluluğu satıcıya aittir. Günümüzde birçok tarımsal ürün "izlenebilir iki boyutlu kodlara" sahiptir ve bahçenin gerçek durumunu tarayarak görebilirsiniz, çünkü bu düşünceden kaynaklanmaktadır.
Benzer bir etki elde etmek için Zeng Zeng, WeChat Moments'taki resimleri, metinleri ve hatta küçük videoları kullanarak kivi üretimindeki her bağlantıyı "canlı yayın" etti, böylece tüketiciler her bir meyvenin tarladan eve nasıl gittiğini bilsin. Merak etmeyin, iyi olsun ya da olmasın, doğal olarak biliyorsunuz.
Örneğin, meyve hasarı sorunu için, WeChat dairesine bir keresinde WeChat dairesinde, hava sıcak olduğunda nakliye kamyonundaki sıcaklığın daha yüksek olduğunu ve her meyve parçasının başlangıçtan geceye kadar soğuk zincir olmadığını, dolayısıyla hasarın kaçınılmaz olduğunu yazdı.
Ayrıca kivi meyvesinin zor satılmasının nedeni nakliye ve depolama sorunları ile uğraşmaktır, ancak "sert" kivinin olgunlaşmadığı anlamına gelmez, aksine sadece besinlerin toplanmasına izin verilir. Kivinin doğal özelliği olan doğal bir "olgunlaşma sonrası" süreci vardır.
"Pişirme sonrası süre de farklı saklama koşulları nedeniyle farklı." Müşterilerin memnuniyetsizliğinin, örneğin şu müşterinin mesajı gibi uzun pişirme sonrası süreye odaklandığını fark ettim: süper lezzetli, çok tatlı ve tatlı, ancak sadece alınan üzücü Yumuşak olan beş veya altıyı aynı anda yemek için sabırsızlanıyor!
Zeng bir keresinde olgunlaşmayı hızlandırmanın yolunu özetledi ve "bekleyemeyen" "iyi ağızlara" şunu hatırlattı: "Gönderdiğimiz kivi meyvesi 8 olgun. Aldıktan sonra zorsa, kivi meyvesini alıp plastikle mühürlemek en iyisidir. Bir poşet içinde saklayın ve yumuşadıktan sonra yiyin. Buzdolabına koymayın veya iyi havalandırılan bir yere koymayın. Pişmemiş olabilir. "Böylesine mantıklı ve iyi belgelenmiş bir açıklama, şüphelerini daha kolay ortadan kaldıracaktır.
Tüketicilerle aktif bir şekilde iletişim kurun, etkisi açıktır. Sonuçta, satın alma ve satış kişiler arası ilişkilere güvenmeye dayanır.Bu iyi yapılır. Satıcının açık tavrını ve şüpheye toleransını gösterir, bu da satışları büyük ölçüde artırır. Yardım.
Ancak Zeng Zeng hala memnun değil.Teknolojiyi bilmiyorsa, satış tarafında kaliteyi kontrol etmenin zor olduğunu ve müşterilerin sorduğu meyve sorularını bile cevaplamayacağını düşünüyor.
Bu amaçla, öğretmen olarak babasına taptı ve sık sık ilçenin düzenlediği teknik eğitime ve örnek meyve bahçeleri ziyaretlerine katıldı. Bugün, bir tarım acemisinden yarı toprak uzmanı oldu.
Zeng Zeng'in Kırmızı Kalpli Kivi
Tarımsal Xiaobai, kavurucu güneşin yanında yaratıcılık yaratmak için klimalı odadan çıktı.
2018'de Pujiang İlçesindeki "En Güzel Kivi Bahçesi" Zeng'in evine geldi. Bununla birlikte, Zeng Zeng kalbinde, bu yıl şiddetli yağmur nedeniyle meyvenin hala saf ve tatlı olduğunu, ancak tadı geçen yılki kadar iyi olmadığını ve çözünür katıların birikiminin ideal olmadığını biliyordu.
Bir yandan, tüketicilerin tarımsal ürünlerde yıla bağlı kalite dalgalanmalarının normal olduğunu fark etmelerini umuyorum; diğer yandan Zeng, kivi meyvesinin büyümesini ve gelişmesini anlamak için temel toprak, gübre, besin maddeleri vb. İle araştırma yapmaya karar verdi. Çevrenin biyolojik süreci, ancak ilkeleri anladığınızda, sorunlarla karşılaştığınızda doğru ilacı nasıl yazacağınızı bilebilirsiniz.
"Pujiang Kiwi Standardize Edilmiş En Güzel Meyve Bahçesi" unvanını kazandı
"Herbisitler toprak yüzeyindeki mikroorganizmalara zarar verebilir. En güzel meyve bahçesi olarak girdilerin kullanımı sıkı bir şekilde kontrol edilir. Köklerin etrafındaki çimen alınmazsa kökler derinleşir, çıkarılan çimen de yararlıdır, bu yüzden üzerini örtün Kökler suyu tutabilir ve doğrudan güneş ışığından kaçınabilir. Çok sıcaklarsa, çürdükten sonra organik maddeyi artırabilirler. "Zeng Zeng dedi.
Meyve bahçesinin standardizasyonu ve standardizasyonu iyi yapıldığı müddetçe, ne kadar kötü olursa olsun, doğal risklere bir dereceye kadar direnebilecektir İkincisi, her "marifet" çiftçisi, çeşitli çalışmalarla kendi yaratıcılığını yaratacaktır. Katilin "tek vuruşla kazanma özelliği.
Kivi meyve pazarı dalgalı bir seyir izlese de, kaliteli her zaman kraldır. Bir keresinde pek çok zorluk olduğunu söyledi, ama yine de keyif alıyorum. Gündüz işime başladım ve geceleri kendime öğrettim.Birkaç yıldır bu durumda kaldım.Şimdi Jilin Üniversitesi'nden e-ticaret alanında lisans derecesi ile mezun oldum. Nitelikli yeni bir çiftçi, iyi bir oluşum sürdürmek ve modern tarımın ön saflarında yürümek için her zaman bir öğrenme durumunu sürdürmeli ve bilgilerini sürekli güncellemelidir.
