Sahte incelemelerin yanı sıra, yüksek puan alan ve birçok incelemeye sahip Amazon girişlerinde yeni sorunlar mı var?
Yüzlerce veya binlerce yorum içeren bu Amazon listelerini okudunuz mu? Bunları dikkatlice okursanız, bazı incelemelerin ürünle hiçbir ilgisi olmadığını görebilirsiniz.
Aşağıdaki resimde görüldüğü gibi iPhone şarj standı 10 $ olarak fiyatlandırılıyor. En yüksek yıldızlı ürün incelemesi bir pişirme tabancası (karamelli muhallebi yapmak için kullanılabilir) hakkındadır ve müşterilerin incelemeye bıraktığı ürün resimleri vardır.
Şarj istasyonu satıcısı Lazaga buna yanıt vermedi ve inceleme, BuzzFeed News'in Amazon'a bir soruşturma raporu göndermesinin ardından silindi.
Ürün incelemeyle eşleşmiyor, sistem birdenbire yanlış gitti gibi görünüyor, ancak aslında bu, Amazon satıcıları tarafından inceleme toplamak için kullanılan bir stratejidir. Bu satıcılar, mevcut ürün sayfalarında değişiklik yapar, yeni ürünler yayınlar ve yeni ürün resimleri ve ürün açıklamaları yükler. Tüketiciler mevcut incelemeleri muhafaza ederek ürünün güvenilir olduğunu hissediyorlar Sonuçta, internette ürün derecelendirmesi ne kadar yüksekse, ürün yorumu o kadar fazla, satış da o kadar yüksek oluyor.
"Amazon'da alışveriş yapanlar genellikle yorumları okumazlar. Bir ürünü satın almadan önce, genellikle yalnızca ürünün yorum sayısına ve puanlarına bakarlar. Bazı müşteriler gerçekten yorumları okumak zorunda olsalar bile, genellikle yalnızca en son veya en faydalı yorumları görürler. "İsimlendirilmek istemeyen bir Amazon elektronik ürün satıcısı," İlgili incelemeleri en üstte görüntülemek için, bazı satıcılar bir incelemenin "Yararlı" düğmesini tıklaması için birini işe alır (Amazon, satıcıların bunu yapmasını yasaklar. ). "
Amazon satıcısı ve eski bir Amazon çalışanı olan Chris McCabe, satıcıların ürünlerinin belirli sayıda incelemeye sahip olması gerektiğini, aksi takdirde işin büyümeyeceğini ve hatta geriye gitmeyeceğini söyledi.
McCabe, birçok Amazon alıcısının siteden arama anahtar kelimeleri üzerinden alışveriş yaptığını, bunun da satıcıların ürünlerini arama sonuçlarının ilk sayfasında görmeye hevesli hale getirdiğini, bunun için satıcıların ancak mümkün olduğunca çok yorum alabileceğini söyledi.
Aslında, Amazon, satıcıların aynı listede farklı ürünleri listelemesine izin vermez, ancak satıcıların aynı ürünün farklı çeşitlerini (örneğin, farklı boyut ve renklerde aynı T-shirtler) birlikte listelemesine izin verir. Amazon ayrıca, taşınabilir veri kabloları ve taşınabilir şarj cihazları, omuz askılı çantalar ve omuz askısız çantalarla ilgili olmasına rağmen bu ürünlerin aynı sayfada yayınlanamayacağına dikkat çekti.
Bir Amazon sözcüsü, "Bu düzenlemelere uymayan satıcılar, Amazon satıcılarından veya ürün listeleme haklarından diskalifiye edilecektir." Dedi.
Amazon'da ayrıca, elektronik ürünler, tencere seti, sağlık bakımı ve kişisel bakım ürünlerinden çok çeşitli kategorileri kapsayan, ürün listelemeleriyle tutarsız olan birçok ürün incelemesi vardır:
Pek çok tüketici övgülerini diğer tüketicileri aldatmak için kullanan satıcılara çok kızıyor. Hepsi "Amazon neden bu listeleri düzeltemiyor" diye sorguluyor.
Chris McCabe (analist ve eski Amazon satıcı performans değerlendirme ve politika uygulama ekibi üyesi) şunu belirtti:
Bunun temel nedeni, Amazon'da çok fazla liste olması ve Amazon'un her gün çeşitli satıcı ihlalleriyle uğraşmakla meşgul olması ve bu sorunu sistematik olarak çözmenin iyi bir yolunu bulamamış olmasıdır.
(Kaynak: Hugo Net)
