Kişilerarası İletişim İpuçları: Başkalarıyla nasıl daha iyi geçineceğinizi öğretmek için yedi ipucu
Herkes konuşabilir ama konuşma teknikleri nelerdir? Bu soru kulağa basit geliyor ama aslında çok bilgili.
Aynı anlamı ifade etmek için, bazı insanların sözleri daha rahat ve alıcı, diğerleri ise tam tersi. Bunların hepsi konuşma ve dinleme becerilerimizle ilgilidir.
İngiliz yazar Rosen, insanların iletişim becerilerini geliştirmelerine ve kişilerarası ilişkileri geliştirmelerine yardımcı olmak için bazı becerileri özetlemeyi umarak bu konuda özel bir çalışma yaptı.
Birinci sınıf konuşma becerilerine sahip olmak, nerede olursanız olun işinize yarayabilir. Rosen ve diğer iki yazar Eddie ve Peter, The Talking Revolution adlı yeni bir kitap yazdılar.
İnsanlara daha iyi konuşmalarda ustalaşmayı öğretmek için yedi konuşma becerisini özetlediler.
1. Anlaşılmak için önce başkalarını anlamaya çalışın
Birçoğumuz şu deneyimi yaşıyoruz: İnsanlarla konuşurken "iletim modundan" "alım moduna" geçmek zordur, sorun budur.
"Etkili İnsanların Yedi Alışkanlığı" kitabının yazarı Covey, "Anlaşılmaya çalışmadan önce başkalarını anlamalıyız" dedi, bu da öncelikle iyi dinlememiz gerektiği anlamına geliyor.
Fikirlerini ifade etmeye veya başkalarının fikirlerini eleştirmeye başlamadan önce, diğer kişinin ne düşündüğünü iyice anlamak ve ne söylediğini tam olarak anlamak önemlidir.
2. Diğer kişinin anladığınızı anlamasına izin verin
Diğer kişinin fikrini anladıktan sonra, diğer kişiye bunu duyduğunuzu gösterin ve niyetlerini anlayın.
Konuşmacının diğer kişinin ne demek istediğini kesinlikle anladığınızı bilmesini sağlamak için "tam olarak" veya "daha net hale getiremezsiniz" gibi kelimeleri kullanabilirsiniz.
Konuşmacı, onun ne anlama geldiğini gerçekten anladığınızı anladığında, diğer kişiye bazı önerilerde bulunabilir veya diğer kişinin sözlerine veya fikirlerine meydan okuyabilirsiniz. Ama başkaları konuşmayı bitirmeden bunu yapma.
Eğer diğer kişi ona yeterince saygı, dinleme ve anlayış verdiğinizi bilirse, aranızda bir bağlantı kurulacak ve esaslı iletişim çok daha kolay olacaktır.
3. Bir çözüm bulmak için birlikte çalışın
"Konuşma Devrimi" nin diğer iki yazarı Eddie ve Peter, "yaratıcı diyalog" terimini kullanıyor çünkü bu, insanların yeni fikirler ve yeni anlayışlar bulmasına yardımcı olabilir.
Bir başkasının konuşmasını dikkatlice dinlerseniz, o zaman diğer kişi sizin onu gerçekten anladığınızı bilecektir. Bazen yeni görüşlere ilham verebilir. Bu, karşılıklı dinleme ve geri bildirimin etkisidir, tek bir kişi tarafından çözülebilecek bir çözüm değildir.
Dahası, karşınızdaki kişiye anlayabildiğinizi söylerseniz, bu karşınızdaki kişinin özgürce ve özgürce açılmasına ve iletişim kurmasına ve diğer kişinin kendi fikirlerini daha iyi tartışmasına da olanak tanır.
Bunun sonucu, daha önce olması muhtemel olmayan bir çözüm bulmak için birlikte çalışabilmenizdir.
4. Klişeleri kırın
Herkesin kendi konuşma alışkanlıkları vardır ve bazen bunu bilmiyorlar bile.
Örneğin, başkalarının ne zaman konuştuğunu önemsemeyebilirsiniz veya konuşurken güzel konuşabilirsiniz ve konuşamayabilirsiniz.
Benzer alışkanlıklarınız olup olmadığını kontrol edin ve öyleyse, gelişip gelişemeyeceğinizi görün.
Ayrıca, başkalarını dinlemeye ve anlamaya odaklanın.
5. Başkalarını bu amaçla eleştirmeyin
Bazı insanlar diğerlerini dinler, ancak bunu yapmaktaki amaçları diğerlerini daha iyi eleştirebilmektir.
Bu fenomen dünya siyasi arenasında daha yaygındır. Muhalif politikacılar birbirlerine saldırır ve farklılıkları çözmek zordur.
Birbirini anlamak için, dinlemeyi birbirine saldırmak için bir silah olarak kullanmamak en iyisidir.
6. Pratik yapmak mükemmelleştirir
Eddie ve Peter ayrıca bir deney yaptı: iki kişinin birlikte oturmasına izin verin ve anlaşamadıkları bir konuyu çabucak bulmalarına izin verin.
Sonra birinden diğerinin düşüncelerini ve duygularını dikkatle dinlemesini istediler.
Bu, bu kişilerin, birinin sizi dikkatle dinlemesinin ne kadar zor olduğunu anlamalarını sağlar.
Bu tekniği arkadaşlarınızla uygulamak için inisiyatif alabilir ve gelecekte gerçekten çatışma ve anlaşmazlığa düştüğünüzde hazırlıklı olabilirsiniz.
7. Uygun iletişim kanalını seçin
Yüz yüze iletişim, en iyi biçim olmalıdır.
Telefonla iletişim, yüz yüze gözlem yapma fırsatından yoksundur ve bilgiyi iletmek için sese güvenir.
SMS iletişimi, sadece metin, ses bile yok.
İletişim için anonim sosyal medya kullanılıyorsa, iletişim kanalları daha dardır ve yanlış anlaşılması kolaydır, hatta daha da kötüsü.
Bu nedenle mümkün olduğunca yüz yüze iletişim seçilmelidir.
Aynı zamanda, her iletişim yönteminin avantajlarını ve dezavantajlarını anlamak da önemlidir.
