CCTV Mercedes-Benz 4S Mağazası Onarımlarını Ortaya Çıkarıyor
"Qianlong.com" u takip etmek için mavi kelimeyi tıklayın
"Ürün Kalitesi Yasası" açıkça
Ürünler, kalite durumlarını açıkça belirtmelidir
Yani bir kalite belgesi veya benzeri bir kalite etiketi olmalıdır.
Bununla birlikte, Zhengzhou'daki bir tüketicinin otomobili, Zhengzhou'daki Benz tarafından yetkilendirilmiş normal bir 4S mağazasında tamir edildikten sonra, onarım için kullanılan motorun orta silindirinin bir sertifikaya sahip olmadığı keşfedildi. Asgari kalite güvencesine sahip olmayan otomobilin temel bileşenleri Mercedes-Benz yetkili 4S mağazasına nasıl girdi? Bu yıl 8 Mayıs'ta, üç yıldan fazla süren bu hakları koruma davası nihayet mahkemenin nihai kararını başlattı.
Henan Eyaleti, Zhengzhou Şehrinden Bay Cai, sadece bir yıldır bir Mercedes-Benz kullanıyor ve motor bloğu şiddetli yağmur nedeniyle hasar gördü. Bay Cai'nin aracı tarafından sigortalanan China Life Property Insurance Co., Ltd.'nin Zhengzhou şubesi, sigorta tazminatı sağlamayı kabul etti.
210,000 yuan'ın maliyeti çok mu yüksek? Sigorta şirketi orijinal "orta silindiri" değiştirmeyi taahhüt ediyor
Sahibi Bay Cai: Silindir gövdesi çürümüş ve tamir edilemeyecek kadar çürümüş. Yalnızca montajı değiştirebilirsiniz. Teklif edilen fiyat yaklaşık 210.000 yuan. Sigorta, ayarlayıcı 210.000 yuan'ın çok yüksek olduğunu düşünüyor. Sigorta şirketi silindiri değiştirmeyi teklif ediyor. , Motor aksamının değiştirilmesine gerek yok, satın alınabileceğini söyledi.
Zhengzhou'daki dört Mercedes-Benz 4S mağazasının fiyatlarını sorguladıktan sonra, sigorta şirketi personeli nihayet Zhengzhou Huisheng adlı bir Mercedes-Benz 4S mağazasını seçti.Bu mağaza tarafından verilen bakım planı sadece silindiri değiştirme ihtiyaçlarını karşılamakla kalmıyor, aynı zamanda Ayrıca orijinal parçaları kullanma sözü verdiler.
Sahibi Bay Cai: Sigorta şirketi, orijinal ürünleri değiştirebileceğimizi garanti etmek için, aynı zamanda yetkili bir 4S mağazası olan bir 4S mağazasıyla iletişime geçeceğimize söz verdi.
Sigorta şirketinin koordinasyonunda, Huisheng Benz önce Bay Cai'ye yardım sağlayan Mercedes-Benz 4S mağazasına 13.500 yuan söküm ücreti ödedi ve ardından aracı onarım için Huisheng Benz'e sürükledi.
Sahibi Bay Cai: Bu arabayı çekildikten sonra bir daha hiç görmedim. Ağustos, Ağustos veya Eylül aylarında (sigorta şirketi) beni aradı ve arabanın temelde tamir edildiğini söyledi.Gel ve bir göz at.
İki aydan fazla bakımın ardından, Bay Cai, Eylül sonunda arabayı Huisheng Benz'de teslim alma prosedürlerinden geçti ve on gün sonra, doğrudan bir tazminat sözleşmesi imzalamak için sigorta şirketine gitti.
muhabir: Sonunda, Huisheng Benz'in arabanızı tamir etmenin maliyeti nedir?
Sahibi Bay Cai: Anlaşmanın 156,000 yuan yazdığını düşünüyorum.
Sonuç olarak, motor aksamını değiştirmek için başlangıçta 210.000 yuan gerektiren motor aksamının onarımı yalnızca 156.000 yuan ile onarıldı.
Sürücü yanlış mı kullanıyor? Bakım tamamlandıktan sonraki 21. günde 4S mağazası masrafları üstlenmek istemiyor
Başlangıçta arabanın tamir edildiğini sanıyordum, ancak arabayı aldıktan sonraki 21. günde, Bay Cai otobanda sürerken, arabanın su deposunun sıcaklığı beklenmedik bir şekilde patladı. Bakım için Huisheng Benz'e giderken araç tamamen bozuldu. Huisheng Benz'e sürükledikten sonra, antifriz sızıntısının su borusu tokasının bozulmasından ve motorun patlamasından kaynaklandığı doğrulandı.
Bu kazanın sorumluluğu
Huisheng Benz, sürücünün uygunsuz sürüşünden kaynaklandığına inanıyor
Onarım masraflarını tekrar üstlenmek istemiyorum
Sahibi Bay Cai: Sizinle arabayı tamir etmek için 156,000 yuan harcadım, ancak su borusunu düzgün takmadınız Sorumluluktan sürücüyü suçluyor musunuz? Arabayı kendim tamir edeyim mi? "Hayır, beni dava edebilirsiniz ve sonra malzemeleri doğrudan Sanayi ve Ticaret Bürosu'na götürdüm.
Bay Cai, durumuyla ilgili olarak ilgili departmanlara şikayette bulundu ve şikayet kabul edildi ve soruşturma 2017 yılı sonunda başladı. Kısa süre sonra araştırmacılar, motor patlamasının nedeninin motorun elden geçirilmesi olduğunu ve motorun en önemli kısmının motorun orta silindiri olduğunu keşfettiler.
Zhengzhou Belediye Pazar Denetim İdaresi Ekonomik Denetim Müfrezesinin Dördüncü Tugayı Kaptanı Li Jinghui: Sigorta şirketi tarafından değiştirilmek üzere gönderilen aksesuarlar arasında (biz), sahibiyle aynı motor numarasına sahip değiştirilmiş bir orta silindir bulduk.
Kolluk kuvvetleri ayrıca sigorta şirketinden Bay Cainin onarımlarının sigorta tazminat talebini karşılama beyanını aldılar Bakım ayrıntılarının analizi sayesinde kolluk kuvvetleri, 80 bakım öğesinin seri numaralarında, çalışma saatleri ve çeşitli masraflar dışında çoğunun yedek parça olduğunu buldu. malzeme ücreti.
Belgelerin karşılaştırılmasından anlaşılabilir:
Seri numarası 8 orta tankın ürün kodu ve logo açıklaması yoktur, indirim yoktur ve en yüksek birim fiyatı 43650 yuan'dır;
15 seri numaralı su borusu sızdırmazlık halkası sadece ürün koduna ve "Orijinal G" logosuna değil, aynı zamanda indirimlere de sahiptir En düşük birim fiyatı sadece 19.73 yuan'dır.
Kaynağın orijinal bir parça olduğunu belirtmek için listenin sol alt köşesindeki etiket açıklamasında "G" görüntülenir.
Bu bulgu, Huisheng Benz'in orijinal orta silindir parçalarını kullanmadığını doğruluyor.
Yeni değiştirilen orta silindirin motor numarası, orijinal sahibi tarafından değiştirilenle aynı mı?
Zhengzhou Belediye Pazar Denetleme İdaresi Ekonomik Denetim Bölümü Dördüncü Tugayı Kaptanı Li Jinghui: (Biz) yerinde inceleme yapmak için Huisheng'in bakım atölyesine gittik ve arabaya takılmış olan orta silindir parçalarını inceledik. Motor numarası da silindir aksesuarlarının üzerine kazınmıştır ve bu motor numarası, sahibinin değiştirdiği orta silindir motor numarasıyla tamamen aynıdır.
Sahibinin orijinal aracının motor numarası, bakımla değiştirilen motor numarasıyla tamamen aynıdır ve bu kesinlikle mantıksızdır. Bay Cai bizi Huisheng Benz tarafından tamamen sökülüp tamir edilen motor aksamını görmeye götürdü.Sadece arabadan çıkarıldığında orta kısımdaki orta silindir tamamen görülebilir.Yan duvardaki motor numarası açıkça görülebilir. , Numaranın etrafında, cilalanmış olmanın izlerini net bir şekilde görebilirsiniz. Bay Cai bizimle karşılaştırmak için sürücü belgesi ve araç tescil belgesini aldı, üç rakam tamamen aynı.
Genelde motor dediğimiz şey, motor grubu anlamına gelir. Grubun temel parçalarından biri olan orta silindir, pistonun hareketini ve yanmasını desteklemek ve ısı enerjisini güce dönüştürmek için anahtardır. Her aracın motorunun benzersiz bir kimlik numarası vardır.Bu numara, fabrikadan çıkmadan önce orta silindirin yan duvarına yazılmıştır.Araca takıldıktan sonra bu numara araç ruhsatına ve makineye de yansıtılacaktır. Motorlu taşıt tescil belgesi üzerinde. Başka bir deyişle, araç yeni bir motor grubu ile değiştirilirse, bu grubun orta silindirinin yan duvarında yeni bir motor tanımlama numarası bulunmalıdır.
Orta tankın sertifikası yok mu? ! Mercedes-Benz Çin: Orta silindir aksesuarları sağlamaz
Huisheng Benz'in yedek parça ambar müdürü Ren Shunli'ye kolluk kuvvetleri tarafından yapılan soruşturma sırasında, orta silindir parçalarının mağazaya geldiklerinde durumunu anlattı.
Zhengzhou Belediye Pazar Denetleme İdaresi Ekonomik Denetim Bölümünün Dördüncü Tugayı'nın kaptanı Li Jinghui: Bu, genel amaçlı parçalar içindir, garantisizdir ve mağazaya vardıklarında, ambalajsız, sertifikasız ve fabrika adı ve adresi olmayan çıplak parçalardır. Başka bir deyişle, satın aldığı andan itibaren bunun üç-sıfır ürün olduğunu biliyordu.
Daha fazla incelemeden sonra, kolluk kuvvetleri, Mercedes-Benz Çin'in tek orijinal parça tedarikçisi olarak, orta silindir parçalarını ayrı ayrı değil, sadece tüm motor aksamını tedarik ettiğini öğrendi.Bu açıklama aynı zamanda Mercedes-Benz Çin tarafından kolluk soruşturmaları ile işbirliği içinde yayınlandı. Çin de doğrulandı. Huisheng Benz'in genel müdürü Liu Dayong, soruşturmada bu gerçeği kabul etti.
Zhengzhou Belediye Pazar Denetleme İdaresi Ekonomik Denetim Müfrezesinin Dördüncü Tugayı Kaptanı Li Jinghui: Genel distribütör orta silindir parçalarını ayrı olarak sağlamadığı için orijinal parça olmadığını söyledi, baştan sona biliyor.
Sigorta şirketi, 4S mağazasına otomobil parçaları şirketinden "üç silindirsiz" satın alma talimatı verdi
Peki, değiştirilen orta tankın kökeni nedir? Tedarik sipariş bilgilerini daha fazla aldıktan sonra, kolluk kuvvetleri Zhengzhou Tianrong Automobile Plaza-Zhengzhou Garden Auto Parts Company'de bulunan bir tedarikçiyi kilitledi.Şirketin proje yöneticisi, orta silindir parçalarının gerçekten Huisheng Benz'e sağlandığını kabul etti. .
muhabir: Huisheng sizinle bir sipariş verirken bu satın alma talebini sizinle nasıl yaptı?
Zhengzhou Garden Auto Parts Company Müdürü An: Kullanılabilecek bir tane bulabilir miyim demedim (az önce söyledim) Sadece bu, sadece bu arabanın kullanılıp kullanılamayacağını sordum, bunun kullanılabilir olduğunu söyledim.
muhabir: Ne tür bir kalite olması gerektiğini ve orada nasıl bir fabrika olduğunu söylemeye gerek var mı?
Zhengzhou Garden Auto Parts Company Manager An: Bunu söylemedim, gerek yok.
Şirket sahibi Bay Cai, muhabirlere, tam sigorta satın aldığı için Huisheng Mercedes-Benz 4S mağazasındaki bakım masraflarının sigorta şirketi tarafından ödendiğini, ancak bu kadar bariz bir hatanın sigorta şirketinin incelemesinden nasıl geçebileceğini gerçekten anlayamadığını söyledi. .
Zhengzhou Belediye Pazar Denetim İdaresi Ekonomik Teftiş Müfrezesinin Dördüncü Tugayı Kaptanı Li Jinghui: Huisheng tarafından sunulan ifadenin sigorta şirketi tarafından sunulan beyanla tutarlı olduğu ve bazı paragrafların tamamen kopyalandığı ilk materyallerden görülebilir. Buraya geldiğimizde, materyallerden konumlarının tutarlı olduğunu görebiliyoruz.
Bununla birlikte, soruşturma derinleştikçe, Huisheng Benz ve sigorta şirketinin oybirliği ile pozisyonları ayrıldı.Huisheng Benz'in genel müdürü Liu Dayong, muhabirlerle yaptığı telefon görüşmesinde, sigorta şirketinin onlara Huayuan Auto Parts'ın orta silindirini satın almaları talimatını verdiğini söyledi. Aksesuarlar.
Zhengzhou Huisheng Automobile Sales Co., Ltd'nin genel müdürü Liu Dayong: O zaman bu evleri bulamadık. Hepsi (sigorta şirketi) tarafından sağlandı. (Sigorta şirketi) tarafından sağlanan yere göre satın aldık (satın aldık) ve sonra (Gerekli) Sağlanan tüm faturaları aldık.
Muhabir: Ne demek orta tankın aksesuarlarını satın aldığınız alıcının size sigorta şirketi tarafından verilip, onu bulmanızı istemesi mi?
Zhengzhou Huisheng Automobile Sales Co., Ltd'nin genel müdürü Liu Dayong: Evet, böyle olması gerektiğini anlıyorum.
Tedarikçinin Garden Auto Parts Company müdürüne göre, Bay Cainin arabasına takılan orta silindir genel bir eski parçadır ve geldiğinde bir kimlik numarası yoktur. İzlenebilirlik sorgularını önlemek için fabrikadan çıkarken onunla birlikte gelir. Aracın kimlik numarası satıcı tarafından kesinlikle aşınacaktır. Orta silindirde neden aynı motor numarasının göründüğüne gelince, Yönetici An, sigorta şirketinin numarasız tazminat talebini çözemeyeceğini doğruladı. Bu, orijinal araba numarasına göre sadece 4S mağazasının çalışanlarıdır. Birinden onu yeniden markalandırmasını istedim, çünkü gelecekte ister yıllık bir muayene arabası, ister bir onarım raporu olsun, bu numara basılacak.
Garden Auto Parts Şirketi Müdürü An: Sigorta şirketinin ihbar etmeyeceğini söylediler (motor numarası olmadan). Numarasız bir arabayı incelemenin zahmetli olacağı görüldü.Daha sonra motor numarası olan market ile temasa geçtik ve onlar istediler ve sonra müdürleri geldi , Beni ara, bir arama yaptınız.
muhabir: Huisheng'in hangi menajeri?
Garden Auto Parts Şirket Müdürü An: Soyadı.
Ağzındaki yönetici, Huisheng Benz'in yedek parça kütüphanesi müdürü Ren Shunli'dir ve orta silindir parçalarının iletişiminden ve satın alınmasından sorumludur.
Huisheng Benz'in suçlamalarına yanıt olarak, sigorta şirketi soruşturmada aktif olarak işbirliği yapmaya başladı ve kolluk kuvvetlerine bir "Sigortalı Kaza Araç Bakım İşbirliği Anlaşması" verdi; bu, iki tarafın işbirliği ilişkisini belirlerken imzaladığı bir çerçeve anlaşma. Anlaşma, Huisheng Benz'in sigorta şirketleri tarafından kapsanan kaza araçlarını tamir ederken orijinal parçaları kullanması gerektiğini açıkça belirtiyor.
İşletme sahibi Bay Cai'nin sorusu ile karşı karşıya kalan sigorta şirketinden sorumlu kişi, işinde eksiklikler olduğunu itiraf etti.
China Life Insurance Company'nin Zhengzhou şubesinin satış sonrası servis departmanının yöneticisi Hu Qian: Öncelikle bu süreçte düzenlemelere uyduğumuzu ancak yerine getirmediğimizi kabul etmeme izin verin.
Aracılardan fiyat farkını kazanın. Yalnızca "üç orta tank yok" 4S mağazası 24.000'den fazla brüt kâr elde etti
Soruşturma sırasında elde edilen faturalar ve bakım listesine göre, muhabir ve kolluk kuvvetleri, Bay Cai'nin arabasının bakımı sırasında Huisheng Benz'in aksesuarlarının fiyat artışını karşılaştırdı.Sadece üç silindirsiz aksesuar Huisheng Benz kar elde etti. 24,000 yuan'den fazla brüt kar alındı.
Zhengzhou Belediye Pazar Denetim İdaresi Ekonomik Denetim Bölümü Dördüncü Tugayı Kaptanı Li Jinghui: Bu yakıt enjektörü gibi, orijinal orijinal parçalarının fiyat artış oranı% 46 ve bu orta tankın fiyat artışı (yaklaşık)% 127 olarak hesaplanıyor. Orijinal aksesuar fiyat artış oranından çok daha yüksek.
Tedarikçiler: Tüpler e-ticaret platformunda sertifika olmadan her yerden satın alınabilir
Öyleyse, orijinal Mercedes-Benz parçalarından çok daha yüksek bir artış oranına sahip bu orta silindirin kökeni nedir? Muhabirlerin tekrar tekrar sorduğu sorularla karşı karşıya kalan tedarikçinin yöneticisi An, internetten bu kadar önemli parçaları satın aldıklarını açıkladı.
Garden Auto Parts Company Müdürü: Taobao'da şu anda çok fazla var, sadece arayın. Ayrıca, Taobao'da Mercedes-Benz dört silindirli silindirleri de arayabilirsiniz (arama). Bunların tümü, şu anda çevrimiçi olduğundan ve birçoğu çevrimiçi olarak satın alındığından, bunun üzerinde bulunur.
Bu yöneticinin açıklamasına göre, muhabir, çevrimiçi alışveriş platformuna "Benz" ve "Zhong Cylinder" iki anahtar kelimesini girdi ve yaklaşık bin satıcı belirdi ve gösterilen fiyatlar on yuan ile on binlerce yuan arasında değişiyordu. Mağaza sayfasına girdikten sonra bunların bazı otomobil parça tedarikçileri olduğunu görebilirsiniz.Resimler ve basit talimatların yanı sıra en etkili bilgi mağazanın iletişim bilgileridir, ancak tuhaf olan mağazanın hemen hemen tüm işlem kayıtlarının ödeme olmadığını gösteriyor olmasıdır. Yorum veya soru yok. Müdür An, kolluk kuvvetlerine, birçok kişinin İnternette bu tür aksesuarları aradığını ancak çok az araç sahibinin bunları satın aldığını açıkladı. Bu sektördeki pek çok kişi değerlendirmeye ihtiyaç duymadıklarını biliyor.
Bahçe Oto Parçaları Müdürü An: Hepsi özel işlemlerdir. Çevrimiçi satın alırsanız, bunu çevrimiçi kullanmazlar, ancak en fazla bir WeChat hesabı eklerler. Ne kadar olduğunu söyler söylemez, ona verebilirsiniz.
Mercedes-Benz 4S mağazalarında satılan lisanssız ürünler belirli bağlantılardan geçmelidir
Soruşturmada elde edilen faturaları ana dayanak olarak kullanarak, kolluk kuvvetleri bu orta boy silindir aksesuarının dolaşım yolunu belirledi.İlk olarak, bahçe otomobil parçaları şirketi Taobao'da bir genel orta silindir aksesuarı satın aldı ve 8900 yuan'a sattı. Zhengzhou Huixiang adlı bir araba satış ve servis şirketi, daha sonra Huixiang Company tarafından 19.222 yuan karşılığında Huisheng Mercedes-Benz'e satıldı.
Müdür An, gazetecilere, dışarıdan satın alınan aksesuarları Mercedes-Benz'in 4S mağaza sistemine satmak istiyorsanız, bir ara bağlantıdan geçmeniz gerektiğini söyledi.
Kolluk kuvvetleri, şirket kayıt bilgilerini araştırarak Huisheng Benz'in kayıtlı şirketinin tam adının Zhengzhou Huisheng Automobile Sales Service Co., Ltd. olduğunu öğrendi ve orta silindir parçalarını satın alma süreci de dahil olmak üzere onunla ilişkili dört şirket daha var. Zhengzhou Huixiang Automobile Sales and Service Co., Ltd. dahil, yasal temsilcileri Liu Dayong'dur.
Bahçe Otomobil Parçaları Güvenlik Müdürü: Huixiang modern bir şirkettir ve orijinal bahçemizle (şirketimiz) işbirliği yapan bir birimdir, çünkü bazen aksesuarlarda bağlantılar vardır. Mercedes-Benz, satın almak için dışarıdan satın almaz. Bazı Mercedes-Benz parçaları dışarıdan satın alınabilir ve bazıları dışarıdan satın alınamaz ve bu Huixiang aracılığıyla (satın almak için).
Kolluk kuvvetleri tarafından yapılan soruşturma sırasında Huisheng Benz, Bay Cai ile iki kez anlaşmaya çalıştı ve ona yeni bir araba için tazminat ödemeyi kabul etti, ancak ön şart, Bay Cai'nin bir gizlilik anlaşması imzalamasıydı.
Sahibi Bay Cai: Bana söylemediğinizi söyledi, Sanayi ve Ticaret Bürosundaki şikayetiniz geri çekildi. Çekilirseniz, size yeni bir araba ödeyeceğim, ancak benim için bir anlaşma imzalamanız gerekiyor. Anlaşmanın içeriği, o sırada değiştirdiğim aksesuarları bildiğinizdir. Sahte olan üç içermeyen bir üründür, bunu bildiğinizi kabul etmelisiniz. İmkansız dedim, bir şeyleri değiştirdin dedim, sahte şeyleri değiştirdin, üç ürün yok, bana söyler misin? Ayrıca kendi arabamla nasıl aynı fikirde olabilirim?
Bay Cai'nin imzalamadığı anlaşma üçlü bir anlaşmadır. Taraf A Huisheng Benz, Taraf B arabanın sahibi, Bay Cai ve Taraf C, Zhengzhou Garden Auto Parts Co., Ltd.'nin tedarikçisidir ve anlaşmada açıkça belirtilmiştir. Huisheng Benz'in Bay Cai'ye vaat ettiği yeni arabanın değiştirme bedelinde, değişim fiyatındaki tüm farkı Huayuan Auto Parts Co., Ltd. üstleniyor, ancak bu görünüşte mantıksız anlaşma talebi, Müdür An tarafından kabul edildi. Yönetici An'ın elinde imzalanan anlaşmada hem Taraf A hem de Taraf C imzalayıp parmak izlerini bastı.
muhabir: Bu, sen ve Huisheng'in bu kaybı birlikte paylaştığınız anlamına gelir ve siz de kabul ettiniz.
Garden Auto Parts Manager An: Evet, evet, o zaman kabul edilmişti.
muhabir: Fiyatı ne kadar?
Garden Auto Parts Manager An: O sırada, fiyat farkı onbinlerce, 100.000 yuan'dan az olabilir.
muhabir: Neden bu yüz bini tanıdın?
Bahçe Oto Parçaları Müdürü An: Uzun vadeli işbirliği yine de onu geri kazanabilir.
Dış kaynaklı tedarikçi: Huisheng Benz'in büyük bir iş hacmi var
Yönetici An'ın bahsettiği uzun vadeli işbirliği, Huixiang ile iş anlaşmaları sayesinde, Huisheng Benz'in uzun bir süre için istikrarlı bir şekilde dış kaynaklı bir tedarikçisi olabileceği ve bu tedarikin tazminat olarak tamamen 100.000 yuan değerinde olduğu anlamına geliyor.
Sonunda, Zhengzhou Belediye Pazar Denetim Bürosu, Zhengzhou Huisheng Benz Otomobil Satış Hizmetleri Ltd.Şti'nin tüketicilerin haklarını ve çıkarlarını ihlal etme yasasını ihlal ettiğine karar verdi. 2019 yılının Nisan ayında, 20430 yuan yasa dışı kazançlara el koydu ve on kat 204.300 yuan para cezası verdi. Karar verdi. Ceza kararı verildikten sonra, Zhengzhou Huisheng Benz bunu kabul etmeyi reddetti. Zhengzhou Belediye Halk Hükümeti'ne idari yeniden değerlendirme başvurusu reddedildikten sonra mahkemeye başvurdu. Son olarak, bu yıl 8 Mayıs'ta Zhengzhou Orta Halk Mahkemesi, Zhengzhou Belediye Pazar Denetim Bürosu'nun nihai kararını desteklemek için karar verdi. İdari ceza kararı.
Mahkeme, otomobil sigortasından sorumlu olan China Life Property Insurance Zhengzhou Şubesi veya ilgili araç bakım işini üstlenen Huisheng Company'nin, davaya dahil olan aracın motor silindirinin orijinal fabrika parçaları ile tamir edilip edilmediğini tüketicilere doğru bir şekilde bildirmek için yasal bir yükümlülüğü olduğuna karar verdi. , Alınan fiyatla aynı kalitede mal ve hizmet sunmak, aksi takdirde tüketicilere dolandırıcılık teşkil eder.
Mahkemenin nihai kararı, ister bir sigorta şirketi ister bir 4S mağazası olsun, tüketicilere gerçeği bildirmenin yasal bir zorunluluk olduğunu belirledi. Mahkeme nihai kararı verdikten sonra, Huisheng Benz'in para cezasını ödemek için idari kolluk kuvvetleriyle hala işbirliği yapmadığı dikkate değerdir. 1 Temmuz'da Huisheng Benz'in tüm 420,000 yuan'ı ödediğine dair mahkeme icra bildirisini yayınlayana kadar değildi. ince. Zhengzhou pazar denetim departmanı tarafından verilen idari ceza kararında şunlar belirtildi: Mercedes-Benz China tarafından yetkilendirilmiş bir 4S mağazası olan Zhengzhou Huisheng Benz, tüketicilerin güvenini küçümsedi ve olaydan sonra sorunu çözmek için tüketicilerle aktif olarak pazarlık yapamadı, aynı zamanda daha da ileri gitti. Gerçekleri ve koşulları gizlemek ve hatta sahte kanıtlar, kendi kendine yapılan anlaşmalar vb. Yoluyla sorumluluktan kaçmak, koşullar nispeten kötüdür ve iyi niyetle çalışma ilkesi ihlal edilir.
Kaynak: CCTV Haber İstemcisi
Pekin'i Yaymak Pekin'i Bildirin
